inteligenta emotionala

  1. Home
  2. Posts tagged “inteligenta emotionala”
Kit-ul de Supraviețuire Emoțională al Liderului Digital
By Lunif.com
0
27 aprilie 2025
5589 Views
Cursant

Ți-ai adus aminte întrebarea de săptămâna trecută? Cum simți tehnologia în viața ta de zi cu zi? Pentru unii, e fascinantă. Pentru alții – o sursă reală de stres. Și nu e deloc surprinzător. În era digitală în care trăim, tot mai mulți oameni se simt copleșiți de ritmul alert al tehnologiei, de volumele uriașe de informații și de presiunea constantă de a fi conectați. Acest fenomen poartă un nume: technostress – sau, mai simplu spus, stres tehnologic. Tocmai de aceea am creat pentru tine Kit-ul de Supraviețuire Emoțională al Liderului Digital – un ghid esențial pentru a-ți păstra echilibrul interior într-o lume tot mai digitalizată.

Dar, înainte de toate, hai să ne reamintim unde vrem să ajungem: Tu, lider cu inteligență emoțională. Un lider conștient, empatic, autentic, capabil să creeze conexiuni reale – chiar și într-un mediu virtual.


Cum arată un astfel de lider?

Are abilitatea de a descifra corect emoțiile și stimulii din jur, prevenind conflictele și gestionând situațiile dificile cu claritate.

  • Își exprimă gândurile și sentimentele sincer, atât verbal, cât și nonverbal, creând un spațiu de comunicare deschis. Nu este un robot și știe că nici colegii săi nu sunt.
  • Este conștient de propriile emoții, gânduri, puncte forte și slabe, valori și motivații.
  • Își controlează reacțiile, gândurile și comportamentele, păstrându-și calmul în contexte diverse – sau, cel puțin, în majoritatea cazurilor.
  • Ascultă activ, înțelege perspectivele celorlalți și gestionează cu diplomație momentele tensionate.
  • Inspiră, influențează și dezvoltă oamenii din jur. Comunică eficient, gestionează conflicte și construiește relații solide.
  • Se dezvoltă personal, simțindu-se împlinit și aliniat cu valorile sale.
  • Motivează și inspiră echipa, depășind așteptările. Este concentrat pe obiective și viziune.
  • Vede inima și spiritul fiecărui membru al echipei. Creează o cultură a unității, armoniei și luării de decizii în interesul tuturor celor implicați.

Ce este Technostress-ul?

Technostress-ul se referă la stresul și anxietatea pe care oamenii le resimt atunci când interacționează cu tehnologia. Acesta apare atunci când cerințele tehnologice depășesc capacitatea unei persoane de a face față sau de a se adapta. Nu se limitează doar la problemele tehnice, ci cuprinde un spectru larg de efecte negative asupra sănătății mintale și fizice, precum și asupra performanței la locul de muncă. Termenul a fost introdus pentru prima dată de psihologul Craig Brod în anii ’80, odată cu creșterea utilizării computerelor la locul de muncă.

Cauzele Technostress-ului:

  • Supraîncărcarea informațională: Există o cantitate imensă de informații disponibile online și simți nevoia (sau ai chiar datoria profesională) de a fi mereu conectat. Poți resimți copleșire și epuizare mentală.
  • Tehnocomplexitatea: Unele software-uri sunt complexe (sau par complexe la început), apoi vin dispozitivele (telefon, laptop, tabletă…) și platformele diferite. Toate acestea îți pot crea confuzie și frustrare.
  • Invazia tehnologică: Atunci când tehnologia îți invadează timpul personal și estompează granițele dintre muncă și viața privată. Oricând poți auzi sunetul unui mesaj WhatsApp de la locul de muncă.
  • Tehnoinsecuritatea: Ți-e teamă că nu ești suficient de informat cu privire la noile tehnologii și că nu vei avea subiecte de discuție cu prietenii sau colegii. Sau te temi că vei fi înlocuit de automatizare, ceea ce poate genera anxietate.
  • Tehnocertitudinea scăzută: Te sperie investițiile continue de bani și timp necesare pentru învățare și adaptare, deoarece tehnologia evoluează rapid.
  • Lipsa suportului tehnic: Nu ai la cine apela pentru ajutor atunci când întâmpini probleme tehnice.

Simptomele Technostress-ului:

Technostress-ul se manifestă prin simptome variate, atât la nivel fizic, cât și psihic.

  • Fizice: Ai dureri de cap, oboseală cronică, tulburări de somn, tensiune musculară, probleme digestive.
  • Psihice: Anxietate, iritabilitate, frustrare, sentimente de inadecvare, dificultăți de concentrare, epuizare mentală (burnout).
  • Comportamentale: Evitarea tehnologiei, izolare socială, scăderea productivității, absenteism la locul de muncă.

Technostress-ul poate afecta negativ pe termen lung:

  • Sănătatea mintală și fizică:  depresie sau bolile cardiovasculare.
  • Iti scade productivitatea, faci greșeli frecvent și n-ai nicio o tragere de inima sa lucrezi.
  • Prietenii si colegii te Izolează, pentru ca ai devenit iritabil
  • Ai sentimentul constant de presiune și epuizare

Kit-ul de Supraviețuire Emoțională al Liderului Digital

Îți propun să lucrăm pe baza Modelului KASH, adică:

  • Cunoștințe (K) – Universul ascunde prea multe curiozități ca să nu te fascineze.
  • Atitudine (A) – Dacă lumea și-ar întoarce capul după tine și te-ar urma, ai depune măcar un minim de efort pentru a evolua?
  • Abilități (S) – Fii capabil să vorbești cu oricine, fie el robot, om sau extraterestru.
  • Obiceiuri (H) – Ce ai face în fiecare zi pentru a deveni un lider digital cu inteligență emoțională ridicată?

Practic, să dezvoltăm cinci abilități cheie:

  • Cum să te menții calm, eliminând stresul.
  • Să fii conștient emoțional.
  • Să comunici non-verbal eficient.
  • Să ai umor și să te joci.
  • Să poți rezolva conflictele.

PASUL 1. Conștientizează problema sau nevoia de dezvoltare IE

Doar 4 lucruri te rog sa faci:

  • Analizează contextul. Fă-ți o autoevaluare: cum te simți, cum arată viața ta personală, cum arată viața ta profesională. Îți propun „roata vieții” — găsești aici detalii.
  • Observă cum te simți în timpul utilizării tehnologiei și după. Ești iritat când primești multe notificări? Te simți anxios când nu ai telefonul la îndemână? Ești frustrat când o aplicație nu funcționează corect?
  • Solicită feedback Este esențial să faci acest lucru, indiferent cât de dureros este, deoarece inteligența emoțională este strâns legată de capacitatea de a accepta opiniile celorlalți despre tine.
  • Urmărește consecințele (impactul real). Cum se simt ceilalți ca urmare a acțiunilor tale? Această analiză te ajută să înțelegi cum interpretează ceilalți cuvintele și comportamentele tale.

PASUL 2. Cum previi apariția tehnostresului

🔵 Pentru tine:

  • Stabilește ore specifice pentru verificarea e-mailurilor și notificărilor. Deconectează-te în afara acestor ore. Totuși, nu „înnebuni de nervi” dacă apare o „urgență” — privește-o ca pe o oportunitate pentru următorii pași.
  • Nu trimite e-mailuri inutile. Știu, unii preferă să fie „dădăciți” și să li se reamintească frecvent ce au de făcut. Sper că nu ești unul dintre ei. Dacă da, hai mai departe — sigur găsim o variantă alternativă.
  • Ia pauze scurte și frecvente de la utilizarea tehnologiei.
  • Practică tehnici de relaxare, cum ar fi meditația, respirația profundă sau yoga.
  • Dedică timp activităților care nu implică tehnologie, cum ar fi sportul, lectura sau petrecerea timpului cu cei dragi.
  • Dacă locul de muncă este o sursă majoră de tehnostres, discută cu superiorii despre posibile soluții, cum ar fi suport tehnic suplimentar.

🔵 Pentru echipa ta:

  • Asigură timp și oportunități ca echipa ta să învețe cum să utilizeze tehnologia, și să aibă acces permanent la experți în domeniu.
  • Încurajează colegii să ia pauze și să se deconecteze de la tehnologie și de la muncă.
  • Încurajează comunicarea deschisă.

PASUL 3. Fii Proactiv

Întreabă-te: „Ce am nevoie acum?”

Dacă te simți copleșit, poate ai nevoie de o pauză de la ecrane. Dacă te simți anxios, poate ai nevoie să te conectezi cu cineva drag sau să practici o tehnică de relaxare.

Îți propun să începi cu o pauză înainte de a reacționa. Aceasta te va ajuta să asculți mai bine și să controlezi impactul negativ al emoțiilor. Nu vei reacționa impulsiv, ci, analizând situația, vei alege răspunsul cel mai potrivit.

Apoi, amintește-ți: tehnologia este doar un instrument. Nu lăsa tehnologia să te controleze sau să definească cine ești. Oferă-i un loc în viața ta, nu întreaga casă.

Recunoaște modul în care tehnologia îți îmbunătățește viața, dar fii conștient și de potențialele efecte negative asupra stării tale emoționale. Practică mindfulness: acordă atenție și apreciază momentele, relațiile și activitățile care nu implică tehnologia.

Și să nu uităm de coaching și mentorat — ele te ajută cel mai mult să devii proactiv.

Un studiu din 2017, realizat de Universitatea din Pretoria, a evaluat efectele coaching-ului asupra competențelor de inteligență emoțională și socială ale liderilor. Rezultatele au indicat că coaching-ul a avut un impact semnificativ asupra coeficientului emoțional general (EQ), abilităților interpersonale, managementului stresului, respectului de sine și empatiei.

Iar dacă simptomele de technostres devin severe, cere ajutorul unui psiholog sau terapeut.


PASUL 4. Înțelege motivația

Înțelege că tehnostresul este o problemă reală și că reacțiile tale emoționale sunt valide.
Nu te judeca aspru pentru momentele în care te simți copleșit de tehnologie.
Tratează-te cu aceeași înțelegere și compasiune pe care i-ai oferi-o unui prieten care se confruntă cu o problemă similară.

  • Stabilește termene limită pentru atingerea obiectivelor de destresare digitală (ex: „În următoarea săptămână, voi introduce o oră fără telefon înainte de culcare”).
  • Înlocuiește obiceiurile mici: în loc să verifici telefonul când te simți plictisit, încearcă o scurtă plimbare, ascultă muzică sau — și mai bine — discută cu cineva.

Aceste discuții deschise te ajută să te cunoști mai bine și să înțelegi echipa din care faci parte.
Vei descoperi ce te motivează pe tine și ce îi motivează pe colegii tăi.
Nu generaliza, ci particularizează astfel încât acțiunile tale să producă efecte reale.

Așa cum te bucuri că ai făcut 10.000 de pași într-o zi, la fel, recompensează-te atunci când ai respectat limitele digitale. Sper că nu cu încă „două ore de scrollat”

Și dacă tot ai telefonul în mână, urmărește videoclipuri motivaționale sau educaționale — nu doar știri sau meme-uri.


PASUL 5. Fii empatic

Empatizează cu tine însuți. Adică să-ți înțelegi propriile emoții, să recunoști impactul tehnologiei asupra stării tale de bine și să răspunzi cu compasiune și grijă față de nevoile tale. Iată cum poți face asta:

  • Denumește emoțiile cu precizie. În loc de un vag „mă simt rău”, încearcă să identifici emoția specifică: frustrare, anxietate, oboseală mentală, sentiment de suprasolicitare, teamă de a pierde ceva (FOMO).
  • Acceptă emoțiile fără judecată: sunt reacții umane normale la un mediu digital omniprezent și uneori copleșitor. Nu te critica.
  • Reflectează asupra „de ce”-urilor: De ce simți nevoia să verifici constant notificările? Ce anume te atrage la scrolling-ul nesfârșit pe social media? Ce temeri alimentează nevoia de a fi mereu conectat?
  • Spune-ți „Este normal să mă simt copleșit când primesc zeci de e-mailuri pe zi.” sau „Este firesc să mă simt obosit după ore întregi de lucru în fața ecranului.” Nu te gândi „Alții o duc mai rău” sau „Ar trebui să fiu mai rezistent”. Permite-ți să simți ceea ce simți.

Empatizează cu ceilalți:

  • Înțelege reacțiile colegilor, ca rezultat al tehnostresului.
  • Daca nu au deschidere suficiente poți folosi jocuri de rol, practici experiențele, sau schimb de experiența <
  • Trage linie si spune care sunt nevoile celorlalți.

PASUL 6. Îmbunătățești abilitățile de comunicare

Cum îmbucățești? Prin training si practica. Studiile sugerează că efectele trainingului pot persista chiar și după trei luni, indicând o schimbare de durată în comportament și competențe emoționale.

  • Trainingurile sunt concepute pentru a îmbunătăți abilități precum perceperea, înțelegerea, gestionarea și utilizarea emoțiilor. Acestea pot include tehnici verbale și non-verbale, cum ar fi discuții de grup, jocuri de rol, practici de mindfulness și activități bazate pe artă.
  • Multe traininguri se concentrează pe auto-reflecție și auto-cunoaștere, ajutându-te sa înțelegi propriile emoții și modul în care acestea te afectează
  • Treningurile iti pot oferi strategii practice pentru gestionarea emoțiilor dificile și pentru a răspunde eficient în situații încărcate emoțional. Vei antrena afectivitatea și munca în echipă
  • De asemeni la un cursul asistat de trainer cu mai mulți participanți ai ocazia sa practici comunicarea si relaționarea
  • Apoi  studiile de caz îți extind viziunea asupra posibilelor situații viitoare cu care re vei confrunta

***

Kit-ul de Supraviețuire Emoțională al Liderului Digital nu este încă complet te aștept săptămâna viitoare sa afli Cum utilizezi AI pentru Dezvoltarea inteligentei emoționale


Poate Inteligența Emoțională să Salveze Transformarea Digitală?
By Lunif.com
0
19 aprilie 2025
4910 Views
Cursant

Poate Inteligența Emoțională să Salveze Transformarea Digitală? Mă bucur că am discutat săptămâna trecută despre barierele în transformarea digitală. Acum ai o imagine mai clară despre ce te așteaptă dacă nu ai început încă procesul de digitalizare sau ai conștientizat că nu ești singurul care se confruntă cu dificultăți.

Te rog, imaginează-ți că ai toate resursele necesare: finanțe, oameni, tehnologie. Crezi că succesul îți este garantat? Intuiești rapid că răspunsul este: „Nu”.

Oare poate inteligența emoțională să salveze transformarea digitală? Poate ea fi cheia pentru a depăși obstacolele și a asigura succesul acestui proces?

Dacă ai răspuns „Da”, află că ai dreptate. Mulți oameni au primit aceeași întrebare, iar 74% dintre aceștia consideră că inteligența emoțională devine esențială în parcursul transformării digitale.

Asta nu înseamnă că, până acum, nu a jucat un rol important. De fapt, inteligența emoțională contribuie în proporție de 90% la succesul marilor talente. Dacă pe ei i-a ajutat, cu siguranță va face diferența și pentru tine.

Iar dacă ești deja la conducerea unei organizații, află că ai de 22 de ori mai multe șanse de succes față de concurență dacă prioritizezi inteligența emoțională la nivelul companiei.

Știind cât de mult te poate ajuta, citește mai departe și află cum inteligența emoțională te poate salva.


Ce este Inteligența Emoțională:

Este mai mult decât „a fi drăguț” și mai mult decât „a citi emoțiile”.
Este un concept relativ nou, care a evoluat în timp. Dacă îți place istoria, află că termenul „inteligență emoțională” a apărut pentru prima dată într-o lucrare din 1964, semnată de Michael Beldoch. Totuși, a fost definit complet mult mai târziu, între anii 1990 și 2004, de către Daniel Goleman, J.D. Mayer, D.R. Caruso și P. Salovey.

Daniel Goleman (1995) a definit inteligența emoțională ca fiind capacitatea de a recunoaște propriile sentimente și pe cele ale altora, de a ne motiva pe noi înșine și de a gestiona eficient emoțiile — atât pe plan personal, cât și în relațiile cu ceilalți.

Goleman a identificat cinci componente principale ale inteligenței emoționale:

  • Autocunoașterea: Capacitatea de a-ți înțelege propriile emoții, puncte forte, slăbiciuni, valori și motivații, precum și impactul lor asupra celor din jur.
  • Autoreglarea: Capacitatea de a-ți gestiona emoțiile și impulsurile, adaptându-te la circumstanțele schimbătoare.
  • Motivația: Pasiunea de a lucra dincolo de recompensele materiale, urmărindu-ți obiectivele cu energie și perseverență.
  • Empatia: Capacitatea de a înțelege și de a te pune în locul altora, fiind sensibil la sentimentele, nevoile și preocupările acestora.
  • Abilitățile sociale: Competența de a gestiona relații, construind rețele solide și găsind un teren comun în interacțiuni.

Mayer, Salovey și Caruso (2004) au dezvoltat un model care cuprinde patru ramuri ale inteligenței emoționale:

  • Capacitatea de a identifica și exprima emoțiile în mod precis.
  • Capacitatea de a folosi emoțiile pentru a susține procesele cognitive.
  • Capacitatea de a înțelege emoțiile complexe și tranzițiile dintre ele.
  • Capacitatea de a regla emoțiile proprii și ale celorlalți.

Poate Inteligența Emoțională să Salveze Transformarea Digitală?

Hai sa luam fiecare componenta a inteligentei emoționale si sa vedem cum te ajuta in dezvoltarea profesionala


💛Autocunoașterea

Presupune din partea ta 3 acțiuni de bază:

  • Cunoaște-ți punctele forte și punctele slabe.
  • Fii conștient de valorile și obiectivele tale.
  • Înțelege modul în care emoțiile îți influențează comportamentul.

Ce simți cu privire la transformarea digitală? Alege una dintre cele 5 fețe de mai jos, de la nervos la entuziast.

emotii – 1

Dacă nu te regăsești suficient de bine în niciuna dintre ele, te înțeleg perfect. Există peste 100 de emoții. Uită-te la acest tabel și alege cele mai reprezentative emoții pentru contextul digital de care discutăm (în viziunea lui Plutchik):

PrimarSecondarTertiar
BucurieDragosteAfecțiune, mulțumire, veselie, mândrie, încântare, satisfacție
FurieManieSupărare, frustrare, gelozie, amărăciune, ostilitate
TristețeDurereDisperare, dezamăgire, neglijență, rușine
FricăAnxietateÎngrijorare, Nesiguranță, Groază,
IncredereAdmiratieAcceptare, respect, loialitate
DezgustSilaRepulsie, Greață, Dispreț
SurprinsȘocUimire, necredință
AnticipareInteresCuriozitate, vigilență, nerăbdare, speranță

Dacă răspunzi la această întrebare, vei fi conștient de propriile emoții față de schimbare și vei preveni momentele de furie sau teamă atunci când vei primi întrebări dificile din partea colegilor.
Fiind calm atunci când transmiți informația, colegii tăi vor avea mai multă încredere în tine și în digitalizare și vor avea curajul să vină cu propuneri sau opinii contrare acțiunilor propuse de tine. Ceea ce e un lucru bun pentru tine, poate ți-a scăpat ceva esențial.
Chiar dacă nu ești promotorul digitalizării, ci doar utilizatorul final, inteligența emoțională te va ajuta să utilizezi mai bine instrumentele digitale.


💛 Autoreglarea

Include următoarele elemente:

  • Gestionează emoțiile.
  • Gestionează stresul.
  • Fii adaptabil și flexibil.

Mulți se străduiesc ca emoțiile să nu influențeze deciziile, dorind ca raționalul să domine. Însă, în realitate, dacă ai permite emoțiilor să se manifeste în procesul alegerii, varianta aleasă are șanse mai mari să-ți aducă beneficii. Rezultatele pot fi cu atât mai spectaculoase, deoarece vei înțelege mai bine reacțiile emoționale ale echipei la diferite opțiuni digitale. Astfel, știi cum să te adaptezi în alegerea soluțiilor.

Să nu uităm că autoreglarea te va ajuta să rămâi calm și optimist în fața incertitudinii, atunci când toți ceilalți sunt temători sau furioși. Vei auzi spunându-se despre tine: „Cum poți să fii atât de calm în acest context?”

Rolul digitalizării în autoreglare poate fi și invers: tehnologia te poate ajuta să te autoreglezi. De exemplu, inteligența artificială poate fi folosită pentru a-ți îmbunătăți inteligența emoțională și abilitățile sociale. Poți folosi tehnologia atât pentru propria ta dezvoltare, cât și pentru a sprijini dezvoltarea emoțională a colegilor tăi.

Rămâne ca săptămâna viitoare să-ți spun în detaliu cum poți folosi un AI pentru dezvoltarea inteligenței emoționale. Îți las un mic exemplu dintr-un curs:

  • Alege o fotografie din galeria ta, ideal una cu mai multe persoane și expresii vizibile;
  • Uită-te cu atenție la chipurile și posturile lor. Ce emoții crezi că simte fiecare?
  • Încarcă aceeași imagine într-un AI și cere-i să analizeze emoțiile personajelor;
  • În ce măsură răspunsul AI-ului corespunde cu ceea ce ai simțit tu? Unde crezi că a greșit AI-ul? Unde crezi că ai greșit tu?

💛Empatia

Și aici ai 3 elemente importante de luat în calcul:

  • Fii sensibil la sentimentele celorlalți.
  • Ia în considerare perspectivele altora.
  • Arată compasiune și grijă.

Mai întâi, te-aș întreba: ce înseamnă empatia? Cei mai mulți răspund „să mă pun în papucii interlocutorului meu”. Nu este greșit, însă acoperă doar o parte din cele trei componente ale empatiei:

  • Emoție – nu imită, ci simte;
  • Cogniție – nu direcționează spre soluție, ci consolidează relația;
  • Compasiune – nu profită de slăbiciuni, ci oferă ajutor (dacă este dorit).

Transformarea digitală presupune adesea colaborare între departamente și echipe cu expertize diferite. Fiind empatic, poți înțelege grijile și emoțiile colegilor tăi – anxietate, teamă de necunoscut, rezistență – și le poți oferi sprijin. Comunicând eficient, vei reduce rezistența la schimbare.

De asemenea, vei putea înțelege mai bine perspective diferite și media conflicte, asigurând astfel o colaborare armonioasă și eficientă.

Întreabă-te sincer:

  • Cum ar fi să învăț un sistem complet nou după ani de lucru într-un anumit fel?
  • Ce temeri aș avea privind siguranța locului meu de muncă dacă nu înțeleg noua tehnologie?
  • Ce sprijin mi-ar trebui pentru a mă simți confortabil și competent cu acest nou sistem?

Conștient de aceste posibile dureri, în loc să respingi obiecțiile colegilor, vei organiza sesiuni de feedback și întâlniri individuale. Așa creezi un mediu de încredere și deschidere.


💛Motivația

Tot trei să fie și pentru motivație:

  • Ești dedicat viziunii tale
  • Ai dorința puternică de a atinge obiectivele.
  • Ești optimist, chiar și în fața eșecului.

Prin propriul exemplu, poți influența valorile și normele organizaționale. Vei modela comportamente care susțin adaptarea, reziliența, colaborarea, învățarea continuă și deschiderea către nou.

De asemenea, ești capabil să inspiri și să motivezi echipa în timpul procesului de transformare, chiar și atunci când apar obstacole. Prin înțelegerea nevoilor și aspirațiilor angajaților, poți crea un mediu de lucru care încurajează implicarea și angajamentul.

Te-ar ajuta foarte mult să creezi un sistem de recunoaștere și recompensare pentru eforturile oamenilor de a învăța și de a se adapta la noile tehnologii și procese. Poți include recunoaștere publică, bonusuri, oportunități de a coordona proiecte pilot sau simple aprecieri verbale. Această recunoaștere constantă alimentează motivația intrinsecă a colegilor și le arată că eforturile lor sunt apreciate.

Un secret? Motivează prin umor. Umorul este un catalizator puternic, având capacitatea de a destinde atmosfera, de a reduce stresul și de a crea o conexiune mai profundă între oameni. Prin râs, estompezi barierele, iar colegii devin mai deschiși la idei noi și mai dispuși să colaboreze.

Această abordare nu minimalizează importanța muncii, ci adaugă o dimensiune umană. Atenție! Nu desconsidera oamenii plini de umor în situații stresante. Din contră, încurajează-i — vor face mediul mai plăcut. Umorul bine plasat poate transforma o sarcină dificilă într-o experiență mai ușor de gestionat.

🎯Care vor fi rezultatele?
Colegii se simt mai încrezători în capacitatea lor de a se adapta, văd transformarea digitală ca pe o oportunitate și sunt mai dispuși să investească timp și energie în învățarea noilor abilități.


💛Abilitățile Sociale

Și ultimele trei din această listă:

  • Creează și coordonează echipe.
  • Comunică folosind instrumente adecvate
  • Gestionează schimbarea.

Îți amintești cât de importantă este viziunea în leadership? Vorbește despre ea cu diferite ocazii, fără a plictisi colegii. Având abilități sociale dezvoltate, poți comunica eficient viziunea digitală, conectând-o cu valorile și obiectivele organizației.

Dezvoltă relații bune și arată grijă față de ceilalți — mai ales când lucrezi cu echipe virtuale. Interacțiunile la distanță necesită o conștientizare emoțională sporită.

Investește timp în discuții reale cu cei afectați de digitalizare. Organizează întâlniri informale, prânzuri comune și sesiuni de brainstorming interdepartamentale pentru a încuraja cunoașterea reciprocă, înțelegerea perspectivelor diferite și crearea unui sentiment de apartenență, dincolo de granițele departamentale.

Stabilește canale clare de comunicare între departamente, asigurându-te că informațiile despre progresul transformării digitale, provocările întâmpinate și deciziile luate sunt transmise transparent. Organizează și mediază ședințe comune în care reprezentanții diferitelor departamente pot discuta deschis preocupările, pot pune întrebări și pot oferi sugestii. Astfel, vei contribui la clarificarea neînțelegerilor și la alinierea așteptărilor.

Fiind inteligent emoțional, poți convinge mai ușor diferitele departamente de beneficiile transformării digitale. Vei prezenta oportunitățile din perspectiva fiecăruia, scoțând în evidență elementele „win-win”. Știu, inevitabil apar și conflicte între oameni. Rolul tău este să intervii constructiv, concentrându-te pe construirea unui consens în jurul soluțiilor.

***

Poate Inteligența Emoțională să salveze Transformarea Digitală?
🔹 Răspunsul este: cu siguranță, DA!

Poți să-ți dezvolți propria inteligență emoțională?
🔹 Răspunsul e tot DA!

Cum faci asta? Hai alături de Lunif, și săptămâna viitoare îți arătăm pas cu pas.


Mai mult decât inteligență emoțională cu Dragoș Iulian Matei
By Lunif.com
0
25 decembrie 2024
756 Views
Cursant

Îmi plac cadourile altfel, acesta este motivul pentru care l-am invitat pe Dragos Iulian Matei. Este un om dedicat dezvoltării inteligenței emoționale pentru copii si tineri, combinând arta, tehnologia și filmul în munca sa. Te invit sa descoperi mai jos citind sau ascultând idei cu inspirație mai mult decât inteligenta emoțională cu Dragoș Iulian Matei.


Cum şi-a descoperit Dragoș pasiunea? Prin evenimente care schimbă viața

Aflat la 46 de ani, Dragoș a avut o copilărie marcată de timiditate și de dificultățile perioadei comuniste. Cu toate acestea, pasiunea pentru scris l-a însoțit de-a lungul vieții.

Două doamne i-au marcat profund copilăria și i-au influențat parcursul.

  • Prima, o educatoare cu o expertiză și o umanitate extraordinara, a lucrat într-un centru de plasament. Avea o capacitate rară de a-i vedea și trata pe copii ca pe niște oameni demni, oferindu-le respect și încredere. Un fost elev, ani mai târziu, i-a mărturisit impactul profund pe care l-a avut asupra lui, spunându-i că a fost singura persoană din instituție care l-a tratat cu demnitate.
  • A doua doamnă a intervenit direct pentru a-l ajuta pe Dragoș să se integreze. În copilărie, Dragoș se simțea izolat, nimeni nu se juca cu el în afara familiei. Această doamnă, „un fel de a doua mamă”, i-a cerut fiicei sale, care era populară printre copii, să-i convingă pe ceilalți să se joace și cu Dragoș. Intervenția ei a avut succes, iar Dragoș își amintește cu recunoștință de acest episod crucial pentru dezvoltarea sa socială.

Evenimentele nu sunt doar fericite. La un moment dat a fost lovit pe strada. Inspirat de aceste experiențe și de spectacolul „Oscar și Tanti Roz”, Dragoș a decis să se dedice ajutorării copiilor prin dezvoltarea inteligenței emoționale. Lucrează într-un ONG, implicându-se în proiecte cu copii din centre de plasament, spitale și secții de oncopediatrie.


Cartea emoțiilor scrisa de Dragos

Dragoș a publicat o carte despre emoții, care a avut un impact semnificativ asupra multor oameni, fiind folosită chiar și în psihoterapie. Formația sa tehnică l-a ajutat pe Dragoș să aplice o abordare științifică în munca sa, colaborând cu numeroși specialiști în psihologie și neuroștiințe.

Cartea despre inteligența emoțională pentru copii a fost scrisă după numeroase spectacole de succes, care au demonstrat că oamenii, atât copii, cât și adulți, învățau despre emoții. La sugestia unei psihoterapeute, Dragoș a participat la un seminar și s-a hotărât să scrie propria carte.

Cartea este unică, apreciată chiar și de copiii care pe o capodopera. Cu ajutorul acestei cărți un copil, de exemplu, a reușit să-și gestioneze mai bine durerea în timpul unei operații datorită tehnicilor de respirație învățate de la Dragoș.

Deși nu mai este disponibilă, Dragoș intenționează să o reediteze, inclusiv într-un format interactiv VR/AR, cu jocuri și activități care să implice lupta cu emoțiile. Cartea va conține exerciții de desenat, colorat și alte activități adaptate la tehnologie pentru a ajunge la cât mai mulți oameni.

Dragoș a creat și aplicații pentru spitalul oncopediatric, care i-au ajutat pe studenții la psihologie și medicină să lucreze cu copiii bolnavi. Aplicațiile oferă ghidare și facilitează interacțiunea cu copiii în situații dificile, cum ar fi cele întâmpinate în lucrul cu copii din Ucraina.


Cum sunt spectacolele organizate de Dragos?

Existau două tipuri de spectacole: unele cu animăluțe vorbitoare, în care personajele intrau în diverse provocări și le rezolvau cu ajutorul inteligenței emoționale. Nu era vorba de rezolvări magice, ci de un parcurs în care copiii învățau făcând anumite lucruri, cum ar fi să respire conștient când simțeau emoții puternice. Totul se desfășura în cadrul poveștii, iar învățarea era graduală, la fel ca în carte. Spectacolele au avut succes, iar oamenii au putut aplica ceea ce au învățat.

În ultima perioadă, a creat și activități pentru adulți. Lucreaza la filme cu un sistem 3D, asemănător cu VR, în care reprezentările artistice sunt interactive. De exemplu, dacă vorbesc despre minte, apare o reprezentare a minții, iar spectatorii pot vedea căile neuronale. Sau, dacă vorbim despre „bula noastră”, ne vedem într-o bulă. Prin acest sistem 3D pot crea și spectacole mai tehnologizate, în care copiii și părinții pot folosi telefonul pentru scurte perioade de timp, pentru a vedea anumite elemente interesante. Toate spectacolele au fost interactive.


Mai mult decât inteligenta emoțională cu Dragoș Iulian Matei

Ce provocări întâmpina Dragoș in activitatea sa?

Avansul extremismului și creșterea diferențelor dintre oameni sunt îngrijorătoare. Această divizare a fost pregnantă și observată de multă lume, în special în ultimii ani, atât în România, cât și în SUA.

Studiile arată că extremismul crește după perioade stresante, cum ar fi pandemia și lockdown-ul. Deși se aștepta la o creștere mai mare, spera ca extremismul să scadă din nou. Totuși, dezinformarea rămâne o problemă ce afectează mințile oamenilor.

Lockdown-ul a fost un eveniment de neimaginat, o lovitură psihică puternică, poate chiar mai mare decât ar fi fost acum sute de ani, deoarece oamenii s-au obișnuit cu democrația și libertatea. Frica a persistat mult timp, alimentată de posibilitatea revenirii pandemiei, de războaie mediatizate intens și de teama unui război nuclear. Chiar și copiii au fost afectați de această frică.

Putem contribui la reducerea extremismului prin considerație și empatie față de toți oamenii, indiferent de convingerile lor politice. Ei sunt oameni ca și noi, poate mai puțin norocoși, care nu au avut șansa să învețe anumite lucruri. Nu ar trebui să-i desconsiderăm, ci să ne amintim că nimănui nu-i place să se simtă inferior.

A simțit și el frica în copilărie, teama că nu va mai putea merge la școală din cauza planurilor tatălui său de a ne muta la țară. Această frică a fost la fel de intensă ca frica de moarte.

Experiența l-a învățat că nu trebuie să ne considerăm superiori și să-i desconsiderăm pe ceilalți doar pentru că am avut șansa de a trăi altfel. Empatia poate fi de mare ajutor.


Povestea celor 10 pești

Îmi amintesc o poveste pe care o spuneam copiilor, despre zece pești. Dacă unul dintre ei se îmbolnăvește și ceilalți nouă îl ignoră, boala se agravează și poluează apa. Chiar dacă boala nu este transmisibilă la toți, apa murdară îi va afecta pe toți peștii. Poate trei dintre ei sunt rezistenți la boală, dar vor trăi într-un mediu nesănătos, fără ceilalți pești. Dacă peștii sănătoși l-ar fi ajutat pe cel bolnav, apa ar fi rămas curată.

Așa este societatea. Trăim cu toții în ea și trebuie să o ajutăm, pentru că ne afectează pe toți, indiferent dacă suntem sau nu direct implicați în problemele ei.


Cum poți folosi empatia in societate?

Burnout-ul este greu și reduce eficiența activității sociale. Este important să fim atenți și la noi înșine, nu doar la exterior. Nu în fiecare zi simțim că putem schimba lumea, dar pașii în această direcție sunt importanți. Nu ești singurul, sunt mulți oameni care se implică. Încurajează oamenii să ia inițiativă!

Sunt din ce în ce mai multe evenimente artistice care promovează implicarea socială. Exista un spectacol de teatru politic care încuraja oamenii să acționeze. Suntem din ce în ce mai mulți care ne dorim schimbarea.

Există exemple de schimbări inițiate de oameni, în special prin proteste non-violente, care sunt mai eficiente decât violența.

Studiile arată că un procent mic (3-5%) din populație poate schimba regimul unei țări sau sisteme întregi, prin proteste non-violente. Avem o putere mai mare decât credem! Sunt multe de schimbat, dar nu trebuie să le facem pe toate deodată.

Empatia și compasiunea sunt esențiale. Putem reuși!

Empatia se dezvoltă și prin cărți și filme, este un proces psihologic. Depinde ce filme urmăresc, desigur. Dacă vorbim de dezinformare și instigare la ură, empatia nu se dezvoltă. Din fericire, nu sunt mulți tineri care sunt atrași de aceste tipuri de conținut.

Chiar dacă 31% din populație a votat extremiști, nu toți sunt influențați de filme sau mesaje negative. Mulți sunt doar nemulțumiți de sistem. Studiile arată că nu toți cei care votează extremiști sunt extremiști în adevăratul sens al cuvântului.


Impactul rețelelor sociale asupra empatiei

Lucrând cu tinerii, am observat că sunt mult mai empatici și pasionali decât eram noi la vârsta lor. Totuși, dacă nu suntem atenți, empatia poate scădea, iar situația se poate înrăutăți din cauza problemelor sociale și a rețelelor sociale, în special TikTok.

Dragos a cunoscut adulți care au petrecut ore întregi pe TikTok. Este foarte adictivă, funcționează ca un drog, stimulând sistemul de dopamină și alte mecanisme ale adicției. Vă dați seama cum este pentru un copil sau un adolescent, al cărui cortex nu este complet dezvoltat? Ai auzit și copii și tineri spunând „Aș vrea să ies, dar nu știu cum”.

Sunt lucruri importante de făcut pentru a combate adicția de rețelele sociale. Cred că putem avea maturitatea de a folosi cuțitul pentru a tăia pâine, nu pentru a face rău. Rețelele sociale au și ele o valoare, pot fi folosite în favoarea noastră, cu atenție și conștientizare. Dacă înțelegem de ce și pentru ce le folosim, va fi mai ușor pentru toată lumea, adulți și copii, să le folosească responsabil.

Avem șansa de a evolua și de a ne dezvolta inteligența emoțională, identificând pericolele și oprindu-le. Când copiii învață cum să iasă din capcana adicției, își dezvoltă inteligența emoțională și pot folosi această experiență și în alte arii ale vieții. Se numește „efectul spillover”.

De exemplu, dacă învăț să gestionez frica într-un context, pot aplica această abilitate și în alte situații. Am cunoscut un preadolescent care, după ce a citit cartea și a confruntat, a putut să meargă în excursii și să-și schimbe viața socială. A învățat să lucreze cu frica gradual, ca un antrenament. Este un proces, nu se întâmplă peste noapte.

La fel și noi avem șansa de a gestiona adicțiile și de a ne dezvolta „mușchii emoționali” pentru a face față provocărilor vieții.


Cum evaluează Dragos răsplata muncii cu cei mici

In România, această activitate este uneori devalorizată și nu foarte bine plătită. Respectul vine doar din partea unei părți a societății. Cu toate acestea, crede că situația se va îmbunătăți în viitor. Pe măsură ce oamenii acordă mai multă atenție inteligenței emoționale, artei și aspectelor umaniste.

Nu crede că studiile în domeniul social sunt necesare. A scris cartea bazându-mă pe experiența sa vastă, inclusiv colaborări cu oameni de teatru precum Marius Manole și studenți. A învățat mult de la ei, au modelat felul meu de a scrie pentru copii. A putut vedea perspectiva cititorului, în special a copilului. A folosit tehnici dezvoltate în teatru, am învățat și de la specialiști în psihologie și psihoterapie.

Colaborările cu alți oameni aduc valoare, nu trebuie să știm totul.


Unde îl găsim pe Dragoș

Pe pagina de Facebook a Asociației Micile Emoții Mari sau pe profilul meu de Facebook, Matei Dragoș Iulian. Pe Instagram e mai puțin activ, dar voi relua activitatea la anul.

Este deschis la colaborări și discuții despre modalități de a ajuta societatea.


Ce te roagă Dragoș

În final, aș vrea să transmit un mesaj celor care ne ascultă. Urez tuturor să le pese mai mult de societate și de noi înșine, evitând burnout-ul. Putem ajuta progresiv, începând cu pași mici. Fiecare început poate părea greu, dar cu timpul devine mai ușor. Avem șansa să reconstruim lumea și să ne eliberăm de stres. Cu cât ne implicăm mai mulți, cu atât lumea va fi mai bună.

Împreună putem face multe! Schimbarea nu este departe dacă ne implicăm. Stresul războiului și pandemia trec, iar extremismul poate scădea. Oamenii care votează extremiști trebuie să se simtă iubiți, acceptați și valorizați în societate.

***

Acum probabil ti-ai dat seama de ce am intitulat acest mesaj Mai mult decât inteligenta emoțională cu Dragoș Iulian Matei

Avem capacitatea de a construi împreună o viață bună! Pas cu pas, încet și sigur!