Arhive digitalizare

digitalizare

Sunt pregătit pentru digitalizare, cum aleg tehnologia potrivită?

2 martie 2025

2476 Views

Digitalizarea este un subiect pe care l-am dezbătut intens în ultima vreme. În loc să continuăm discuția despre leadership, am decis să abordăm o întrebare esențială care te preocupă: „Sunt pregătit pentru digitalizare, cum aleg tehnologia potrivită?”

Digitalizarea nu este un scop în sine, ci un mijloc de a atinge performanța. Așa cum știi, ajungi mai rapid la destinație dacă alegi mijlocul de transport adecvat. Prețul nu este singurul criteriu de succes. Așa cum nu ai alege un avion nepotrivit pentru dimensiunea mărfii doar pentru că este rapid, nici în digitalizare nu trebuie să te bazezi doar pe costuri. Este esențial să alegi tehnologia care se potrivește nevoilor tale specifice.

Un alt aspect care complică alegerea este faptul că rezultatele digitalizării nu sunt imediate. Este ca și cum ai călători cu trenul: la început, ai senzația că staționezi. Ai nevoie de răbdare și de instrumente de măsurare pentru a evalua corect efectele.

Sunt pregătit pentru digitalizare, cum aleg tehnologia potrivită?

4 factori care influențează alegerea tehnologiei:

Inainte de orice cautare te rog sa-ti pui urmatoarele intrebari:

Cum intenționezi să utilizezi tehnologia? Vrei să fii un pionier, definind noi standarde în industrie, sau preferi să urmezi exemplele de succes ale altora? Leadership-ul tehnologic implică riscuri (nu poti aprecia corect consecințele) si eforturi mari (ai nevoie de expertiză tehnică specializată, diversitate de competențe si resurse financiare), însă si recompensa poate fi pe măsură.
Cum vei valorifica tehnologia? Cum vei genera venituri prin integrarea tehnologiilor digitale?
Ești capabil să adaptezi structura organizațională și procesele la noile tehnologii? Noile tehnologii presupun o nouă modalitate de diviziune a muncii, noi responsabilități sau o altă ordine în desfășurarea activităților, adică noi procese de lucru. Dacă se integrează perfect, tranziția va fi ușoară. Cu toate acestea, de cele mai multe ori, cel puțin unul dintre cele trei aspecte menționate este influențat de digitalizare.
Ai capacitatea financiară de a susține implementarea și mentenanța noii tehnologii? Nu te opri la jumătatea drumului, transformarea digitală necesită resurse continue.E ca atunci când completezi un formular online dar trebuie să-l printezi si să-l predai fizic pe hartie. Da ai făcut un pas, insă este poate doar 1% din ceea ce presupune transformarea digitală.

Strategii funcție de analiza mediului extern si extern

Inevitabil ești influențat de factori externi și interni. Însă nu ești victima lor, nu ești legat de mâini astfel încât sa nu poți face nimic. Prin Strategic Choice Theory (SCT) poți influenta rezultatele organizației prin alegeri strategice. Aplicarea SCT îți permite să iei decizii informate prin analiza mediului extern. Efectuează o analiză PESTEL (politic, economic, social, tehnologic, legal și de mediu) și o analiză internă (resurse, competențe, cultură organizațională) pentru a identifica factorii critici.

Prin Dynamic Capability View (DCV) te adaptezi și performezi într-un context imprevizibil prin managementul resurselor tale interne și externe, însă nu te baza doar pe ele. Realizează si o analiza bazate pe:

Simți (sensing): întărește-ti capacitatea de a identifica și de a înțelege schimbările și oportunitățile din mediul extern.
Potrivești (seizing): mobilizează resurse și ia măsuri pentru a profita de oportunitățile identificate.
Transformi (transforming): reconfigurează și împrospătează resursele și capabilitățile interne pentru a te adapta la noile condiții.

Ai mereu in minte clientul

Accesibil – clientul își dorește viteza si ceva mereu la îndemâna. Tehnologia digitală trebuie să asigure un acces rapid și neîntrerupt la servicii și informații, eliminând barierele de timp și spațiu. Acest lucru înseamnă că clienții pot interacționa cu noi oricând și de oriunde, beneficiind de o experiență fluidă.
Atractiv – o sursă de conținut valoros. Platformele digitale trebuie să ofere un conținut de calitate, relevant și valoros pentru clienți. Atragerea acestora o poți realiza prin intermediul unei interfețe intuitive, design plăcut și informații care răspund nevoilor și intereselor lor.
Personalizat – adaptabil la nevoile clientului. Tehnologia trebuie să ti permită să personalizezi experiența clienților. Sa fie adaptabila la preferințele și cerințele lor. Cum ar fi: recomandări personalizate, notificări relevante și opțiuni de configurare care permit clienților să-și adapteze experiența digitală.
Conectat – Tehnologia trebuie să faciliteze comunicarea directă și interacțiunea cu clienții prin canale de comunicare rapide. Astfel vei construind relații bazate pe încredere.
Colaborativ – Tehnologia digitală trebuie să permită implicarea activă a clienților în procesul de decizie și co-creare. Acest lucru înseamnă că poți utiliza platformele digitale pentru a colecta feedback și a implica clienții în dezvoltarea de noi produse și servicii.

Criterii de analiza bazate pe tehnologia existenta

Si aici ai 4 variante

Căutare: cauți noi tehnologii digitale cu funcții similare cu cea existentă sau atunci când nu ai nimic implementat. Aceasta metoda este potrivită atunci când: ai o diversitate mare de opțiuni din care sa alegi, tehnologia este bine cunoscuta si recunoscută pentru rezultate obținute.
- Dacă faci parte dintr-o organizație digitalizată atunci stresul deciziei „ce tehnologie implementez” este un pic mai mic. Realizezi o căutare in profunzime, punând accent pe asemănările cu tehnologia deja existentă; să fie cat mai aproape de aceasta.
- utilizezi tehnologiei digitale pentru a consolida și extinde funcțiile tehnologiei vechi. Ai deja o tehnologie implementată care este încă de actualitate, încă utile. Ai nevoie doar de mici ajustări funcție de noile condiția din mediu sau cerințele clientului.
Altoire: conectezi tehnologiile digitale vechi cu unele noi prin pentru a adăuga noi funcții. Este potrivită când după o căutare aprofundată a unor tehnologii specifice descoperi ceva nou care ar îmbunătăți semnificativ ceea ce ai deja.
Integrare: fuzionezi diferite tehnologii digitale pentru a crea noi soluții tehnologice. Este recomandată atunci când identifici o anumită tehnologie atât prin căutări ample, cât și profunde și o percepi ca fiind atât utilă, cât și ușor de utilizat.

Cum alegi dintre cele trei variante? Depinde de:

Distanța tehnologiei: cat de mare este diferența dintre tehnologiile digitale existente și cele vechi.
Tipul de căutare tehnică: modul în care firmele caută noi tehnologii digitale (profundă sau amplă).
Percepția echipei de conducere: cat de util și ușoara li se pare în utilizarea tehnologiei.

Metoda de decizie AHP (Analytic Hierarchy Process)

AHP este un instrument complex care te poate ajuta sa iei decizia asupra tehnologiei potrivite, Iată cum poți aplica:

Primul pas este construirea unei ierarhii care să reflecte: obiectivul general (de exemplu, selectarea celei mai bune tehnologii digitale), criteriile de evaluare (de exemplu, cost, funcționalitate, securitate) si alternativele (diferitele tehnologii digitale disponibile).

Evaluează comparativ criteriile, luându-le două câte două. Poți folosi o scală numerică (de obicei de la 1 la 9) pentru a exprima importanța relativă a unui criteriu față de altul. Acorda punctajele si compara

Pe baza matricelor de comparație pereche, calculează ponderile relative ale criteriilor și scorurile relative ale alternativelor. Ponderile criteriilor indică importanța relativă a fiecărui criteriu în raport cu obiectivul general. Scorurile alternativelor indică performanța relativă a fiecărei alternative în raport cu fiecare criteriu.

Calcul final – combină ponderile criteriilor și scorurile pentru fiecare alternativă. Alternativa cu cel mai mare scor final este considerată cea mai bună opțiune.

Cum iei decizia finala?

4 variante de decizie:

Rațional – evaluarea riscurilor și oportunităților. Vei face o analiză detaliată a tuturor aspectelor relevante, concentrându-te pe date și dovezi. Aici pui accent pe cuantificarea riscurilor (de natură financiară, operațională, de securitate) și pe estimarea oportunităților (creșterea productivității, reducerea costurilor, extinderea pieței). Vei lua decizia pe baza unui model de evaluare clar: criterii prestabilite, analiza cost-beneficiu, scenarii de risc și indicatori de performanță. Evită influențele emoționale sau intuițiile subiective.
Entuziat – analiza beneficiilor transformării obținând avantaje competitive; Această variantă ti se potrivește daca ești proactiv și optimist. Verifici potențialul transformator al tehnologiei digitale, explorând modalități inovatoare de a crea avantaje competitive. De data aceasta vei analiza beneficiile pe termen lung, cum ar fi creșterea agilității organizaționale, îmbunătățirea experienței clienților și crearea de noi modele de afaceri. Este o abordare potrivita in adoptarea tehnologiilor emergente, cum ar fi: inteligența artificială, blockchain sau realitatea augmentată.
Prudent – analiza riscurilor și barierelor. Vei identifica și evalua in detaliu obstacole potențiale. Mai exact verifici riscurile de securitate, problemele de compatibilitate, dificultățile de implementare, costurile ascunse și impactul asupra culturii organizaționale. Pentru a fi pregătit, vei realiza planuri de contingență detaliate și diferite măsuri de atenuare a efectelor. Nu vei fi primul in alegerea acelei tehnologii, ea este deja testata și dovedita de succes. Si ca sa fii si mai siguri, planifici implementări incrementale monitorizând atent impactul acestora.
Futurist – analiza necesităților tehnologice viitoare. Vei analiza tendințele tehnologice și impactului lor potențial asupra organizației. Si in acest caz preferi tehnologiile emergente. In plus vei studia scenarii de evoluție a pieței și vei anticipa schimbările în comportamentul consumatorilor. Ai nevoie de investii în cercetare și dezvoltare, creează prototipuri și testează concepte noi. Vei crea astfel o cultură a inovației, care încurajează experimentarea și asumarea de riscuri.

***

Acum ai baza pentru întrebarea ta „Sunt pregătit pentru digitalizare, cum aleg tehnologia potrivită?” Sunt multe alte metode de decizie in alegerea tehnologiei. Pentru moment ne oprim aici ca sa revenim un pic la leadership așa cum îți spuneam încă de la început.

Ce strategie digitală te propulsează spre succes?

By Lunif.com

16 februarie 2025

825 Views

Cursant

Îți dorești ca activitatea ta să fie de succes? În ziua de azi, performanța este strâns legată de capacitatea de a integra mediul digital în activitatea de zi cu zi. Deși am discutat deja despre strategii, încă nu am epuizat lista de variante. În acest articol, vom explora împreună: Ce strategie digitală te poate propulsează spre succes?

Este important să reții că digitalizarea nu este un scop în sine, ci un mijloc. Succesul integrării ei depinde de înțelegerea situației actuale, a limitărilor și a particularităților organizației din care faci parte. Această activitate ar trebui să fie incrementală și holistică, îmbunătățind treptat procesele și investind în educația și învățarea continuă a angajaților, indiferent de aria lor de activitate. Vom discuta despre fiecare dintre aceste aspecte în articolele viitoare.

Ai auzit de antifragilitate?

Pe lângă succes, adaug un nou obiectiv al unei companii numit antifragilitate. Aceasta reprezintă capacitatea unei organizații nu doar de a rezista la șocuri și schimbări neașteptate (cum ar fi o criză economică, o schimbare tehnologică sau o problemă a lanțului de aprovizionare), ci și de a se îmbunătăți și de a evolua pozitiv în ciuda acestora. Altfel spus, o organizație antifragilă nu doar că supraviețuiește unui eveniment negativ, ci devine mai puternică.

În contextul discuției noastre de astăzi, succesul prin digitalizare pentru a obține antifragilitate ar trebui să se bazeze pe:

Capacitatea de adaptare rapidă la schimbările din mediul de afaceri, fie că sunt de natură tehnologică, economică sau socială.
Capacitatea de a ajusta rapid strategiile, procesele și structurile organizaționale pentru a răspunde noilor provocări și oportunități.
Capacitatea de a învăța din experiențe, inclusiv din eșecuri.

Capacitatea de a inova, de a dezvolta și de a implementa idei noi, produse, servicii și procese pentru a se diferenția de concurență și a prospera într-un mediu dinamic.

Ce strategie digitală te propulsează spre succes?

Mai jos am o lista de strategii. Pentru a facilitatea înțelegerea lor, am adăugat cate un exemplu, care sa sper sa fie clarificator pentru tine.

Digitalizare Incrementală

Începe cu pași mici, care pot fi făcuți de tine și de colegii tăi fără eforturi mari. Apoi, extinde treptat inițiativele digitale. Este vorba despre a construi cărămidă cu cărămidă digitalul, în loc de a turna cimentul într-o formă predefinită. Acest lucru te va ajuta la gestionarea riscurilor, controlul costurilor, iar adaptarea este mai ușoară.

Imaginează-ți cum, timp de 6 luni, tu și colegii tăi vă obișnuiți cu lucrul documentelor în cloud. Când totul decurge bine până în acest punct, treci la semnarea electronică a documentelor, apoi la transferul documentelor pe baza fluxurilor automate.

Digitalizare Holistică

Aici iei în considerare toate aspectele organizației. Nu te uiți doar la adoptarea de noi instrumente digitale, ci și la schimbarea modului de lucru și colaborare. Spre exemplu, pe lângă digitalizarea treptată a documentelor, actualizezi procedurile de lucru interne sau creezi unele noi, dacă nu există.

Aliniere cu Strategia de Afaceri

Deși pare ciudat să-ți pui problema unei lipse de concordanță între strategia digitală și strategia globală, scopul acestei mențiuni este de a-ți aduce aminte că eforturile de transformare digitală susțin și permit atingerea obiectivelor. Strategia digitală nu ar trebui să fie o inițiativă separată, ci integrată în strategia de bază a companiei. Cum ar fi dacă strategia companiei ar fi să se axeze pe vânzările online, iar tu creezi o strategie de adoptare de tehnologii care facilitează vânzarea offline?

Strategii de Bazate pe Date

Cu această strategie, te vei concentra pe utilizarea datelor și a analizelor pentru a permite luarea deciziilor. Acest lucru implică colectarea, analizarea și interpretarea datelor. Informațiile sunt nenumărate, destul de ușor accesibile. Riscul este să nu vezi pădurea de copaci. Totul să fie sub nasul tău, dar să te simți pierdut, obosit și stresat, în incapacitatea de a te desprinde de mărunțișuri. Un bun prim pas în această direcție este același exemplu de mai sus: începi prin colectarea informațiilor online, prin documente salvate în cloud, urmat de o tehnologie care îți permite structurarea și sintetizarea informațiilor, cum ar fi inteligența artificială.

Digitalizare Orientată către Client

Un proverb spune că „clientul nostru, stăpânul nostru”. Dacă ești de acord cu afirmația, atunci eforturile tale se vor concentra pe utilizarea tehnologiilor digitale pentru a îmbunătăți experiența clienților. Aici intră implementarea de CRM, chatbot, personalizarea ofertelor, personalizarea afișajului din contul său online și altele

Strategii axate pe produse

Nu aș putea spune că este opusă celei de sus, axate pe client. Diferența este că dezvolți produsul după bunul plac, fără să verifici dacă clientul chiar are nevoie de acel produs sau de acea configurație de produs. Riscul este să nu îl poți vinde la nivelul așteptărilor. De exemplu, tu ești fascinat de posibilitatea de a porni mixerul cu telefonul, poate nu-ți place zgomotul, fugi din bucătărie și îl pui să lucreze de la distanță. Mă întreb câți clienți s-ar bucura de această opțiune costisitoare.

Aici ai 4 categorii de strategii funcție de dorești sa obții si rol: Produse livrate: Ce se furnizează – produse/componente tangibile sau servicii/informații intangibile? Si Rol: Compania creează/furnizează în primul rând livrabilele sau construiește/operează platforma unde acestea sunt oferite?

Furnizor de produse: Această strategie se concentrează pe livrarea de bunuri tangibile (produse sau componente). Acestea pot fi oferite direct, printr-o platformă sau prin intermediul unui operator de platformă. Exemplu producătorii de produse fizice, cum ar fi laptopuri sau piese auto.
Furnizor de servicii: Această strategie se concentrează pe furnizarea de servicii și informații intangibile. Similar cu furnizorul de produse, aceste servicii pot fi oferite direct, pe o platformă sau de către un operator de platformă. Exemplu: companiile de asigurări sau furnizorii de logistică.
Operator platformă de produse: Această strategie implică construirea și operarea unei platforme în care sunt oferite diverse produse fizice (proprietate sau terțe), fie individual, fie ca pachet. Exemplu: Retailerii online care vând produse electronice sau îmbrăcăminte.
Operator platformă de servicii: Această strategie se concentrează pe crearea și rularea unei platforme care oferă servicii și informații intangibile din diferite surse (proprietate sau terță parte). Exemplu platformele online care compară furnizorii de energie electrică sau facilitează rezervarea de cazare.

Descoperă strategiile digitale esențiale pentru a-ți propulsa afacerea spre succes. Învață cum să digitalizezi eficient, cum să te adaptezi la schimbări și cum să utilizezi datele pentru a lua decizii informate. Află cum să construiești o cultură organizațională inovatoare și cum să colaborezi pentru a atinge obiectivele de creștere

Strategia de Diferențiere

Dacă vrei să fii recunoscut pe stradă ca fiind unic, atunci diferențierea față de concurenți este pentru tine. Transformarea digitală îți poate permite o mai mare personalizare. Fără intenția de a face reclamă, ceva care pentru mine a rămas memorabil în minte este Camionul de Crăciun Coca-Cola. La mine în oraș, chiar pe strada mea, și-a făcut obiceiul de a trece în fiecare an și asta de ani buni. Poate mă înșel și nu a fost chiar anual, însă asta mi-a lăsat impresia. În acest context, cum să nu fie ceva care mă ajută să fac diferența conștientă între Coca-Cola și alți producători? Știu că exemplul nu este din aria digitală, însă, dacă nu aș fi văzut poate camionul Coca-Cola prin reclame/postări online sau TV, poate nu aș fi rămas cu impresia unei frecvențe anuale. Și iată cum digitalul creează diferențierea.

Strategia de Lider de Cost

Specific companiilor la început de drum, dar nu numai, este să atragă prin prețuri mici, ceea ce presupune costuri de operare mici. Transformarea digitală poate susține acest lucru prin automatizarea proceselor, îmbunătățirea eficienței și reducerea risipei. Aici intră RPA, de care am mai discutat, dar și roboții care cară marfa de colo-colo prin depozit și fabrică.

Strategii funcție de Maturitate Digitală

Utilizarea modelelor de maturitate digitală pentru a evalua capabilitățile digitale actuale a organizației și a planifica dezvoltarea viitoare, este un subiect pe care l am abordat in detaliu, aici vreau doar sa ti aduc aminte de aceasta varianta.

Proiectarea Strategică a Culturii

Modelează cultura organizaționala pentru a susține transformarea digitală. Aceasta implică promovarea unei culturi a inovării, colaborării și învățării continue. Cum faci vei afla peste câteva săptămâni.

Inovarea Deschisă

Este momentul în care încurajezi propunerea de idei și implementarea lor într-un timp mai scurt decât o făceai până atunci. Utilizarea cunoștințelor interne, a platformelor externe și a tehnologiilor digitale îți pot facilita inovarea deschisă, permițând colaborarea cu parteneri, clienți și alte entități. Atenție: nu este necesar ca ideile să fie mărețe. Adeseori, sunt atât de multe mărunțișuri care mănâncă timpul, încât nu are rost să te mai întrebi pe ce s-a dus ziua de lucru.

Strategii colaborative

Iți spuneam cat de ușor este daca nu te lupți singur cu digitalizarea. Ia ti experți lângă tine. Nu sunt concurenți si nici clientul. Sunt cei cu același obiectivul ca tine indiferent daca sunt foarte pricepuți sau nu. Cunoștințele sunt limitate la tine si organizația tu, ca sa treci la următorul Nivel ai nevoie de o alta perspectiva. Sa zicem ca dorești sa culegi date online cu privire la stocurile furnizorilor sau măcar daca îți pot onora comanda la data indicata. Ai putea aveam un om care suna sau scrie furnizorul frecvent pt a. Culege date sau ați putea avea împreuna o aplicație de transmitere rapida a datelor.

***

Ce strategie digitală te propulsează spre succes? Cea care corespunde obiectivelor tale. Drumul continua după strategie cu chinul de a găsit tehnologia potrivita pentru asta vei afla cum faci săptămâna viitoare.

Cum începi cu brio transformarea digitala a companiei?

By Lunif.com

2 februarie 2025

1653 Views

Cursant

Am discutat despre etapele evoluției în digitalizare, dar asta nu înseamnă că știi și ce trebuie să faci concret. Drumul este lung și necesită atenție la multe detalii. Variantele sunt multiple și depind de nivelul tău actual de digitalizare. Astăzi, îți voi răspunde la întrebarea: „Cum începi cu brio transformarea digitală a companiei?” dacă te afli la nivelul 0 – inactiv digital.

Cate un pic despre strategie

Există câteva elemente de bază pe care ar fi bine să le respecți, indiferent de etapa în care te afli și indiferent de strategia adoptată. Strategia este un set de metode/măsuri/mijloace prin care o companie intenționează să obțină o serie de avantaje față de concurență.

Un aspect important înainte de a trece la pașii concreți: definirea strategiei nu presupune doar identificarea tehnologiei. Sunt multe aspecte de luat în calcul și le vom aborda pe rând în articolele următoare. Reține că strategiile digitale acoperă atât nevoile operaționale, cât și nevoile administrative ale companiei.

Pasul 1. Stabilește obiectivul

Așa cum atunci când vrei să pleci în vacanță nu poți decide cum ajungi acolo dacă nu știi unde te duci, te rog ca înainte de a te gândi la strategie, să stabilești obiectivele: „Ce vreau să obțin prin transformare digitală?” Abia apoi răspunzi la întrebarea: „Cum obțin?”

Iată câteva exemple de obiective:

„Vreau să reduc timpul de procesare a comenzilor cu 20%.”
„Cresc vânzările online cu 15% în următoarele 12 luni.”
„Clientul știe în orice moment unde se află produsele comandate.”

Pasul 2: Ce resurse ai si ce îți lipsește

Aceasta este cea mai complexă etapă din punct de vedere al timpului de lucru, motiv pentru care este adeseori realizată superficial.

Dacă încă mai ai energie, ar fi bine să mai faci: compară-te cu concurenții tăi, identifică nevoile reale ale clientului (care sunt cele mai frecvente reclamații pe care le primești) și analizează contextul social-politic în care activezi.

Pasul 3. Identifica ce ai de făcut si prioritizeaza

Odată cu pasul 2, vei avea deja în minte o mie și una de lucruri pe care ar fi bine să le faci. Dacă totuși nu îți este clar, ia-ți un pic de răgaz: privește cu detașare notițele și treptat lucrurile se vor aranja.

Cum nu poți face toate lucrurile odată, ar fi bine să stabilești și ordinea realizării lor. Îți recomand să realizezi o analiză efort-impact (dând note de la 1 la 5 pentru fiecare) sau cost-beneficiu. Creează astfel un top 3 lucruri de făcut (însă nu mai mult de top 7)..

Pasul 4: Identifica variantele de digitalizare

Ai fi zis că odată ce ai prioritizat, strategia este gata. Dar știi vorba: „Planul de acasă nu se potrivește cu cel din târg”; lasă o poartă deschisă pentru adaptare după ce analizezi alternativele de digitalizare.

Stabilește criterii de selecție a soluțiilor de digitalizare: caracteristici, buget și ușurință în utilizare.
Vezi recomandările experților în domeniu.
Vezi efectiv soluțiile digitale disponibile.

Încheie această etapă prin reprioritizare.

Pasul 5: Formulează strategia

Scrie efectiv strategia. Iată câteva exemple:

Implementarea unui sistem ERP pentru a integra și automatiza procesele de business (planificare, producție, stocuri, vânzări).
Dezvoltarea unui magazin online cu funcționalități avansate (personalizare, recomandări de produse, chatbot).
Implementarea unui sistem CRM pentru a gestiona relațiile cu clienții și a personaliza comunicarea.

Reține că o strategie este complet formulată doar dacă:

Are un scop – rezolvă o problemă sau nevoie.
Reflectă interesele tuturor: angajați, acționari, clienți, furnizori.
Ai definit durata.
Ai stabilit cum măsori succesul (KPI).

Pasul 6: Implementează strategia

Traducerea strategiei în plan de acțiune: descompune strategia în acțiuni concrete, cu termene limită și responsabili. Alocă resursele (umane, financiare și tehnologice) necesare pentru a implementa fiecare acțiune.
Comunica strategia și a planului de acțiune: comunică clar strategia și planurile de acțiune tuturor membrilor organizației, pentru a asigura o înțelegere comună și o implicare activă. Asigură-te că ai susținerea lor pentru implementare. Comunicarea te rog să o adaptezi în funcție de nivelul de responsabilitate a fiecărei persoane din companie.
Realizează efectiv activitățile: încurajează pe toată perioada comunicarea deschisă, schimbul de idei și colaborarea între departamente.

Pasul 7: Monitorizează

Măsoară indicatorii de performanta stabiliți o data cu formularea strategiei. Explică tuturor de ce este important să analizezi progresul în raport cu obiectivele stabilite.
Analizează rezultatele obținute. Identifica cauzele care au dus la rezultate mai slabe decât obiectivele stabilite.
Ajustează planul funcție de rezultatele măsurătorilorsi de eventualele schimbări externe companiei.

Cum începi cu brio transformarea digitala a companiei?

N-am uitat de obiectivul inițial. M-am întins mai mult in elemente generale pentru ca le vei repeta din nou si din nou, pentru fiecare etapa de evoluție digitala.

Daca faci parte dintr-o companie cu un nivel scăzut de digitalizare iată care ar fi bine sa fie prioritățile

Începe cu implementarea unor soluții simple de digitalizare, cum ar fi: emailul, platformele de mesagerie, videoconferință și software-ul de contabilitate digitală. Acum cu e-factura nici nu se mai pune problema ca poți lucra altfel.
Scanează și stochează documentele într-un sistem centralizat (ideal in cloud). Redu cat mai mult nevoia de lucru cu documente fizice.
Utilizează instrumente simple de urmărirea a activităților. In cea mai simpla varianta to do list online însoțit de un status
Creează primul website al companiei pentru a facilita accesul clienților. Știai ca o data ce ai definit conținutul unei website de prezentare simplu si lucrând cu un dezvoltator mediu, partea tehnica de creare este de doar 3 zile.

***

Acum când știi cum începi cu brio transformarea digitala a companiei, rămâi să afli cum treci la următorul nivel.

Ești gata de transformare digitala sau ești deja avansat?

By Lunif.com

19 ianuarie 2025

1779 Views

Cursant

Nu există nicio îndoială că lumea digitală s-a instalat și intenționează să rămână o perioadă lungă de acum înainte. Faptul că sunt încă persoane care refuză tehnologia sau companii care încă există fără integrare digitală nu înseamnă că nu le-ar prinde bine în activitatea de zi cu zi. Iar dacă ai început acest proces de integrare digitală, asta nu înseamnă că ar fi bine să te culci pe o ureche până te ajung din urmă și restul competitorilor. În rândurile de mai jos te invit să descoperi în ce stadiu te afli: Ești gata de transformare digitală sau ești deja avansat?

Ce înseamnă transformare digitala?

Nu înseamnă să ne readucem aminte cum facem calcule cu ajutorul degetelor, așa cum sugerează originea cuvântului digital. Dar aceasta transformare are si ea un strămoș digitizarea, adică transformarea datelor din format analogic sau offline în format digital. Un exemplu este transferul muzicii de pe casete audio pe CD-uri sau al documentelor printate în informații pe care le poți accesa pe calculator.

Digitalizarea este mai mult decât adoptarea tehnologiei; ea ne duce la următorul nivel de evoluție organizațională și reprezintă transferarea tuturor activităților de business în mediul digital: planificare, producție, distribuția produselor, servicii etc.

De ce atât efort? Pentru a reduce costurile si a fi mai eficient.

Ești gata de transformare digitala sau ești deja avansat?

Diferiți specialiști au diferite opinii, inclusiv cu privire la gradul de transformare digitală a organizațiilor. Unii spun că ar fi trei niveluri, alții cinci și alții șase. Am mers e varianta de 5+1 niveluri fiind cea mai comuna.

Nivelul 0. Ce ai nevoie ca sa începi transformarea digitala?

Acest prim nivel înseamnă că nu ai (aproape) nicio activitate desfășurată digital. Putem spune că ești Inactiv Digital. Este perioada în care te pregătești pentru a începe activitatea de transformare. Nu este suficient să achiziționezi o nouă tehnologie digitală ca să începi procesul de transformare digitală. Cinci arii trebuie verificate înainte de a trece la treabă. Îți recomand să începi cu o evaluare a stadiului următorilor parametri:

Tehnologia: să știi ce presupune transformarea digitală, să cunoști ce înseamnă tehnologia (obținută ca urmare a unui proces de învățare) și ar prinde extrem de bine să pregătești și zona de hardware și securitatea informației.
Organizația: are nevoie de un model de business, o strategie, un plan de implementare, un buget, o structură colaborativă și KPI pe care să îi urmărească.
Mediul: include cultura organizației și analiza legislației.
Leadership: include percepția managementului și dorința de implicare a acestuia în acest demers.
Oamenii: au nevoie de cunoștințe și să accepte transformarea.

Probabil rezultatele vor fi foarte departe de ceea ce ai nevoie. Nu te speria, e normal. Dacă ar fi fost altfel, atunci ai fi fost într-o organizație lider în domeniu.

Nivelul 1. Începător

Intri automat în nivelul 1 atunci când ai prima inițiativă de digitalizare. După această primă integrare ajungi să ai câțiva oameni care au abilități parțial digitale, câteva activități și câteva procese care se realizează digital. La fel și comunicarea prin intermediul tehnologiei, se realizează doar între câțiva membri ai echipei.

Aș vrea să-ți imaginezi cum a fost pentru o organizație în care au apărut primele calculatoare, apoi primele emailuri, apoi primele mesaje transmise instant online.

Unde apar aceste prime integrări? La membrii din conducere sau alți membri ai organizației deschiși spre nou. Vor fi integrate fie activitățile critice care au nevoie maximă de eficientizare, fie acolo unde oamenii au pasiunea de a testa. Beneficiile financiare sunt extrem de mici, de obicei sub 1%, iar clientul nu percepe nicio schimbare.

Nici dacă ești în această etapă nu te speria. Nu abandona dacă nu vezi rezultate. Doar dacă continui ai șanse să le obții.

Nivelul 2. Intermediar

Aici începi investițiile în infrastructura IT, fără de care nu vei avea capacitatea de a utiliza cele mai folositoare unelte digitale. Există riscul ca bugetul alocat să fie destul de mic, motiv pentru care ce achiziționezi nou să nu te ajute suficient, nici măcar pe termen mediu.

Zona de securitate IT este cea la care lucrezi aici. Mai mult decât un antivirus, ai nevoie de protocoale și proceduri de asigurare a securității, care să fie cunoscute și respectate.

Tot în această etapă creezi primele produse folosind instrumente digitale: fie în procesul de dezvoltare, proiectare/concepere, sau fabricație propriu-zisă.

Multe din informațiile necesare desfășurării activității sunt obținute manual și apoi prelucrate digital, însă doar parțial partajate în format digital.

Dar cu adevărat ce contează în această etapă este faptul că digitalizarea face parte din strategia companiei, chiar dacă e pe la coada listei din cauza lipsei de claritate a direcției sau a lipsei de cunoaștere a tehnologiei.

Iar oamenii sunt rezistenți la schimbare si prea puțini își dezvoltă abilitățile necesare trecerii în etapa următoare.

Nivelul 3. Cu experiență

Datele sunt culese automat și analizate.
Sistemele de producție sunt corelate între ele.
Echipamentul IT este adaptat nevoilor, chiar dacă nu excelează.
Noi soluții de securitate IT sunt implementate.
Cloud-ul este și el utilizat în mod recurent.
Depui eforturi constante ca tu și colegii tăi să aveți abilități digitale cel puțin în ariile principale de acțiune.
Strategia de integrare digitală este bine definită.

Cele mai importante realizări în această etapă sunt:

Însă sunt și lucruri care nu funcționează încă suficient de bine:

Comunicarea cu clienții este dificilă, dominant manuală și reactivă.
Inovația se întâmplă accidental.
Procesul strategic nu are definiți indicatori de performanță.

Nivelul 4. Expert

Lista de lucruri bune este mult mai mare si vine in completarea nivelului 3:

Datele sunt culese automat și analizate.
Investiții pentru dezvoltare digitală sunt realizate în toate ariile.
Datele sunt culese automat și analizate.
Procesele digitale sunt susținute de colaborarea dintre departamente.
Datele sunt culese automat și analizate.
Sistemele digitale sunt prezente în majoritatea etapelor de fabricație.
Cea mai mare realizare a acestei etape este capacitatea de a partaja informații cu partenerii externi.
În majoritatea ariilor, oamenii au abilități digitale.
Majoritatea informațiilor culese digital sunt folosite în procesul decizional.
Un sistem de indicatori de performanță este implementat pentru urmărirea digitalizării.

Acestei etape nu-i lipsește doar perfecțiunea. Cel mai mare inconvenient este automatizarea, capacitatea de a răspunde automat fără intervenție umană. În cel mai bun caz, există ideea, intenția și câteva teste în această direcție.

Nivelul 5. Performanta de top

Aici vorbim de o strategie digitală care a ajuns în ultimele etape de implementare, organizația axându-se mai degrabă pe monitorizare și îmbunătățire continuă.

Iată ce au diferit organizațiile de top:

Putem vorbi despre managementul inovației.
Informațiile sunt corect, transparent și complet partajate în interiorul și exteriorul companiei cu partenerii.
Echipamentul IT îndeplinește toate cerințele și este pregătit pentru noile provocări.
Arhitectura IT este flexibilă, având posibilitatea să se adapteze la diferite tehnologii digitale.
Multe din activitățile din producție (și nu numai) sunt automatizate.
Oamenii dețin competențe superioare (experți) pe fiecare dintre ariile principale de activitate.
Soluții de cloud și securitatea IT sunt complet implementate.
Produsele au integrate funcții digitale.

***

Am uitat să-ți spun de ce te ajută să cunoști aceste etape. Te rog nu te ambiționa să sari peste trepte, din 1 în 5, pentru că efortul (în timp și bani) este exagerat de mare, iar oamenii nu sunt pregătiți (vei vedea că nici tu). Vei ajunge ca într-un oraș al contrastelor: departamentul „cocioabă” lângă departamentul „navă spațială”. Privește acest material ca pe o călăuză care te îndrumă la răbdare și consecvență.

Și înainte de a închide această pagină, te rog spune-mi: Ești gata de transformare digitală sau ești deja avansat?