In majoritatea interviurilor există două persoane cu care vei intra în contact în procesul de angajare: resurse umane şi manager departament. Am discutat top 20 de întrebări la interviul cu resurse umane, astăzi abordăm Top 10 întrebări pentru al doilea interviu cu managerul de departament.
Este foarte probabil să primești din partea acestuia întrebările discutate deja cu resursele umane.
Asta nu înseamnă că va fi mai simplu sau nu este necesar să te pregătești. Rolul principal al managerului este să analizeze competenţele tale tehnice, capacitatea de a te adapta în echipa deja formată şi desigur compatibilitatea dintre voi doi.
Asculta sau citeste mai jos raspunsurile potrivite.
Nu vom insista foarte mult pe întrebările tehnice aceasta fiind specifice fiecărei meserii.
Top 10 întrebări pentru al doilea interviu cu managerul de departament
1. Care este experiența ta relevantă pentru acest domeniu?
Se așteaptă din partea ta un răspuns rapid care să potrivească responsabilitățile din descrierea anunțului de angajare cu experiența ta. Vorbește despre situații concrete, acțiuni pe care le faci în mod recurent, rezultate pe care le-ai obținut.
2. Cum ai rezolva problema…?
Poate fi o întrebare reală sau una improvizată. Managerul urmărește să înțeleagă care este capacitatea ta de a rezolva anumite situații. Dacă întrebarea/ problema nu îți este clară sau răspunsul tău variază funcție de anumite detalii care nu ti-au fost furnizate, atunci întreabă. Dacă managerul evită să-ţi ofere informații concrete atunci poți formula „Dacă s-ar întâmpla x.. atunci aş face” „Dacă ar fi vorba despre atunci aş analiza…”
3. Cum reușești să-ţi atingi obiectivele anuale?
De exemplu: cum crești vânzările, cum fidelizezi clienții, cum previi apariția anumitor probleme, cum verifici calitatea.
Este posibil ca în companiile în care ai lucrat până acum să nu fi avut stabilite obiective concrete, măsurabile şi recompensate. Ci pur şi simplu ai făcut ceea ce ţi s-a spus.
Dacă primești această întrebare cu siguranță de data aceasta vei avea obiective de atins. Așa ca exemplifica prin obiectivele pe care ti le impui simplu. De exemplu: îmi propun ca într-o săptămâna să vizitez 20 de clienți, îmi propun să răspund la 100 de telefoane etc.
Dacă ai avut deja stabilite obiective spune ce acțiuni ai făcut. Atenție nu mai mult decât îți permit regulile de confidențialitate!
4. Ce provocări aștepți de la viitorul tău loc de muncă?
In răspunsul la această întrebare ai nevoie să incluzi competentele şi motivația ta în legatură cu viitoarele tale responsabilități. De exemplu „Am obținut acreditare pe… şi îmi doresc să pun în practică” „Sunt pasionat să lucrez cu următoarea categorie de clienți” „Termenele strânse sunt cele care mă ajută la planificare” „In locurile mele de muncă anterioare am preluat adesea responsabilități suplimentare”
5. In ce tip de mediu ești obișnuit să lucrezi?
Nu există o întrebare greșită sau corectă. Dacă vei răspunde exact ce se așteaptă persoana din faţa ta şi nu corespunde cu preferințele tale atunci mai târziu vei avea de suferit. Spune dacă:
Ești obișnuit să lucrezi în echipa sau singur? Primești ce ai de făcut de la manager sau știi singur ce ai de făcut? Ai nevoie de mai multe sau mai puține detalii pentru a face activitățile recurente? Ai nevoie ca cineva să te asiste, să verifice ce ai făcut sau nu?
6. Cum prioritizezi activitățile pe care le ai de făcut? Dacă ai mai multe emailuri dintre care şi unul de la managerul tău, la care vei răspunde primul?
Este bine să cunoști câteva tehnici de prioritizare. Cea mai cunoscută este analiza pe baza criteriilor Important şi urgent. Prin urmare îți prioritizezi activitățile astfel încât să răspunzi la cele mai importante şi urgente mai întâi. Ai nevoie de asemeni să dovedești că întreprinzi acțiuni astfel încât urgenţele să fie cât mai puține pentru că activitatea ta nu este cea de „pompier”
Dacă ai de a face cu manageri autoritari şi cu un ego puternic este foarte probabil să se aștepte să răspunzi că în primul rând vei răspunde la mesajul lor, ei știu mai bine decât tine ce este urgent.
7. Ce nu îți place la un manager?
Este o întrebare de cunoaștere şi calibrare. Un manager care are curajul să afle răspunsul este cel capabil să asculte şi să-şi seteze obiective personale de îmbunătățire. Asta nu înseamnă că nu sunt răspunsuri nedorite. Evită să arăți cu degetul vinovați, să critici foștii tăi manageri. Răspunde cu acele fapte, situații care îți aduc o stare de disconfort, neliniște sau nu corespund cu valorile tale. De exemplu să oferi mită sau să prestezi servicii personale.
8. Ce faci dacă managerul tău nu este de acord cu ideea/ propunerea ta?
In primul rând dorește să afle dacă ai curajul să vii cu idei sau propuneri de îmbunătățire. Apoi testează capacitatea ta de a accepta un refuz şi de a înțelege faptul că ideea ta nu poate fi implementată momentan din diferite motive. In al treilea rând verifică capacitatea ta de a persevera. Iți propunem următorul răspuns “Înțeleg că idea mea nu a luat în calcul resursele necesare sau nu are o perspectiva globala. Pe cât posibil voi solicita câteva detalii legate de refuz astfel încât să mă aliniez pentru viitoarele propuneri de îmbunătățire”
9. Ce poți aduce nou pe aceasta poziție?
Axează-te pe competentele şi cunoștințele tale conexe, adică din arii de activitate apropiate însă diferite. Fă transferul de cunoștințe dintr-un alt domeniu spre ceea ce vei face în viitor. De exemplu cunoștințele mele din fabricație mă vor ajuta în noua mea responsabilitate de menținere a calității, pentru că înțeleg care sunt situațiile din fabricație care împiedică atingerea calității dorite. Nu voi face doar un audit, ci pot veni cu recomandări concrete de acțiuni pentru creșterea nivelul de calitate.”
10. Ce cunoștințe, abilitați ai nevoie să îmbunătățești?
Nu poți răspunde cu „Nimic” sau „Nu știu”. Răspunsul la întrebare dovedește cât de bine te cunoști pe tine, ce slăbiciuni ai comparativ cu așteptările postului respectiv, precum şi capacitatea ta de a te automotiva pentru a-ţi depăși nivelul prezent, de a fi mai bun azi ca ieri şi mâine ca azi. In urma testului tehnic este probabil ca deja să fi descoperit care sunt cunoștințele care îți lipsesc. Spune ce ai învățat de la momentul testului până la al doilea interviu. Spune ce îți propui să înveți sau să practici pâna la prima ta zi de lucru în acea companie.
***
Acest interviu poate fi ultimul din acest motiv este foarte important ca şi tu să adresezi întrebări. Vom reveni cu un episod special dedicat subiectului. Sau poate urma şi un al treilea interviu, în general pentru pozițiile cheie din companie, cu responsabilități ridicate sau de management. După Top 10 întrebări pentru al doilea interviu cu managerul de departament, următorul episod va fi dedicat acestui subiect. Rămâi alături de noi!
Inscrie-te la newsletter si primesti e-book 100+întrebări la interviurile de angajare.
