training

Training, coaching, mentorat, consultanţă, consiliere sau (psiho)terapie

Training, coaching, mentorat, consultanţă, consiliere sau terapie – ce să alegi? Este o decizie complicată şi cu efecte nedorite, ȋn general pierderea încrederii: ȋn specialiști, ȋn posibilitatea de rezolvare a problemei şi chiar ȋn forțele proprii.

Cui se datorează acest eșec? Cauze diverse şi banale ȋn același timp:

  • Lipsa cunoașterii acestor metode/ meserii şi ce probleme rezolvă;
  • “Specialistul” el însuși nu face diferența dintre metode sau nu explică clientului;
  • Sfaturile persoanelor de încredere “știu eu ce ai nevoie” sau “la mine a funcționata”
  • Alegerea metodei celei mai ieftine sau mai confortabile din alte motive (brand, durată, modalitate de desfășurare)
  • Percepții greșite şi prejudecăți, de exemplu “Ce-o să zică lumea? Că-s nebun.”
Hai să vedem ce înseamnă fiecare dintre termeni:
Terapia

Terapia se concentrează asupra clientului ca individ – modul în care se vede pe el, lumea, gândurile şi comportamentele sale, precum şi tiparele care stau la baza motivului pentru care acționează clientul. De obicei, ședințele de terapie sunt pe o perioadă mai lungă de timp şi individuale, însa are rezultate spectaculoase şi în grup. Terapia poate ajuta de exemplu dacă suferiți de depresie. Se concentrează pe trecut, cauzele depresiei, pentru a îmbunatăti starea prezentă.

Consiliere

Consilierea implică lucrul cu un consilier pe o problemă specifică pentru o perioadă limitată de timp. De exemplu, consilierea vă poate ajuta de exemplu dacă aveți probleme ȋn căsătorie  sau dificultăți în gestionarea stresului. Consilierul expert pe un domeniu de activitate poate oferi recomandări similar consultantului. Clienții sunt persoane sănătoase psihic.

Coaching

Coachingul are rolul de a învață pe oameni să se perfecționeze în sport, abilități sau subiecte școlare: un antrenor de tenis / matematică. In ultimii ani şi-a lărgit aria de activitate devenind un proces care are ca scop îmbunătățirea performanței şi se concentrează pe „aici și acum” mai degrabă decât pe trecutul sau viitorul îndepărtat indiferent de domeniu. Este un facilitator al învățării şi dezvoltării. Funcție de tipul de probleme tratate coachingul se împarte ȋn Life coaching şi Business (profesional) coaching. Principala metodă de lucru este arta de a pune întrebări (nu singura). Ca şi meserie este specificată în COR şi o bună pregătire este recomandată chiar dacă legislația nu impune aşa cum este cazul formatorului. Poate părea ciudat, ȋnsă nici meseria de manager, deşi există ȋn COR, nu necesită o acreditare şi cum bine ştim sunt mulți manageri. Totuşi poate apărea oricând, aşa că verifică.

Consultanță

Consultanța oferă recomandări profesionale sau de specialitate într-un anumit domeniu al științei sau al afacerilor, fie unei organizații, fie unei persoane. Principala regulă este ca un consultant să funcționeze independent de client astfel încât să fie capabil să ofere o altă perspectivă asupra contextului şi alte modalități de rezolvare. Exemple: consultanță fiscală, juridică, marketing etc.

Mentorat

Mentoratul este similar cu coachingul. Mentorul este un ghid care ajută pe cineva să învețe sau să se dezvolte mai repede decât ar putea face singur. La locul de muncă, mentorii sunt deseori desemnați în mod formal prin fișa postului. De obicei, au o experiență considerabilă în domeniul de activitate al persoanei. O relație de mentorat se concentrează de obicei pe viitor, dezvoltarea carierei și lărgirea orizonturilor, spre deosebire de coaching, care tinde să se concentreze mai mult pe aici şi acum şi să rezolve probleme imediate.

Training

Formatorul predă abilități și/sau cunoștințe oamenilor sau animalelor; pregătește persoana pentru un loc de muncă, o nouă activitate sau sport; ȋn Romania este asociată acelei persoane acreditate care predă adulților ȋn afara instituțiilor de învățământ.

Tabel comparativ

Dacă definițiile ți se par prea lungi, iată un tabel comparativ:

* Pentru a face diferența dintre Psiholog / Psihoterapeut / Psihiatru vă recomandăm acest articol

Ce ai nevoie?

Răspunzând la întrebările din schema de mai jos descoperi ce ai nevoie (Training, coaching, mentorat, consultanta, consiliere sau terapie):

Schema logica pentru a alege intre training, coaching, mentorat, consultanţă, consiliere sau (psiho)terapie

Observație cu privire la schemă: Lipsa cunoștințelor atrage nevoia de training. Un consultant nu poate suplini lipsa cunoștințelor, decizia este întotdeauna la tine. Dacă consultantul greșește, responsabilitatea este tot a ta. Citește aici cum poți alege cursul potrivit pentru tine.

***

Lumea este ȋn perpetuă schimbarea, adaptarea şi succesul ȋn această lume poți să ţi-l construiești cu ușurință apelând la instrumentul potrivit. Alege, testează, practică şi aplică!

Cum descrii cursuri care se vând? (prima parte)

Provocarea trainerului nu este pregătirea sa profesională sau pedagogică, ci capacitatea de a ajunge la cursant.

Unii traineri au echipa angajată care realizează vânzarea. Alți traineri colaborează cu organizații dedicate prestării serviciilor de training. O parte realizează în totalitate procesul de vânzării. La finalul listei sunt cei mai norocoși, trainerii interni unei companii unde cursurile sunt obligatorii.

Dacă ești printre cei care își pregătesc singuri descrierea cursurilor pentru a convinge cumpărătorul (cursant, angajator, părinte etc) găsești mai jos cel puțin o informație utilă, o idee salvatoare, o frază care inspiră sau un ghid complet de parcurgere a drumului de la un lead la participant.

Pentru o lectură ușoară am structurat acest ghid în 6 etape prezentate în 2 articole.

CERCETAREA PIEŢEI

1. Studiază cursurile din același domeniu

  • Acordă-ți timp și studiază tot ce poți din oferta de piață pe același profil sau domeniu însemnând platforme, forumuri, discuții, recenzii, cărți sau proiecte similare;
  • Încearcă în acest fel să afli care sunt plusurile sau minusurile concurenților tăi pentru a propune ceva nou;
  • Caută acel lucru care să te identifice sau să facă din cursul tău exact ce au nevoie oamenii.

2. Studiază profilul cursantului tău

  • Puneți cât mai multe întrebări și dă-ți acele răspunsurile care identifică potențialul participant la curs.
  • Cercetează caracteristicile demografice ale cursantului ideal, unde se află, din ce categorie socială face parte, ce posibilități are?
  • Care sunt nevoile participantului ideal?
  • De ce dorește participantul ideal să se înscrie la cursul tău? Este hotărâtor pentru cariera lui? Este important pentru stilul său de viață? Este vital pentru sănătatea lui? Este indispensabil pentru o anumită etapă de studiu? Îl scoate din comun sau anonimat?
  • Care sunt întrebările sau cererile lui și cum îndeplinește cursul tău aceste nevoi?
  • Concentrează-ți apoi toată atenția pe problema/nevoia/durerea pe care cursul tău o rezolvă.
  • Descoperă ce și cum caută viitorul cursant.

O INTRODUCERE ATRACTIVĂ

1. O introducere atractivă este scurtă.

  • Aceasta ar fi bine să se încadreze în patru-șase propoziții sau două mici paragrafe.
  • Folosește puterea de seducție. O introducere funcționează ca un cârlig care agață cursantul.

2. Începe cu o afirmație provocatoare sau un enunț convingător.

  • A determina înseamnă a incita, a pune acea întrebare care răscolește interiorul celui care va parcurge cursul tău.
  • Evită formulările excesiv uzitate, stereotipele; în acest fel eviți de fapt să irosești primele momente de contact direct cu cititorul, viitorul tău cursant.
  • Convinge cu un gând sau idee memorabilă.

3. Iată și câteva idei de conținut:

  • Istoricul temei cursului, la ce folosește, ce îl face diferit, locuri de muncă accesibile după curs;
  • Evenimente viitoare, așteptări, perspective.
  • Statistici convingătoare din domeniu.
  • Față în față două sau mai multe aspecte controversate pe care le poate lămuri la curs;
  • Unicitatea cursului, de exemplu aplicații concrete, o slujbă sau o carieră nouă.
  • Obiectivul final al cursului prezent încă din prima propoziție.

4. Include cuvinte cheie relevante și antrenante.

Știm că orice curs presupune o căutare pe motoarele, portalurile sau aplicațiile cunoscute. Întotdeauna aceste căutări sunt ușurate de existența unor cuvinte cheie. De aceea este util să incluzi în prezentarea cursului cuvinte cheie relevante, cu o anumită rezonanță sonoră și mentală, care pot plasa cursul în prima pagina sau în capul listei în mulțimea amețitoare de programe și servicii asemănătoare.

SCOPUL și OBIECTIVELE CURSULUI

Clarifică scopul general și apoi obiectivele cursului.

  • Fii foarte specific. Folosește-ți abilitate de expert sau specialist în domeniu pentru a comunica adecvat semnificația cursului;
  • Punctează beneficiul de prim rang pentru cursant (scopul) și câștigurile aferente (obiectivele).
  • Pune în față câteva din obiectivele de care se agață mintea cititorului. Oferă-i ce-i trebuie cursantului tău.
  • Pune în prim plan obiectivele care fac cursul unic sau special.

DESCRIEREA CURSULUI  – Elemente generale

1. O descriere scurtă, simplă și bine structurată

  • Cea mai mare parte a prezentării este concentrată în această secțiune care are și cel mai mare număr de cuvinte.
  • Iți amintesc însă că orice căutare realizată de potențialul cursant înseamnă timp și atenție. Prin urmare nu plictisi.
  • Vorbește pe înțelesul tuturor în minimum de cuvinte. Media recomandată este de 130 de cuvinte.
  • Scoate în evidență 4-5 puncte tari ale cursului tău și invită la discuții directe pe email, chat sau telefon. Răspunde la întrebări cât mai exact și oferă detalii personalizate.

Pentru reușita descrierii urmărește ca aceasta să răspundă la câteva întrebări esențiale:

Ce vor învață cursanții?

  • Oferă date verificabile,
  • Adu în prim plan exemple vii și țintește un viitor pentru cursantul tău,
  • Oferă un grupaj de elemente esențiale pe care le vor câștiga. Ex. „Cinci modalități simple de a fi ascultat de copilul tău.”
  • Surprinde-i cu o serie de cunoștințe care să-i facă atenți la ceea ce au de completat în domeniu.
  • Încurajează-i să învețe oferindu-le fie o bază pe care nu o dețin la încă, fie o perspectivă nouă.
  • Împărtășește din perspectivă personală. Arată de ce ai ales un domeniu, o carieră sau un subiect, ce anume ți-a adus acesta și care este valoarea pe care o vor dobândi ei înșiși prin cursul propus.

Ce abilitați vor câștiga?

Arătă ceea ce vor putea face după curs și nu puteau face înainte de curs:

  • să atragă investitori;
  • să vândă un produs;
  • să negocieze cu succes;
  • să folosească un program;
  • să înceapă o afacere;
  • să coasă o ie tradițională;
  • să-și fortifice organismul;
  • să se pregătească pentru viitor…

De ce tu ești persoana potrivită?

  • Prezintă-te.
  • Vorbește despre expertiza ta în domeniu.
  • Fii sincer,
  • Oferă și convinge.

2. Prezentarea poate cuprinde:

  • Definiții. Ex. Gravura reprezintă un gen al artelor vizuale ale cărei tehnici constau în săparea, incizarea, perforarea sau obturarea prin diverse procedee fizice ori chimice a unei suprafețe.
  • Rezultat final.  Ex. Să înoți este echivalent cu a primi a două stare de agregare.
  • Întrebări posibile. Ex. De ce ești trainer și nu om de afaceri?
  • Citate. Orice citat relevant dacă acesta subliniază sau îmbrace prezentarea.
  • Personalități din domeniu. Alege-le pe cele care au reușit să depășească bariere, de orice tip ar fi ele. Ex. Tibi Usieru este un exemplu de urmat pentru orice pământean.
  • Fapte impresionante.  Ex. Kandinsky a pornit în aventura abstracționismului după ce si-a descoperit un tablou așezat expoziție la o expoziție colectivă.
  • Elemente de umor. Ele aduc un plus de căldură și umanitate.

Tipuri de formulări recomandate:

  • Vom petrece un timp împreună…
  • Vei descoperi…
  • Iată o șansa foarte bună pentru…
  • Subiectele acoperite sunt…
  • Includem. . .
  • Vom explora. . .
  • Cursul este gândit și proiectat.

O descriere potrivită pentru cursantul tău poate fi întregită printr-un limbaj adecvat, o prezentare structurată și alte elemente pe care le vei descoperi în partea a doua a articolului.

Cum să alegi cursul potrivit pentru angajaţii tăi?

Atunci când spunem „companie”, oricât de mare ar fi aceasta, vorbim în fapt despre oameni. Iar atunci când spunem „performanţa companiei” vorbim despre competenţele dobândite de angajaţi fie prin practică, fie printr-un parcurs al învăţării individuale sau asistată.

Ne-am propus prin acest articol să ajutăm fondatorii şi managerii printr-o sumă de întrebări, perspective inedite şi comparaţii, să identifice cursul care susţine creşterea performanţei angajaţilor. Iată: Cum să alegi cursul potrivit pentru angajaţii tăi?

rand gol

1. Identifică nevoile.
  • Dacă ai clienţi, află ce nevoi au. Ascultă-i!
  • Înţelege exact ce nevoi au managerii. Dialoghează şi observă!
  • Evaluează pe rând sau în grup nevoile angajaţilor. Întreabă-i!
  • Apoi adună, ordonează, potriveşte!

Între metoda “Observă!” şi întrebarea “Ce nevoi au?” nu este o asociere strictă. Scopul lor este de a identifica la nivel global cerinţele. Iată câteva exemple:

  • Care sunt activităţile de care clientului tău are nevoie?
  • Care sunt angajaţii care au nevoie de competenţe suplimentare?
  • Care sunt metodele de învăţare, preferate de angajaţi?
  • Care este bugetul de care dispui?

Posibile capcane în răspunsurile primite:

  • Totul este un dezastru! Nu se mai poate face nimic.
  • Totul e perfect, ne descurcăm noi ca intotdeauna.
  • Îmi trebuie acest curs, pentru că aşa spune X-ulescu.
  • Oricum angajaţii noștri pleacă.
  • Nimeni nu mai face ce facem noi.
  • Jocul este cea mai bună metodă de învățare.
  • Nu avem bani!

rand gol

2. Alege tipul de predare.
Avantaje si dezavantaje pentru cursuri online si in clasa
Avantaje si dezavantaje pentru cursuri interactive si clasice
Avantaje si dezavantaje pentru cursuri mixte

Posibile capcane în alegerea cursului:

  • Sari peste etapa alegerii tipului de curs;
  • Te blochezi într-o anumită metodă în detrimentul necesităţii realizării cursului.

rand gol

3. Alege furnizorul de curs.

Prezintă trainerului:

  • contextul în care cursul solicitat este necesar;
  • care sunt nevoile;
    şi solicită:
  • sugestii de subiecte conexe;
  • sugestii de fixare a cunoştinţelor post-formare.

Dintre cele mai uzuale criterii de alegere a trainerului:

  • experienţa în acelaşi domeniu de activitate;
  • acreditarea trainerului;
  • disponibilitatea de adaptare;
  • metodele de învăţare folosite;
  • recomandările primite din partea altor participanţi.

Posibile capcane în alegerea trainerului:

  • Alegi renumele trainerului în locul compatibilității;
  • Evaluezi prea multe opţiuni;
  • Nu ai stabilit criterii de alegere înainte de începerea procesului de achiziţie.

rand gol

4. Asigură evaluarea şi practica post-formare.
  • Vrei să repeţi experienţele de învăţare cu alţi angajaţi? Atunci află cum a fost experienţa atât de la participanţi cât şi de la trainer.
  • Oricât de bine pregătit este trainerul, oricât de completă şi de bine transmisă este informaţia şi oricât de deschişi sunt participanţii, este nevoie de crearea unui mediu propice de practică, repetarea informaţiilor, împărtăşirea experienţei şi acordarea de sprijin în rezolvarea situaţiilor particulare. Această etapă o poţi realiza prin intermediul aceluiaşi trainer beneficiind de expertiza acestuia, sau intern, reducând astfel costurile.

Posibile capcane în evaluare:

  • Să te aştepţi că vor aplica imediat;
  • Să ignori această etapă;
  • Să nu accepţi greşelile.

rand gol

5. Repetă paşii.

Învăţarea este un proces continuu. Chiar si in contextul dat: Cum să alegi cursul potrivit pentru angajaţii tăi? Fie că apar noutăţi, fie că informaţia e uitată, la fiecare 3-5 ani este necesară reluarea aceluiaşi subiect cu aceeaşi participanţi pentru a creşte performanţa.

Posibile capcane în repetare:

  • Să amâni repetarea;
  • Să nu spui participanţilor de ce este importantă repetarea şi învăţarea.

rand gol

Parcurgând aceşti paşi ţine minte: La final contează performanţa atinsă de angajaţi ca urmare directă a formării la care au participat.

Notite curs
Cum să alegi cursul potrivit pentru tine

Acest mic ghid este pregătit pentru:

  • cei pasionaţi de învăţare sau studiu;
  • cei pentru care evoluţia în carieră şi evoluţia personală depinde de perfecţionarea continuă;
  • cei care vor să practice sau să descopere pasiuni noi;
  • cei cărora legislaţia le impune să dobândească anumite competenţe înainte de a profesa.

Cel mai dificil lucru într-o lume atât de diversificată este să fii bine pregătit, chiar dacă ai parcurs toate treptele de învăţământ până la cele postuniversitare. De cele mai multe ori te afli în faţa unor provocări noi, iar atunci este aproape imposibil să găseşti cursul potrivit. Să adăugăm şi faptul că ele îţi consumă timpul şi efortul, extrem de preţioase în economia personală. Ce bine ar fi atunci să pleci cu lecţia învăţată din clasă! Sau, şi mai bine, să te treacă cineva pe o prezenţă, dar să ai toate cunoştinţele asimilate şi să fii foarte pregătit pentru provocări.

Dacă totuși este nevoie să parcurgi tot procesul de căutare şi învăţare, atunci măcar să fie simplu. La fel de simplu şi de plăcut ca atunci când desfaci un biscuit cu cremă şi îi savurezi ciocolată sau atunci când te joci cu un animal de companie.

Să începem aşadar într-o manieră simplă.

Eu din cutii de carton

Etapa I. Caută în tine!

1. Ce te interesează?

Pentru că fiecare domeniu ascunde nenumărate secrete şi informaţii extrage exact care sunt lucrurile pe care vrei să le afli? Ce anume ţi-ai dori să ştii şi să faci şi la ce nivel (începător, mediu sau avansat)?

2. La ce îţi serveşte?

Dacă angajatorii sau legislaţia în domeniu solicită o acreditare care să confirme competenţele tale, atunci găseşte cursul care oferă diploma de care ai nevoie.

3. Ce îţi place?

Bucuria unei descoperiri se culege odată cu prietenii noi şi cu bună dispoziţie.

La ce să fii atent, de la a la z:

  • să conţină activităţi practice;
  • să fie distractiv;
  • să te lase să descoperi singur;
  • să te pună pe gânduri;
  • să-ţi folosească abilităţile practice;
  • să simţi pe propria piele;
  • să lucrezi în echipă;
  • să foloseşti metodologii/tehnologii noi (ex: 3d, simulare);
  • să fii alături de persoane de vârstă apropiată;
  • să-ţi faci singur programul;
  • să te emoţioneze şi să-ţi aduci aminte mereu de el;
  • să înveţi totul din clasă;
  • să afli cum funcţionează;
  • să fie dinamic;
  • să poţi veni însoţit de cei dragi;
  • să-ţi stimuleze simţurile;
  • să ai teme de lucru;
  • să fie non-formal;
  • să fii evaluat;
  • să prezinţi, să susţii, să argumentezi;
  • să primeşti recomandări şi susţinere post-formare;
  • să asculţi;
  • să ţi se exemplifice şi să ţi se demonstreze;
  • să afli perspective diferite;
  • să iei notiţe care să-ţi folosească mai târziu;
  • să te implici activ.

Şi lista poate continua chiar dacă literele din alfabet se opresc aici.

4. Ce contează cu adevărat pentru tine?

Stabileşte-ţi un top 3 până la 5 elemente care contează cel mai mult pentru tine; de cele mai multe ori este puţin probabil să găseşti tot ce îţi doreşti într-un singur loc. Stabilește prioritățile în funcţie de: subiect, evaluare, buget, durată, locaţie, etc.

Eu compar notitele cu infromatia de pe tavleta

Etapa II. Compară-ţi dorinţele şi nevoile cu ce este disponibil pe piaţă:

1. Recenziile trainerului

Evaluarea făcută de alţi participanţi la cursurile unui anumit trainer îţi poate uşura alegerea unui curs. Nu uita totuşi că evaluările sunt subiective. Citeşte mai multe recenzii până când îţi vei putea crea o imagine personală.

2. Conţinutul cursului

Fiecare prezentare de curs vine cu un minim de detalii cu privire la lucrurile pe care le vei învăţa şi care este metodologia de predare.

Dacă descrierea cursului nu acoperă cerinţele tale din descriere, atunci întreabă direct trainerul. Cel mai rău lucru care se poate întâmpla probabil ar fi ca furnizorul de curs să nu-ţi răspundă şi să fi pierdut astfel două minute scriind întrebarea.

3. Organizarea cursului:

a. Durată:

Aceeaşi informaţie o poţi afla:

  • în 2 ore – ideile de bază,
  • într-o zi – concentrat,
  • în 3 zile – pe larg,
  • în 5 zile – cu practică.

b. Zile din săptămână:

Care este cea mai potrivită zi de învăţare pentru tine?

c. Locaţie:

Online sau faţă în faţă? Ai timp limitat sau ai merge oriunde doar pentru a afla toate lucrurile de care ai nevoie?

d. Moment al zilei:

Care este momentul zilei prielnic pentru învăţare şi când ai timp disponibil?

e. Solicitări speciale:

Citeşte cu atenţie descrierea cursului, poţi găsi avertismente cum ar fi: nu este recomandat daltoniştilor, vino la curs cu hârtie reciclată etc.

4. Costul cursului:

În orice variantă ar fi, informaţia de valoare costă, şi oricât de mult ne dorim ca ea să fie la îndemâna oricui, totuşi trainerul dispune de calităţi aparte dobândite în timp şi cu multă trudă, iar un curs necesită cheltuieli organizatorice aferente.

Asemeni oricărui alt serviciu care se prestează, nu există o legătură 100% între preţul şi calitatea unui curs, de aceea ar fi bine să pui în balanţă costul cursului şi bugetul pe care ţi l-ai propus cu evaluarea trainerului şi cunoștințele obținute.

Pot fi şi aspecte adiacente costului:

  • Ce se întâmplă dacă nu poţi ajunge la curs. Sau,
  • Ce se întâmplă dacă cursul nu s-a ridicat la nivelul descrierii sau aşteptărilor?

5. Condiţii premergătoare cursului

Atâta timp cât optezi pentru un curs de avansaţi este foarte probabil să fie necesar să faci dovada că deţii cunoştinţele de începător/mediu prin examinare sau alte diplome/ certificări.

happy women after learning

Etapa III. Participă la curs

După atâta planificare e momentul să te apuci de treabă. Înscrie-te  şi participă la curs.

concluzii

Pentru final te încât cu un gând.

Chiar dacă investigaţia inițială şi planificarea te ajută în general în viaţă, nu e mereu aşa. Poate ieri, de exemplu, ai avut chef de film şi ai mers la cinematograf sau ţi-ai recâștigat energia la sală (chiar dacă în izolare doar ai schimbat locul în casă). Planificate sau nu, ţi-ai împlinit astfel dorințe foarte calde.

La fel ca ieri, astăzi ai pur şi simplu o nevoie simplă şi firească: să afli ceva nou, să te simţi împlinit, să te pregăteşti pentru viaţă. Particpi la cursul care îţi aduce acest plus, care te bucură si te stabilizează. Pregăteşte-te pentru o viaţă împlinită!