Arhive interviu angajare

interviu angajare

Găsește curajul de a te dezvolta cu psihoterapeut Florica Prică

6 martie 2024

86 Views

Pentru nimeni nu este ușoară dezvoltarea si cu atât mai mult pentru cei care sunt considerați incapabil de cei din jur. Astăzi Florica Prică psihoterapeut de familie ne va împărtăși cum Găsește curajul de a te dezvolta cu psihoterapeut Florica Prică.

Cine este Florica Prica?

In primul rând lucrez in Asociația Touched România ca psihoterapeut. Aceasta asociație are un secret, acela de a iubi oamenii. In momentul în care există această iubire îți dai toată silința să le oferi suport, mai ales emoțional.

Cum ai ajuns să faci aceste lucruri?

Cred că primul impact a fost în momentul în care la facultatea de teologie a apărut profesorul de consiliere. Când a început să vorbească despre postire spirituală a fost așa uau. Există așa ceva și în țara noastră?! A fost un fel de dragoste la prima audiție.

Lucrarea mea de licență a fost pe consiliere și se referea la gestiona conflictelor în familie. Așa că a fost un 1 parcurs norma ca după aceasta să merg la psihologie. Aici am avut o lucrare de licență tot studiind familia mergând pe agresivitate și stimă de sine.

Am întâlnit Asociație Touched România în urma faptului că făceam voluntariat la secția de oncologie pediatrică. Sunt 7 ani de când lucrez aici ca și consilier psihologic psihoterapeut. Lucrez cu mamele și copiilor atât individual cât și în diadă adică împreună mamă copil. Uneori lucrez cu întreaga familie adică și cu partenerul.

E o trecere ușoară de la teologie la psihologie?

După facultate am predat câțiva ani. Mi-a plăcut să lucrez cu copiii, să observ speranța care ii însuflețea.

Am o temă preferată. La sfârșit de an calendaristic le propuneam să-și facă o listă cu 10 dorințe care să se împlinească în anul următor

Când vedeam bucuria lor când parte din obiective împlineau si altele nu, le spuneam că se vor împlini mai târziu sau niciodată. Dar vom vedea care a fost motivul.

De aici lucrând cu copiii în momentul în care am avut posibilitatea să lucrez și cu copilul și cu mama; mai ales cu persoanele care sunt într-o situație vulnerabilă, am simțit că acolo aș avea mai mult de lucru.

In cadrul asociației lucrăm cu persoane care au avut parte de anumite evenimente traumatizante și unele persoane nu au avut ocazia să se gândească la ele si să își dea seama ce și-ar dori. In momentul în care apare împreună cu copilul în terapie și copilul se joacă pentru că uneori pur și simplu observă interacțiunea lor. Se uită cum se joacă copilul este mulțumită că se află într-un spatiu de siguranță și o invit să se joace „Da’ cum să mă joc? Cum să fac asta?” Pentru că ea nu a avut ocazia să se joace în copilărie.

In momentul în care simte mai multă bucurie spune „wow este normal la vârsta mea să mă joc?” Da pentru că noi suntem copilul care a parcurs niște etape. Ce suntem noi în fond? Copilul care a crescut Dacă nu ai reușit s-o faci în perioada copilăriei bucură-te acum.

Am observat că aceste femei nu îndrăznesc să viseze. Cum ai reusit?

Eu știu că pot să viseze. La una dintre femeile care a fost în asociația noastră și avea despre sine o părere așa de joasă

… că nu este inteligentă

… nu știu ce să fac aproape nimic

+ avea trăsături frumoase

+ avea un zâmbet extraordinar

+ când vorbea scotea niște perluțe

I-am sugerat să le noteze pentru că sunt interesante. Doar ca demult vorbise cu una dintre doamnele de lângă ea, crescuse la casa de copii, care i-a spus ca replica la „Mi-ar plăcea să scriu” să-si ia gândul. Din acel momentul nu s-a mai gândit vreodată să scrie

Eu am încurajat-o „Hai încearcă cum ai o sa fie. O pagină să vedem ce iese” Inițial a zis „Nu vreau” După ceva timp cred că a luat o lună jumătate mi-a zis c-a scris ceva. A avut atâta emoție în acea pagina și jumătate și i-am spus „foarte frumos”

Da și așa se întâmplă cu cele mai bune „Aș putea eu sa fac treaba asta”

Nu trebuie să fim într-o zonă vulnerabilă ca să înțelegem că avem calități. Din păcate uităm și uităm de noi. De cine sunt noi cu adevărat și nu încercăm…

Cum putem sa trecem peste aceste critici care ne inconjoara?

Găsește curajul de a te dezvolta cu psihoterapeut Florica Prică

Să ne gândim la noi. Să acționăm. Nu contează foarte mult, de unde venim, în ce mediu am crescut.

O mămică împreună cu copilul avea în ea atâtea calități și nu-și dădea voie să le scoată la iveală. O încurajam, nu doar eu făceam asta în cabinetul psihologic ci întreaga echipă pentru că suntem o echipa care lucrăm cu aceste mame. In momentul în care îi validam o acțiune făcută, îi aduceam la lumină în calitate parcă se retrăgea și la un moment dat și a spus în mintea ei „dacă ei au încredere în mine înseamnă că ele văd ceva în mine”

Urma să meargă la un curs de calificare a zis „nu fac asta” „nu sunt în stare azi” iar eu „Măcar încearcă. Dacă nu reușești măcar ai încercat măcar ai experimentat. Dar dacă reușești?” A terminat acel curs. A fost singura care a fost felicitată la finalizarea cursului.

La angajare a zis „Nu mă duc; într-o mulțime de oameni, cum pot eu să gestionez?” Am făcut câteva exerciții jocul de rol.

Plus că avea in spate toate ședințele de terapie de până atunci și a început jocul de rol. Cum ar putea să fie un client în fața ta câteva minute dacă este agresiv este vorba despre el nu despre tine încearcă Acum este singura persoana care de 1 an jumătate a fost lucrează ca vânzător a rămas în aceeași echipă în care a intrat. Au fost persoane care au venit,au plecat iar ea a rămas acolo, este apreciată.

Ce spun ele?

In momentul în care am întrebat-o uite ce crezi tu că te-a ajutat să ajungi aici, a spus „încrederea pe care mi-ati dat-o mie” „Dacă voi mă apreciați poate că chiar aveți dreptate”

Este important să ne observăm așa cum suntem în momentul de față un fel de scanare:

care-mi sunt calitățile,
care sunt defectele,
care sunt valorile mele,
în ce domeniu mă pricep cel mai bine,
în ce domeniu nu mă pricep mai deloc;
unde aș vrea să progresez.

Atunci când avem un fel de harta a noastră, o schemă a noastră știm unde e de lucrat, ce dorim să obținem. In momentul în care am realizat ceva mi-am atins niște obiective în momentul în care le-am atins „Uau reușesc?! înseamnă că pot și mai mult”

Avem nevoi de validarea celor din jur?

In general simțim nevoia de validare în sensul de verificare. Este bine ce fac. Mai am de lucrat? Avem nevoie de părerea celorlalți. Este normal pentru că noi așa trăim în relație. Așa am venit pe lumea asta în urma unei relații funcțională, mai puțin funcțională sau disfuncțională. N-am apărut pur și simplu trăind.

Influențăm și suntem influențați. Întotdeauna există un schimb, dăruim și primim. Bineînțeles în mod excesiv nu ne ajută. Este sănătos in acest caz să mergem în terapie pentru că această nevoie e vine de undeva din trecut.

Găsește curajul de a te dezvolta cu psihoterapeut Florica Prică

Câteva cuvinte despre Asociația Touched Romania?

Imi este drag să-ți spun mai întâi că a început la inițiativa unei fete pe atunci. Avenit în România o tânără din America ca să facă voluntariat la o maternitate în București. In calitate de asistent medical a ajutat un copilaș. Era la secția de nou-născuți. Mămica lui era într-o situație foarte dificilă pentru că partenerul nu recunoștea copilul, iar tatăl ei nu o primea acasă cu un copil fără tată.

Atunci această fată din America s-a gândit bun, copilul a venit pe lume probabil că va merge la o familie, va fi adopta. Dar ce se întâmplă cu această tânără mămică?!Intrebarea asta a frământat-o. S-a întors în America și peste un timp a zis „Hai să facem ceva pentru femeile care se află în situația de a-si abandona copii” Așa s-a născut acest centru maternal. Acum suntem deja după majorat, avem 19 ani.

***

Sunt mame care s-ar afla în situația de risc de a renunța la copiii lor și atunci vin în această asociație In urma unor interviuri. Pentru că-s multe solicitări și în funcție de gradul de risc sunt acceptate. Avem un număr limitat de locuri în cadrul asociației. Ele primesc un suport holistic pentru că în afară de trauma emoțională asiguram nevoile de bază omenești de hrană, de apă de odihnă adică au nevoie de un acoperiș sigur Să fie protejate de acel agresor și după o perioadă de acomodare ele sunt încurajate să lucreze. Dacă nu au lucrat niciodată, să facă un curs de calificare sau să își continue studiile, să își înscrie copilul la grădiniță sau la școală în funcție de vârsta lor.

Apoi merg către a reuși să trăiască într-un mod independent. In general un an dacă își ating obiectivele. Dacă nu, mai au câteva luni. Obiectivul este să aibă o pregătire profesională și niște bani care să-și asigure întreținerea, chiria. Dar sunt în continuare monitorizate, adică sunt ajutate în continuare. Așa crește încrederea „pot sa am grija de mine de copilul meu, îl am lângă mine.

Dar este important că au în continuare acest suport. Pentru că de 19 ani fostele rezistente continuă să se întâlnească pentru diferite evenimente și atunci socializează. Uau a reușit cealaltă? Si eu pot! Caută puterea exemplului.

Obiectivele le stabiliți voi cu mămicile sau cum se întâmplă?

In momentul în care vine la interviu femeia respectivă este întrebată ce îți dorești să realizezi.

Dar sunt și situații când e amenințată si zice „Să scap de el. Să nu mă găsească”. Adică are atâta teamă încât ea nu știe ce înseamnă dincolo de faptul că uneori nu înțelege „cum să ai obiective”. Ele nu au fost învățate să facă altceva decât să supraviețuiască. Li se explică și apoi reușesc „eu să lucrez sa am banii mei pentru mine și pentru copilul meu, reușesc să fac bijuterii, reușesc să fac un curs.”

Periodic cer feedback „Cum crezi tu că te-a ajutat sau te-a încurcat terapia. Ce s-a întâmplat și ți-a fost de folos, ce ai fi vrut să se întâmple și încă nu s-a întâmplat, ce ai descoperit? Multe dintre ele spun „Am descoperit că am calități. Am descoperit că pot face niște lucruri la care nu mă gândeam că vreau să le fac”

Ce alte proiecte mai faceți în cadrul asociației?

Avem un fel de terapie ocupațională, mamele îndrumate de către colegele noastre, fac bijuterii. In timpul în care ele înșiră mărgeluțe mai vorbesc. Petrec un timp frumos împreună uitând de anumite limite pe care le au.

Vreau să vă spun că 2 dintre fostele rezidente după ieșirea din program au fost angajate ale asociației tocmai pentru a confecționa bijuterii care sunt puse în vânzare pentru a asigura o părticică din banii necesari pentru susținerea acestora.

Unde ne găsim bijuteriile?

Touchedcollection.ro

Mai avem un program de reintegrare socială. Sunt tineri, mame care merg la cursuri intensive de calificare și apoi lucrează

Lucrăm și cu voluntari, avem multe proiecte. In ultima perioadă și un proiect prin care am susținut familii din Ucraina. Ne dorim să susținem emoțional, financiar, reintegrarea lor.

Dacă ar fi un voluntar să vină să v-ajute ce-ar putea să facă?

Sunt multe de făcut, depinde către ce are el atracție. Ce spune atunci când întâlnesc o persoană și-mi spune că ar vrea să ajute și ce poate să facă, dau ca exemplu mic pentru cineva din afară, dar extraordinar pentru o mamă din centru. O oră în sufrageria casei cu copilul care se joacă, te joci și tu cu el și în timpul ăsta mama poate să își facă un duș, mama se poate odihni, mama poate merge la cumpărături. Fiindcă o mamă care merge la serviciu, îl duce copilul la grădiniță, după serviciu, iar la grădiniță, vine în casă mai gătește. mai pregătește lucrușoarele pentru a 2-a zi, mai face 1 curățenie plus stresul că poate fostul am descoperit numărul de telefon și ii trimite amenințări. Mama prețuiește mult o ora de siguranță.

Legat de cumpărături, în centru se asigură toate cele necesare din punct de vedere, hrană și ce mai are nevoie. Dar mai sunt și momente în care o mămică a primit un cadou sau în loc de cadou material a primit niște bani. Atunci da poate să meargă să își cumpere ce-și dorește ea. Dar un lucru foarte important: atâta vreme cât ele sunt în centru își economisesc banii pentru ca în momentul în care ies din program să aibă cu ce plăti.

Au fost situatii in care au abandonat programul?

Am avut un caz în care nu a reușit să rămână în acest an pentru că stilul de viață a fost într-un anumit fel și acomodarea a fost dificilă pentru ea și a preferat să renunțe.

Dar se poate întâmpla ca o persoană s-a întâmplat să fie timp de un an să i se acorde încă o lună sau 2 in plus. După finalizarea programului să spun „ce bine a fost acolo” acum înțeleg.

Mai ales dacă întâlnesc o altă mamica care spune că este dificil „nu înțeleg, ce să fac” „e dificil” și o încurajează. Asta este frumusețea când se încurajează reciproc. Puterea exemplului funcționează. Are puterea faptului că cel din fața ta care a fost în aceeași situație a reușit.

Găsește curajul de a te dezvolta cu psihoterapeut Florica Prică.

Ce spun voluntarii sau de ce vin voluntarii la voi?

Pentru că le place.

In momentul în care ai o inimă bună, vrei să ajuți și nu ți se pare că ai coborât vreo treaptă. De exemplu tu cureți legume și mămica gătește. Asta aduce bucurie.

Au fost la un moment dat câțiva elevi de liceu care au făcut practică în centrul nostru și veneau de la un liceu privat. Copiii din poziții sociale bune „Păi și asta n-am făcut niciodată, a făcut bona” si le-a plăcut.

Toți oamenii care fac voluntariat au o inimă minunată dintr-un singur motiv spun eu asta, fac anumite lucruri fără să ceară nimic înapoi. Să fim conștienți că facem acel lucru fără ca noi să avem pretenția să primim înapoi în momentul acela.

Consider că voluntariatul este un act de dăruire.

Asociația nu are doar pe ei are și angajați, care este profilul de angajat care ar putea veni in asociație?

Va fi un interviu de angajare și acolo stabilește în funcție de nișa. Dacă avem nevoie de asistenți social să fie asistent social. Dacă este nevoie de pedagog să fie pe pedagog. E suficient licența ca asistent social social.

Parcursul meu ca și al oricărei alte persoane care ocupa aceasta functie este licenta in psihologie, apoi master urmând specializarea. In cazul meu pentru familie, era psihopatie de familie.

In asociația noastră nu este neapărat nevoie de 5 ani de experiență.

Ce le spui celor care vor să facă meseria ta și ce ai vrea să spui celorcare vor să ajute?

Celor care vor să facă pe cariera psihologică dacă simți asta s-o faci cu drag. Este un parcurs greu dar merită să te apuci. Munca cu omul e cea mai grea. Dar în momentul în care îți place este ca un cadou. Atunci când îți place și vrei să descoperi ce calități are: Hai să vedem ce reușești să faci mai mult. Este un schimb. Dăruiești, eu doresc ceea ce am primesc ceea ce are cel din fața mea.

Pentru cei care vor să ajute, trăim într-o lume care este și materialistă. Orice donație este benefică, pentru că orice lucru costă de la laptele praf la pampers, îmbrăcăminte, Încălțăminte, grădiniță, taxe Orice donație este perfecta pe https://touchedromania.org/ sau să vină la la târgurile organizate de către asociație acolo unde vindem bijuterii

Pe latura didactică

Cum am câștigat un adolescent în terapie Adolescența în sine este mai sensibilă îi venea greu să se deschidă în fața mea era băiat clasa a 8-a. Se pregătea de examenul de capacitate. Am zis să încep altfel. Hai să vedem dacă pot să te ajut altfel. Mi-a servit-o așa „matematica sistemele”. I-am zis: „Hai să vedem ce-mi amintesc, descoperim împreună” In cabinet am și o tablă. Mă ajuți unde greșesc, verifici tu pe Google dacă este corect. Uite cam așa se face… acum putem să rezolvăm și noi necunoscutele de la tine din suflețel ? L-am câștigat pornind de aici.

O altă fetiță care ar fi vrut să vină, dar asocia durerile ei cu cabinetul. La un moment dat am spus poți să vii aici, îți iei cu tine cărțile, stai și pe fotoliu și citești. Va să se acomodeze, să vadă și altfel spațiul din cabinet. Am întrebat-o pe ea

Vrei să te ajut ceva la teme?
La franceză. Este așa de greu cititul.
Nu, daca știi regulile. Hai să facem câteva pe tablă.
Nu e chiar atât de greu.

Adică ne folosim de ceea ce avem și nu folosesc o singură abordare.

Credința mea este că orice om este valoros și poarta în sine o comoară care așteaptă să fie descoperită. Este important să acordăm încredere celui din fața noastră.

***

Mulțumesc foarte mult pentu cum găsește curajul de a te dezvolta cu psihoterapeut Florica Prică. Abia așteptăm să ne revedem cu un nou episod!

La ce să fii atent când semnezi actele de angajare

By Lunif.com

21 decembrie 2023

141 Views

Cursant

A venit vestea cea bună şi ai fost ales viitor angajat. Urmează din partea ta şi angajatorului un pas foarte important şi anume semnarea contractului de muncă şi a altor documente. Dacă ai trecut de multe ori prin proces probabil multe formalități îți sunt cunoscute. Totuși rămâi alături de noi să afli La ce să fii atent când semnezi actele de angajare.

Ce acte este necesar să pregătești

In primul rând angajatorul are obligația să-ţi solicite, apoi tu ai obligația de a oferi următoarele documente:

Copii ale actelor de studii. Anumite locuri de muncă pot fi ocupate doar dacă ai un anumit nivel. De exemplu bacalaureat, studii superioare sau studii în domeniul în care te angajezi.
Copie buletin;
CV;
Aviz medical. Acesta este un pas eliminatoriu înainte de angajare este examenul medical. Obligativitatea programării este a angajatorului şi a ta aceea de a te prezenta. Nu trata cu indiferenţă. Am întâlnit suficiente cazuri de respingere. Cel mai important nu consuma alcool sau alte substanțe interzise cu 24 ore înainte. Am întâlnit şi solicitarea unei adeverințe de la medicul de familie.

Alte acte care sunt necesare funcție de tipul de loc de muncă:

Certificatul de naștere, de căsătorie, de naștere al copiilor și/sau hotărârea de divorț;
Recomandări de la locurile de muncă anterioare sau chiar de la colegi;
Copie a carnetului de muncă sau ale adeverințelor de la locurile de muncă anterioare; C
azierul judiciar solicitat pentru: Avocați şi consilieri juridici; Funcționari publici; Gestionari; Paznici sau gărzi de corp; Medici/farmaciști/dentiști;
Copie a permisului de conducere, dacă este cazul;
Extrasul bancar pentru contul în care se va vira salariul;
Asigurare malpraxis;
Si lista poate continua funcție de specificul postului.

Ce documente semnezi la angajare

Acordul tău cu privire la procesarea datelor cu caracter personal;
Declarația pe propria ta răspundere privind luarea la cunoștință a Regulamentului Intern al angajatorului;
Declarația pe propria răspundere privind persoanele pe care le ai la întreținere;
Fișa de post;
Acordul cu privire la procesarea datelor cu caracter personal;
Oferta de angajare care sper că ai primit-o înainte să ajungi in acest punct;
Contractul de muncă.

La ce să fii atent când semnezi actele de angajare

Verifică în primul rând aspecte generale pe care le-ai discutat deja cu angajatorul. Este ideal ca acesta să-ti transmis în formă scrisă oferta care include toate detalii astfel încât tu să iei o decizie documentata. Oferta poate fi atât fizica pe hârtie cat şi electronica pe email

numele postului, de multe ori exista o diferență între numele anunțului de angajare conceput ca sa atragă şi numele care este scris în fisa de post. Diferența poate apărea în doua situații cu rea intenție pentru a te încadra pe o poziție inferioara cu mai puține drepturi sau din nevoia de a asocia funcția ta cu standardul ocupațional care este destul de redus. Știu ca mulți sunt frustrați. E important sa corespunda nivelul profesional, ceea ce înveți şi poți face dovada ca poți.
responsabilitățile incluse în fisa de post salariul, mai ales dacă existăa particularități pentru perioada de probă. Sau poate ai fost de acord să ai un salariu mai mic în primele 6 luni – 1 an pentru a prinde experiență urmând ca apoi pe baza unor rezultate să poți solicita mărire. Am întâlnit adeseori nemulțumiri în această direcție şi ai putea scapă de griji dacă e prevăzut în contract.
beneficiile: bonuri de masa, de vacanta, zile libere suplimentare, abonament medical, pensie privata, abonament la sală etc.
program de lucru – în special dacă există particularități: program variabil, lucru în ture, tratarea situațiilor de urgență;
plata orelor suplimentare;
locația de lucru poate fi la sediul angajatorului sau la clientul acestuia, poate fi acasă sau poți fi dominant în deplasare;
concedii şi zile libere,
care este prima zi de lucru;
tipul de angajare: permanent sau temporar;
durata perioadei de proba;
condițiile de încetare a activității, care este termenul de preaviz şi al tău şi al angajatorului.

Aspecte particulare

dacă salariul este însoțit de bonusuri sau prime bazate pe anumite obiective, verifică-le cu atenție şi înțelege modalitatea în care acestea sunt calculate. perioada de formare.
Dacă viitorul tău loc de muncă presupune acumularea unor cunoștințe pe care nu ai fi avut cum să le obții înainte, poți avea clauze de despăgubire a angajatorului dacă nu vei rămâne în companie 2-3-5 ani de la finalizarea cursurilor.
dreptul de proprietate intelectuală: tot ceea ce creezi lucrând pentru acel angajator angajatorul, el are dreptul să utilizeze fără acordul tău expres, indiferent dacă este un raport, o nouă tehnologie sau un articol.
clauza de non-concurenţă: cum ar fi să nu te angajezi la competitor o perioada de… să nu devii antreprenor concurent, să nu iei cu tine alți colegi dacă hotărăști să-ţi dai demisia. Sunt măsuri de prevenție pe care angajatorul simte nevoia să le ia. Sunt clauze destul de controversate şi atacabile.
modalitatea în care se face pontajul şi consecințele, accesul pe bază de amprentă;
obligativitatea de a răspunde oricând la telefon; camere de filmat non-stop sau programe speciale care îți numără clikurile – puse cu scopul de a te supraveghea şi sancționa desigur.

Situații suspecte:

îți solicită să semnezi contractul de muncă imediat şi nu te lasă să citești tot. Mai ales insistă şi subliniază acum sau niciodată. Este sigur ceva suspect. Iți recomandăm să te retragi, vei găsi alte oferte mai de încredere.
îți oferă niște beneficii miraculoase, discounturi, prime, dacă semnezi contractul.
nu îți răspunde concret şi clar la întrebările pe care le pui şi nici formulările din contract nu sunt clare
îți spune ca îți va trimite mai târziu anumite documentele sau dovada localității activității pe care o desfășoară;
îți solicită să plătești în avans ceva – acces la resurse, pachete produse etc;
ai doar promisiune verbale şi nu scrise.

***

Tine minte citește cu atenție toate documentele! Cere opinia unei persoane care consideri că are mai multa experiență decât tine în domeniu.

Cum gestionezi emoțiile la interviul de angajare

By Lunif.com

12 noiembrie 2023

143 Views

Cursant

Ai auzit până acum despre o mulțime de variante prin care în mod rațional să treci cu bine peste interviu. Astăzi afli cum să gestionezi emoțiile la interviul de angajare, în special stresul. Mai exact vei afla:

Care sunt cele mai frecvente emoții pe care le poți avea?
Cum le previi şi cum le gestionezi?
Si o situație speciala, cum răspunzi la întrebări intenționat adresate astfel încât să ţi testeze nivelul de rezistență?

Este absolut normal să ai emoții la interviu. Am o statistică mai veche din 2013. 92% dintre americani au declarat că sunt stresați în timpul procesului de recrutare. Nu-ţi putem spune cât este în România sau cât este astăzi, însă ne-am mira să fie cu mult diferit.

Așa că în primul rând ar fi bine să știi că este normal să ai emoții, ba mai mult pot fi chiar de folos. Te surprinde această afirmație? Angajații nu își doresc roboţi lipsiți de trăire. Sunt meserii, precum cele de interacțiune directă cu clientul (vânzări, call centre, recepție etc) unde relaționarea umană este esențiala

Asculta sau citeste mai jos

Care sunt cele mai frecvente emoții pe care le poți avea

Petrece câteva secunde şi studiază-ţi comportamentul ce simţi, atât înainte cât şi în timpul interviului. Primul pas în calmare şi concentrare pe moment este exactă acest conștientizare.

Emoțiile pe care le poți observa:

Stres – observi că: tremuri, transpiri, te bâlbâi;
Agitație – observi că: îți schimbi greutatea de pe un picior pe altul, agiți diferite obiecte;
Nervozitate – observi că: stai cu pumnii încleștați, strângi în mână obiecte, ești încruntat;
Timiditate – observi că: îți arde fața, stai retras departe de ceilalți, răspunzi șovăielnici la întrebări, vorbești rar şi cu tonalitate foarte joasă abia auzită;
Teama– observi că: nu poți vorbi, plângi, ai un nod în gat, îți ascunzi parțial corpul în spatele unui obiect de mobilier, stai ghebos;
Extrem de relaxat – observi că: caști, te întinzi pe scaun, stai cu mâinile la ceafă sau în solduri.

Următorul pas este să accepți faptul că ai emoții. Este natural şi uman.

Iar al treilea pas este să aplici una din tacticele din capitolul următor.

Cum gestionezi emoțiile la interviul de angajare

Te pregătești. Partea bună este că deja știi în mare parte ce ai de făcut pentru a preveni emoțiile. Tot ceea ce am discutat noi până acum este cel mai mare ajutor al tău ca să ai încredere în tine. Asta înseamnă PREGATIRE.
Dormi bine înainte de ziua interviului.
Ascultă o glumă sau privește un filmuleț amuzant cu câteva minute de a începe discuția.
Ascultă muzică relaxantă şi un pic energizantă. Sau ascultă discursuri motivaționale.
Poartă o discuție amicală cu un prieten înainte de a intra la interviu.
Realizează câteva exerciții fizice simple sau o plimbare de 15 min în aer proaspăt, nu ca un leu în cușca de-alunul holului.
Nu consuma cafea ci mai bine un ceai de tei sau mușețel.
Spală-te pe mâini timp de 30 secunde alternând apă calda cu apă rece.
Fă o mică pauză înainte de a răspunde la o întrebare, timp în care să respiri.
Respiră conștient timp de 5 minute înainte sau în timpul discuției doar câteva secunde. Cum poți face asta: respiră adânc numără până la trei, ţine aerul numărând până la trei şi expiră numărând la fel până la trei. Dacă ai mai mult timp la dispoziție poți număra şi până la șase.
Masează-ţi palmele. Mai exact apasă ușor pe zona dintre degetul mare și arătător pe fiecare mână.
Controlează-ţi gândurile. Nu-ţi repeta în minte neîncetat „ce mă fac” „ce se întâmplă dacă”
Adu-ţi aminte de cine ești tu, care sunt valorile, calitățile şi experiența ta. Ceea ce știi şi ești nu îți poate lua nimeni. Scrii toate aceste avantaje pe care le ai. Ești acolo ca şi tu să ii ajuți pe ei, nu doar ei pe tine oferindu-ţi un salariu. Tu ești soluția la problemele lor.
Pune întrebări. Cel care întreabă deține controlul.

Tehnica Kotelnikov

Numără astfel:

Cinci. Numește cinci lucruri pe care le vezi în jurul tău.
Patru. Numește patru lucruri pe care le poți atinge.
Trei. Numește trei lucruri pe care le poți auzi.
Două. Observă două lucruri pe care le poți mirosi.
Unu. Observă ceva ce poți gusta.

Cum răspunzi la întrebări intenționat stresante

Iți amintim de câteva dintre întrebările pe care noi le-am discutat deja:

Spune-mi de o situație/ proiect unde nu ai reușit?
Cum gestionezi persoanele toxice?
Ce ar spune ceilalți despre tine?
Ce faci când ai nevoie de ajutor?
Cum te-ai descurcat cu mai multe proiecte în același timp? Sau dacă ai preluat ceva de la un coleg când deja ai suficiente?
Ce faci dacă nu ești de acord cu managerul?

Câteva întrebări noi:

1. Cine te inspira şi de ce?

Alege persoane pe care le admiri care să fie relevante pentru calitățile umane solicitate la locul respectiv de muncă. Să zicem că ai alege un fotbalist de renume. Spune de ce îl admiri. Nu pentru că vrei să alergi la fel de bine ca el atât timp cât va fi necesar ca tu să stai 8 ore în faţa calculatorului. Poate îi admiri determinarea, în ciuda faptului că a provenit dintr-o familie simplă a reușit să-Şi atingă visul.

2. Mă poți învăța ceva?

Ar fi bine să ai inspirația momentului şi să alegi ceva din aria de interes a persoanei. Însă va conta mult mai mult capacitatea ta de a da explicații corecte, complete şi coerente în acest context stresant. Așa că alege ceva simplu ce cunoști foarte bine chiar dacă e banal, cum ar fi un avion de hârtie.

3.Cum ti se pare stresul? Cum reacționezi?

O întrebare directă, pe care ar fi bine să o însoțești cu exemple. Sunt două forme de stres unul care te determină la acțiune şi unul care te oprește. Așa că alege dovada din aria în care te-a împins să iei o decizie, să te implici într-un proiect etc.

4. Cum reacționezi la critici?

Cel mai greu de primit sunt criticile. Chiar şi feedbackul oricât de bine este el construit tot îți rânește imaginea pe care o ai tu despre tine. Ar fi bine să însoțești cu un exemplu. Ce ţi s-a spus, care au fost emoțiile pe care le-ai avut, cum ţi-ai menținut calmul, care sunt cuvintele pe care le-ai ales astfel încât să oferi un răspuns asertiv, şi care au fost consecințele acelei discuții.

5.Ce faci daca vezi un coleg furând?

O întrebare de moralitate care pare banală. Însă dacă muncești ani de zile şi colegul îți devine prieten apropiat alegerea nu mai devine așa de ușoara. Ce ai face? Nu ai dormi noaptea, ai alerga să anunți incidentul sau ai purta o discuție cu făptașul. Adu-ţi totuși aminte de valorile tale şi de consecințe dacă devii tăinuitor al faptei.

6.Ce faci daca un client te insulta?

Este inevitabil dacă lucrezi cu oamenii, pot fi nemulțumiți de serviciile companiei, de produse sau de orice altceva ii doare în viată personală. S-au trezit cu tine în faţă bun de luat la rost. Problema nu este cu tine ca om, însă nici nu poți lăsa clientul cu problema în plop. Nu spune că îi închizi telefonul. Ci ascultă-l, află ce-şi dorește, spune ce poți face, îndrumă-l. Oferă un exemplu concret chiar dacă nu a fost cu un client ci cu-n coleg.

7.De ce ai fost concediat

Desigur dacă a fost cazul. Nu da vina doar pe angajator, arată ce puteai tu face mai bine şi cum ai evoluat de la acel moment.

Ce facem data viitoare

Un pas extrem de important semnarea actelor de angajare. Poate ţi se par o formalitate banală însă poate aduce pentru tine consecințe pe care vei regreta că nu le-ai analizat mai bine de la început.

Acum pentru că știi Cum gestionezi emoțiile la interviul de angajare, te așteptăm să mai afli încă un pas.

Ce întrebări ar fi bine să pui la interviu

By Lunif.com

25 octombrie 2023

113 Views

Cursant

La interviurile de angajare, rolul tău principal este acela de a te face cunoscut de către viitorii tăi colegi răspunzând la tot felul de întrebări pe care le-am discutat în episoadele anterioare. Acum a venit şi rândul tău să adresezi întrebări. Rămâi cu noi să descoperi: Ce întrebări ar fi bine să pui la interviu, astfel încât să identifici dacă acesta este locul tău potrivit de muncă şi să impresionezi angajatorul.

Poți pune întrebări oricând în timpul interviului. Nu rata nici ocazia de a pune întrebări la finalul interviului sau în momentul în care ti se oferă aceasta oportunitate „Ai neclarități?” şi de asemeni pune întrebări la care într-adevăr ai nevoie de un răspuns.

Astăzi abordăm 4 categorii de întrebări pe care le poți adresa:

Întrebări de cunoaștere a viitoarelor tale responsabilități
Întrebări de cunoaștere a culturii organizaționale
Întrebări de cunoaștere a persoanei din faţa ta, mai ales a viitorului tău manager
Întrebări organizatorice

Ce întrebări ar fi bine să pui la interviu

Întrebări de cunoaștere a viitoarelor tale responsabilități

1.Cum îmi va fi măsurată performanța?

Îți spuneam în episoadele anterioare că o modalitate eficientă de lucru este stabilirea de obiective. Acestea permit organizarea muncii, supravegherea activității dar şi evaluarea fiecărei angajat. Astfel managerul poate propune modificări salariale, recompense sau evoluția ta în carieră. Este o modalitatea simplă care îți susține motivația dar şi flexibilitatea muncii de zi cu zi. De exemplu: ai ca obiectiv în acea zi sa sapi o groapă, acest lucru poți să-l faci şi de la ora 6:00 la 14:00 şi de la 10:00 la 18:00 dacă nu exista altfel de restricții.

Nu este exclus faptul că vei întâlni companii în care ţi se va spune „Să-ţi faci treaba” asta în seamănă că nu au un sistem de lucrat bazat pe obiective. Evaluarea fiind făcută după cum observă patronul că tu lucrezi.

2.Care sunt cele mai frecvente provocări?

Prin această întrebare vei descoperi care sunt cele mai frecvente probleme pe care le vei avea. Ele pot fi cu furnizorii, clienții, colegii, de sistem, proiectare, măsurare; depinde de specificul activității. Ar fi bine ca această întrebare să o continui cu altele de tipul „De ce apar aceste provocări” „Care sunt acțiunile care au fost deja făcute pentru a le preveni” „Care sunt bunele practici în rezolvarea acestor probleme”. Dacă în trecut te-ai confruntat cu provocări similare spune cum ai reușit să treci tu peste ele.

3.Cum arată ziua tipică de lucru?

Este o structurare în timp şi spațiu a sarcinilor tale zilnice. Vei afla astfel principalele tale responsabilități şi cât de variate sunt sarcinile tale. Vei afla de exemplu cât de multe ședințe poți avea într-o zi, dacă vei avea deplasări, dacă ai rapoarte de făcut sau analize la intervale stricte. Dacă vei lucra în proiect, este posibil ca fiecare fază să ţi aducă alte responsabilități şi poți solicita detalii.

4.Care sunt oportunitățile de evoluție în companie?

Dacă compania este mică (câțiva angajați), oportunitățile tale de evoluție sunt legate de dezvoltarea companiei la care şi tu poți contribui, iar angajatorul îți poate indica cum poți face acest lucru. Dacă compania are mii de angajați ţi se va spune care sunt funcțiile pe care le poți ocupa, de obicei cu evoluție ierarhică.

De asemeni vei întâlni companii în care este posibilă ocuparea unui altei poziții fără evoluție ierarhică (pe același nivel). De exemplu dacă ești proiectant şi te-ai plictisit de desenat, s-ar putea să ţi se pară fascinant să treci pe zona de achiziții, discuți cu furnizorii pentru produsele pe care înainte le proiectai.

5. Care sunt proiectele /subiectele la care voi lucra?

Angajatorul știe deja care sunt temele de care te vei ocupa. Dacă lucrezi în construcții îți va spune: tocmai am preluat un proiect în zona X şi dorim să ţi-l alocăm. Dacă lucrezi în zona de vânzări îți va spune: dorim să preiei discuțiile cu clientul X sau să dezvolți o anumită arie geografică. Dacă ești junior posibil să ți să spună că în prima parte a activității tale vei asista colegii cu vechime în companie până vei dobândi competențele necesare pentru a te ocupa sigur de un anumit subiect.

6.Care sunt competenţele pe care ar fi bine să le dezvolt (prin practică şi cursuri) astfel încât să pot îndeplini mai ușor sarcinile la acest loc de muncă?

Această întrebare arată dorința ta continuă de dezvoltare şi adaptare la provocările zilnice. Este posibil să surprinzi cu această întrebare unii angajatori pentru că au fost obișnuiți să preia angajați deja pregătiți indiferent cum au reușit să dobândească acele competențe.

Dacă într-adevăr îți lipsesc anumite cunoștințe, acreditări, acesta este angajamentul tău că le vei obține în cel mai scurt timp posibil pentru a putea face faţă provocărilor. Absenţa lor îți va pune în pericol posibilitatea de a ocupa acel loc de muncă.

Continuăm lista: Ce întrebări ar fi bine să pui la interviu cu setul 2.

Întrebări de cunoaștere a culturii organizaționale

1.Care sunt obiectivele companiei?

Valorile companiei, misiunea, viziune adeseori le găsești pe site-ul de prezentare. Obiectivele sunt adaptabile la context. Este posibil să nu-ţi fie împărtășite în detaliu şi să descoperi doar obiectivele pe termen lung. Însă te va ajuta să înțelegi dacă compania este în dezvoltare, consolidare sau restrângere de activitate. Vei afla cum poți tu să contribui la atingerea acelor obiective.

2. Ce vă place dvs. în aceasta companie?

Primești perspectiva personală, umană a celui care lucrează de ceva timp în acea companie. Poți să descoperi obiceiurile echipei, cum sărbătoresc succesul sau evenimentele importante, cum se asigură coeziunea echipei. Sau poți afla despre oportunitățile de dezvoltare, despre programul de lucru şi multe altele.

3. Ce îmi puteți spune despre viitoarea mea echipă şi colegii cu care voi colabora?

Este esențial să cunoști oamenii cu care vei lucra. Câți sunt în echipă sau dacă vei lucra singur. Care sunt tipologiile de oameni şi cât de frecvent vei lucra cu ei. Aici vei simți dacă îți dorești sau nu să faci parte din acel loc.

Îți propunem ceva inedit. Dacă vei fi acceptat solicită să cunoști colegii înainte de prima zi de lucru şi poate chiar înainte de a accepta angajarea. Si tu şi ei aveți nevoie de adaptare. Vei afla: este potrivit pentru mine este sau nu acest loc de muncă. Fii pregătit să primești şi un refuz la aceasta solicitare. Poate fi din motive de securitate sau confidențialitate.

4.Există programe de intrigare a noilor angajați şi formare continuă?

Este excepțională această întrebare. Ea conține două părți.

Oricât de priceput ești, fiecare companie are particularitățile ei şi îți va fi de folos să ai un mentor. Din păcate sunt foarte multe companii în care ți se va spune în 30 min ce ai de făcut şi cam atât; mai departe te vei descurca singur. Dacă ai experiență sau îți place să înveți singur, să te dai cu capul de probleme, atunci abordarea este excelentă. In caz contrar riști să ajungi în situații pe care nu vei ști cum să le rezolvi, iar intuiția să te ducă într-o direcție greșită.

A două partea a întrebării, formarea continuă, indică interesul pentru dezvoltare şi dorința de a fi la curent cu noutățile din aria ta de activitate.

5. Care sunt cele mai importante prevederi ale regulamentului de ordine interioară?

Orice companie are obligația de a avea acest regulament. La majoritatea este similar, într-un format standard şi de bun simt. Particularități vei găsi în companiile în care riscurile meseriei sunt foarte ridicate şi confidențialitatea informațiilor este esențială. Întrebarea este însă importantă pentru a descoperi acele locuri de muncă unde conducerea companiei a stabilit reguli foarte stricte poate chiar abuzive: de exemplu dacă întârzii 15 min vei sta 30 min peste program. Asta înseamnă că nivelul de control şi de impunere a autorității este foarte ridicat.

6.Care sunt tradițiile echipei şi a companiei

Este întrebarea de relaxare şi bună dispoziție. Vei afla de exemplu dacă beneficiezi de team building, petrecere de Crăciun, cadou de ziua ta sau de modalitatea în care sunt primiți noii angajați în companie. Majoritatea acestor tradiții au apărut datorită oamenilor care au lucrat în acea companie. Așa vei afla care este tipologia de angajat și deschiderea angajatorului.

Întrebări de cunoaștere a persoanei din faţa ta, mai ales a viitorului tău manager

1. Care a fost parcursul dvs. în companie?

Vei afla dacă a fost direct angajat în acea companie pe acea funcție sau a avut un parcurs de evoluție. şi tu poți avea un parcurs asemănător. Îți ca spune ce a făcut pentru a putea evolua în carierea. Va fi o sursă importantăă de inspirație pentru tine.

2.Ce apreciați la cei mai buni angajați?

Vei descoperi care este comportamentul necesar astfel încât să poți evolua sau avea o bună colaborare. Pot fi lucruri banale: apreciez oamenii punctual şi matinali, apreciez pe cei care reușesc să-si depășească obiectivele sau pe cei care au inițiativă. Sperăm să nu primești răspunsul limitativ „să şi facă treaba” deși pare o situație relaxantă pentru tine, din păcate înseamnă că poți avea colegi neimplicați şi pur şi simplu să-ţi faci treaba nu va fi chiar atât de ușor.

3.Ce părere aveți despre oamenii care greșesc în mod repetat?

Unii angajatori nu acceptă deloc greșeala. Știi vorba „dacă greșești a doua oară înseamnă că ești prost” Într-adevăr sunt domenii în care greșeala poate fi fatală. Ignorarea unor reguli de bază pot duce la catastrofe şi pierderi de vieți omenești. Exceptând aceste situații ar fi bine să ai în faţa ta un manager care înțelege că a greși este normal, iar eroarea este una dintre cele mai bune modalități de a învață, chiar dacă greșeala se repetă de 10 ori.

In acest context ar fi bine ca şi managerul să se întrebe dacă ţi-a dat toate informațiile şi uneltele pentru a preveni greșeala sau poate mai e nevoie de încă o persoană pentru a preveni eroarea.

4. Cine mă v-a ajuta în situația în care nu știu cum să rezolv o problemă?

Este inevitabil să nu te confrunți cu probleme. Unii manageri îți vor spune: este esențial să vii la mine oricând înainte de a lua orice decizie. Alții îți vor spune că vei avea lângă tine un mentor sau colegi la care să apelezi ori de câte ori te confrunți cu o situație nouă. Răspunsul îți va arăta care este nivelul de independență pe care îl vei avea pe acel rol.

5.Ce este important la un candidat în afară de experiență?

Experiența ta din CV este cea care l-a determinat să te invite la discuție. Această întrebare va scoate în evidență care sunt competințele soft necesare pentru acel loc de muncă. In plus vei afla care sunt particularitățile de lucru strict cu managerul din fața ta.

6.Dacă as dori să vă ofer un feedback cum aș putea să fac acest lucru?

Este o întrebare dificilă pentru un manager care nu este deschis. Probabil nu v-a înțelege întrebarea sau va da un răspuns neconcludent. In varianta optimă ţi se va spune concret cum şi când să-l contactezi, dacă poți avea discuții cu el deschise pe orice subiect. Atunci acesta este omul care știi că se poate îmbunătăți în fiecare zi şi că poate accepta recomandări.

Întrebări organizatorice

1.Care sunt următoarele etape în parcursul de acceptare a unui candidat?

Această întrebare este importantă dacă nu ţi s-au comunicat pașii şi mai ales dacă ești la primul interviu. Vei afla în ce condiții vei fi contactat dacă ai trecut în etapa următoare şi de asemeni cât de complex este procesul de recrutare.

2.Voi realiza deplasări? Cât de frecvente vor fi şi durata lor?

Unii angajatori scriu încă din descrierea locului de muncă dacă deplasările sunt frecvente. Dacă îți place să ai un loc fix atunci s-ar putea să nu fie pentru tine.

Alt exemplu: dacă cumva ești obișnuit ca frecvent să intri în contact cu oamenii, să mergi în vizită şi aplici pe o funcție fixă s-ar putea să fie o mare provocare pentru tine.

3. Voi lucra în ture? Voi putea lucra de la distanţă?

Lucrul în ture este specific producției sau magazinelor, însă nu este exclus în alte situații de exemplu call centre.

Vorbind despre lucrul de la distanţă, el poate fi pentru tine esențial, dacă drumul până la birou ţi-ar ocupa o parte importantă din zi. Răspunsul te ajuta la organizarea zile pentru a echilibra responsabilitățile tale de lucru cu cele din cadrul familiei.

4.Programul este flexibil?

Vorbeam şi mai devreme despre managerii care pot aprecia pe cei matinali sau de o politica a companiei care îți oferă obiective în loc de un program strict. Însă pot fi şi meserii în care programul este fix datorită contactului direct cu clientul.

5.Se lucrează peste program? Sau în weekend? Sunt respectate sărbătorile legale?

In anumite tipuri de locuri de muncă te aștepți deja să primești un răspuns afirmativ la această întrebare. De exemplu în turism. Alte ori poți avea îndoieli de exemplu: in cazul intervențiilor pentru reparații, urgențele sunt la orice oră sau pot aștepta ziua de luni.

6.Care este programul de masă?

Pentru unele companii programul de masă este inclus în cele 8 ore de lucru sau poate fi în afara lui, variind intre 20min şi 60 min. Vei afla de asemeni dacă vei avea timp practic să-ţi iei o pauza de masă sau dacă ai masa asigurată. Alteori vei primi vestea incomodă că nu ai de unde comanda şi este necesar să vii pregătit de dimineață.

Ce facem data viitoare

Acum după ce ai aflat „Ce întrebări ar fi bine să pui la interviu”, mai ai o provocare cu care te poți confrunta şi nu am abordat-o încă: ce faci cu emoțiile la interviu. Rămâi alături de noi ca sa descoperi cum le gestionezi.

Top 12 întrebări interviu pentru o funcție de management

By Lunif.com

4 septembrie 2023

167 Views

Cursant

Am parcurs împreună pregătirea pentru interviul cu resursele umane, manager şi top management un drum care ta ajută să obții locul de muncă dorit. Cum evoluezi în carieră îți poți dori să ocupi o funcție de management. Interviul pentru ocuparea acestei poziții are provocări diferite așa că am pregătit pentru tine. Top 12 întrebări interviu pentru o funcție de management.

Ţine minte că tot ce am discutat până acum este valabil şi pentru acest rol, iată care sunt mai jos întrebările specifice:

Top 12 întrebări interviu pentru o funcție de management le asculți sau le citeşti mai jos

1.Ce înseamnă o echipă de succes?

Te poți gândi la zicala: „Unde-s mulți puterea crește.” Adică aduni câțiva oameni, te apuci de treabă şi termini repede. Din păcate lucrurile nu sunt atât de simple. Succesul unei echipe depinde de o serie de factori precum comunicare, încredere, respect, responsabilitatea, claritatea sarcinilor şi altele care împreună conduc spre colaborare în echipă.

Pentru a confirma cele de mai sus ar fi bine să dai un exemplu din experiență cu un moment în care oamenii deși făceau parte din aceeași echipă nu au colaborat şi ce i-a determinat ca mai târziu totuși să treacă peste obstacole şi să lucreze împreună. Exemplul este cu atât mai puternic cu cât tu ești cel care a facilitat consolidarea echipei.

2.Dacă ar fi să concediezi pe cineva cum te-ai simți?

Ai putea să te gândești că nu este treaba ta să concediezi oameni ci a departamentului de resurse umane. Sau e posibil ca niciodată să-ţi fi trecut prin minte că la un moment dat va fi necesar să iei o astfel de decizie.

Nici noi nu îți dorim să ajungi în astfel de contexte. Este mai bine să previi astfel de situații ajutând subalterni să-şi atingă obiectivele. Alteori nu depinde nici de tine, nici de el ci de performanţa companiei într-un anumit context economic.

De asemeni este normal ca atunci când faci informarea concedierii să nu te simți confortabil, să amâni sau să soliciți altcuiva să anunțe în locul tău. Prin urmare nu-ţi ascunde emoțiile, însă este şi responsabilitatea ta să faci astfel de comunicări.

Sper totuși că nu ești printre cei indiferenți care conciliază pe bandă rulantă pentru cea mai mică greșeală.

Iată ce îți sugerăm să răspuns. Nu îmi doresc să ajung în astfel de situații și aș realiza acțiuni de prevenție. Voi analiza orice altă variantă înainte. Înțeleg că fiecare dintre noi are o familie şi responsabilități personale. în lipsa de alternative voi comunica din timp astfel încât persoana să aibă posibilitatea de a găsi un alt loc de muncă.

3. Cum iei decizii?

Dacă aplici pentru nivelul de bază de management, te poți gândi că multe dintre decizii nu vor fi în responsabilitatea ta. O altă extremă poate fi sistemul autoritar: Eu decid totul.

Răspunsul potrivit este: luarea deciziei depinde de nivelul de complexitate a ptoblemei şi persoanele afectate. Unele decizii sunt în responsabilitate ta prin urmare tu iei decizia însă asta nu exclude că te poți consulta. Alteori decizia aparține superiorului tău prin urmare tu îi vei oferi doar opinia ta. Alteori este o decizie care afectează întreaga echipă şi cu impact minor în companie, așa că ar fi potrivit să soliciți echipei să ia decizia prin vot sau consens.

4. Cum stabilești strategia departamentului?

Te poți gândi că strategia aparține doar echipei de top management sau proprietarului companiei. Însă oricât de mare sau mică este echipa ta ai nevoie şi pentru ea de o strategie de lucru astfel încât să-ţi atingi obiectivele. Iar această responsabilitate nu o poți delega.

Ce ai de făcut este să transpui strategia companiei în strategia departamentului, adică „cum contribuie echipa la acea strategie”. Continuă prin a spune care sunt analizele sau informațiile de care ai nevoie pentru a stabili strategia şi foarte important dacă te consulți cu cineva. Cel mai probabil va fi necesară aprobarea superiorilor înainte de implementarea ei.

5. Cum gestionezi conflictele din echipa?

Te poți gândi că oamenii sunt răi, nervoși şi arțăgoși şi nu le poți le controla emoțiile. Apoi că e treaba lor cearta dintre ei, important este ca activitatea să fie făcută.

Problema este că un conflict strică elementele de bază a unei echipe, așa cum vorbeam mai devreme, încrederea şi comunicarea. De asemeni pot fi momente în care intervenția ta să fie necesară, însă nu mereu. Depinde de context, unele conflicte sunt constructive.

Pentru a nu ajunge la situații conflictuale ar fi bine să începi cu acțiuni de prevenție: cum ar fi training pe zona de conflicte, lucru în echipa sau discuții deschise în echipă.

6. Ce faci cu persoanele toxice?

Ce sunt persoanele toxice? Cred că răspunsul este destul de intuitiv. Sunt acele persoane care dăunează echipei atât de mult încât aceasta este incapabilă să-şi atingă obiectivele. De obicei sunt persoane conflictuale, lipsite de respect, care nu își îndeplinesc sarcinile şi dau vina pe ceilalți.

Ce poți face tu: Creează împreună cu persoana toxică un plan de îmbunătățire a comportamentului, poți solicita ajutor specializat HR. Dar din păcate dacă comportamentul nu se schimbă soluția este concedierea.

Iată ca am ajuns la jumătate Top 12 întrebări interviu pentru o funcție de management.

7. Cum susții dezvoltarea echipei?

Te poți gândi că dezvoltarea este legată doar de cât de bine se simt colegii în echipă. Pentru asta le-ai oferi beneficii, premii, mese în echipa, team building etc.

Acestea nu sunt greșite însă dezvoltarea implică şi capacitatea acesteia de a-şi atinge obiectivele în mod eficient. Spune cum vei crea planul de dezvoltare membrii echipei pentru că fiecare dintre ei are nevoi diferite atât personale cât şi profesionale. Apoi indică cum vei urmări implementarea planului. Ideal este să fi contribuit deja la integrarea unui nou membru în echipă astfel încât să indici cum ai făcut.

8. Cum sărbătorești succesul?

Oameni au nevoie să fie recompensați şi recunoscuți pentru succesul obținut. Primul lucru care îți poate trece prin minte este o recompensare materială cum ar fi un bonus, o primă, un cadou. Însă bine știi că de multe ori nu ai la îndemâna această variantă. Așa că ce faci?

Felicitările realizate public sunt absolut necesare pentru a oferi recunoașterea şi aprecierea efortului depus. Dacă te limitezi la atât, colegii tăi vor spune „o strângere de mână nu este suficient”

Așa că spune cum identifici nevoile acestuia şi cum are nevoie să simtă ca este apreciat.

9.Cum verifici activitatea subalternilor?

Răspunsul rapid este: li supraveghez, verific ce face, îi solicit să fiu în CC-ul maiurilor şi așa mai departe.

Aceasta modalitate este anevoioasă şi mâncătoare de timp, dacă ai 12 persoane în echipa ai avea nevoie de 8 ore pe zi pentru fiecare. Nu prea funcționează!

Dacă nu ai fost tu într-o astfel de situație, adu-ţi aminte cum au făcut șefii tăi cu tine. Cel mai simplu este prin stabilirea și urmărirea obiectivelor. Este mai important pentru tine ca acele sarcini să fie finalizate la timp, mai mult decât, unde, când şi cum. Așa că spune cum stabilești obiective anuale, lunar poate şi zilnice pentru viitorii tăi colegi. Apoi cum vei urmări realizarea acestora.

10. Cum stabilești nivelul de încărcare?

„Nu știu. Nu e treaba mea.” Sunt principalele răspunsuri pe care să eviți să le dai.

Ce poți face şi răspunde este: Listez activitățile realizate de fiecare persoană. Observ cum se realizează sarcinile, cronometrez activitățile pentru a vedea unde sunt necesare îmbunătățire. Solicit feedbackul membrilor echipei.

O altă variantă este să compari cu un standard, cu o altă echipă sau chiar companie unde sunt realizate aceleași activități.

Descrie o situație concretă dacă ai realizat deja.

11. Cum delegi activitățile?

In nici un caz nu spune „Eu nu deleg. Eu fac mai repede şi mai bine decât oricine”

Spune situațiile în care delegi. Cum îți asumi consecințele rezultatului;
Spune cum alegi persoana către care delegi astfel încât să aibă competentele necesare;
Spune cum delegi, cum ii explici concret ce şi cum să facă;
Spune cum urmărești realizarea sarcinii, cât de des şi când persoana delegată poate apela la tine pentru ajutor.

Desigur descrie o situație în care ai delegat pe baza principiilor de mai sus.

12. Ce rezultate speri să obții în primul an?

O întrebare dificilă atâta timp poate viitoarele tale responsabilități nu sunt clare, totuși în nici un caz nu spune „Nu știu”. Evită un răspuns neclar şi confuz.

Potrivit este să vii cu mai multe variante. Construiește obiective de tip SMART care să se alinieze cu informațiile pe care deja le-ai obținut. De exemplu:

Dacă în companie exista situația x atunci voi obține 1.000.000 euro
Dacă voi avea resursele … voi obține…

***

Am finalizat secțiunea de întrebări pe care le poți primi la interviu Top 12 întrebări interviu pentru o funcție de management. Acum este rândul tău să întrebi. Așa că te așteptam să revii alături de noi pentru a afla întrebările care ar fi bine să le adresezi la interviu.