Discuția 1 la 1 cu managerul este o întâlnire doar între tine și manager. Această ședință ar fi bine să fie recurentă, iar principalul ei scop este acela de a primi și oferi feedback. În unele organizații, această ședință este privită cu ochi critici de către angajaţi sau considerată inutilă de către manageri. Noi subliniem faptul că este cheia succesului tău în companie, acesta este motivul pentru care mai jos vei afla cum să valorifici discuția 1 la 1 cu managerul.
Dacă în organizația din care faci parte aceste întâlniri nu fac parte din rutină, ba chiar lipsesc cu desăvârșire, atunci poți solicita tu existența lor. Știu că pare ciudat să faci asta, însă te va ajuta enorm.
Care sunt beneficiile acestei ședințe?
Ai 100% atenția managerului doar pentru tine. Este o discuție privată, așa că folosește-o cu înțelepciune.
Este un moment potrivit pentru a discuta evoluția ta în carieră, desigur nu la fiecare întâlnire.
Clarifici care sunt așteptările organizației și ale managerului.
Oferi și primești feedback.
Soliciți resurse, clarificări și ghidare.
Ai curaj să schimbi opinii și să asculți; îți va fi clar cum să-ți atingi obiectivele.
Care este frecvenţa potrivită pentru ședința 1 la 1 cu managerul?
Idealul este o dată pe lună, cu o durată de 30-60 de minute. Dacă ești la început de drum și ai nevoie de mai multă ghidare, atunci poate fi și mai frecvent, o dată pe săptămână sau la două săptămâni. Oricum ar fi, nu recomand să fie mai rar de o dată la 3 luni. Dacă ajungi să o faci o dată sau de două ori pe an, dintr-o ședință de feedback axat pe dezvoltare se transformă într-o ședință de evaluare.
Pentru o ședință echilibrată abordează: 1/3 din discuție subiectele tale, 1/3 subiectele managerului și 1/3 pașii următori. Uneori, distincția dintre cele 3 nu este clară; este natural ca de la prezent să treci la acțiuni viitoare. Doar fii atent să-ți exprimi dorințele și opiniile.
Cum valorifici discuția 1 la 1 cu managerul?
Cum te pregătești pentru ședință?
Pregătirea ședinței are două părți: una logistică și una legată de agenda discuției. Lipsa pregătirii va duce la timp pierdut, amânări și noi frustrări.
Cum spuneam, ar fi bine ca ședința să aibă deja stabilită recurența în calendar. Dacă va avea loc față în față, asigură-te că ai și o sală rezervată. În cel mai rău caz alege un spațiu retras; nu poate avea loc într-un spațiu deschis sau cu alte persoane de față. Nu ar mai fi o discuție 1 la 1.
Cât despre agenda discuției, unele subiecte sunt recurente, cum ar fi statusul unor proiecte în derulare, altele sunt ocazionale. Notează subiectele de discuție în invitația ședinței. Iar, dacă aștepți ca managerul tău să ia decizii în timpul discuției cu tine, trimite-i dinainte informațiile necesare, astfel încât să aibă timp să le analizeze.
Nu anula ședința dacă tu sau managerul nu puteți participa, ci reprogramează. Prin excepție, anulează doar dacă ar fi mult prea aproape de următoarea întâlnire recurentă.
Cunoaște-ți managerul. Din primele întâlniri cu acesta, află-i preferințele de comunicare și reacțiile în funcție de situație. Stabiliți împreună care sunt așteptările generale ale acestor ședințe. Fă un plan de abordare și scenarii alternative, cu argumente astfel încât să-ți poți convinge managerul dacă este cazul. Fii pregătit atât pentru răspunsuri pozitive, cât și pentru cele negative.
Care sunt subiectele și întrebările pe care să le adresezi în cadrul ședinței?
Începe discuția cu ceva cald, neutru, o glumă sau ceva nelegat de activitatea profesională. În felul acesta, vă veți conecta spre o comunicare deschisă.
Atâta timp cât ai un manager cel puțin de nota 8 din 10, atunci ai curajul să abordezi cât mai multe dintre subiectele de mai jos. Totuși, prioritizează-le și vorbește clar. Nu vei avea timp pentru povești repetitive.
Despre activitatea ta
Spune care sunt activitățile pe care le-ai realizat de la ultima întâlnire.
Ce îți lipsește pentru a reuși? Resurse, cunoștințe, informații, unelte, acces la aplicații? Ai suficient timp să-ți finalizezi sarcinile?
Întreabă ce nu știi cum să rezolvi.
Ai fost în deplasare; care au fost rezultatele/constatările?
Ai avut rezultate slabe, probleme sau conflicte? Pregătește-te să oferi detalii și să explici cum vezi rezolvarea pe viitor. Fii deschis să accepți și perspectiva managerului.
De ce ești mândru? Ce te mulțumește? Ce te bucură acum?
Despre viitor
Care sunt planurile organizației?
Care sunt obiectivele tale de dezvoltare? Care sunt prioritățile?
Care sunt ideile tale de îmbunătățire a activității și a atmosferei în echipă?
Care sunt următorii pași/acțiuni? Clarifică ce se așteaptă de la tine.
Ce poți face pentru a evolua?
Care sunt grijile tale cu privire la organizație?
Ce așteptări ai de la manager?
Care sunt responsabilitățile noi pe care ai vrea să le preiei astfel încât să poți evolua?
Care sunt persoanele cu care ai vrea să te întâlnești în viitor astfel încât să-ți poți desfășura activitatea mai bine?
Cum vor fi recompensate rezultatele?
Ce ai vrea să înveți?
Subiecte personale si interpersonale
Cum te simți în organizație? Ce te deranjează, ce te stresează, ce apreciezi, ce îți place, ce nu funcționează? Oricâtă inteligență ar avea managerul tău, nu citește gânduri, așa că fii deschis și transmite. Desigur, sperăm că managerul tău are deschiderea necesară pentru a accepta situația așa cum este ea, fără prejudecăți și critici.
Solicită eventuale detalii sau clarificări pe care nu ai avut ocazia până atunci să le discuți.
Oferă feedback managerului.
Dacă nu ți-a oferit deja feedback, întreabă managerul ce părere are despre activitatea ta. Dacă ai ceva concret în minte, detaliază.
Cum ai vrea să-ți fie apreciate meritele?
Care sunt problemele personale care te împiedică să performezi? Cum te poate ajuta managerul și ce planuri de redresare ai? Care sunt persoanele cu care ai vrea să te întâlnești în viitor astfel încât să-ți poți desfășura activitatea mai bine?
Cum închei discuția?
Repetă principalele subiecte agreate și activitățile viitoare. Desigur, fă acest lucru cu ajutorul unei minute a discuției, care să conțină în primul rând lucrurile stabilite pe parcursul întâlnirii și apoi subiectele abordate.
Foarte important: pe tot parcursul acestui proces, înainte, în timpul și după ședință, vorbește pe limba managerului tău. Respectă-i solicitările și atunci sunt șanse mari ca și tu, la rândul tău, să te poți face auzit.
***
Am adus aici o listă lungă de întrebări posibile. Alege din ele ce ți se potrivește, însă ar fi bine ca măcar o dată pe an să treci prin toate aceste întrebări astfel încât să valorifici discuția 1 la 1 cu managerul.
Din anii 1950 s-a constat cât de importante sunt obiectivele la locul de muncă așa că multe companii de astăzi folosesc acest sistem. de lucru. Pentru a te asigura că obiectivele tale sunt cele potrivite află Cum contribui la stabilirea obiectivelor la locul de muncă
La ce să fii atent atunci când îți sunt definite obiectivele?
Cum te ajută și pe tine obiectivele
Nu te speria de existența obiectivelor, privește partea pozitivă:
Atingerea și depășirea obiectivelor sunt pentru tine un argument bun pentru o creștere salarială sau o evoluție în carieră;
Iți va fi mult mai clar ce ai de făcut și care sunt prioritățile;
Te ajută pe tine să fii mai bun, te simți provocat să evoluezi, să cunoști mai multe, să iei decizii potrivite.
Categorii de obiective care pot fi stabilite
Obiectivele de performanță sunt obiective care te ghidează ca angajat spre îndeplinirea responsabilităților și să contribui la succesul companiei. Exemplu: Vânzări în valoare de 1 mil lei până la final an;
Obiective de dezvoltare personala (soft& hard sill) sunt acele obiective care te încurajează să dezvolți sau să dobândești abilitați noi, care te ajută în atingerea obiectivelor de performanţă. Exemplu: Dobândirea abilitaților de coordonare a ședințelor
Obiective de colaborare sunt cele legate de lucru în echipa. Exemplu: Formarea noilor colegi astfel încât aceștia să obțină la evaluare de la finalul perioadei de proba minim 80 puncte;
Obiective de organizare sunt cele de gestionare a timpului și mediului de lucru. Exemplu: Finalizarea taskurilor din proiect în termen (conform planificării)
Obiective de management sunt destinate doar celor care au funcții de management și sunt asociate rolurilor de manager. Exemplu: Rotația personalului din echipa să fie maxim 10%
Obiective de inovație sunt speciale pentru cei care lucrează în dezvoltarea de noi produse, soluții, promovare și altele care implică creativitatea și dezvoltare unor noi tehnologii. Exemplu: dezvoltarea unui nou produs care să crească cota de piața a companiei cu 1%
Obiective pentru rezolvarea problemelor, mai ales dacă responsabilitatea ta este de a rezolva situații speciale sau companie trece printr-o perioada dificilă. Exemplu: rezolvarea reclamațiilor clientului în maxim 14 zile
Nu este recomandat ca toate aceste categorii de obiective să se regăsească și la tine. De obicei organizația alege dintre acestea pe cele mai relevante pentru activitatea ta.
Cum definești obiectivele (metode)
Cea mai cunoscută metodă de stabilirea a obiectelor de orice fel este SMART. Am vorbit despre ea de câteva ori așa ca îți lăsăm un link pentru detalii. Pe lângă această condiție de bază în stabilirea obiectivelor, pe care este important să o verifici, adăugam următoarele:
1. 30-60-90 zile
Am abordat acest principiu atunci când am discutat ce ar fi bine să faci în prima zi de lucru, în primele 30, 60 și 90 zile ca angajat într-o nouă companie.
2. OKR (Obiective an Key Results)
A fost dezvoltat de Andy Grove, co-fondator Intel. Avantajul acestei metode este că te încurajează pe tine să definești obiectivele sub condiția de a se alinia cu obiectivele companiei.
3. Locke & Latham
Se bazează pe ideea „Schimbarea este mereu în jurul nostru și ea ne ajută să progresăm”. Cum bine știi nu este suficient să definești un obiectiv, ci e necesară motivația pentru a-l atinge. Pentru a construi un astfel de obiectiv ai în vedere aceste 5 cuvinte:
Claritate – acoperă principiile SMART adică nu ai nici un dubiu asupra a ce trebuie sa obții.
Provocare – să presupună pentru tine un efort;
Complexitate – să-ți pună în valoare și sa-ti dezvolți competente avansate de lucru;
Angajament – ȋți cunoști și iți asumi obiectivele;
Feedback – verifici periodic care este diferența dintre obiectiv și statusul actual;
Exemplu: Creşte satisfacția clienților cu 10% până la final de an, reducând timpul de răspuns la reclamații de la 14 zile la 7 zile.
Este una dintre cele mă noi metode, datează din 2010 de Mark Murphy. Scopul este să ai mai multă încredere atunci când lucrezi la obiectivele tale și se bazează pe:
Implica emoțiile – obiectivele nu sunt doar o listă de „to do” ci dorință și bucurie;
Viziune – imaginează-ți cum va fi dacă iți vei atinge obiectivele;
Necesare – de ce este important să-ţi atingi obiectivele;
Dificile – adică nu le poți face cât ai bate din palme.
Cum contribui la stabilirea obiectivelor la locul de munca
1. Câte obiective ţi-au fost trasate
Recomandat este să ai minim 3 obiective și un maxim de 7. Minimul de 3 acoperă cele mai importante 3 arii de activitate legate de performanță și dezvoltare. Peste 7 iți va fi din ce in ce mai dificil să depășești așteptările în multe arii in același timp. Asta nu înseamnă că nu îți faci treaba dacă nu ai obiective. Ele doar îți sugerează care sunt prioritare pentru acel an.
2. Asigura-te că sunt definite flexibil (agil)
Lumea evoluează foarte mult și repede. Schimbările neașteptate pot schimba obiectivele companiei inclusiv pe ale tale. Asigură-te că un obiectiv poate fi înlocuit dacă acesta devine irelevant. Cea mai banală situație: unul dintre proiectele pentru care ești măsurat nu mai este sub coordonarea ta. L-ai predat altui coleg. Indiferent de motivul transferului de responsabilitate, nu mai poți fi evaluat pentru el.
3. Află de ce ţi-au fost trasate acele obiective
Este mai ușor să lucrezi pentru anumite obiective atât timp cât le înţelegi rostul. Adică de ce și cum vei putea tu contribui la atingerea rezultatelor echipei.
Alteori anumite obiective sunt stabilite pentru a asigura respectarea unor prevederi legislative sau pentru a adopta un nou mod de lucru în companie.
Nu este exclus că pot fi si obiective stabilite special trasate pentru a fi imposibil de atins sau doar ca sa existe niște obiective pe hârtie.
4. Si tu ai un cuvânt de spus legat de obiective
Nu este suficient ca obiectivele să-ţi fie trasate de manager. Opinia ta e important să o faci auzită. Fie că obiectivul e prea provocator, fie că este irelevant pentru activitatea ta, fie este discriminatoriu. Oricare ar fi cauza, obiectivele trebuie să-ţi fie explicate și ajustate conform discuției cu tine. Dacă ajustarea nu se realizează, atunci observațiile tale necesită a fi înregistrare oficial fie în aplicația unde sunt stabilite obiectivele, fie prin informare către HR.
5. Asigură-te ca sunt realiste
M-aş mira c-ai sta cu mâinile în sân să accepți obiective imposibile de atins în timpul pe care il ai la dispoziție. Insă uneori este posibil să nu fie chiar atât de evident sau pur și simplu să nu le dai prea multă importanţă. Fă-ţi un mic plan în minte, vezi cum au mers ultimii sau ultimele luni, vezi ce spun specialiștii și asigură-te că obiectivele tale nu sunt pentru cei cu puteri supraomenești.
6. Întreabă care este metoda prin care vor fi măsurate obiectivele
Unele obiect sună foarte bine: provocatoare și importante, dar când stai să te gândești cum măsori îți vine să te lași de meserie. Adică munca de a măsura performanța este mai multă decât acea de a lucra efectiv pentru obiectiv.
Alteori este important să știi: dacă ai rapoarte de transmis periodic sau unde completezi informații cu privire la obiective etc
7. Întreabă care este metoda sau acțiunile potrivite pentru a atinge acel obiectiv
Chiar dacă uneori e clar pentru tine, s-ar putea ca managerul tău să aibă în minte cu totul altceva, așa cum iți tot vorbeam de tabelul verde cu scris roșu. Află concret cum dorește să arate munca ta.
Alteori pur și simplu nu ai nici cea mai vagă idee cum să faci. Solicită training, asistenţă, resurse sau mai mult timp.
8. Află care sunt consecințele nerealizării obiectivelor
Cum spuneam unele obiective iți sunt alocate doar pentru a avea ca motiv demiterea ta. Așa ca analizează cu grija regulamentul intern sau orice alt document care te poate lamuri.
De obicei atingerea obiectivelor presupune un bonus sau o prima. Însă am întâlnit și situația de a fi penalizat dacă nu le atingi. Fii conștient de la început de astfel de situații. Ești dispus să le accepți?!
***
Acum când știi cum contribui la stabilirea obiectivelor la locul de muncă tine minte: succesul apare doar dacă lucrați împreună (tu şi managerul tău) la stabilirea obiectivelor!
Pentru nimeni nu este ușoară dezvoltarea si cu atât mai mult pentru cei care sunt considerați incapabil de cei din jur. Astăzi Florica Prică psihoterapeut de familie ne va împărtăși cum Găsește curajul de a te dezvolta cu psihoterapeut Florica Prică.
Cine este Florica Prica?
In primul rând lucrez in Asociația Touched România ca psihoterapeut. Aceasta asociație are un secret, acela de a iubi oamenii. In momentul în care există această iubire îți dai toată silința să le oferi suport, mai ales emoțional.
Cum ai ajuns să faci aceste lucruri?
Cred că primul impact a fost în momentul în care la facultatea de teologie a apărut profesorul de consiliere. Când a început să vorbească despre postire spirituală a fost așa uau. Există așa ceva și în țara noastră?! A fost un fel de dragoste la prima audiție.
Lucrarea mea de licență a fost pe consiliere și se referea la gestiona conflictelor în familie. Așa că a fost un 1 parcurs norma ca după aceasta să merg la psihologie. Aici am avut o lucrare de licență tot studiind familia mergând pe agresivitate și stimă de sine.
Am întâlnit Asociație Touched România în urma faptului că făceam voluntariat la secția de oncologie pediatrică. Sunt 7 ani de când lucrez aici ca și consilier psihologic psihoterapeut. Lucrez cu mamele și copiilor atât individual cât și în diadă adică împreună mamă copil. Uneori lucrez cu întreaga familie adică și cu partenerul.
E o trecere ușoară de la teologie la psihologie?
După facultate am predat câțiva ani. Mi-a plăcut să lucrez cu copiii, să observ speranța care ii însuflețea.
Am o temă preferată. La sfârșit de an calendaristic le propuneam să-și facă o listă cu 10 dorințe care să se împlinească în anul următor
Când vedeam bucuria lor când parte din obiective împlineau si altele nu, le spuneam că se vor împlini mai târziu sau niciodată. Dar vom vedea care a fost motivul.
De aici lucrând cu copiii în momentul în care am avut posibilitatea să lucrez și cu copilul și cu mama; mai ales cu persoanele care sunt într-o situație vulnerabilă, am simțit că acolo aș avea mai mult de lucru.
In cadrul asociației lucrăm cu persoane care au avut parte de anumite evenimente traumatizante și unele persoane nu au avut ocazia să se gândească la ele si să își dea seama ce și-ar dori. In momentul în care apare împreună cu copilul în terapie și copilul se joacă pentru că uneori pur și simplu observă interacțiunea lor. Se uită cum se joacă copilul este mulțumită că se află într-un spatiu de siguranță și o invit să se joace „Da’ cum să mă joc? Cum să fac asta?” Pentru că ea nu a avut ocazia să se joace în copilărie.
In momentul în care simte mai multă bucurie spune „wow este normal la vârsta mea să mă joc?” Da pentru că noi suntem copilul care a parcurs niște etape. Ce suntem noi în fond? Copilul care a crescut Dacă nu ai reușit s-o faci în perioada copilăriei bucură-te acum.
Am observat că aceste femei nu îndrăznesc să viseze. Cum ai reusit?
Eu știu că pot să viseze. La una dintre femeile care a fost în asociația noastră și avea despre sine o părere așa de joasă
… că nu este inteligentă
… nu știu ce să fac aproape nimic
+ avea trăsături frumoase
+ avea un zâmbet extraordinar
+ când vorbea scotea niște perluțe
I-am sugerat să le noteze pentru că sunt interesante. Doar ca demult vorbise cu una dintre doamnele de lângă ea, crescuse la casa de copii, care i-a spus ca replica la „Mi-ar plăcea să scriu” să-si ia gândul. Din acel momentul nu s-a mai gândit vreodată să scrie
Eu am încurajat-o „Hai încearcă cum ai o sa fie. O pagină să vedem ce iese” Inițial a zis „Nu vreau” După ceva timp cred că a luat o lună jumătate mi-a zis c-a scris ceva. A avut atâta emoție în acea pagina și jumătate și i-am spus „foarte frumos”
Da și așa se întâmplă cu cele mai bune „Aș putea eu sa fac treaba asta”
Nu trebuie să fim într-o zonă vulnerabilă ca să înțelegem că avem calități. Din păcate uităm și uităm de noi. De cine sunt noi cu adevărat și nu încercăm…
Cum putem sa trecem peste aceste critici care ne inconjoara?
Găsește curajul de a te dezvolta cu psihoterapeut Florica Prică
Să ne gândim la noi. Să acționăm. Nu contează foarte mult, de unde venim, în ce mediu am crescut.
O mămică împreună cu copilul avea în ea atâtea calități și nu-și dădea voie să le scoată la iveală. O încurajam, nu doar eu făceam asta în cabinetul psihologic ci întreaga echipă pentru că suntem o echipa care lucrăm cu aceste mame. In momentul în care îi validam o acțiune făcută, îi aduceam la lumină în calitate parcă se retrăgea și la un moment dat și a spus în mintea ei „dacă ei au încredere în mine înseamnă că ele văd ceva în mine”
Urma să meargă la un curs de calificare a zis „nu fac asta” „nu sunt în stare azi” iar eu „Măcar încearcă. Dacă nu reușești măcar ai încercat măcar ai experimentat. Dar dacă reușești?” A terminat acel curs. A fost singura care a fost felicitată la finalizarea cursului.
La angajare a zis „Nu mă duc; într-o mulțime de oameni, cum pot eu să gestionez?” Am făcut câteva exerciții jocul de rol.
Plus că avea in spate toate ședințele de terapie de până atunci și a început jocul de rol. Cum ar putea să fie un client în fața ta câteva minute dacă este agresiv este vorba despre el nu despre tine încearcă Acum este singura persoana care de 1 an jumătate a fost lucrează ca vânzător a rămas în aceeași echipă în care a intrat. Au fost persoane care au venit,au plecat iar ea a rămas acolo, este apreciată.
Ce spun ele?
In momentul în care am întrebat-o uite ce crezi tu că te-a ajutat să ajungi aici, a spus „încrederea pe care mi-ati dat-o mie” „Dacă voi mă apreciați poate că chiar aveți dreptate”
Este important să ne observăm așa cum suntem în momentul de față un fel de scanare:
care-mi sunt calitățile,
care sunt defectele,
care sunt valorile mele,
în ce domeniu mă pricep cel mai bine,
în ce domeniu nu mă pricep mai deloc;
unde aș vrea să progresez.
Atunci când avem un fel de harta a noastră, o schemă a noastră știm unde e de lucrat, ce dorim să obținem. In momentul în care am realizat ceva mi-am atins niște obiective în momentul în care le-am atins „Uau reușesc?! înseamnă că pot și mai mult”
Avem nevoi de validarea celor din jur?
In general simțim nevoia de validare în sensul de verificare. Este bine ce fac. Mai am de lucrat? Avem nevoie de părerea celorlalți. Este normal pentru că noi așa trăim în relație. Așa am venit pe lumea asta în urma unei relații funcțională, mai puțin funcțională sau disfuncțională. N-am apărut pur și simplu trăind.
Influențăm și suntem influențați. Întotdeauna există un schimb, dăruim și primim. Bineînțeles în mod excesiv nu ne ajută. Este sănătos in acest caz să mergem în terapie pentru că această nevoie e vine de undeva din trecut.
Găsește curajul de a te dezvolta cu psihoterapeut Florica Prică
Câteva cuvinte despre Asociația Touched Romania?
Imi este drag să-ți spun mai întâi că a început la inițiativa unei fete pe atunci. Avenit în România o tânără din America ca să facă voluntariat la o maternitate în București. In calitate de asistent medical a ajutat un copilaș. Era la secția de nou-născuți. Mămica lui era într-o situație foarte dificilă pentru că partenerul nu recunoștea copilul, iar tatăl ei nu o primea acasă cu un copil fără tată.
Atunci această fată din America s-a gândit bun, copilul a venit pe lume probabil că va merge la o familie, va fi adopta. Dar ce se întâmplă cu această tânără mămică?!Intrebarea asta a frământat-o. S-a întors în America și peste un timp a zis „Hai să facem ceva pentru femeile care se află în situația de a-si abandona copii” Așa s-a născut acest centru maternal. Acum suntem deja după majorat, avem 19 ani.
***
Sunt mame care s-ar afla în situația de risc de a renunța la copiii lor și atunci vin în această asociație In urma unor interviuri. Pentru că-s multe solicitări și în funcție de gradul de risc sunt acceptate. Avem un număr limitat de locuri în cadrul asociației. Ele primesc un suport holistic pentru că în afară de trauma emoțională asiguram nevoile de bază omenești de hrană, de apă de odihnă adică au nevoie de un acoperiș sigur Să fie protejate de acel agresor și după o perioadă de acomodare ele sunt încurajate să lucreze. Dacă nu au lucrat niciodată, să facă un curs de calificare sau să își continue studiile, să își înscrie copilul la grădiniță sau la școală în funcție de vârsta lor.
Apoi merg către a reuși să trăiască într-un mod independent. In general un an dacă își ating obiectivele. Dacă nu, mai au câteva luni. Obiectivul este să aibă o pregătire profesională și niște bani care să-și asigure întreținerea, chiria. Dar sunt în continuare monitorizate, adică sunt ajutate în continuare. Așa crește încrederea „pot sa am grija de mine de copilul meu, îl am lângă mine.
Dar este important că au în continuare acest suport. Pentru că de 19 ani fostele rezistente continuă să se întâlnească pentru diferite evenimente și atunci socializează. Uau a reușit cealaltă? Si eu pot! Caută puterea exemplului.
Obiectivele le stabiliți voi cu mămicile sau cum se întâmplă?
In momentul în care vine la interviu femeia respectivă este întrebată ce îți dorești să realizezi.
Dar sunt și situații când e amenințată si zice „Să scap de el. Să nu mă găsească”. Adică are atâta teamă încât ea nu știe ce înseamnă dincolo de faptul că uneori nu înțelege „cum să ai obiective”. Ele nu au fost învățate să facă altceva decât să supraviețuiască. Li se explică și apoi reușesc „eu să lucrez sa am banii mei pentru mine și pentru copilul meu, reușesc să fac bijuterii, reușesc să fac un curs.”
Periodic cer feedback „Cum crezi tu că te-a ajutat sau te-a încurcat terapia. Ce s-a întâmplat și ți-a fost de folos, ce ai fi vrut să se întâmple și încă nu s-a întâmplat, ce ai descoperit? Multe dintre ele spun „Am descoperit că am calități. Am descoperit că pot face niște lucruri la care nu mă gândeam că vreau să le fac”
Ce alte proiecte mai faceți în cadrul asociației?
Avem un fel de terapie ocupațională, mamele îndrumate de către colegele noastre, fac bijuterii. In timpul în care ele înșiră mărgeluțe mai vorbesc. Petrec un timp frumos împreună uitând de anumite limite pe care le au.
Vreau să vă spun că 2 dintre fostele rezidente după ieșirea din program au fost angajate ale asociației tocmai pentru a confecționa bijuterii care sunt puse în vânzare pentru a asigura o părticică din banii necesari pentru susținerea acestora.
Mai avem un program de reintegrare socială. Sunt tineri, mame care merg la cursuri intensive de calificare și apoi lucrează
Lucrăm și cu voluntari, avem multe proiecte. In ultima perioadă și un proiect prin care am susținut familii din Ucraina. Ne dorim să susținem emoțional, financiar, reintegrarea lor.
Dacă ar fi un voluntar să vină să v-ajute ce-ar putea să facă?
Sunt multe de făcut, depinde către ce are el atracție. Ce spune atunci când întâlnesc o persoană și-mi spune că ar vrea să ajute și ce poate să facă, dau ca exemplu mic pentru cineva din afară, dar extraordinar pentru o mamă din centru. O oră în sufrageria casei cu copilul care se joacă, te joci și tu cu el și în timpul ăsta mama poate să își facă un duș, mama se poate odihni, mama poate merge la cumpărături. Fiindcă o mamă care merge la serviciu, îl duce copilul la grădiniță, după serviciu, iar la grădiniță, vine în casă mai gătește. mai pregătește lucrușoarele pentru a 2-a zi, mai face 1 curățenie plus stresul că poate fostul am descoperit numărul de telefon și ii trimite amenințări. Mama prețuiește mult o ora de siguranță.
Legat de cumpărături, în centru se asigură toate cele necesare din punct de vedere, hrană și ce mai are nevoie. Dar mai sunt și momente în care o mămică a primit un cadou sau în loc de cadou material a primit niște bani. Atunci da poate să meargă să își cumpere ce-și dorește ea. Dar un lucru foarte important: atâta vreme cât ele sunt în centru își economisesc banii pentru ca în momentul în care ies din program să aibă cu ce plăti.
Au fost situatii in care au abandonat programul?
Am avut un caz în care nu a reușit să rămână în acest an pentru că stilul de viață a fost într-un anumit fel și acomodarea a fost dificilă pentru ea și a preferat să renunțe.
Dar se poate întâmpla ca o persoană s-a întâmplat să fie timp de un an să i se acorde încă o lună sau 2 in plus. După finalizarea programului să spun „ce bine a fost acolo” acum înțeleg.
Mai ales dacă întâlnesc o altă mamica care spune că este dificil „nu înțeleg, ce să fac” „e dificil” și o încurajează. Asta este frumusețea când se încurajează reciproc. Puterea exemplului funcționează. Are puterea faptului că cel din fața ta care a fost în aceeași situație a reușit.
Găsește curajul de a te dezvolta cu psihoterapeut Florica Prică.
Ce spun voluntarii sau de ce vin voluntarii la voi?
Pentru că le place.
In momentul în care ai o inimă bună, vrei să ajuți și nu ți se pare că ai coborât vreo treaptă. De exemplu tu cureți legume și mămica gătește. Asta aduce bucurie.
Au fost la un moment dat câțiva elevi de liceu care au făcut practică în centrul nostru și veneau de la un liceu privat. Copiii din poziții sociale bune „Păi și asta n-am făcut niciodată, a făcut bona” si le-a plăcut.
Toți oamenii care fac voluntariat au o inimă minunată dintr-un singur motiv spun eu asta, fac anumite lucruri fără să ceară nimic înapoi. Să fim conștienți că facem acel lucru fără ca noi să avem pretenția să primim înapoi în momentul acela.
Consider că voluntariatul este un act de dăruire.
Asociația nu are doar pe ei are și angajați, care este profilul de angajat care ar putea veni in asociație?
Va fi un interviu de angajare și acolo stabilește în funcție de nișa. Dacă avem nevoie de asistenți social să fie asistent social. Dacă este nevoie de pedagog să fie pe pedagog. E suficient licența ca asistent social social.
Parcursul meu ca și al oricărei alte persoane care ocupa aceasta functie este licenta in psihologie, apoi master urmând specializarea. In cazul meu pentru familie, era psihopatie de familie.
In asociația noastră nu este neapărat nevoie de 5 ani de experiență.
Ce le spui celor care vor să facă meseria ta și ce ai vrea să spui celorcare vor să ajute?
Celor care vor să facă pe cariera psihologică dacă simți asta s-o faci cu drag. Este un parcurs greu dar merită să te apuci. Munca cu omul e cea mai grea. Dar în momentul în care îți place este ca un cadou. Atunci când îți place și vrei să descoperi ce calități are: Hai să vedem ce reușești să faci mai mult. Este un schimb. Dăruiești, eu doresc ceea ce am primesc ceea ce are cel din fața mea.
Pentru cei care vor să ajute, trăim într-o lume care este și materialistă. Orice donație este benefică, pentru că orice lucru costă de la laptele praf la pampers, îmbrăcăminte, Încălțăminte, grădiniță, taxe Orice donație este perfecta pe https://touchedromania.org/ sau să vină la la târgurile organizate de către asociație acolo unde vindem bijuterii
Pe latura didactică
Cum am câștigat un adolescent în terapie Adolescența în sine este mai sensibilă îi venea greu să se deschidă în fața mea era băiat clasa a 8-a. Se pregătea de examenul de capacitate. Am zis să încep altfel. Hai să vedem dacă pot să te ajut altfel. Mi-a servit-o așa „matematica sistemele”. I-am zis: „Hai să vedem ce-mi amintesc, descoperim împreună” In cabinet am și o tablă. Mă ajuți unde greșesc, verifici tu pe Google dacă este corect. Uite cam așa se face… acum putem să rezolvăm și noi necunoscutele de la tine din suflețel ? L-am câștigat pornind de aici.
O altă fetiță care ar fi vrut să vină, dar asocia durerile ei cu cabinetul. La un moment dat am spus poți să vii aici, îți iei cu tine cărțile, stai și pe fotoliu și citești. Va să se acomodeze, să vadă și altfel spațiul din cabinet. Am întrebat-o pe ea
Vrei să te ajut ceva la teme?
La franceză. Este așa de greu cititul.
Nu, daca știi regulile. Hai să facem câteva pe tablă.
Nu e chiar atât de greu.
Adică ne folosim de ceea ce avem și nu folosesc o singură abordare.
Credința mea este că orice om este valoros și poarta în sine o comoară care așteaptă să fie descoperită. Este important să acordăm încredere celui din fața noastră.
***
Mulțumesc foarte mult pentu cum găsește curajul de a te dezvolta cu psihoterapeut Florica Prică. Abia așteptăm să ne revedem cu un nou episod!
A venit vestea cea bună şi ai fost ales viitor angajat. Urmează din partea ta şi angajatorului un pas foarte important şi anume semnarea contractului de muncă şi a altor documente. Dacă ai trecut de multe ori prin proces probabil multe formalități îți sunt cunoscute. Totuși rămâi alături de noi să afli La ce să fii atent când semnezi actele de angajare.
Ce acte este necesar să pregătești
In primul rând angajatorul are obligația să-ţi solicite, apoi tu ai obligația de a oferi următoarele documente:
Copii ale actelor de studii. Anumite locuri de muncă pot fi ocupate doar dacă ai un anumit nivel. De exemplu bacalaureat, studii superioare sau studii în domeniul în care te angajezi.
Aviz medical. Acesta este un pas eliminatoriu înainte de angajare este examenul medical. Obligativitatea programării este a angajatorului şi a ta aceea de a te prezenta. Nu trata cu indiferenţă. Am întâlnit suficiente cazuri de respingere. Cel mai important nu consuma alcool sau alte substanțe interzise cu 24 ore înainte. Am întâlnit şi solicitarea unei adeverințe de la medicul de familie.
Alte acte care sunt necesare funcție de tipul de loc de muncă:
Certificatul de naștere, de căsătorie, de naștere al copiilor și/sau hotărârea de divorț;
Recomandări de la locurile de muncă anterioare sau chiar de la colegi;
Copie a carnetului de muncă sau ale adeverințelor de la locurile de muncă anterioare; C
azierul judiciar solicitat pentru: Avocați şi consilieri juridici; Funcționari publici; Gestionari; Paznici sau gărzi de corp; Medici/farmaciști/dentiști;
Copie a permisului de conducere, dacă este cazul;
Extrasul bancar pentru contul în care se va vira salariul;
Asigurare malpraxis;
Si lista poate continua funcție de specificul postului.
Ce documente semnezi la angajare
Acordul tău cu privire la procesarea datelor cu caracter personal;
Declarația pe propria ta răspundere privind luarea la cunoștință a Regulamentului Intern al angajatorului;
Declarația pe propria răspundere privind persoanele pe care le ai la întreținere;
Fișa de post;
Acordul cu privire la procesarea datelor cu caracter personal;
Oferta de angajare care sper că ai primit-o înainte să ajungi in acest punct;
Contractul de muncă.
La ce să fii atent când semnezi actele de angajare
Verifică în primul rând aspecte generale pe care le-ai discutat deja cu angajatorul. Este ideal ca acesta să-ti transmis în formă scrisă oferta care include toate detalii astfel încât tu să iei o decizie documentata. Oferta poate fi atât fizica pe hârtie cat şi electronica pe email
numele postului, de multe ori exista o diferență între numele anunțului de angajare conceput ca sa atragă şi numele care este scris în fisa de post. Diferența poate apărea în doua situații cu rea intenție pentru a te încadra pe o poziție inferioara cu mai puține drepturi sau din nevoia de a asocia funcția ta cu standardul ocupațional care este destul de redus. Știu ca mulți sunt frustrați. E important sa corespunda nivelul profesional, ceea ce înveți şi poți face dovada ca poți.
responsabilitățile incluse în fisa de post salariul, mai ales dacă existăa particularități pentru perioada de probă. Sau poate ai fost de acord să ai un salariu mai mic în primele 6 luni – 1 an pentru a prinde experiență urmând ca apoi pe baza unor rezultate să poți solicita mărire. Am întâlnit adeseori nemulțumiri în această direcție şi ai putea scapă de griji dacă e prevăzut în contract.
beneficiile: bonuri de masa, de vacanta, zile libere suplimentare, abonament medical, pensie privata, abonament la sală etc.
program de lucru – în special dacă există particularități: program variabil, lucru în ture, tratarea situațiilor de urgență;
plata orelor suplimentare;
locația de lucru poate fi la sediul angajatorului sau la clientul acestuia, poate fi acasă sau poți fi dominant în deplasare;
concedii şi zile libere,
care este prima zi de lucru;
tipul de angajare: permanent sau temporar;
durata perioadei de proba;
condițiile de încetare a activității, care este termenul de preaviz şi al tău şi al angajatorului.
Aspecte particulare
dacă salariul este însoțit de bonusuri sau prime bazate pe anumite obiective, verifică-le cu atenție şi înțelege modalitatea în care acestea sunt calculate. perioada de formare.
Dacă viitorul tău loc de muncă presupune acumularea unor cunoștințe pe care nu ai fi avut cum să le obții înainte, poți avea clauze de despăgubire a angajatorului dacă nu vei rămâne în companie 2-3-5 ani de la finalizarea cursurilor.
dreptul de proprietate intelectuală: tot ceea ce creezi lucrând pentru acel angajator angajatorul, el are dreptul să utilizeze fără acordul tău expres, indiferent dacă este un raport, o nouă tehnologie sau un articol.
clauza de non-concurenţă: cum ar fi să nu te angajezi la competitor o perioada de… să nu devii antreprenor concurent, să nu iei cu tine alți colegi dacă hotărăști să-ţi dai demisia. Sunt măsuri de prevenție pe care angajatorul simte nevoia să le ia. Sunt clauze destul de controversate şi atacabile.
modalitatea în care se face pontajul şi consecințele, accesul pe bază de amprentă;
obligativitatea de a răspunde oricând la telefon; camere de filmat non-stop sau programe speciale care îți numără clikurile – puse cu scopul de a te supraveghea şi sancționa desigur.
Situații suspecte:
îți solicită să semnezi contractul de muncă imediat şi nu te lasă să citești tot. Mai ales insistă şi subliniază acum sau niciodată. Este sigur ceva suspect. Iți recomandăm să te retragi, vei găsi alte oferte mai de încredere.
îți oferă niște beneficii miraculoase, discounturi, prime, dacă semnezi contractul.
nu îți răspunde concret şi clar la întrebările pe care le pui şi nici formulările din contract nu sunt clare
îți spune ca îți va trimite mai târziu anumite documentele sau dovada localității activității pe care o desfășoară;
îți solicită să plătești în avans ceva – acces la resurse, pachete produse etc;
ai doar promisiune verbale şi nu scrise.
***
Tine minte citește cu atenție toate documentele! Cere opinia unei persoane care consideri că are mai multa experiență decât tine în domeniu.
Ai auzit până acum despre o mulțime de variante prin care în mod rațional să treci cu bine peste interviu. Astăzi afli cum să gestionezi emoțiile la interviul de angajare, în special stresul. Mai exact vei afla:
Care sunt cele mai frecvente emoții pe care le poți avea?
Cum le previi şi cum le gestionezi?
Si o situație speciala, cum răspunzi la întrebări intenționat adresate astfel încât să ţi testeze nivelul de rezistență?
Este absolut normal să ai emoții la interviu. Am o statistică mai veche din 2013. 92% dintre americani au declarat că sunt stresați în timpul procesului de recrutare. Nu-ţi putem spune cât este în România sau cât este astăzi, însă ne-am mira să fie cu mult diferit.
Așa că în primul rând ar fi bine să știi că este normal să ai emoții, ba mai mult pot fi chiar de folos. Te surprinde această afirmație? Angajații nu își doresc roboţi lipsiți de trăire. Sunt meserii, precum cele de interacțiune directă cu clientul (vânzări, call centre, recepție etc) unde relaționarea umană este esențiala
Asculta sau citeste mai jos
Care sunt cele mai frecvente emoții pe care le poți avea
Petrece câteva secunde şi studiază-ţi comportamentul ce simţi, atât înainte cât şi în timpul interviului. Primul pas în calmare şi concentrare pe moment este exactă acest conștientizare.
Emoțiile pe care le poți observa:
Stres – observi că: tremuri, transpiri, te bâlbâi;
Agitație – observi că: îți schimbi greutatea de pe un picior pe altul, agiți diferite obiecte;
Nervozitate – observi că: stai cu pumnii încleștați, strângi în mână obiecte, ești încruntat;
Timiditate – observi că: îți arde fața, stai retras departe de ceilalți, răspunzi șovăielnici la întrebări, vorbești rar şi cu tonalitate foarte joasă abia auzită;
Teama– observi că: nu poți vorbi, plângi, ai un nod în gat, îți ascunzi parțial corpul în spatele unui obiect de mobilier, stai ghebos;
Extrem de relaxat – observi că: caști, te întinzi pe scaun, stai cu mâinile la ceafă sau în solduri.
Următorul pas este să accepți faptul că ai emoții. Este natural şi uman.
Iar al treilea pas este să aplici una din tacticele din capitolul următor.
Cum gestionezi emoțiile la interviul de angajare
Te pregătești. Partea bună este că deja știi în mare parte ce ai de făcut pentru a preveni emoțiile. Tot ceea ce am discutat noi până acum este cel mai mare ajutor al tău ca să ai încredere în tine. Asta înseamnă PREGATIRE.
Dormi bine înainte de ziua interviului.
Ascultă o glumă sau privește un filmuleț amuzant cu câteva minute de a începe discuția.
Ascultă muzică relaxantă şi un pic energizantă. Sau ascultă discursuri motivaționale.
Poartă o discuție amicală cu un prieten înainte de a intra la interviu.
Realizează câteva exerciții fizice simple sau o plimbare de 15 min în aer proaspăt, nu ca un leu în cușca de-alunul holului.
Nu consuma cafea ci mai bine un ceai de tei sau mușețel.
Spală-te pe mâini timp de 30 secunde alternând apă calda cu apă rece.
Fă o mică pauză înainte de a răspunde la o întrebare, timp în care să respiri.
Respiră conștient timp de 5 minute înainte sau în timpul discuției doar câteva secunde. Cum poți face asta: respiră adânc numără până la trei, ţine aerul numărând până la trei şi expiră numărând la fel până la trei. Dacă ai mai mult timp la dispoziție poți număra şi până la șase.
Masează-ţi palmele. Mai exact apasă ușor pe zona dintre degetul mare și arătător pe fiecare mână.
Controlează-ţi gândurile. Nu-ţi repeta în minte neîncetat „ce mă fac” „ce se întâmplă dacă”
Adu-ţi aminte de cine ești tu, care sunt valorile, calitățile şi experiența ta. Ceea ce știi şi ești nu îți poate lua nimeni. Scrii toate aceste avantaje pe care le ai. Ești acolo ca şi tu să ii ajuți pe ei, nu doar ei pe tine oferindu-ţi un salariu. Tu ești soluția la problemele lor.
Pune întrebări. Cel care întreabă deține controlul.
Tehnica Kotelnikov
Numără astfel:
Cinci. Numește cinci lucruri pe care le vezi în jurul tău.
Patru. Numește patru lucruri pe care le poți atinge.
Trei. Numește trei lucruri pe care le poți auzi.
Două. Observă două lucruri pe care le poți mirosi.
Unu. Observă ceva ce poți gusta.
Cum răspunzi la întrebări intenționat stresante
Iți amintim de câteva dintre întrebările pe care noi le-am discutat deja:
Spune-mi de o situație/ proiect unde nu ai reușit?
Cum gestionezi persoanele toxice?
Ce ar spune ceilalți despre tine?
Ce faci când ai nevoie de ajutor?
Cum te-ai descurcat cu mai multe proiecte în același timp? Sau dacă ai preluat ceva de la un coleg când deja ai suficiente?
Ce faci dacă nu ești de acord cu managerul?
Câteva întrebări noi:
1. Cine te inspira şi de ce?
Alege persoane pe care le admiri care să fie relevante pentru calitățile umane solicitate la locul respectiv de muncă. Să zicem că ai alege un fotbalist de renume. Spune de ce îl admiri. Nu pentru că vrei să alergi la fel de bine ca el atât timp cât va fi necesar ca tu să stai 8 ore în faţa calculatorului. Poate îi admiri determinarea, în ciuda faptului că a provenit dintr-o familie simplă a reușit să-Şi atingă visul.
2. Mă poți învăța ceva?
Ar fi bine să ai inspirația momentului şi să alegi ceva din aria de interes a persoanei. Însă va conta mult mai mult capacitatea ta de a da explicații corecte, complete şi coerente în acest context stresant. Așa că alege ceva simplu ce cunoști foarte bine chiar dacă e banal, cum ar fi un avion de hârtie.
3.Cum ti se pare stresul? Cum reacționezi?
O întrebare directă, pe care ar fi bine să o însoțești cu exemple. Sunt două forme de stres unul care te determină la acțiune şi unul care te oprește. Așa că alege dovada din aria în care te-a împins să iei o decizie, să te implici într-un proiect etc.
4. Cum reacționezi la critici?
Cel mai greu de primit sunt criticile. Chiar şi feedbackul oricât de bine este el construit tot îți rânește imaginea pe care o ai tu despre tine. Ar fi bine să însoțești cu un exemplu. Ce ţi s-a spus, care au fost emoțiile pe care le-ai avut, cum ţi-ai menținut calmul, care sunt cuvintele pe care le-ai ales astfel încât să oferi un răspuns asertiv, şi care au fost consecințele acelei discuții.
5.Ce faci daca vezi un coleg furând?
O întrebare de moralitate care pare banală. Însă dacă muncești ani de zile şi colegul îți devine prieten apropiat alegerea nu mai devine așa de ușoara. Ce ai face? Nu ai dormi noaptea, ai alerga să anunți incidentul sau ai purta o discuție cu făptașul. Adu-ţi totuși aminte de valorile tale şi de consecințe dacă devii tăinuitor al faptei.
6.Ce faci daca un client te insulta?
Este inevitabil dacă lucrezi cu oamenii, pot fi nemulțumiți de serviciile companiei, de produse sau de orice altceva ii doare în viată personală. S-au trezit cu tine în faţă bun de luat la rost. Problema nu este cu tine ca om, însă nici nu poți lăsa clientul cu problema în plop. Nu spune că îi închizi telefonul. Ci ascultă-l, află ce-şi dorește, spune ce poți face, îndrumă-l. Oferă un exemplu concret chiar dacă nu a fost cu un client ci cu-n coleg.
7.De ce ai fost concediat
Desigur dacă a fost cazul. Nu da vina doar pe angajator, arată ce puteai tu face mai bine şi cum ai evoluat de la acel moment.
Ce facem data viitoare
Un pas extrem de important semnarea actelor de angajare. Poate ţi se par o formalitate banală însă poate aduce pentru tine consecințe pe care vei regreta că nu le-ai analizat mai bine de la început.
Acum pentru că știi Cum gestionezi emoțiile la interviul de angajare, te așteptăm să mai afli încă un pas.
