Arhive cariera

cariera

Din secretele meseriei de vânzător cu Viorel Vasile

24 ianuarie 2024

418 Views

Astăzi îl avem alături de noi pe Viorel Vasile, este expert în zona de vânzări și de asemenea antreprenor. El ne va dezvălui câteva din secretele meseriei pe care el o practica. Așa că …dacă dorești să devenii specialist in vânzări rămâi alături de noi. Mulțumim pentru ca asculți „Din secretele meseriei de vânzător cu Viorel Vasile”

Cine este Viorel Vasile?

Mai exact de peste 18 ani practic această meserie. Insă mie îmi place să spun că facem lucrul ăsta încă de când suntem mici pentru că am și eu 2 copii acasă care din punctul meu de vedere cred că în fiecare zi îmi dau câte o lecție de vânzări

Iar prima lecție pe care mi-au dat-o copiii mei și pe care și eu am învățat-o în vânzări este să fii consecvent dacă îți dorești ceva. Să ai perseverența și consecvența în a face anumite lucruri. Si cred că asta m-a ajutat foarte mult în demersul meu de acesta pe care l-am ales din varii motive. Unul din motivele cele mai importante pentru care am ales să merg în vânzări se întâmpla cu mult înainte de a intra la facultate. Primul meu job pe care l-am avut a fost să lucrez în la o firmă de Asigurări, Inter American. Am lucrat în cred că în cel mai greu domeniu la vremea aceea și anume Asigurări de viață. Chiar si acum, când mai vorbesc cu oameni și vând asigurări de viață spun că este cam cel mai greu produs pe care poți să-l vinzi.

Motivul pentru care am ales să cariera aceasta… n-aș putea să zic că am ales eu cariera ci m-a ales ea pe mine. Apoi am descoperit care au fost motivele care m-au atras.

Mi-a plăcut foarte mult să stau de vorbă cu oamenii

In primul și în primul rând, mie mi-a plăcut foarte mult să stau de vorbă cu oamenii. Asta este una din calitățile mele. Una din pe care nu o știam. Adică să știi să transmiți un mesaj. Să știi să asculți un mesaj important pentru că găsești motivele omului. Să descoși acel om, ce întrebări să-i adresezi astfel încât să ajungi până la urma urmei la ce te interesează pe tine.

In demersul meu în zona aceasta de vânzări n-a fost unul lin și foarte plăcut. Imi aduc aminte că cea mai bună școală pe care am avut-o și anume vânzarea prin telefon a fost la Inter America. Pe vremea aceea nu se puneau traininguri la dispoziție. Nu venea nimeni să te învețe cum să rezolvi obiecții sau cum să captezi atenția clientului. Pur și simplu mi-a dat un telefon fix mi-a dat, mi-a dat cartea groasă de pagini aurii și a zis: Ia și sună. Si dădeam în fiecare zi telefoane, peste telefoane, peste telefoane.

Absolut nimeni nu m-a ajutat, chiar daca aveam un manager. Aveam 1000 de întrebări, 1000 de întrebări cel puțin. Nu înțelegeam cum se întâmplă lucrurile, de ce mă refuză, de ce nu acceptă, ce e important să le spun. Si după vreo 9 luni de zile am plecat de la Inter America. Atunci mi-am zis: Gata nu mai vreau să fac vânzări în viața mea. Nu sunt făcut pentru asta și nu-mi place.

Am învățat foarte mult din practică.

Culmea în timpul facultății, cred că eram în anul 3 sau 4, apăruseră tot felul de firme, Network marketing, multilevel marketing. Era o explozie la vremea aceea și acuma sunt foarte multe

Si eu student fiind, am zis Hai să fac și eu niște bani. Practic cam de aici am pornit să fiu consecvent. Apoi în toate job-urile pe care le-am avut și în toate proiectele mele acesta a fost punctul comun.

Primul training pe care l-am avut în vânzări a fost la 2 ani după ce am terminat facultatea. Eram angajat la o firmă care se ocupa cu intermediere creditare. Vindeam servicii bancare. Mi-am zis uau, eram așa de entuziasmat. Mi s-a părut atât de interesantă și ce făcea trainerul și cum cum explica. Acolo am auzit pentru prima dată de tipologiile de clienți, sub forme de: leu, tigru, panteră, maimuță, tot felul de animale atractive. Cred că pentru mine a fost un punct de cotitură.

Este vânzarea o vocație? Din secretele meseriei de vânzător cu Viorel Vasile

Să fii un om de vânzări poți s-o iei și ca pe o meserie, dar poți s-o iei și ca pe o vocație.

Cred că cel mai important în partea asta de vânzări este să-ți placă nu neapărat ce faci ci sa ai o motivație interioara. Vânzările nu sunt chiar atât de plăcute tuturor. In momentul în care ai 3-4 refuzuri nu-ți mai vine să mai dai telefoane sau să mai iei contact cu alții.

Motivație internă este alta decât a face bani sau de a-ți lua bonusul sau de a-ți lua comisionul Dacă treci peste pragul ăsta, acolo se întâmplă magia. Vânzarea nu este nimic altceva decât un proces de influențare. Este un proces de a găsi care sunt acele motivele pentru care un om vrea să facă o schimbare în viața lui. Ce anume îl motivează pe el să facă acea schimbare și tu practic să-i oferi o soluție personalizată, ce are el nevoie.

Consider că vânzarea nu este doar o simplă tranzacție, un troc sau uite eu îți mai dau încă un serviciu tu mai îmi dai încă 20 de lei, hai îți mai pun încă un serviciu etc. Este un proces de influențare și un proces de motivare. Si mai mult decât a ta este un proces de vindecare atât pentru client căci el își rezolvă anumite probleme cu soluția pe care o oferi tu. Dar este un proces de vindecare și pentru cel care vinde, pentru omul de vânzări. Mi-am dat seama că, nu prețul e important, nu produsul e important, nu oferta e importantă, ci modul cum determini și cât de mult cunoști acel client astfel încât să poți să-i oferi o soluție personalizată

La baza oricărei vânzări stă o emoție. Fără emoție vânzarea nu există o emoție înseamnă creare de relație

Care sunt provocările unui novice în această meserie?

Privesc din 2 unghiuri . Unul din care acel om care, n-a mai intrat niciodată în contact cu domeniul acesta vânzărilor, altul ce simte omul de vânzări

Când vrei sa te angajezi, ce spun oamenii: nu are experiență. O companie multinațională are 2 variante: ori să te ia căci vede în tine o motivație, vede alte calități în tine (abilități de comunicare, de persuasiune, de convingere) sau să nu te ia.

Așa ca îți rămâne varianta de a te duce într-o companie micuță. Aici primești un pliant si o serie de informații despre produs și după care patronul spune: Gata hai du-te la clienți. Imi imaginez ce e în sufletul lui, are 1.000.000 de întrebări fără răspuns:

la ce client să se ducă,
ce să spună,
ce e important să spună,
ce se întâmplă dacă mă refuză,
dacă mă dă afară,
dacă nu mă acceptă,
dacă nu are timp,
dacă spune că prețul e prea mare

Din secretele meseriei de vânzător cu Viorel Vasile: Motivația interioara

Omul de vânzări care o ia pe drumul acesta poate să treacă peste toate obstacolele daca are o motivație puternică internă. Daca te duci la acel posibil client și îți spui poezia despre acel produs atunci o să fii foarte dezamăgit pentru că o să ai multe refuzuri. Iar dacă nu ai o motivație internă puternică, pentru că o motivație externă nu există (nici salariu, nici un rol model în viața ta) , atunci vei abandona.

Primul lucru pentru un om de vânzări la început este să construiască încredere, să aibă răbdare cu el. După care este consecvența caci refuzurile vor veni pe bandă rulantă. Si mai mult decât atâta această consecvență să fie focusată pe anumite elemente care te ajuta învățare.

Oamenilor care sunt la început de drum de vânzări le dau un sfat și le spun așa: Când iei legătura cu un potențial client, dacă te dă afară, lucrul cel mai important pe care să-l știi este că acel om nu are nimic personal cu tine. Doar l-ai prins poate pe acel client într-o perioadă proastă

Ce ar putea să facă tinerii la început de drum să-și dea seama dacă această meserie ar putea fi vocația lor?

Dacă stăm de vorbă cu 100 de oameni și întrebăm cum ți-ai găsit tu vocația cred că sunt 100 de povești diferite și 100 de motive diferite

La început exact cum ai spus și tu nu știi că e vocația ta. Ulterior iți dai seama:

De ce tot insiști cu vânzările astea,
De ce îți place mie să stai cu oamenii,
Să-i pistonez la cap și să le spui poezia?
De ce nu poti să stai în fața calculatorului?
Ce anume te împlinește pe tine să faci lucrul ăsta în fiecare zi?
Care sunt acele motive pentru care te trezești dimineața?

Dacă îți răspunzi:

Imi place să stau de vorbă cu oamenii, să intru în contact cu oamenii online sau face to face
Îmi place să fiu autodidact
Rezist criticilor când aud: vânzătorul este un manipulator, un mincinos, un îmbârligător, adică percepția oamenilor vis-a-vis de oamenii de vânzări. Care este una total eronată și greșită .
Sunt o persoană curioasă să dezvolt anumite lucruri.
Incerc strategii și modele. Studiez un pic pe YouTube, citesc o carte, îmi iau un mentor, îmi iau un curs și așa mai departe.

Care ar fi un minim de studii ca să practic această meserie?

Cred că oricine poate să facă, adică nu că nu-ți trebuie neapărat liceu. Însă trebuie să ai un vocabular bogat, să fii un om citit, să cunoști multe domenii, sa comunici lejer cu oricine, oricând și orice subiect.

In zona de non-formala depinde cat dorești să avansezi. Trebuie an de an, cel puțin o dată, să apelezi la o carte, la un curs, la un program de mentorat, la un specialist care să te învețe anumite lucruri noi. Dar mai mult decât atât să-ți readuci aminte și vechile cunoștințe pe care le-ai învățat și pe care le-ai uitat.

Ca trainer de vânzări după 16h de curs, undeva la 10% din oamenii care erau participanți, aplica undeva la 20% din informațiile pe care le spun. Trebuie sa pui în practică să vezi cum funcționează pentru tine.

Dacă ai fi astăzi la un curs și-ți întrebi cursanții. De ce vă doriți să practicați această meserie? Iar unul din ei spune: pentru că bonusurile sunt foarte bune, salariul este extraordinar, vreau să-mi iau mașină, casă… Care ar fi sfatul pentru acest cursant?

In primul rând l-aș felicita pentru că știe ce vrea.

Vreau să-ți povestesc o experiență pe care am avut-o. Cred că a fost singura persoană pe care efectiv am dat-o afară după 2 săptămâni de curs. Majoritatea spuneau: să ne luăm bani, să ne luăm salarii, să ne luăm bonus și așa mai departe. In schimb o persoană din grup nu înțelegea că aceste bonusuri ți-le iei dacă depui un efort, dacă ești consecvent, dacă respecți o planificare, dacă te duci în vizite recurente. Avea impresia că banii se câștigă și bonusurile se iau doar stând la birou și studiind în fiecare zi produsele.

La această meserie de om de vânzări, din păcate, se vede imediat rezultatul. La un om care muncește, este consecvent și nu renunță de la primele 10-20 de refuzuri, rezultatele nu întârzie să apară. In schimb acea persoană care doar așteaptă să i se dea bonusul așa din senin, doar pentru că se numește el om de vânzări și a auzit el că se fac mulți bani din această meserie se înșală.

80% din energie și din resursele pe care o companie le are, se duc în partea de vânzare pentru că este foarte important într-un business. Dacă nu sunt vânzări, primul și primul vinovat care este? Omul de vânzări Dacă omul de vânzări își face treaba, apoi mergem și mai departe și la marketing, alte departamente

Dă-le 3 motive celor care ne urmăresc să devină vânzători

Iți spun motivele mele:

în primul rând există o satisfacție mare când știu și reușesc să ajut o persoană care are o problemă și il ajut să ajungă la rezultatele pe care și le dorește. Dacă clientul este mulțumit cu soluția pe care tu i-ai prezentat-o atunci și tu trebuie să fii mulțumit.
Un alt motiv este libertatea pe care mi-o dă. Nu este ca o meserie de contabil sau în IT. Aici ai niște task-uri foarte bine stabilite și în care dacă nu ai pus acolo o virgulă pică tot sistemul. Ai o responsabilitate foarte mare, dat în același timp ai și o libertate care nu este dată doar de timpul: „Am timp să mă duc să plătesc o factură” Ai libertatea de a decide ce anume să faci cu acel client, care este următorul pas, cum anume să abordezi.
Eu am urât cu munca asta de birou să stau blocat într-un birou 8h, să fac același lucru tot timpul și să comunic doar cu monitorul. Dacă ești o persoană activă, îți plac surprizele, plăcute și neplăcute în fiecare zi si provocările zilnice atunci este un motiv bun să fii vânzător.

Din percepție a mea și ca antreprenor, știu că departamentul de vânzări este unul cel mai importante, de ce spui că oamenii de vânzări nu sunt bine văzuți?

Departamentul de vânzări este motorul companiei. Degeaba ai mașină dacă n-ai motor. Orice tip de serviciu sau produs dacă n-are cine să-l vândă e imposibil sa continui. Tatăl meu avea o vorbă, instalator fiind „Atâta timp cât va curge apă pe țeavă eu n-o să mor de foame” Același lucru spun și eu „Atâta timp cât vor exista produse și servicii, eu n-am cum să mor de foame”

La nivel conștient antreprenorii zic da, departamentul de vânzare este cel mai important. Interesant este ce este ce se întâmplă după. Dar rotația oamenilor într-o companie este cea mai mare in vânzări. Pentru că acolo un antreprenor are pretenția, de când angajează un om de vânzări, să-i dea un pliant si sa vândă.

Am văzut foarte mulți antreprenori care hulesc departamentul de vânzări. Orice nu funcționa în acea companie se ducea direct în departamentul de vânzări și îi boscorodea. Dacă dă pe un om afară îi mai îa încă 6 luni de zile să formeze altul. Dar în același timp nu canalizează energia și resursele în locul cel mai important. E ca și cum este un rău necesar.

Există departamente de vânzări cu Area manager. Culmea este că nici acel manager habar n-are să facă o vânzare, ci doar e acolo să tragă la răspundere. Să-i tragă de mânecă pe oamenii de vânzări: de ce nu faci aia, de ce nu sunt vânzări, de ce nu ai clienți, de ce nu te duci la clienți…

In companiile multinaționale care vin cu know how au strategii foarte bine de implementare și de educare, de creștere a oamenilor de vânzări. Acolo este cu totul altceva. Am cunoscut și firme care apreciază foarte mult angajatul la nivel global inclusiv omul de vânzări, inclusiv femeia de servicii.

Din secretele meseriei de vânzător cu Viorel Vasile: Ne recomanzi 2 cărți de vânzări

Prima carte pe care o recomand este „Nu strică să întrebi” de Trey Gowdy. Am dat peste această carte așa, am văzut întrebări, zic aoleu ce tare. M-a ajutat să înțeleg că, calitatea întrebărilor pe care noi le adresăm către ai noștri clienți, de fapt ne dă calitatea procesului de vânzare. Cu cât avem mai multe întrebări calitative într-o secvență care să te ducă la un anumit rezultat, cu atât succesul va fi unul mult mai mare.

A 2-a carte pe care o recomand este mai nouă este „Secretul vânzărilor perene” de Ryan Holiday. M-a ajutat să înțeleg de fapt cât de important este să fii să fii concentrat pe soluție decât să fii concentrat pe produs sau pe serviciu. Cred că 99,9% din oamenii de vânzări primul lucru pe care îl fac: spun despre produs. Este o mare greșeală. Descoperi faptul că important nu este produsul tău important, ci clientul din fața ta.

Pe lângă ele adaug Biblia omului de vânzări si cărțile lui Robert Cialdini, în zona de persuasiune.

Împărtășește-ne o pățanie din vânzări

Am lucrat mulți ani în zona de Pharma, trebuia să merg la clienți într-un mod repetat, de 4 ori pe lună. La un moment dat am intrat la un posibil client și când a auzit de firma la care lucrez a zis direct: Ieși afară acum. Ieși afară ieși acum ieși afară. Nu mai am ce să discut cu tine. Si era prima dată când vedeam omul acela.

Când eram eu la început și venea cineva cu atitudinea asta, ieșeam afară și mai îmi dădeau și lacrimi. Mă emoționam și mă speriam foarte tare. Partea funny este ca, datorită experienței, știam că clientul din fața ta nu are nimic personal cu tine, are ceva ori cu produsul ori cu compania la care lucrez

Eu foarte nonșalant zic: Ies nicio problemă. Dar înainte să ies vreau să vă întreb ceva, îmi acceptați?

Mi-a raspuns: Da da da da da

Si zic: Doamnă aveți ceva personal cu mine sau aveți ceva cu compania?

Ulterior am devenit prieten cu acel acea persoană, chiar și acuma ținem legătura. De la ieși afară, te urăsc, am nervi pe tine așa se poate transforma într-o prietenie. Îmi plac provocările, când văd un om din ăsta care este foarte arțăgos cu mine atuncea mă înfoi și fac tot posibilul să-i rup acel tipar

Nu e prima experiență pe care am avut-o de genul ăsta, dar majoritatea oamenilor cu care au început cu stângul, am finalizat prin a deveni amici. Da unii dintre ei au și cumpărat, unii nu.

Cei care vor să lucreze cu tine unde te găsesc?

Mă găsesc în primul rând pe site viorel-vasile.ro sau pe social media. Pe Facebook dacă introduci Viorel Vasile, am acolo o poză cu cei 2 copii ai mei

Ceva de încheiere ce ai vrea să transmiți?

Dacă ai cel puțin 3 ani în domeniul vânzărilor și te gândești să renunți din varii motive să nu faci lucrul ăsta. Tine minte ca motivele pentru care vrei să renunți nu sunt cele adevărate

Sapă mai mult, încearcă să găsești mai mult în interiorul tău de ce îți place să faci această meserie și de ce îți place să fii om de vânzări. Poate te-a refuzat un client sau ai avut un conflict cu șeful tău, owner-ul, antreprenorul. Să nu renunți. Continuă. Fă tot posibilul să găsești motivația în interiorul tău și nu în exterior pentru că în exterior nimeni nu te va susține.

Dacă vrei să găsești pe cineva cu care să te ajute întinde mâna și la capătul acestei mâini vei fi tu, așa că ajută-te tu pe tine

Vă mulțumim foarte mult c-ați ascultat „Din secretele meseriei de vânzător cu Viorel Vasile”

Regăsește-ţi echilibrul după sărbători

By Lunif.com

1 ianuarie 2024

330 Views

Cursant

3 ianuarie, cea mai grea zi din an din toate zilele de luni. Nu contează că 3 ianuarie nu e chiar luni sau în fapt e 8 ianuarie, tot dificilă este căci mii de emoții nedorite invadează sufletul omului. Citește până la capăt și Regăsește-ţi echilibrul după sărbători. Suntem alături de tine!

Emoțiile neplăcute nu apar doar după sărbători, ci se instalează treptat de la finalul lunii noiembrie. Iată ce spun cercetătorii:

Doar 10% sunt fericiți 28% se simt mai stresați ca de obicei
68% simt multă presiune financiară
57% au așteptări nerealiste și desigur sunt dezamăgiți
După sărbători vizitele la psihiatru cresc cu 10%

Tu cum te simți?

Care sunt emoțiile

Sunt trei perioade pe parcursul cărora poți trăi emoții neplătite: înainte de sărbători, în timpul sărbătorilor sau după sărbători (cunoscute și sub denumirea de holiday blues). Te poți regăsi doar în una dintre perioade, în combinații dintre ele sau în toate trei.

Cea mai frecventă emoție așa cum spun şi statisticele de mai sus este stresul urmate de:

Tristețe până la plâns,
Frustrare,
Singurătate,
Nervozitate, Vinovăție,
In cazuri grave anxietate, depresie, burn out.

Avand drept consecințe (simptomele stresului):

Lipsă de somn,
Lipsă de motivație,
Lipsă de valoare,
Dificultate de concentrare,
Dificultăți de comunicare,
Epuizare fizică,
Amânare.

N-aş vrea să crezi că sărbătorile aduc doar urâţenie în suflet, hai să recăpitulam și pe cele plăcute:

Bucuria relațiilor sociale;
Bucuria tradițiilor;
Relaxare și recuperare;
Mulțumire;
Surprize plăcute;
Împlinire.

Care sunt cauzele apariției acestor emoții

Pentru mine cea mai anevoioasă perioadă este cea de după sărbători. O dată cu dispariția luminilor de sărbători și cu un soare care nici dacă l-ai plăti nu iese suficient, simt cum negura se așterne peste lume. Primăvara e departe și mult prea multe lucruri de făcut. Un an nou, noi obiective de atins.

Dacă ești părinte atunci cauzele pot fi:

Timp mult petrecut pentru achiziția celor necesare: cadouri, decorațiuni, mâncare etc;
Grija pentru sănătatea familiei;
Planificarea vizitelor fie la rude, fie ale oaspeților;
Timp pentru organizare și detalii „perfecte”;
Nemulțumirile diverse ale familiei;
Încadrarea în buget sau obținerea unui buget pentru sărbători.

Indiferent ca ești părinte sau nu cele mai frecvente cauze sunt:

Nu ai cu cine să iți petreci sărbătorile;
Rămâi singur după sărbători;
Te reîntâlnești cu oameni toxici în timpul sărbătorilor sau după;
Iți aduci aminte de persoanele care nu mai sunt lângă tine;
Iți dai seama că nu ţi-ai atins obiectivele în anul care se încheie;
Nu reușești să ai grija și de tine, ci doar de ceilalți și multe alte obligații;
Compari ceea ce ai tu cu ceea ce arată ceilalți că au (cadouri, distracție, vacanţe);
Lipsă de mișcare, suplimentată cu exagerări culinare;
Așteptări nerealiste;
Urgențe din prima clipa în care revii la locul de muncă și chiar în timpul vacanței.

Regăsește-ţi echilibrul după sărbători

Ce poți face înainte de sărbători

Ca să ai echilibru după sărbători e important să ai echilibru și în timpul sărbătorilor, iată 7 stări cu 7 exerciții

1. Așteptări nerealiste de sărbători

De exemplu îți dorești să recuperezi în vacanță toate treburile restante de mult timp (așa sunt eu am o lista lunga de TO DO). Sau vrei să dormi mai mult. Sau vrei cadouri speciale. Iar realitatea se dovedește a fi alta. Iată ce poți face:

Acceptă faptul că anumite lucruri vor rămâne nefăcute încă o dată;
Acceptă că perfecțiunea nu există. Oprește-te prin a compara sărbătoarea ta cu cea din filme sau din postările „prelucrate” ale prietenilor;
Bucură-te de ceea ce ai și primești ori cât de mărunt poate fi: o rază de soare, un porumbel oprit la geamul tău, zâmbetul unui străin pe stradă.

2. Trist de sărbători

Pe cât de ușor îți găsești lucruri pentru care să fii nemulțumit pe atât de greu le găsești pe cele care să te bucure. De exemplu aş putea să stau cu gândul la anul în care am sărbătorit Revelionul la Priveghi sau pot să aleg sa mă bucur de toți anii în care am sărbătorit cu prietenii sau familia.

Tu alegi gândurile pe care te concentrezi atât de sărbători cât și în orice alta zi. Mergi pe cărarea celor care îți aduc măcar un mic zâmbet pe colţul gurii.

3. Supărat de sărbători

Supărat căci nu ies lucrurile așa cum îţi dorești de sărbători. Masa perfectă, bradul perfect, cadoul perfect. Lasă perfecțiunea de o parte și fii atent la cauzele stării tale de disconfort. După ce ai aflat cauzele adu-ţi aminte că 1%, 10% și chiar 20% până la perfecțiune este posibil să-l sesizezi doar tu și pentru ceilalți să nu aibă nici o importanță. De exemplu nu-mi place că al meu cozonac nu a avut o culoare uniformă, însă știi ce pe felii tăiate nimeni nu a observat nimic.

4. Nervos de sărbători

Cei mai mulți nervi vin din discuțiile din familie fie ele faţă în faţă sau la telefon. Chiar dacă Crăciunul e o sărbătoare a familie, nu pentru toți este la fel de plăcut.

Pe cât posibil limitează expunerea la aceste situații stresante. Pregătește diferite variante de petrecere a timpului împreună în mod distractiv și relaxant astfel încât să previi apariția conflictelor.

5. Frustrat de sărbători

Multe persoane sunt exasperate în decembrie căci toată lumea cere câte ceva. In special ONG-urile care sunt mai active ca oricând. De ce? Pentru că da oamenii sunt mai darnici în aceasta perioadă. Dacă te simți prea sărac ca să poți dona, aș vrea să-ţi aduc aminte că pentru cel care nu are pâine de pus pe masă și 50 de bani este o valoare. Nu ai nevoie să dai sume mari de bani pentru a face pe cineva fericit. Iar dacă nu ai bani atunci ai poate timp. Ajută la organizarea unui eveniment caritabil, citește o poveste sau oferă o îmbrățișare. Revine și spune-mi cum te simți după ce ai oferit o vorbă caldă.

6. Dezamăgit de sărbători

Încă un an a trecut pe nesimțite și nu ai reușit să îți atingi nici în acest an obiectivele. Te rog depune un efort de câteva minute și gândește-te la tot parcursul anului. Care sunt lucrurile de care ești mândru? Nu îți vor veni în minte din prima. Anul este mare, 365 zile nici măcar ce ai făcut ieri nu-ţi aduci aminte complet. Așa că insistă până găsești primul lucru de care ești bucuros că ai reușit să-l faci, ori cât de mărunt este.

Mai fă încă un mic efort și găsește-l și pe al doilea. Te-ai gândit și la luna februarie? Vei vedea că treptat una cate una vor veni lucrurile de care ești mândru că s-au întâmplat în anul care tocmai se încheie.

7. Disperat de sărbători

Poți fi disperat din diverse motive, dar in special din cauza lipsei de bani sau exagerări de cheltuieli cu repercusiuni asupra întregului an. „Vreau” „De ce eu nu” sunt principalele vorbe care le auzi de la ceilalți sau ţi le repeți în minte. Cadourile nu sunt impresionante prin valoare ci prin impactul pe care îl au. O cutie goală plină cu iubire e la fel de valoroasă ca una plină cu aur.

Ce poți face după sărbători

Pentru combaterea stresului si Regăsește-ţi echilibrul după sărbători te încurajăm să:

8. Ai răbdare

Știi vorba timpul le rezolvă pe toate. Treptat vei intra în ritm căci lumea care te înconjoară nu te așteaptă să lamentezi prea mult timp.

9. Divizează în sarcini mici

Știu e greu să te apuci delucruri mărețe când somnul trece pe la gene. Dacă ar fi să începi cu ceva, care este cel mai mărunt lucru pe care îl poți face?

10. Monitorizează-ti hrana și somnul

Ai dormit și mâncat prea mult de sărbători. Acum simți cum totul îți stă în gât. Până acum ce a funcționat pentru tine? Cum ai reușit să ajungi la comportamentul sănătos privind alimentația? Dintre toate lucrurile, pe acesta te rog nu-l amâna.

11. Mișcare și aer proaspăt

Da este frig. Da soarele nu se arată. Da poate nu ai hainele adecvate, totuși ia pe tine ce ai și deschide geamul. Ieși afară la plimbare. Dacă în orașul tău există o seră de plante, vezi când o poți vizita. Vei fi surprins de viaţa de acolo.

12. Menține rutina

Dacă ai întrerupt pe parcursul sărbătorilor un obicei bun, ar fi bine să-l reiei cât mai repede. Repetiția cu răbdare te readuce de unde ai plecat si de acolo poți continua spre noi obiective.

13. Discuta cu alții

Nu ești singurul care se simte așa, chiar dacă ceilalți nu recunosc. Dacă te sărbători ai fost învăluit de prieteni ce te împiedică să-i vizitezi din nou sau să-i suni?

14. Meditează

Dacă ești printre cei care liniștea și reflecția îți aduc o stare de bine atunci spune-ne și nouă cum iți merge?

15. Începe o noua tradiție după sărbători

De ce tradițiile să se oprească o dată cu sărbătorile. Iată câteva din idei: 1 ianuarie prima zi la munte, primul weekend primul joc de cărţi, despodobitul bradului poate fi și el un ritual așa cum e dezgătitul miresei.

16. Oferă un cadou

Știi cât de surprinși vor fi cei care vor primi un cadou după sărbători. Bucuria va fi imensă. Nu te gândi la ceva costisitor. Poate fi un bilet la film, o prăjitură bună sau o carte.

17. Ajuta pe cineva

Voluntariatul nu este doar pentru luna decembrie. Dacă vrei să fii înconjurat de oameni și să-i vezi zâmbind atunci această propunere este pentru tine.

18. Solicita ajutor profesionist sau un grup de suport

Când lucrurile devin insuportabile nu păstra durerea doar pentru tine. Cum îți spuneam foarte mulți oameni au aceste stări neplăcute după sărbătorii. Ai curajul să apelezi la ajutor de specialitate cum ar fi un psiholog sau măcar la un grup de sprijin.

19. Scrie în jurnal

Iți place să îți așterni gândurile pe hârtie? Mare secret foaia nu știe să vorbească însă e o foarte bună ascultătoare. Ce vrei sa-i împărtășești?

20. Limitează timpul online

Cu cât vezi mai multe false stări de bine online cu atât apăsarea ta e mai mare. Limitează în a vedea ce fac alți și mergi spre ce poți face mai bine pentru tine.

21. Nu apela la dependente (alcool, droguri)

Singurul lucru pe care l-am pus în această lista cu „nu” L-am pune cu litere de uriaș sau poate mai bine l-am șterge din listă ca nu cumva să-ţi treacă prin minte. Dacă găsești vreun om fericit după ce consuma în mod regulat astfel de substanțe să ni-l arați și nouă.

22. Vezi o comedie

Fie un film, fie un spectacol. Vezi filme vechi care îți stau o stare de bine.

23. Asculta muzica

Dacă cu filmul nu merge sau te-ai săturat de el, hai să trecem la cântece cu veselie, dans și karaoke.

24. Planifica următoarea evadare

Nu știu cum sunt alții, însă eu deja stau cu gândul la următoarea evadare, următoarea sărbătoare. Fac numărătoarea inversă până la următorul eveniment care îmi aduce starea de sărbătoare cu bucurie.

25. Poarta ceva frumos

Revelionul a trecut, șosetele moșului au fost ascunse. Totuși de ce să arați bine doar în zi de sărbătoare sau doar când ieși din casă. Poartă ce n-ai purtat de mult. Ia-ţi costumul de super erou. Sau află cum poți fi mai frumos chiar dacă ești cu un an mai învârtă.

26. Mulțumește

Deși e ultimul din lista, un mic exercițiu practic. Te rog să te oprești. Ridică ochii și spune-mi care este primul obiect pe care îl vezi. Acum mulțumește-i „Mulțumesc că ești în viată mea, împreună în acest nou an vom face lucruri mărețe”

Tu pe care o aplici

26 de idei ţi-am lăsat aici pe masă. Pe care o aplici? A funcționat? Ai o altă idee pe care ne-o spui și nouă? Ce funcționează la tine? Te rog scrie în comentarii!

Ghici ce urmează?

Regăsește-ţi echilibrul după sărbători, nu e suficient.Ai nevoie de echilibru în fiecare zi nu doar în jurul sărbătorilor. Așa să stai să vezi ce poți face!

La ce să fii atent când semnezi actele de angajare

By Lunif.com

21 decembrie 2023

452 Views

Cursant

A venit vestea cea bună şi ai fost ales viitor angajat. Urmează din partea ta şi angajatorului un pas foarte important şi anume semnarea contractului de muncă şi a altor documente. Dacă ai trecut de multe ori prin proces probabil multe formalități îți sunt cunoscute. Totuși rămâi alături de noi să afli La ce să fii atent când semnezi actele de angajare.

Ce acte este necesar să pregătești

In primul rând angajatorul are obligația să-ţi solicite, apoi tu ai obligația de a oferi următoarele documente:

Copii ale actelor de studii. Anumite locuri de muncă pot fi ocupate doar dacă ai un anumit nivel. De exemplu bacalaureat, studii superioare sau studii în domeniul în care te angajezi.
Copie buletin;
CV;
Aviz medical. Acesta este un pas eliminatoriu înainte de angajare este examenul medical. Obligativitatea programării este a angajatorului şi a ta aceea de a te prezenta. Nu trata cu indiferenţă. Am întâlnit suficiente cazuri de respingere. Cel mai important nu consuma alcool sau alte substanțe interzise cu 24 ore înainte. Am întâlnit şi solicitarea unei adeverințe de la medicul de familie.

Alte acte care sunt necesare funcție de tipul de loc de muncă:

Certificatul de naștere, de căsătorie, de naștere al copiilor și/sau hotărârea de divorț;
Recomandări de la locurile de muncă anterioare sau chiar de la colegi;
Copie a carnetului de muncă sau ale adeverințelor de la locurile de muncă anterioare; C
azierul judiciar solicitat pentru: Avocați şi consilieri juridici; Funcționari publici; Gestionari; Paznici sau gărzi de corp; Medici/farmaciști/dentiști;
Copie a permisului de conducere, dacă este cazul;
Extrasul bancar pentru contul în care se va vira salariul;
Asigurare malpraxis;
Si lista poate continua funcție de specificul postului.

Ce documente semnezi la angajare

Acordul tău cu privire la procesarea datelor cu caracter personal;
Declarația pe propria ta răspundere privind luarea la cunoștință a Regulamentului Intern al angajatorului;
Declarația pe propria răspundere privind persoanele pe care le ai la întreținere;
Fișa de post;
Acordul cu privire la procesarea datelor cu caracter personal;
Oferta de angajare care sper că ai primit-o înainte să ajungi in acest punct;
Contractul de muncă.

La ce să fii atent când semnezi actele de angajare

Verifică în primul rând aspecte generale pe care le-ai discutat deja cu angajatorul. Este ideal ca acesta să-ti transmis în formă scrisă oferta care include toate detalii astfel încât tu să iei o decizie documentata. Oferta poate fi atât fizica pe hârtie cat şi electronica pe email

numele postului, de multe ori exista o diferență între numele anunțului de angajare conceput ca sa atragă şi numele care este scris în fisa de post. Diferența poate apărea în doua situații cu rea intenție pentru a te încadra pe o poziție inferioara cu mai puține drepturi sau din nevoia de a asocia funcția ta cu standardul ocupațional care este destul de redus. Știu ca mulți sunt frustrați. E important sa corespunda nivelul profesional, ceea ce înveți şi poți face dovada ca poți.
responsabilitățile incluse în fisa de post salariul, mai ales dacă existăa particularități pentru perioada de probă. Sau poate ai fost de acord să ai un salariu mai mic în primele 6 luni – 1 an pentru a prinde experiență urmând ca apoi pe baza unor rezultate să poți solicita mărire. Am întâlnit adeseori nemulțumiri în această direcție şi ai putea scapă de griji dacă e prevăzut în contract.
beneficiile: bonuri de masa, de vacanta, zile libere suplimentare, abonament medical, pensie privata, abonament la sală etc.
program de lucru – în special dacă există particularități: program variabil, lucru în ture, tratarea situațiilor de urgență;
plata orelor suplimentare;
locația de lucru poate fi la sediul angajatorului sau la clientul acestuia, poate fi acasă sau poți fi dominant în deplasare;
concedii şi zile libere,
care este prima zi de lucru;
tipul de angajare: permanent sau temporar;
durata perioadei de proba;
condițiile de încetare a activității, care este termenul de preaviz şi al tău şi al angajatorului.

Aspecte particulare

dacă salariul este însoțit de bonusuri sau prime bazate pe anumite obiective, verifică-le cu atenție şi înțelege modalitatea în care acestea sunt calculate. perioada de formare.
Dacă viitorul tău loc de muncă presupune acumularea unor cunoștințe pe care nu ai fi avut cum să le obții înainte, poți avea clauze de despăgubire a angajatorului dacă nu vei rămâne în companie 2-3-5 ani de la finalizarea cursurilor.
dreptul de proprietate intelectuală: tot ceea ce creezi lucrând pentru acel angajator angajatorul, el are dreptul să utilizeze fără acordul tău expres, indiferent dacă este un raport, o nouă tehnologie sau un articol.
clauza de non-concurenţă: cum ar fi să nu te angajezi la competitor o perioada de… să nu devii antreprenor concurent, să nu iei cu tine alți colegi dacă hotărăști să-ţi dai demisia. Sunt măsuri de prevenție pe care angajatorul simte nevoia să le ia. Sunt clauze destul de controversate şi atacabile.
modalitatea în care se face pontajul şi consecințele, accesul pe bază de amprentă;
obligativitatea de a răspunde oricând la telefon; camere de filmat non-stop sau programe speciale care îți numără clikurile – puse cu scopul de a te supraveghea şi sancționa desigur.

Situații suspecte:

îți solicită să semnezi contractul de muncă imediat şi nu te lasă să citești tot. Mai ales insistă şi subliniază acum sau niciodată. Este sigur ceva suspect. Iți recomandăm să te retragi, vei găsi alte oferte mai de încredere.
îți oferă niște beneficii miraculoase, discounturi, prime, dacă semnezi contractul.
nu îți răspunde concret şi clar la întrebările pe care le pui şi nici formulările din contract nu sunt clare
îți spune ca îți va trimite mai târziu anumite documentele sau dovada localității activității pe care o desfășoară;
îți solicită să plătești în avans ceva – acces la resurse, pachete produse etc;
ai doar promisiune verbale şi nu scrise.

***

Tine minte citește cu atenție toate documentele! Cere opinia unei persoane care consideri că are mai multa experiență decât tine în domeniu.

Ce întrebări ar fi bine să pui la interviu

By Lunif.com

25 octombrie 2023

402 Views

Cursant

La interviurile de angajare, rolul tău principal este acela de a te face cunoscut de către viitorii tăi colegi răspunzând la tot felul de întrebări pe care le-am discutat în episoadele anterioare. Acum a venit şi rândul tău să adresezi întrebări. Rămâi cu noi să descoperi: Ce întrebări ar fi bine să pui la interviu, astfel încât să identifici dacă acesta este locul tău potrivit de muncă şi să impresionezi angajatorul.

Poți pune întrebări oricând în timpul interviului. Nu rata nici ocazia de a pune întrebări la finalul interviului sau în momentul în care ti se oferă aceasta oportunitate „Ai neclarități?” şi de asemeni pune întrebări la care într-adevăr ai nevoie de un răspuns.

Astăzi abordăm 4 categorii de întrebări pe care le poți adresa:

Întrebări de cunoaștere a viitoarelor tale responsabilități
Întrebări de cunoaștere a culturii organizaționale
Întrebări de cunoaștere a persoanei din faţa ta, mai ales a viitorului tău manager
Întrebări organizatorice

Ce întrebări ar fi bine să pui la interviu

Întrebări de cunoaștere a viitoarelor tale responsabilități

1.Cum îmi va fi măsurată performanța?

Îți spuneam în episoadele anterioare că o modalitate eficientă de lucru este stabilirea de obiective. Acestea permit organizarea muncii, supravegherea activității dar şi evaluarea fiecărei angajat. Astfel managerul poate propune modificări salariale, recompense sau evoluția ta în carieră. Este o modalitatea simplă care îți susține motivația dar şi flexibilitatea muncii de zi cu zi. De exemplu: ai ca obiectiv în acea zi sa sapi o groapă, acest lucru poți să-l faci şi de la ora 6:00 la 14:00 şi de la 10:00 la 18:00 dacă nu exista altfel de restricții.

Nu este exclus faptul că vei întâlni companii în care ţi se va spune „Să-ţi faci treaba” asta în seamănă că nu au un sistem de lucrat bazat pe obiective. Evaluarea fiind făcută după cum observă patronul că tu lucrezi.

2.Care sunt cele mai frecvente provocări?

Prin această întrebare vei descoperi care sunt cele mai frecvente probleme pe care le vei avea. Ele pot fi cu furnizorii, clienții, colegii, de sistem, proiectare, măsurare; depinde de specificul activității. Ar fi bine ca această întrebare să o continui cu altele de tipul „De ce apar aceste provocări” „Care sunt acțiunile care au fost deja făcute pentru a le preveni” „Care sunt bunele practici în rezolvarea acestor probleme”. Dacă în trecut te-ai confruntat cu provocări similare spune cum ai reușit să treci tu peste ele.

3.Cum arată ziua tipică de lucru?

Este o structurare în timp şi spațiu a sarcinilor tale zilnice. Vei afla astfel principalele tale responsabilități şi cât de variate sunt sarcinile tale. Vei afla de exemplu cât de multe ședințe poți avea într-o zi, dacă vei avea deplasări, dacă ai rapoarte de făcut sau analize la intervale stricte. Dacă vei lucra în proiect, este posibil ca fiecare fază să ţi aducă alte responsabilități şi poți solicita detalii.

4.Care sunt oportunitățile de evoluție în companie?

Dacă compania este mică (câțiva angajați), oportunitățile tale de evoluție sunt legate de dezvoltarea companiei la care şi tu poți contribui, iar angajatorul îți poate indica cum poți face acest lucru. Dacă compania are mii de angajați ţi se va spune care sunt funcțiile pe care le poți ocupa, de obicei cu evoluție ierarhică.

De asemeni vei întâlni companii în care este posibilă ocuparea unui altei poziții fără evoluție ierarhică (pe același nivel). De exemplu dacă ești proiectant şi te-ai plictisit de desenat, s-ar putea să ţi se pară fascinant să treci pe zona de achiziții, discuți cu furnizorii pentru produsele pe care înainte le proiectai.

5. Care sunt proiectele /subiectele la care voi lucra?

Angajatorul știe deja care sunt temele de care te vei ocupa. Dacă lucrezi în construcții îți va spune: tocmai am preluat un proiect în zona X şi dorim să ţi-l alocăm. Dacă lucrezi în zona de vânzări îți va spune: dorim să preiei discuțiile cu clientul X sau să dezvolți o anumită arie geografică. Dacă ești junior posibil să ți să spună că în prima parte a activității tale vei asista colegii cu vechime în companie până vei dobândi competențele necesare pentru a te ocupa sigur de un anumit subiect.

6.Care sunt competenţele pe care ar fi bine să le dezvolt (prin practică şi cursuri) astfel încât să pot îndeplini mai ușor sarcinile la acest loc de muncă?

Această întrebare arată dorința ta continuă de dezvoltare şi adaptare la provocările zilnice. Este posibil să surprinzi cu această întrebare unii angajatori pentru că au fost obișnuiți să preia angajați deja pregătiți indiferent cum au reușit să dobândească acele competențe.

Dacă într-adevăr îți lipsesc anumite cunoștințe, acreditări, acesta este angajamentul tău că le vei obține în cel mai scurt timp posibil pentru a putea face faţă provocărilor. Absenţa lor îți va pune în pericol posibilitatea de a ocupa acel loc de muncă.

Continuăm lista: Ce întrebări ar fi bine să pui la interviu cu setul 2.

Întrebări de cunoaștere a culturii organizaționale

1.Care sunt obiectivele companiei?

Valorile companiei, misiunea, viziune adeseori le găsești pe site-ul de prezentare. Obiectivele sunt adaptabile la context. Este posibil să nu-ţi fie împărtășite în detaliu şi să descoperi doar obiectivele pe termen lung. Însă te va ajuta să înțelegi dacă compania este în dezvoltare, consolidare sau restrângere de activitate. Vei afla cum poți tu să contribui la atingerea acelor obiective.

2. Ce vă place dvs. în aceasta companie?

Primești perspectiva personală, umană a celui care lucrează de ceva timp în acea companie. Poți să descoperi obiceiurile echipei, cum sărbătoresc succesul sau evenimentele importante, cum se asigură coeziunea echipei. Sau poți afla despre oportunitățile de dezvoltare, despre programul de lucru şi multe altele.

3. Ce îmi puteți spune despre viitoarea mea echipă şi colegii cu care voi colabora?

Este esențial să cunoști oamenii cu care vei lucra. Câți sunt în echipă sau dacă vei lucra singur. Care sunt tipologiile de oameni şi cât de frecvent vei lucra cu ei. Aici vei simți dacă îți dorești sau nu să faci parte din acel loc.

Îți propunem ceva inedit. Dacă vei fi acceptat solicită să cunoști colegii înainte de prima zi de lucru şi poate chiar înainte de a accepta angajarea. Si tu şi ei aveți nevoie de adaptare. Vei afla: este potrivit pentru mine este sau nu acest loc de muncă. Fii pregătit să primești şi un refuz la aceasta solicitare. Poate fi din motive de securitate sau confidențialitate.

4.Există programe de intrigare a noilor angajați şi formare continuă?

Este excepțională această întrebare. Ea conține două părți.

Oricât de priceput ești, fiecare companie are particularitățile ei şi îți va fi de folos să ai un mentor. Din păcate sunt foarte multe companii în care ți se va spune în 30 min ce ai de făcut şi cam atât; mai departe te vei descurca singur. Dacă ai experiență sau îți place să înveți singur, să te dai cu capul de probleme, atunci abordarea este excelentă. In caz contrar riști să ajungi în situații pe care nu vei ști cum să le rezolvi, iar intuiția să te ducă într-o direcție greșită.

A două partea a întrebării, formarea continuă, indică interesul pentru dezvoltare şi dorința de a fi la curent cu noutățile din aria ta de activitate.

5. Care sunt cele mai importante prevederi ale regulamentului de ordine interioară?

Orice companie are obligația de a avea acest regulament. La majoritatea este similar, într-un format standard şi de bun simt. Particularități vei găsi în companiile în care riscurile meseriei sunt foarte ridicate şi confidențialitatea informațiilor este esențială. Întrebarea este însă importantă pentru a descoperi acele locuri de muncă unde conducerea companiei a stabilit reguli foarte stricte poate chiar abuzive: de exemplu dacă întârzii 15 min vei sta 30 min peste program. Asta înseamnă că nivelul de control şi de impunere a autorității este foarte ridicat.

6.Care sunt tradițiile echipei şi a companiei

Este întrebarea de relaxare şi bună dispoziție. Vei afla de exemplu dacă beneficiezi de team building, petrecere de Crăciun, cadou de ziua ta sau de modalitatea în care sunt primiți noii angajați în companie. Majoritatea acestor tradiții au apărut datorită oamenilor care au lucrat în acea companie. Așa vei afla care este tipologia de angajat și deschiderea angajatorului.

Întrebări de cunoaștere a persoanei din faţa ta, mai ales a viitorului tău manager

1. Care a fost parcursul dvs. în companie?

Vei afla dacă a fost direct angajat în acea companie pe acea funcție sau a avut un parcurs de evoluție. şi tu poți avea un parcurs asemănător. Îți ca spune ce a făcut pentru a putea evolua în carierea. Va fi o sursă importantăă de inspirație pentru tine.

2.Ce apreciați la cei mai buni angajați?

Vei descoperi care este comportamentul necesar astfel încât să poți evolua sau avea o bună colaborare. Pot fi lucruri banale: apreciez oamenii punctual şi matinali, apreciez pe cei care reușesc să-si depășească obiectivele sau pe cei care au inițiativă. Sperăm să nu primești răspunsul limitativ „să şi facă treaba” deși pare o situație relaxantă pentru tine, din păcate înseamnă că poți avea colegi neimplicați şi pur şi simplu să-ţi faci treaba nu va fi chiar atât de ușor.

3.Ce părere aveți despre oamenii care greșesc în mod repetat?

Unii angajatori nu acceptă deloc greșeala. Știi vorba „dacă greșești a doua oară înseamnă că ești prost” Într-adevăr sunt domenii în care greșeala poate fi fatală. Ignorarea unor reguli de bază pot duce la catastrofe şi pierderi de vieți omenești. Exceptând aceste situații ar fi bine să ai în faţa ta un manager care înțelege că a greși este normal, iar eroarea este una dintre cele mai bune modalități de a învață, chiar dacă greșeala se repetă de 10 ori.

In acest context ar fi bine ca şi managerul să se întrebe dacă ţi-a dat toate informațiile şi uneltele pentru a preveni greșeala sau poate mai e nevoie de încă o persoană pentru a preveni eroarea.

4. Cine mă v-a ajuta în situația în care nu știu cum să rezolv o problemă?

Este inevitabil să nu te confrunți cu probleme. Unii manageri îți vor spune: este esențial să vii la mine oricând înainte de a lua orice decizie. Alții îți vor spune că vei avea lângă tine un mentor sau colegi la care să apelezi ori de câte ori te confrunți cu o situație nouă. Răspunsul îți va arăta care este nivelul de independență pe care îl vei avea pe acel rol.

5.Ce este important la un candidat în afară de experiență?

Experiența ta din CV este cea care l-a determinat să te invite la discuție. Această întrebare va scoate în evidență care sunt competințele soft necesare pentru acel loc de muncă. In plus vei afla care sunt particularitățile de lucru strict cu managerul din fața ta.

6.Dacă as dori să vă ofer un feedback cum aș putea să fac acest lucru?

Este o întrebare dificilă pentru un manager care nu este deschis. Probabil nu v-a înțelege întrebarea sau va da un răspuns neconcludent. In varianta optimă ţi se va spune concret cum şi când să-l contactezi, dacă poți avea discuții cu el deschise pe orice subiect. Atunci acesta este omul care știi că se poate îmbunătăți în fiecare zi şi că poate accepta recomandări.

Întrebări organizatorice

1.Care sunt următoarele etape în parcursul de acceptare a unui candidat?

Această întrebare este importantă dacă nu ţi s-au comunicat pașii şi mai ales dacă ești la primul interviu. Vei afla în ce condiții vei fi contactat dacă ai trecut în etapa următoare şi de asemeni cât de complex este procesul de recrutare.

2.Voi realiza deplasări? Cât de frecvente vor fi şi durata lor?

Unii angajatori scriu încă din descrierea locului de muncă dacă deplasările sunt frecvente. Dacă îți place să ai un loc fix atunci s-ar putea să nu fie pentru tine.

Alt exemplu: dacă cumva ești obișnuit ca frecvent să intri în contact cu oamenii, să mergi în vizită şi aplici pe o funcție fixă s-ar putea să fie o mare provocare pentru tine.

3. Voi lucra în ture? Voi putea lucra de la distanţă?

Lucrul în ture este specific producției sau magazinelor, însă nu este exclus în alte situații de exemplu call centre.

Vorbind despre lucrul de la distanţă, el poate fi pentru tine esențial, dacă drumul până la birou ţi-ar ocupa o parte importantă din zi. Răspunsul te ajuta la organizarea zile pentru a echilibra responsabilitățile tale de lucru cu cele din cadrul familiei.

4.Programul este flexibil?

Vorbeam şi mai devreme despre managerii care pot aprecia pe cei matinali sau de o politica a companiei care îți oferă obiective în loc de un program strict. Însă pot fi şi meserii în care programul este fix datorită contactului direct cu clientul.

5.Se lucrează peste program? Sau în weekend? Sunt respectate sărbătorile legale?

In anumite tipuri de locuri de muncă te aștepți deja să primești un răspuns afirmativ la această întrebare. De exemplu în turism. Alte ori poți avea îndoieli de exemplu: in cazul intervențiilor pentru reparații, urgențele sunt la orice oră sau pot aștepta ziua de luni.

6.Care este programul de masă?

Pentru unele companii programul de masă este inclus în cele 8 ore de lucru sau poate fi în afara lui, variind intre 20min şi 60 min. Vei afla de asemeni dacă vei avea timp practic să-ţi iei o pauza de masă sau dacă ai masa asigurată. Alteori vei primi vestea incomodă că nu ai de unde comanda şi este necesar să vii pregătit de dimineață.

Ce facem data viitoare

Acum după ce ai aflat „Ce întrebări ar fi bine să pui la interviu”, mai ai o provocare cu care te poți confrunta şi nu am abordat-o încă: ce faci cu emoțiile la interviu. Rămâi alături de noi ca sa descoperi cum le gestionezi.

Top 10 întrebări la interviul cu top management

By Lunif.com

31 iulie 2023

720 Views

Cursant

Ai trecut de interviul cu resurse umane și manager departament, însă pentru unele poziții recrutarea nu s-a finalizat încă. Când aplici pentru o poziție cu responsabilități ridicate este posibil să fii invitat și la al treilea interviu de departajare. Acesta îl vei susține cu fondatorii companiei, cu un manager regional sau global în cazul multinaționalelor. Pregătește-te cu Top 10 întrebări la interviul cu top management.

Nu te simți frustrat dacă ești întrebat a treia oară același lucru. Ei sunt alți oameni; au nevoie și ei să te cunoască chiar dacă deja au primit un raport detaliat despre tine. Fii gata și pentru întrebări surprinzătoare/provocatoare de tipul celor de mai jos pe le poți asculta sau citi.

Top 10 întrebări la interviul cu top management:

1. Descrie un moment în care ați avut de-a face cu un client sau furnizor furios.

Rolul unei poziții cu responsabilitate este acela de a fi interfață în situații de criză. Când colegii tăi nu reușesc să facă față provocării tu ești cel care ai la îndemâna soluția. Tu ești răspunsul la solicitarea „Vreau să vorbesc cu superiorul tău”, tu ești cel care trebuie să ai inițiativa de a interveni atunci când ceilalți nu se descurcă.

Cel mai simplu răspuns este abordarea în patru pași pe care îți recomandăm să-l însoțești cu un exemplu:

Solicit clientului mai multe detalii. Ascult și pun întrebări de clarificare a situației cu care se confruntă aceasta.
Întreb cum dorește clientul să fie rezolvată problema.
Spun ce pot face. Ofer alternative mai ales dacă nu pot oferi exact ce a solicitat clientul/furnizorul.
Obțin angajamentul acestuia pe una din variantele expuse.

2. Descrie o situație în care te-ai confruntat cu o problemă sau o provocare în viața personală. Cum a afectat munca ta?

Unii angajatori își doresc o persoană dedicată carierei datorită responsabilităților ridicate pe care le are. In tendințele actuale vei găsi și angajatori care doresc să-ţi asigure echilibrul știind că ale tale griji de acasă pot afecta performanţa. Sunt mai multe metode prin care poți face față problemelor personale, alege conform situației tale:

Recunoaște faţă de tine însuți că ai o problemă. Abia apoi vei fi deschis să găsești soluții și să soliciți ajutor.
Solicită ajutor altor membri din familie sau prietenilor.
Solicită ajutor specialiștilor.
Ia-ţi zilele libere pentru a rezolva situația.
Pregătește mereu un înlocuitori, care te poate ajuta în momente dificile. Arată că poți delega.

3.Descrie o perioadă în care te-ai chinuit să construiești o relație cu cineva important. Cum ai reușit până la urmă?

Construcția unei relații poate dura ani. Este precum mâncatul unui elefant bucățică cu bucățică și prin pași mărunți de furnică. Angajatorul vrea să cunoască că ai răbdare și capacitatea de a lucra cu o diversitate de tipologii de oameni.

Descrie obiectiv situația, adică concret ce s-a întâmplat. Nu arăta defectele și vinovăția persoanei dificile.
Arată că aveai deja o strategie de lucru cu astfel de persoane.
Arată că te-ai informat și știai cu cine vei avea de-a face.
Arată pașii pe care i-ai făcut. Cât de des abordai persoana, care au fost formele de abordare?
Arată cum ai descoperit elementele pe care ai construit încrederea.

4.Ai avut inițiativă? Ce ai propus?

Angajatorul își dorește în echipă persoane implicate. Știi vorba „omul sfințește locul” dacă îți dorești ca activitatea ta să fie mai ușoară nu poți fi indiferent sau doar să te plângi „De ce angajatorii nu fac…” Spune ce ai propus oricât de mărunt ţi se pare; cum ar fi: schimbarea locației imprimantei astfel încât să fie mai ușor accesibilă. Nu-ţi fie teamă să recunoști dacă propunerea ta a fost respinsă. Contează mai mult curajul de a contribui la binele tău și al colegilor. Ai si curajul să te pregătești cu Top 10 întrebări la interviul cu top management.

5. Descrie o situație în care ai reușit să convingi/ persuadezi cu succes pe cineva.

Este o întrebare specifică persoanelor care lucrează în management de proiect, cu furnizori sau clienți. Însă nu este exclusă nici în alte situații: „Am convins un coleg să finalizeze cu 2 zile înainte de termen un anumit document, care pentru activitatea mea era importantă.”

O tehnică foarte simplă de convingere este CAB:

arată caracteristicile produsului. Descrie situația. Descrie ce așteptări/ nevoi concrete ai de la el;
arată avantajele produsului, finalizării activității, cum îl ajută pe el, pe tine și proiectul;
arată beneficiile; spre deosebire de cele de sus acestea sunt doar ale lui. Poate fi ceva simplu „nu vei mai auzi de mine o lună” sau „vei fi apreciat de manageri”.

6.Povestește-mi despre un moment în care a trebuit să iei o decizie fără toate informațiile de care aveai nevoie.

Responsabilitatea vine cu asumarea riscurilor și luarea de decizii în momente de incertitudine. în ciuda numeroaselor informații disponibile tot te poți confrunta cu lipsa de timp pentru a culege detalii, pentru analiza și înțelege situația. Arată cum iei decizii care nu sunt bazate pe „cum bate vântul”. Exemplifică scenariile pe le-ai analizat, care sunt minimul de informații pe care te-ai bazat, și mai ales ce ai plănuit ca variantă de backup și adaptare în caz de decizie greșită.

Îți este de asemeni de folos să indici dacă te consulți cu membrii echipei sau alți experți.

7. Ai lucrat vreodată la un proiect care a fost un eșec?

Cariera profesională nu înseamnă doar succes. Angajatorul dorește să cunoască cum faci față situațiilor dificile si cum în ciuda problemelor ai luat învățămintele necesare astfel încât să le aplici cu succes în alt proiect.

Descrie situația/ proiectul cu eșec. Indică cum ai identificat cauzele care au generat problemele. Este de folos și normal ca identificarea să nu o fi făcut singur, ci împreună cu echipa de proiect și alte persoane afectate de problemă. După cauze, pasul următor ar fi bine sa fie stabilirea măsurilor de soluționare fie ele temporare sau permanente. Apoi urmărește implementarea soluțiilor. Chiar și în acest context este posibil să nu reușești să rezolvi problema sau să apară altele. Așa că repetă pașii.

8. Spune-mi despre o situație în care a fost necesar să respecți o politică sau o procedură cu care nu ai fost de acord.

Companiile bine organizate lucrează după standarde, fără ele munca ar fi un haos. Doar că unele pot fi anevoioase sau nu le înțelegi rostul, de cele mai multe ori pentru că nu ai toate informațiile sau nu cunoști legislația.

Așa că alege o situație cu care tu te-ai confruntat. Descrie ce presupunea acea politică. Cum ţi-a fost prezentată și ce se aștepta de la tine. Nu este greșit să spui faptul că ai solicitat mai multe detalii sau că ai avut nevoie de ajutor pentru aplicare, însă sper ca nu a fost cazul apariției unui conflict. Poți lega acest răspuns de întrebarea 4 când tu propui variante de îmbunătățire.

9.Ce nu ai inclus în CV?

O întrebare surprinzătoare pentru majoritatea. Mai ales pentru că ai depus efortul să ai tot ceea ce este relevant și poate cu intenție nu ai precizat anumite aspecte. Cel din fața ta fie a observat anumite incoerențe sau ceva suspect, fie pur și simplu vrea să se convingă că nu ascunzi ceva.

Cei mai mulți nu precizează în CV realizările pe care le-au avut indicând doar responsabilitățile. Dacă acesta este cazul tău, atunci este primul lucru la care să faci referință.

Pentru o altă mare majoritate lipsește din CV prezentarea personală și obiectivul ”cine ești tu și ce dorești” așa că pune-l pe masă.

Dacă ai avut întreruperi în CV despre care nu ai discutat încă. Acum este momentul să faci referire la ele. Vezi episoadele noastre anterioare.

La fel de des, lipsesc din CV pasiunile, ce mai faci tu în timpul liber și munca la negru. Nu este o problemă faptul că lipsesc, însă poate fi un avantaj pentru tine să le enumeri acum.

Dacă cumva ai erori, cum ar fi vreo greșeală gramaticală, un an de absolvire, o exprimare greșită, spune! E important să cunoască că ai conștientizat-o.

10.Spune-mi ceva adevărat în care crezi, dar cu care majoritatea nu sunt de acord.

Angajatorul dorește să descopere convingerile tale, încăpățânările cu care s-ar putea confrunta în timpul colaborării cu tine. De asemenea este un exercițiu practic la care ești supus pentru a convinge pe cel din fața ta.

Exprimă concepția ta cum este percepută de tine si ceilalți. De exemplu poți considera că inteligența artificială este cea care acum nu este acceptată de majoritatea oamenilor din teamă de necunoscut sau pentru că „va distruge omenirea”.

Adu argumente pentru care ai o opinie contrară. De exemplu inteligența artificială este deja în jurul nostru de ani buni fără să fi conștientizat că există. Ea este cea care de exemplu gestionează ce reclame ne sunt afișate funcție de preferințele noastre. De exemplu nu ai vrea să vezi reclame la prăjituri dacă ai diabet.

Arată cum va schimba ideea ta lumea. Scoate în evidență beneficiile pe care le poate avea persoana din fața ta. De exemplu inteligența artificială îi poate aduce un răspuns la o întrebare în câteva secunde.

Ce facem data viitoare?

Urmează in mod natural ca tu sa primești răspunsul afirmativ sau nu pentru angajare. Totuși noi mai zăbovim un pic ca sa-ti furnizam pe lângă Top 10 întrebări la interviul cu top management si un Top al întrebărilor daca candidezi pentru funcții de management. Rămâi alături de noi.