leadership

  1. Home
  2. Posts tagged “leadership”
Kit-ul de Supraviețuire Emoțională al Liderului Digital
By Lunif.com
0
27 aprilie 2025
83 Views
Cursant

Ți-ai adus aminte întrebarea de săptămâna trecută? Cum simți tehnologia în viața ta de zi cu zi? Pentru unii, e fascinantă. Pentru alții – o sursă reală de stres. Și nu e deloc surprinzător. În era digitală în care trăim, tot mai mulți oameni se simt copleșiți de ritmul alert al tehnologiei, de volumele uriașe de informații și de presiunea constantă de a fi conectați. Acest fenomen poartă un nume: technostress – sau, mai simplu spus, stres tehnologic. Tocmai de aceea am creat pentru tine Kit-ul de Supraviețuire Emoțională al Liderului Digital – un ghid esențial pentru a-ți păstra echilibrul interior într-o lume tot mai digitalizată.

Dar, înainte de toate, hai să ne reamintim unde vrem să ajungem: Tu, lider cu inteligență emoțională. Un lider conștient, empatic, autentic, capabil să creeze conexiuni reale – chiar și într-un mediu virtual.


Cum arată un astfel de lider?

Are abilitatea de a descifra corect emoțiile și stimulii din jur, prevenind conflictele și gestionând situațiile dificile cu claritate.

  • Își exprimă gândurile și sentimentele sincer, atât verbal, cât și nonverbal, creând un spațiu de comunicare deschis. Nu este un robot și știe că nici colegii săi nu sunt.
  • Este conștient de propriile emoții, gânduri, puncte forte și slabe, valori și motivații.
  • Își controlează reacțiile, gândurile și comportamentele, păstrându-și calmul în contexte diverse – sau, cel puțin, în majoritatea cazurilor.
  • Ascultă activ, înțelege perspectivele celorlalți și gestionează cu diplomație momentele tensionate.
  • Inspiră, influențează și dezvoltă oamenii din jur. Comunică eficient, gestionează conflicte și construiește relații solide.
  • Se dezvoltă personal, simțindu-se împlinit și aliniat cu valorile sale.
  • Motivează și inspiră echipa, depășind așteptările. Este concentrat pe obiective și viziune.
  • Vede inima și spiritul fiecărui membru al echipei. Creează o cultură a unității, armoniei și luării de decizii în interesul tuturor celor implicați.

Ce este Technostress-ul?

Technostress-ul se referă la stresul și anxietatea pe care oamenii le resimt atunci când interacționează cu tehnologia. Acesta apare atunci când cerințele tehnologice depășesc capacitatea unei persoane de a face față sau de a se adapta. Nu se limitează doar la problemele tehnice, ci cuprinde un spectru larg de efecte negative asupra sănătății mintale și fizice, precum și asupra performanței la locul de muncă. Termenul a fost introdus pentru prima dată de psihologul Craig Brod în anii ’80, odată cu creșterea utilizării computerelor la locul de muncă.

Cauzele Technostress-ului:

  • Supraîncărcarea informațională: Există o cantitate imensă de informații disponibile online și simți nevoia (sau ai chiar datoria profesională) de a fi mereu conectat. Poți resimți copleșire și epuizare mentală.
  • Tehnocomplexitatea: Unele software-uri sunt complexe (sau par complexe la început), apoi vin dispozitivele (telefon, laptop, tabletă…) și platformele diferite. Toate acestea îți pot crea confuzie și frustrare.
  • Invazia tehnologică: Atunci când tehnologia îți invadează timpul personal și estompează granițele dintre muncă și viața privată. Oricând poți auzi sunetul unui mesaj WhatsApp de la locul de muncă.
  • Tehnoinsecuritatea: Ți-e teamă că nu ești suficient de informat cu privire la noile tehnologii și că nu vei avea subiecte de discuție cu prietenii sau colegii. Sau te temi că vei fi înlocuit de automatizare, ceea ce poate genera anxietate.
  • Tehnocertitudinea scăzută: Te sperie investițiile continue de bani și timp necesare pentru învățare și adaptare, deoarece tehnologia evoluează rapid.
  • Lipsa suportului tehnic: Nu ai la cine apela pentru ajutor atunci când întâmpini probleme tehnice.

Simptomele Technostress-ului:

Technostress-ul se manifestă prin simptome variate, atât la nivel fizic, cât și psihic.

  • Fizice: Ai dureri de cap, oboseală cronică, tulburări de somn, tensiune musculară, probleme digestive.
  • Psihice: Anxietate, iritabilitate, frustrare, sentimente de inadecvare, dificultăți de concentrare, epuizare mentală (burnout).
  • Comportamentale: Evitarea tehnologiei, izolare socială, scăderea productivității, absenteism la locul de muncă.

Technostress-ul poate afecta negativ pe termen lung:

  • Sănătatea mintală și fizică:  depresie sau bolile cardiovasculare.
  • Iti scade productivitatea, faci greșeli frecvent și n-ai nicio o tragere de inima sa lucrezi.
  • Prietenii si colegii te Izolează, pentru ca ai devenit iritabil
  • Ai sentimentul constant de presiune și epuizare

Kit-ul de Supraviețuire Emoțională al Liderului Digital

Îți propun să lucrăm pe baza Modelului KASH, adică:

  • Cunoștințe (K) – Universul ascunde prea multe curiozități ca să nu te fascineze.
  • Atitudine (A) – Dacă lumea și-ar întoarce capul după tine și te-ar urma, ai depune măcar un minim de efort pentru a evolua?
  • Abilități (S) – Fii capabil să vorbești cu oricine, fie el robot, om sau extraterestru.
  • Obiceiuri (H) – Ce ai face în fiecare zi pentru a deveni un lider digital cu inteligență emoțională ridicată?

Practic, să dezvoltăm cinci abilități cheie:

  • Cum să te menții calm, eliminând stresul.
  • Să fii conștient emoțional.
  • Să comunici non-verbal eficient.
  • Să ai umor și să te joci.
  • Să poți rezolva conflictele.

PASUL 1. Conștientizează problema sau nevoia de dezvoltare IE

Doar 4 lucruri te rog sa faci:

  • Analizează contextul. Fă-ți o autoevaluare: cum te simți, cum arată viața ta personală, cum arată viața ta profesională. Îți propun „roata vieții” — găsești aici detalii.
  • Observă cum te simți în timpul utilizării tehnologiei și după. Ești iritat când primești multe notificări? Te simți anxios când nu ai telefonul la îndemână? Ești frustrat când o aplicație nu funcționează corect?
  • Solicită feedback Este esențial să faci acest lucru, indiferent cât de dureros este, deoarece inteligența emoțională este strâns legată de capacitatea de a accepta opiniile celorlalți despre tine.
  • Urmărește consecințele (impactul real). Cum se simt ceilalți ca urmare a acțiunilor tale? Această analiză te ajută să înțelegi cum interpretează ceilalți cuvintele și comportamentele tale.

PASUL 2. Cum previi apariția tehnostresului

🔵 Pentru tine:

  • Stabilește ore specifice pentru verificarea e-mailurilor și notificărilor. Deconectează-te în afara acestor ore. Totuși, nu „înnebuni de nervi” dacă apare o „urgență” — privește-o ca pe o oportunitate pentru următorii pași.
  • Nu trimite e-mailuri inutile. Știu, unii preferă să fie „dădăciți” și să li se reamintească frecvent ce au de făcut. Sper că nu ești unul dintre ei. Dacă da, hai mai departe — sigur găsim o variantă alternativă.
  • Ia pauze scurte și frecvente de la utilizarea tehnologiei.
  • Practică tehnici de relaxare, cum ar fi meditația, respirația profundă sau yoga.
  • Dedică timp activităților care nu implică tehnologie, cum ar fi sportul, lectura sau petrecerea timpului cu cei dragi.
  • Dacă locul de muncă este o sursă majoră de tehnostres, discută cu superiorii despre posibile soluții, cum ar fi suport tehnic suplimentar.

🔵 Pentru echipa ta:

  • Asigură timp și oportunități ca echipa ta să învețe cum să utilizeze tehnologia, și să aibă acces permanent la experți în domeniu.
  • Încurajează colegii să ia pauze și să se deconecteze de la tehnologie și de la muncă.
  • Încurajează comunicarea deschisă.

PASUL 3. Fii Proactiv

Întreabă-te: „Ce am nevoie acum?”

Dacă te simți copleșit, poate ai nevoie de o pauză de la ecrane. Dacă te simți anxios, poate ai nevoie să te conectezi cu cineva drag sau să practici o tehnică de relaxare.

Îți propun să începi cu o pauză înainte de a reacționa. Aceasta te va ajuta să asculți mai bine și să controlezi impactul negativ al emoțiilor. Nu vei reacționa impulsiv, ci, analizând situația, vei alege răspunsul cel mai potrivit.

Apoi, amintește-ți: tehnologia este doar un instrument. Nu lăsa tehnologia să te controleze sau să definească cine ești. Oferă-i un loc în viața ta, nu întreaga casă.

Recunoaște modul în care tehnologia îți îmbunătățește viața, dar fii conștient și de potențialele efecte negative asupra stării tale emoționale. Practică mindfulness: acordă atenție și apreciază momentele, relațiile și activitățile care nu implică tehnologia.

Și să nu uităm de coaching și mentorat — ele te ajută cel mai mult să devii proactiv.

Un studiu din 2017, realizat de Universitatea din Pretoria, a evaluat efectele coaching-ului asupra competențelor de inteligență emoțională și socială ale liderilor. Rezultatele au indicat că coaching-ul a avut un impact semnificativ asupra coeficientului emoțional general (EQ), abilităților interpersonale, managementului stresului, respectului de sine și empatiei.

Iar dacă simptomele de technostres devin severe, cere ajutorul unui psiholog sau terapeut.


PASUL 4. Înțelege motivația

Înțelege că tehnostresul este o problemă reală și că reacțiile tale emoționale sunt valide.
Nu te judeca aspru pentru momentele în care te simți copleșit de tehnologie.
Tratează-te cu aceeași înțelegere și compasiune pe care i-ai oferi-o unui prieten care se confruntă cu o problemă similară.

  • Stabilește termene limită pentru atingerea obiectivelor de destresare digitală (ex: „În următoarea săptămână, voi introduce o oră fără telefon înainte de culcare”).
  • Înlocuiește obiceiurile mici: în loc să verifici telefonul când te simți plictisit, încearcă o scurtă plimbare, ascultă muzică sau — și mai bine — discută cu cineva.

Aceste discuții deschise te ajută să te cunoști mai bine și să înțelegi echipa din care faci parte.
Vei descoperi ce te motivează pe tine și ce îi motivează pe colegii tăi.
Nu generaliza, ci particularizează astfel încât acțiunile tale să producă efecte reale.

Așa cum te bucuri că ai făcut 10.000 de pași într-o zi, la fel, recompensează-te atunci când ai respectat limitele digitale. Sper că nu cu încă „două ore de scrollat”

Și dacă tot ai telefonul în mână, urmărește videoclipuri motivaționale sau educaționale — nu doar știri sau meme-uri.


PASUL 5. Fii empatic

Empatizează cu tine însuți. Adică să-ți înțelegi propriile emoții, să recunoști impactul tehnologiei asupra stării tale de bine și să răspunzi cu compasiune și grijă față de nevoile tale. Iată cum poți face asta:

  • Denumește emoțiile cu precizie. În loc de un vag „mă simt rău”, încearcă să identifici emoția specifică: frustrare, anxietate, oboseală mentală, sentiment de suprasolicitare, teamă de a pierde ceva (FOMO).
  • Acceptă emoțiile fără judecată: sunt reacții umane normale la un mediu digital omniprezent și uneori copleșitor. Nu te critica.
  • Reflectează asupra „de ce”-urilor: De ce simți nevoia să verifici constant notificările? Ce anume te atrage la scrolling-ul nesfârșit pe social media? Ce temeri alimentează nevoia de a fi mereu conectat?
  • Spune-ți „Este normal să mă simt copleșit când primesc zeci de e-mailuri pe zi.” sau „Este firesc să mă simt obosit după ore întregi de lucru în fața ecranului.” Nu te gândi „Alții o duc mai rău” sau „Ar trebui să fiu mai rezistent”. Permite-ți să simți ceea ce simți.

Empatizează cu ceilalți:

  • Înțelege reacțiile colegilor, ca rezultat al tehnostresului.
  • Daca nu au deschidere suficiente poți folosi jocuri de rol, practici experiențele, sau schimb de experiența <
  • Trage linie si spune care sunt nevoile celorlalți.

PASUL 6. Îmbunătățești abilitățile de comunicare

Cum îmbucățești? Prin training si practica. Studiile sugerează că efectele trainingului pot persista chiar și după trei luni, indicând o schimbare de durată în comportament și competențe emoționale.

  • Trainingurile sunt concepute pentru a îmbunătăți abilități precum perceperea, înțelegerea, gestionarea și utilizarea emoțiilor. Acestea pot include tehnici verbale și non-verbale, cum ar fi discuții de grup, jocuri de rol, practici de mindfulness și activități bazate pe artă.
  • Multe traininguri se concentrează pe auto-reflecție și auto-cunoaștere, ajutându-te sa înțelegi propriile emoții și modul în care acestea te afectează
  • Treningurile iti pot oferi strategii practice pentru gestionarea emoțiilor dificile și pentru a răspunde eficient în situații încărcate emoțional. Vei antrena afectivitatea și munca în echipă
  • De asemeni la un cursul asistat de trainer cu mai mulți participanți ai ocazia sa practici comunicarea si relaționarea
  • Apoi  studiile de caz îți extind viziunea asupra posibilelor situații viitoare cu care re vei confrunta

***

Kit-ul de Supraviețuire Emoțională al Liderului Digital nu este încă complet te aștept săptămâna viitoare sa afli Cum utilizezi AI pentru Dezvoltarea inteligentei emoționale


Poate Inteligența Emoțională să Salveze Transformarea Digitală?
By Lunif.com
0
19 aprilie 2025
321 Views
Cursant

Poate Inteligența Emoțională să Salveze Transformarea Digitală? Mă bucur că am discutat săptămâna trecută despre barierele în transformarea digitală. Acum ai o imagine mai clară despre ce te așteaptă dacă nu ai început încă procesul de digitalizare sau ai conștientizat că nu ești singurul care se confruntă cu dificultăți.

Te rog, imaginează-ți că ai toate resursele necesare: finanțe, oameni, tehnologie. Crezi că succesul îți este garantat? Intuiești rapid că răspunsul este: „Nu”.

Oare poate inteligența emoțională să salveze transformarea digitală? Poate ea fi cheia pentru a depăși obstacolele și a asigura succesul acestui proces?

Dacă ai răspuns „Da”, află că ai dreptate. Mulți oameni au primit aceeași întrebare, iar 74% dintre aceștia consideră că inteligența emoțională devine esențială în parcursul transformării digitale.

Asta nu înseamnă că, până acum, nu a jucat un rol important. De fapt, inteligența emoțională contribuie în proporție de 90% la succesul marilor talente. Dacă pe ei i-a ajutat, cu siguranță va face diferența și pentru tine.

Iar dacă ești deja la conducerea unei organizații, află că ai de 22 de ori mai multe șanse de succes față de concurență dacă prioritizezi inteligența emoțională la nivelul companiei.

Știind cât de mult te poate ajuta, citește mai departe și află cum inteligența emoțională te poate salva.


Ce este Inteligența Emoțională:

Este mai mult decât „a fi drăguț” și mai mult decât „a citi emoțiile”.
Este un concept relativ nou, care a evoluat în timp. Dacă îți place istoria, află că termenul „inteligență emoțională” a apărut pentru prima dată într-o lucrare din 1964, semnată de Michael Beldoch. Totuși, a fost definit complet mult mai târziu, între anii 1990 și 2004, de către Daniel Goleman, J.D. Mayer, D.R. Caruso și P. Salovey.

Daniel Goleman (1995) a definit inteligența emoțională ca fiind capacitatea de a recunoaște propriile sentimente și pe cele ale altora, de a ne motiva pe noi înșine și de a gestiona eficient emoțiile — atât pe plan personal, cât și în relațiile cu ceilalți.

Goleman a identificat cinci componente principale ale inteligenței emoționale:

  • Autocunoașterea: Capacitatea de a-ți înțelege propriile emoții, puncte forte, slăbiciuni, valori și motivații, precum și impactul lor asupra celor din jur.
  • Autoreglarea: Capacitatea de a-ți gestiona emoțiile și impulsurile, adaptându-te la circumstanțele schimbătoare.
  • Motivația: Pasiunea de a lucra dincolo de recompensele materiale, urmărindu-ți obiectivele cu energie și perseverență.
  • Empatia: Capacitatea de a înțelege și de a te pune în locul altora, fiind sensibil la sentimentele, nevoile și preocupările acestora.
  • Abilitățile sociale: Competența de a gestiona relații, construind rețele solide și găsind un teren comun în interacțiuni.

Mayer, Salovey și Caruso (2004) au dezvoltat un model care cuprinde patru ramuri ale inteligenței emoționale:

  • Capacitatea de a identifica și exprima emoțiile în mod precis.
  • Capacitatea de a folosi emoțiile pentru a susține procesele cognitive.
  • Capacitatea de a înțelege emoțiile complexe și tranzițiile dintre ele.
  • Capacitatea de a regla emoțiile proprii și ale celorlalți.

Poate Inteligența Emoțională să Salveze Transformarea Digitală?

Hai sa luam fiecare componenta a inteligentei emoționale si sa vedem cum te ajuta in dezvoltarea profesionala


💛Autocunoașterea

Presupune din partea ta 3 acțiuni de bază:

  • Cunoaște-ți punctele forte și punctele slabe.
  • Fii conștient de valorile și obiectivele tale.
  • Înțelege modul în care emoțiile îți influențează comportamentul.

Ce simți cu privire la transformarea digitală? Alege una dintre cele 5 fețe de mai jos, de la nervos la entuziast.

emotii – 1

Dacă nu te regăsești suficient de bine în niciuna dintre ele, te înțeleg perfect. Există peste 100 de emoții. Uită-te la acest tabel și alege cele mai reprezentative emoții pentru contextul digital de care discutăm (în viziunea lui Plutchik):

PrimarSecondarTertiar
BucurieDragosteAfecțiune, mulțumire, veselie, mândrie, încântare, satisfacție
FurieManieSupărare, frustrare, gelozie, amărăciune, ostilitate
TristețeDurereDisperare, dezamăgire, neglijență, rușine
FricăAnxietateÎngrijorare, Nesiguranță, Groază,
IncredereAdmiratieAcceptare, respect, loialitate
DezgustSilaRepulsie, Greață, Dispreț
SurprinsȘocUimire, necredință
AnticipareInteresCuriozitate, vigilență, nerăbdare, speranță

Dacă răspunzi la această întrebare, vei fi conștient de propriile emoții față de schimbare și vei preveni momentele de furie sau teamă atunci când vei primi întrebări dificile din partea colegilor.
Fiind calm atunci când transmiți informația, colegii tăi vor avea mai multă încredere în tine și în digitalizare și vor avea curajul să vină cu propuneri sau opinii contrare acțiunilor propuse de tine. Ceea ce e un lucru bun pentru tine, poate ți-a scăpat ceva esențial.
Chiar dacă nu ești promotorul digitalizării, ci doar utilizatorul final, inteligența emoțională te va ajuta să utilizezi mai bine instrumentele digitale.


💛 Autoreglarea

Include următoarele elemente:

  • Gestionează emoțiile.
  • Gestionează stresul.
  • Fii adaptabil și flexibil.

Mulți se străduiesc ca emoțiile să nu influențeze deciziile, dorind ca raționalul să domine. Însă, în realitate, dacă ai permite emoțiilor să se manifeste în procesul alegerii, varianta aleasă are șanse mai mari să-ți aducă beneficii. Rezultatele pot fi cu atât mai spectaculoase, deoarece vei înțelege mai bine reacțiile emoționale ale echipei la diferite opțiuni digitale. Astfel, știi cum să te adaptezi în alegerea soluțiilor.

Să nu uităm că autoreglarea te va ajuta să rămâi calm și optimist în fața incertitudinii, atunci când toți ceilalți sunt temători sau furioși. Vei auzi spunându-se despre tine: „Cum poți să fii atât de calm în acest context?”

Rolul digitalizării în autoreglare poate fi și invers: tehnologia te poate ajuta să te autoreglezi. De exemplu, inteligența artificială poate fi folosită pentru a-ți îmbunătăți inteligența emoțională și abilitățile sociale. Poți folosi tehnologia atât pentru propria ta dezvoltare, cât și pentru a sprijini dezvoltarea emoțională a colegilor tăi.

Rămâne ca săptămâna viitoare să-ți spun în detaliu cum poți folosi un AI pentru dezvoltarea inteligenței emoționale. Îți las un mic exemplu dintr-un curs:

  • Alege o fotografie din galeria ta, ideal una cu mai multe persoane și expresii vizibile;
  • Uită-te cu atenție la chipurile și posturile lor. Ce emoții crezi că simte fiecare?
  • Încarcă aceeași imagine într-un AI și cere-i să analizeze emoțiile personajelor;
  • În ce măsură răspunsul AI-ului corespunde cu ceea ce ai simțit tu? Unde crezi că a greșit AI-ul? Unde crezi că ai greșit tu?

💛Empatia

Și aici ai 3 elemente importante de luat în calcul:

  • Fii sensibil la sentimentele celorlalți.
  • Ia în considerare perspectivele altora.
  • Arată compasiune și grijă.

Mai întâi, te-aș întreba: ce înseamnă empatia? Cei mai mulți răspund „să mă pun în papucii interlocutorului meu”. Nu este greșit, însă acoperă doar o parte din cele trei componente ale empatiei:

  • Emoție – nu imită, ci simte;
  • Cogniție – nu direcționează spre soluție, ci consolidează relația;
  • Compasiune – nu profită de slăbiciuni, ci oferă ajutor (dacă este dorit).

Transformarea digitală presupune adesea colaborare între departamente și echipe cu expertize diferite. Fiind empatic, poți înțelege grijile și emoțiile colegilor tăi – anxietate, teamă de necunoscut, rezistență – și le poți oferi sprijin. Comunicând eficient, vei reduce rezistența la schimbare.

De asemenea, vei putea înțelege mai bine perspective diferite și media conflicte, asigurând astfel o colaborare armonioasă și eficientă.

Întreabă-te sincer:

  • Cum ar fi să învăț un sistem complet nou după ani de lucru într-un anumit fel?
  • Ce temeri aș avea privind siguranța locului meu de muncă dacă nu înțeleg noua tehnologie?
  • Ce sprijin mi-ar trebui pentru a mă simți confortabil și competent cu acest nou sistem?

Conștient de aceste posibile dureri, în loc să respingi obiecțiile colegilor, vei organiza sesiuni de feedback și întâlniri individuale. Așa creezi un mediu de încredere și deschidere.


💛Motivația

Tot trei să fie și pentru motivație:

  • Ești dedicat viziunii tale
  • Ai dorința puternică de a atinge obiectivele.
  • Ești optimist, chiar și în fața eșecului.

Prin propriul exemplu, poți influența valorile și normele organizaționale. Vei modela comportamente care susțin adaptarea, reziliența, colaborarea, învățarea continuă și deschiderea către nou.

De asemenea, ești capabil să inspiri și să motivezi echipa în timpul procesului de transformare, chiar și atunci când apar obstacole. Prin înțelegerea nevoilor și aspirațiilor angajaților, poți crea un mediu de lucru care încurajează implicarea și angajamentul.

Te-ar ajuta foarte mult să creezi un sistem de recunoaștere și recompensare pentru eforturile oamenilor de a învăța și de a se adapta la noile tehnologii și procese. Poți include recunoaștere publică, bonusuri, oportunități de a coordona proiecte pilot sau simple aprecieri verbale. Această recunoaștere constantă alimentează motivația intrinsecă a colegilor și le arată că eforturile lor sunt apreciate.

Un secret? Motivează prin umor. Umorul este un catalizator puternic, având capacitatea de a destinde atmosfera, de a reduce stresul și de a crea o conexiune mai profundă între oameni. Prin râs, estompezi barierele, iar colegii devin mai deschiși la idei noi și mai dispuși să colaboreze.

Această abordare nu minimalizează importanța muncii, ci adaugă o dimensiune umană. Atenție! Nu desconsidera oamenii plini de umor în situații stresante. Din contră, încurajează-i — vor face mediul mai plăcut. Umorul bine plasat poate transforma o sarcină dificilă într-o experiență mai ușor de gestionat.

🎯Care vor fi rezultatele?
Colegii se simt mai încrezători în capacitatea lor de a se adapta, văd transformarea digitală ca pe o oportunitate și sunt mai dispuși să investească timp și energie în învățarea noilor abilități.


💛Abilitățile Sociale

Și ultimele trei din această listă:

  • Creează și coordonează echipe.
  • Comunică folosind instrumente adecvate
  • Gestionează schimbarea.

Îți amintești cât de importantă este viziunea în leadership? Vorbește despre ea cu diferite ocazii, fără a plictisi colegii. Având abilități sociale dezvoltate, poți comunica eficient viziunea digitală, conectând-o cu valorile și obiectivele organizației.

Dezvoltă relații bune și arată grijă față de ceilalți — mai ales când lucrezi cu echipe virtuale. Interacțiunile la distanță necesită o conștientizare emoțională sporită.

Investește timp în discuții reale cu cei afectați de digitalizare. Organizează întâlniri informale, prânzuri comune și sesiuni de brainstorming interdepartamentale pentru a încuraja cunoașterea reciprocă, înțelegerea perspectivelor diferite și crearea unui sentiment de apartenență, dincolo de granițele departamentale.

Stabilește canale clare de comunicare între departamente, asigurându-te că informațiile despre progresul transformării digitale, provocările întâmpinate și deciziile luate sunt transmise transparent. Organizează și mediază ședințe comune în care reprezentanții diferitelor departamente pot discuta deschis preocupările, pot pune întrebări și pot oferi sugestii. Astfel, vei contribui la clarificarea neînțelegerilor și la alinierea așteptărilor.

Fiind inteligent emoțional, poți convinge mai ușor diferitele departamente de beneficiile transformării digitale. Vei prezenta oportunitățile din perspectiva fiecăruia, scoțând în evidență elementele „win-win”. Știu, inevitabil apar și conflicte între oameni. Rolul tău este să intervii constructiv, concentrându-te pe construirea unui consens în jurul soluțiilor.

***

Poate Inteligența Emoțională să salveze Transformarea Digitală?
🔹 Răspunsul este: cu siguranță, DA!

Poți să-ți dezvolți propria inteligență emoțională?
🔹 Răspunsul e tot DA!

Cum faci asta? Hai alături de Lunif, și săptămâna viitoare îți arătăm pas cu pas.


Sparge zidurile digitalizării
By Lunif.com
0
13 aprilie 2025
494 Views
Cursant

Tot mă chinui să ajung la ceva care îmi stă în minte de câteva săptămâni bune și tot descopăr că ar fi bine să-ți mai spun câte ceva înainte. Nu pot să trec mai departe ignorând blocajele, frica de eșec, frica de a nu avea resursele necesare, frica de schimbare și multe altele. Sunt aici. Sparge zidurile digitalizării împreună cu mine.

Îmi place foarte mult o tehnică care se numește nodul de cravată. De obicei suntem obișnuiți ca în fața noastră să se înalțe ziduri pe care cu greu să le distrugem sau să le sărim. Vreau să vezi mai jos lupta zidului împotriva zidului. Lupta împotriva problemelor cu propriile ei unelte.

Ce spune nodul de cravată, poate mai bine zis un papion. În nod, în mijloc, este digitalizarea. Din stânga vin problemele și în dreapta se duc efectele. Soluția este să pui tu bariere și pe stânga și pe dreapta. Adică, ce poți face pentru a preveni apariția problemelor și ce poți face, dacă nu ai reușit să previi, astfel încât să diminuezi efectele.

node de cravata lung – 1

Cam aceasta este și abordarea pe care ți-o propun mai departe. Îți spun cu ce probleme te poți confrunta, îți spun cum să le previi și cum să le micșorezi efectele negative.


Sparge zidurile digitalizării

Pentru o facila înțelegere am divizat aceste forte nefaste in 7 categorii. Hai sa le luam pe rând.

Barierele Manageriale ale Papionului:#012169/strong>

  • Multe organizații nu au o strategie bine definită pentru transformarea digitală, ceea ce duce la implementări haotice și ineficiente. Știi noi deja am trecut de acest pas, adu-ti aminte aici.
  • Dacă nu susții și nu promovezi activ digitalizarea, procesul poate stagna.
  • Nu calculezi rentabilitatea investițiilor (ROI) pentru inițiativele digitale, ceea ce te determină sa eziți.
  • Nu înțelegi importanța managementului activelor. Acest lucru te poate împinge la o alocarea ineficientă a resurselor, neglijarea mentenanței preventive și reactive, și o lipsă de planificare pe termen lung pentru înlocuirea sau modernizarea activelor
  • Nu ai indicatori clari de performanță (KPI) pentru a evalua progresul transformării digitale.
  • Transformarea digitală implică adesea schimbări fundamentale ale modului în care funcționează o afacere, iar tu te crezi neclintit ca un munte. Lasa orgoliile si înțelege ca si adaptarea ta este necesara

Cum le poți depăși:

  • Asigura-te că strategia digitală este comunicată tuturor departamentelor și angajaților, astfel încât toată lumea să înțeleagă rolul lor în procesul de transformare.
  • Stabilește indicatori de performanța pentru fiecare inițiativă digitală și urmărește-i lunar.
  • Realizează o analiză financiară pentru a calcula ROI (rezultatul investitiei)
  • Efectuează o evaluare completă a activelor pentru a înțelege valoarea și importanța lor strategică.

Bariere Tehnologice ale Papionului:

  • Tehnologiile digitale pot fi scumpe, iar bugetul tău limitat poate împiedica adoptarea lor
  • Sistemele IT vechi sau lipsa infrastructurii necesare pot bloca implementarea soluțiilor digitale cu îmbunătățire reale pentru tine.
  • Riscurile de securitate asociate cu digitalizarea iți pun întrebarea „cum îmi păzesc portofelele digitale”
  • Sistemele noi se integrează dificil cu cele existente
  • Problemele legate de calitatea datelor, guvernanța datelor și integrarea datelor sunt adeseori uitate

Cum le poți depăși:

  • Identifica cele mai critice nevoi digitale și prioritizeaza  investițiile în acele tehnologii care oferă cel mai mare impact și ROI (Return on Investment) imediat.
  • Alege tehnologice scalabile și modulare, care pot fi extinse sau adaptate pe măsură ce afacerea crește și bugetul devine disponibil.
  • Caută oportunități de finanțare externă, cum ar fi granturi, fonduri europene sau credite bancare cu dobândă redusă, destinate digitalizării.
  • Elaborează un plan detaliat de modernizare sau înlocuire a sistemelor vechi
  • Dezvolta strategii de securitate cibernetică, care să includă măsuri de protecție a datelor, sisteme de detectare și prevenire a intruziunilor, politici de securitate și training pentru angajați.
  • Alege sisteme noi care respectă standardele de interoperabilitate și care pot fi integrate ușor cu sistemele existente.
  • Apelează la experți în integrare de sisteme pentru a te ajuta să depășești dificultățile tehnice și să asigurați o integrare eficientă.
  • Implementează procese de curățare și validare a datelor pentru a asigura calitatea și acuratețea datelor.

Bariere Financiare ale Papionului::

Multe organizații, în special IMM-urile, nu au fondurile necesare pentru a investi în digitalizare. Cred ca este principala grija a oricărui manager sau owner de afacere si din păcate este greu de demonstrat valoarea adăugată a digitalizării în termeni financiari clari.

Ce poți face:

  • În loc de o investiție masivă inițială, adopta implementări etapizate. Începe cu soluții digitale care aduc beneficii rapide și vizibile (ex: automatizarea facturării), apoi reinvestiți în alte tehnologii.
  • Cauta modele de leasing sau abonamente (Software as a Service – SaaS) pentru echipamente și software. Acestea reduc costurile inițiale și permit o bugetare mai previzibilă.
  • Găsește programe de finanțare disponibile la nivel național și european. În România, există diverse programe de finanțare pentru digitalizare, atât prin fonduri europene, cât și prin programe naționale.
  • Unele bănci oferă credite cu dobânzi avantajoase pentru investiții în tehnologie.
  • Colaborează cu alte companii sau furnizori de tehnologie. Aceștia pot oferi reduceri sau soluții personalizate în schimbul unor beneficii reciproce (ex: marketing comun).

Bariere Umane ale Papionului:

  • O penurie de specialiști IT și de experți în digitalizare, mai ales pe anumite tehnologii te poate împinge la termene lungi de implementare
  • Angajații pot fi îngrijorați de pierderea locurilor de muncă  sau de necesitatea de a învăța lucruri noi, preferând metodele tradiționale
  • O cultură care nu încurajează inovația și adaptabilitatea poate împiedica digitalizarea, si evoluția companiei pe termen mediu si lung.
  • Angajații pot să nu aibă competențele necesare pentru a utiliza noile tehnologii, necesitând traininguri costisitoare.

Ce poți face:

  • Deschide programe de internship pentru studenți și absolvenți în domeniul IT și stabilește parteneriate cu universități pentru a accesa  necesarul de personal deschis spre tehnologie.
  • Oferirea de salarii competitive, beneficii atractive și oportunități de dezvoltare profesională probabil au fost printre primele care ti-au venit in minte însă posibil sa nu ai resursele necesare pentru ele.
  • Investește în programe de formare internă pentru angajații existenți pentru a-i recalifica și a le oferi competențe digitale. Creează tutoriale și ghiduri practice. Încuraja-i să încerce lucruri noi.
  • Explica angajaților beneficiile digitalizării pentru companie și pentru ei personal, subliniind că scopul este de a îmbunătăți procesele și de a crea noi oportunități, nu de a elimina locuri de muncă.
  • Solicita feedback-ul angajaților, implicându-i-i în luarea deciziilor și încurajați-i să-și exprime îngrijorările și sugestiile. Recunoaște și recompensează angajații care vin cu idei noi și care contribuie la procesul de digitalizare.

Bariere Externe Papionului:

  • Nu cunoști sau nu ai încredere in furnizorii de tehnologie
  • Devii dependent de anumiți furnizori de tehnologie
  • Nu cunoști comportamentul clienții online și ce așteptări au.
  • Clienții si Furnizorii pot avea dificultăți în utilizarea platformele, aplicațiilor mobile sau alte instrumente digitale create de tine.
  • Unii clienți si furnizori preferă metodele tradiționale de interacțiune (contact telefonic, vizite fizice) și pot fi reticenți în a adopta canalele digitale.  Pentru anumite produse sau servicii, clienții pot prefera interacțiunea directă cu un om pentru a obține informații detaliate, consultanță sau pentru a rezolva probleme complexe.
  • Nu toți clienții au acces la internet sau la dispozitivele necesare (smartphone-uri, computere) pentru a utiliza serviciile digitale. Unii furnizori pot utiliza sisteme IT învechite care nu pot fi integrate cu ușurință cu platformele digitale moderne.
  • Clienții pot fi suspicioși atunci când securitatea datelor lor personale nu este garantata, iar furnizorii cu privire la securitatea trasbferurilor financiare sau cinfdentialitatii datelor
  • Dacă sistemele digitale ale companiei tale nu sunt compatibile cu cele ale furnizorilor, pot apărea dificultăți în schimbul de informații.

Ce poți face:

  • Colaborează cu alte companii, start-up-uri sau instituții de cercetare pentru a accelera digitalizarea.
  • Creează materiale informative accesibile: Tutoriale video scurte, ghiduri pas-cu-pas, FAQ detaliate pe site și în aplicație.
  • Oferă sesiuni de instruire online sau webinarii. Oferă asistență prin telefon, email, chat live și chiar prin intermediul rețelelor sociale.
  • Investește în design intuitiv și ușor de navigat. Asigură-te că platformele digitale sunt clare, logice și accesibile pe diverse dispozitive.
  • Minimizează pașii necesari pentru finalizarea acțiunilor de achiziție e exemplu. Permite clienților să își personalizeze experiența.
  • Utilizează criptare, autentificare multi-factor și alte tehnologii pentru a proteja datele clienților.
  • Comunică transparent politicile de confidențialitate. Afișează recenzii și testimoniale. Demonstrează valoarea și fiabilitatea serviciilor tale.
  • Oferă reduceri, puncte de loialitate sau alte beneficii pentru clienții care adoptă platformele digitale.
  • Nu forța digitalizarea completă. Oferă clienților opțiunea de a alege canalele de interacțiune diverse.
  • Implică furnizorii în procesul de digitalizare. Solicită feedback și ia în considerare. Ajută furnizorii să se conecteze la platformele tale digitale.
  • Alege platforme digitale care permit interoperabilitatea, pot comunica eficient cu cele ale furnizorilor.
  • Asigură-te că procesele digitale sunt echitabile și nu dezavantajează furnizorii mai mici.
  • Începe cu procese mai simple și extinde treptat. Realizează proiecte pilot cu un grup restrâns de furnizori. Identifică problemele și ajustează strategia înainte de implementarea pe scară largă.

Bariere Specifice activității Papionului:

  • Sectorul bancar: Reglementări stricte, sisteme vechi, reticența clienților la schimbare.
  • Productie: Costuri mari de implementare, integrarea cu sistemele existente, lipsa de personal calificat.
  • Învățământul: Lipsa de resurse, rezistența profesorilor, lipsa unei strategii clare.
  • Administrația publică: Birocrație, lipsa de viziune, lipsa de finanțare.

Ce poți face:

  • Testează noile tehnologii și modele de afaceri într-un mediu controlat, sub supravegherea autorităților, pentru a identifica potențialele riscuri și a adapta reglementările. Testeaza soluțiilor digitale pe o linie de producție sau într-o secțiune specifică înainte de extinderea la nivelul întregii fabrici.
  • Explorarea oportunităților de finanțare pentru proiecte de digitalizare industrială.
  • Asigurarea unui schimb eficient de informații între diversele sisteme.
  • Faciliteaza schimbul de experiență între colegi si parteneri
  • Simplifica fluxurile de lucru, eliminând pașii inutili și formularele pe hârtie suprapuse peste digitalizare.

Bariere legislative si etice ale Papionului:

  • Nu discuți in organizație despre implicațiile etice ale digitalizării (ex. supravegherea angajaților) sau despre impactul social (ex. excluziunea digitală).
  • Regulile și legile specifice pot îngreuna sau întârzia procesul de digitalizare.
  • Nu exista politici publice favorabile și de stimulente economice poate încetini digitalizarea

Riscul de Greenwashing (sau „spălare verde”)

Tu sau concurentii tai, prezentati produsele, serviciile sau politicile într-o lumină mai sustenabilă decât sunt în realitate. Scopul este de a atrage clienți, investitori sau publicul larg care sunt preocupați de problemele de mediu. Este o formă de marketing înșelător în care se creează o imagine falsă sau exagerată a angajamentului față de mediu.

Iată câteva exemple:

  • Afirmații vagi sau nefondate: „verde”, „ecologic” sau „natural” fără a oferi dovezi
  • Promovează un singur aspect ecologic al unui produs, ignorând impactul negativ general asupra mediului.
  • Inițiative ecologice sunt minore pentru a distrage atenția de alte aspecte negative.
  • Etichete sau certificări care nu au o bază reală sau nu sunt recunoscute de organizații independente.

Ce pierzi sau nu ai:

  • Clienții se simt înșelați. Imaginea publică a companiei este afectată negativ, ceea ce poate duce la pierderi financiare.
  • Autoritățile de reglementare pot impune amenzi sau sancțiuni pentru publicitate falsă.
  • Investitorii preocupați de sustenabilitate pot retrage finanțarea.

Ce poți face:

  • Realizează întâlniri regulate în cadrul organizației pentru a discuta deschis despre aspectele etice ale digitalizării.
  • Elaborează un cod de conduită care să stabilească principiile și valorile etice pe care organizația le va urma în procesul de digitalizare.
  • Invita la discuție experți în etică, sociologi pentru a oferi alte perspective.  Lucrează cu avocați și consultanți juridici specializați în domeniul digitalizării.
  • Urmărește  schimbările legislative și reglementările relevante pentru domeniul tău de activitate. Dacă este posibil, participa la consultări publice și contribuie cu feedback la propunerile legislative care vă pot afecta activitatea.

***

Ai trecut rapid prin lista doar ca sa conștientizezi cat de multe situații pot apărea si din păcate lista nu este limitativa. Ramai in continuare alături de Lunif pentru a Sparge zidurile digitalizării.


Ești gata de transformare digitala sau ești deja avansat?
By Lunif.com
0
19 ianuarie 2025
1560 Views
Cursant

Nu există nicio îndoială că lumea digitală s-a instalat și intenționează să rămână o perioadă lungă de acum înainte. Faptul că sunt încă persoane care refuză tehnologia sau companii care încă există fără integrare digitală nu înseamnă că nu le-ar prinde bine în activitatea de zi cu zi. Iar dacă ai început acest proces de integrare digitală, asta nu înseamnă că ar fi bine să te culci pe o ureche până te ajung din urmă și restul competitorilor. În rândurile de mai jos te invit să descoperi în ce stadiu te afli: Ești gata de transformare digitală sau ești deja avansat?


Ce înseamnă transformare digitala?

Nu înseamnă să ne readucem aminte cum facem calcule cu ajutorul degetelor, așa cum sugerează originea  cuvântului digital. Dar aceasta transformare are si ea un strămoș digitizarea, adică transformarea datelor din format analogic sau offline în format digital. Un exemplu este transferul muzicii de pe casete audio pe CD-uri sau al documentelor printate în informații pe care le poți accesa pe calculator.

Digitalizarea este mai mult decât adoptarea tehnologiei; ea ne duce la următorul nivel de evoluție organizațională și reprezintă transferarea tuturor activităților de business în mediul digital: planificare, producție, distribuția produselor, servicii etc.

De ce atât efort? Pentru a reduce costurile si a fi mai eficient.


Ești gata de transformare digitala sau ești deja avansat?

Diferiți specialiști au diferite opinii, inclusiv cu privire la gradul de transformare digitală a organizațiilor. Unii spun că ar fi trei niveluri, alții cinci și alții șase.  Am mers e varianta de 5+1 niveluri fiind cea mai comuna.

Nivelul 0. Ce ai nevoie ca sa începi transformarea digitala?

Acest prim nivel înseamnă că nu ai (aproape) nicio activitate desfășurată digital. Putem spune că ești Inactiv Digital. Este perioada în care te pregătești pentru a începe activitatea de transformare. Nu este suficient să achiziționezi o nouă tehnologie digitală ca să începi procesul de transformare digitală. Cinci arii trebuie verificate înainte de a trece la treabă.  Îți recomand să începi cu o evaluare a stadiului următorilor parametri:

  • Tehnologia: să știi ce presupune transformarea digitală, să cunoști ce înseamnă tehnologia (obținută ca urmare a unui proces de învățare) și ar prinde extrem de bine să pregătești și zona de hardware și securitatea informației.
  • Organizația: are nevoie de un model de business, o strategie, un plan de implementare, un buget, o structură colaborativă și KPI pe care să îi urmărească.
  • Mediul: include cultura organizației și analiza legislației.
  • Leadership: include percepția managementului și dorința de implicare a acestuia în acest demers.
  • Oamenii: au nevoie de cunoștințe și să accepte transformarea.

Probabil rezultatele vor fi foarte departe de ceea ce ai nevoie. Nu te speria, e normal. Dacă ar fi fost altfel, atunci ai fi fost într-o organizație lider în domeniu.


Nivelul 1. Începător

Intri automat în nivelul 1 atunci când ai prima inițiativă de digitalizare. După această primă integrare ajungi să ai câțiva oameni care au abilități parțial digitale, câteva activități și câteva procese care se realizează digital. La fel și comunicarea prin intermediul tehnologiei, se realizează  doar între câțiva membri ai echipei.

Aș vrea să-ți imaginezi cum a fost pentru o organizație în care au apărut primele calculatoare, apoi primele emailuri, apoi primele mesaje transmise instant online.

Unde apar aceste prime integrări? La membrii din conducere sau alți membri ai organizației deschiși spre nou. Vor fi integrate fie activitățile critice care au nevoie maximă de eficientizare, fie acolo unde oamenii au pasiunea de a testa.  Beneficiile financiare sunt extrem de mici, de obicei sub 1%, iar clientul nu percepe nicio schimbare.

Nici dacă ești în această etapă nu te speria. Nu abandona dacă nu vezi rezultate. Doar dacă continui ai șanse să le obții.


Nivelul 2. Intermediar

Aici începi investițiile în infrastructura IT, fără de care nu vei avea capacitatea de a utiliza cele mai folositoare unelte digitale. Există riscul ca bugetul alocat să fie destul de mic, motiv pentru care ce achiziționezi nou să nu te ajute suficient, nici măcar pe termen mediu.

Zona de securitate IT este cea la care lucrezi aici. Mai mult decât un antivirus, ai nevoie de protocoale și proceduri de asigurare a securității, care să fie cunoscute și respectate.

Tot în această etapă creezi primele produse folosind instrumente digitale: fie în procesul de dezvoltare, proiectare/concepere, sau fabricație propriu-zisă.

Multe din informațiile necesare desfășurării activității sunt obținute manual și apoi prelucrate digital, însă doar parțial partajate în format digital.

Dar cu adevărat ce contează în această etapă este faptul că digitalizarea face parte din strategia companiei, chiar dacă e pe la coada listei din cauza lipsei de claritate a direcției sau a lipsei de cunoaștere a tehnologiei.

Iar oamenii sunt rezistenți la schimbare si prea puțini își dezvoltă abilitățile necesare trecerii în etapa următoare.


Nivelul 3. Cu experiență

  • Datele sunt culese automat și analizate.
  • Sistemele de producție sunt corelate între ele.
  • Echipamentul IT este adaptat nevoilor, chiar dacă nu excelează.
  • Noi soluții de securitate IT sunt implementate.
  • Cloud-ul este și el utilizat în mod recurent.
  • Depui eforturi constante ca tu și colegii tăi să aveți abilități digitale cel puțin în ariile principale de acțiune.
  • Strategia de integrare digitală este bine definită.

Cele mai importante realizări în această etapă sunt:

Însă sunt și lucruri care nu funcționează încă suficient de bine:

  • Comunicarea cu clienții este dificilă, dominant manuală și reactivă.
  • Inovația se întâmplă accidental.
  • Procesul strategic nu are definiți indicatori de performanță.

Nivelul 4. Expert

Lista de lucruri bune este mult mai mare si vine in completarea nivelului 3:

  • Datele sunt culese automat și analizate.
  • Investiții pentru dezvoltare digitală sunt realizate în toate ariile.
  • Datele sunt culese automat și analizate.
  • Procesele digitale sunt susținute de colaborarea dintre departamente.
  • Datele sunt culese automat și analizate.
  • Sistemele digitale sunt prezente în majoritatea etapelor de fabricație.
  • Cea mai mare realizare a acestei etape este capacitatea de a partaja informații cu partenerii externi.
  • În majoritatea ariilor, oamenii au abilități digitale.
  • Majoritatea informațiilor culese digital sunt folosite în procesul decizional.
  • Un sistem de indicatori de performanță este implementat pentru urmărirea digitalizării.

Acestei etape nu-i lipsește doar perfecțiunea. Cel mai mare inconvenient este automatizarea, capacitatea de a răspunde automat fără intervenție umană. În cel mai bun caz, există ideea, intenția și câteva teste în această direcție.

 

Nivelul 5. Performanta de top

Aici vorbim de o strategie digitală care a ajuns în ultimele etape de implementare, organizația axându-se mai degrabă pe monitorizare și îmbunătățire continuă.

Iată ce au diferit organizațiile de top:

  • Putem vorbi despre managementul inovației.
  • Informațiile sunt corect, transparent și complet partajate în interiorul și exteriorul companiei cu partenerii.
  • Echipamentul IT îndeplinește toate cerințele și este pregătit pentru noile provocări.
  • Arhitectura IT este flexibilă, având posibilitatea să se adapteze la diferite tehnologii digitale.
  • Multe din activitățile din producție (și nu numai) sunt automatizate.
  • Oamenii dețin competențe superioare (experți) pe fiecare dintre ariile principale de activitate.
  • Soluții de cloud și securitatea IT sunt complet implementate.
  • Produsele au integrate funcții digitale.

***

Am uitat să-ți spun de ce te ajută să cunoști aceste etape. Te rog nu te ambiționa să sari peste trepte, din 1 în 5, pentru că efortul (în timp și bani) este exagerat de mare, iar oamenii nu sunt pregătiți (vei vedea că nici tu). Vei ajunge ca într-un oraș al contrastelor: departamentul „cocioabă” lângă departamentul „navă spațială”. Privește acest material ca pe o călăuză care te îndrumă la răbdare și consecvență.

Și înainte de a închide această pagină, te rog spune-mi: Ești gata de transformare digitală sau ești deja avansat?


Cum poți să devii lider digital?
By Lunif.com
0
14 ianuarie 2025
908 Views
Cursant

Încă din 2014 este recunoscut faptul ca leadershipul digital este semnificativ diferit de leadershipul tradițional în multe alte aspecte. Săptămâna trecuta ai aflat care sunt trăsăturile și competentele esențiale pentru un lider digital, însă nu este suficient daca nu știi cum poți să devii un lider digital. Acesta este drumul pe care îl vom descoperi astăzi împreună.

De ce este crucial să devii un lider digital astăzi?

  • Pentru tine: Dezvoltare personală și profesională. Știai ca este estimat ca la nivelul Uniunii Europene pana în 2030 majoritatea locurilor de munca, 90% mai exact, vor solicita competente digitale.
  • Pentru echipa ta: Productivitate și coeziune mai bune. Aici vei face diferența dintre echipa gestionata de tine și celelalte echipe. Desigur ar fi bine să nu aștepți 2030 altfel vei fi fie în urma, fie doar la fel ca ceilalți.
  • Pentru organizație: Inovație și competitivitate pe piață.  Dacă ești antreprenor cu atât mai mult vei înțelege aceasta necesitate. Chiar daca fabrici produse personalizate manual fără nici un fel de tehnologie, tot ai nevoie să te promovezi, să vinzi sau măcar să încasezi bani în format electronic.

Cum poți să devii lider digital?

Aici vei găsi acei pași esențiali pentru un lider digital. Pentru a deveni complet un lider este important să parcurgi și pașii necesari oricărui alt tip de lider.

PAS 1. Adoptă tehnologia

Un lider digital nu se teme de tehnologie, ci o îmbrățișează. Arunca-te în marea tehnologiei și învață să înoți prin practica:

  • Familiarizează-te cu tendințele tehnologice. Daca nu ai făcute deja asta iată 2 articole pe acest subiect: 14 tehnologii digitale pentru eficiență profesională și personală și 7 Tehnologii digitale care îți vor schimba viața.
  • Mai departe ar fi bine să cercetezi aplicații concrete pe domeniul tău se activitate. Apoi integrează-le în fluxul tău de lucru. Cele care se folosesc cam indiferent de domeniul tău de activitate sunt platformele de project management (ex: Asana, Trello), aplicațiile de comunicare (ex: Google Chat, Microsoft Teams) și soluții de stocare în cloud (ex: Google Drive, Dropbox, Onedrive). Ele eficientiza colaborarea și creste productivitatea.
  • Automatizează sarcinile repetitive cu ajutorul robotic process automation (RPA) și inteligenței artificiale (AI), obținând astfel timp pentru activități strategice.
  • Nu uita să îți protejezi datele și dispozitivele, implementând măsuri de securitate cibernetică adecvate.

PAS 2. Cultivă o mentalitate digitală

Mai exact să gândești strategic, să privești schimbarea ca pe o oportunitate și să îmbrățișezi inovația la fiecare pas. Liderii cu o mentalitate digitală sunt deschiși către idei noi, încurajează experimentarea, evaluează riscurile și acționează pentru a avansa. Cum faci asta practic:

  • Încurajează inovația și experimentarea ideilor. Solicita și accepta idei de îmbunătățire.
  • Adoptă o gândire orientată spre soluții. Primește problemele, cere soluții și folosește tehnologia pentru a le depăși.
  • Dezvoltă-ți gândirea critică și capacitatea de a analiza informațiile din mediul online.  Cum? Citește opinii pro și contra cu privire la un subiect. Trece-le prin filtrul științei și gândirii logice. Apoi treci la acțiune.
  • Colaborează și comunică eficient în mediul digital, utilizând instrumentele și platformele potrivite.
  • Gândește strategic și flexibil. Nu te arunca la acțiune pana nu analizezi. E important să înțelegi contextul, să evaluezi posibilele scenarii viitoare, să vezi ce au mai făcute alții și apoi să stabilești acțiunile potrivite.

O astfel de mentalitate inspiră echipa să adopte o cultură a progresului și să contribuie activ la succesul organizației în era digitală.


PAS 3. Dezvoltă abilități de comunicare online

Comunicarea online eficientă este esențială pentru un lider digital. Asigură-te că transmiți mesaje clare, concise și relevante, adaptate publicului tău și canalului de comunicare pe cate il folosești. Utilizează un ton profesionist, dar accesibil. Diferența în mediul online este data de utilizarea instrumentelor vizuale (imagini, video-uri, iconițe etc) pentru a crește impactul comunicării. Stăpânește arta vorbitului în public și a poveștilor memorabile  în mediul online pentru a capta atenția și a inspira publicul.

Fie că folosești platforme de videoconferințe (precum Zoom, Teams, Webex, Google Meet), fie că îți comunici viziunea prin e-mailuri bine structurate (unele chiar scrise cu ajutorul Inteligentei artificiale), claritatea și empatia e important să fie încă prezente. Liderii digitali eficienți știu să asculte activ în mediul virtual, să ofere feedback constructiv și să creeze conexiuni autentice cu membrii echipei, indiferent de distanță. Prin perfecționarea acestor abilități, vei reuși să construiești încredere și să menții coeziunea echipei în orice mediu digital.

Colaborează prin platforme digitale. Creează-ti o imagine online autentica. Interacționează activ cu prietenii tăi, urmăritorii tăi și colegii tăi prin intermediul rețelelor sociale. Lansează provocări, împărtășește din experiență și răspunde la comentarii și întrebări. Participă la discuții online relevante și construiește-ți o reputație de expert în domeniul tău.


PAS 4. Învață continuu

Un lider digital investește timp în dezvoltarea sa. Din păcate nu ai o alta varianta pentru a tine pasul cu tehnologia. Oricât ai detestat vreodată să înveți și ai copiat la examene, aici funcționează doar „furatul meseriei” care este tot o forma de învățare.

  • Participă la cursuri online, webinarii și conferințe care explorează tendințele
  • Urmărește podcast-uri tematice sau citește newsletere
  • Ia-ti un mentor care te poate ajuta la aprofundarea cunoștințelor.
  • Citește cărți, articole și bloguri de specialitate.
  • Urmărește lideri digitali și experți în domeniu.
  • Experimentează cu noi tehnologii și platforme.
  • Înscrie-te în comunități online și grupuri de discuții.
  • Si cel mai fain, însă și mai complicat: Construiește-ți o rețea profesională cu alți lideri digitali pentru inspirație și colaborare

PAS 5.Păstrează oamenii pe primul loc

Succesul pe termen lung depinde de capacitatea ta de a pune oamenii pe primul loc. Liderii digitali eficienți folosesc tehnologia pentru a îmbunătăți experiența angajaților și a crea o cultură organizațională pozitivă.

  • Prioritizează comunicarea empatică
  • Cultivă o cultură a încrederii și a respectului
  • Ascultă nevoile echipei.
  • Promovează un mediu de lucru incluziv și flexibil.
  • Asigură-te că tehnologiile implementate nu doar că eficientizează procesele, ci și sprijină dezvoltarea profesională a colegilor tai.
  • Realizează activități care să stimuleze  creativitatea  și  inovația;
  • Apreciază oamenii și facilitează-le dezvoltarea digitala.

Un lider care valorifică oamenii va construi o organizație puternică și inovatoare.


Obstacole în drumul către leadership-ul digital

Transformarea într-un lider digital de succes nu este lipsită de provocări.  Printre cele mai comune bariere se numără:

  • rezistența la schimbare, atât din partea echipei, cât și a ta. Știu îți este teama ca nu te pricepi, nu ai timp, nu știi cum. Însă tine minte este treaba ta să fii primul care adopta schimbarea și cel mai fain: o poți modela după propriile nevoi.
  • suprasaturarea tehnologică: nu știi ce tehnologie e potrivită pentru problema ta (sunt prea multe), utilizezi prea multe instrumente digitale cat mai mult complică și oamenii nu mai știu care se folosește când. Folosești tehnologie învechită, intr-un mod nepotrivit sau în locul nepotrivit.
  • Nu ai o strategie de integrare a digitalizării. Lucrezi după ureche și punctual pe incidente, nu privești ansamblul.
  • Nu ai resurse financiare sau tehnologice. Cei care aproba bugetul nu înțeleg utilitatea investiției. Îți spun un secret: destul de multe poți face gratis, ca oamenii să prindă gustul. După vor cere din ce în ce mai mult.
  • Nu găsești și este dificil să fidelizezi angajați cu talentele digitale și abilități de comunicare eficienta;
  • Nu ai abilități tehnice. Aici e simplu: o iei de la capăt cu acest articol și te apuci de treaba.

***

Sper ca ti-am creat cât de cât o idee cum poți să devii lider digital. Știu poate părea simplu pe hârtie și complicat în realitate. Acesta este motivul pentru care mă voi ține scai de tine până vei reuși și chiar și după astfel încât să fii mereu la curent cu noutățile.