Ești gata de transformare digitala sau ești deja avansat?

Nu există nicio îndoială că lumea digitală s-a instalat și intenționează să rămână o perioadă lungă de acum înainte. Faptul că sunt încă persoane care refuză tehnologia sau companii care încă există fără integrare digitală nu înseamnă că nu le-ar prinde bine în activitatea de zi cu zi. Iar dacă ai început acest proces de integrare digitală, asta nu înseamnă că ar fi bine să te culci pe o ureche până te ajung din urmă și restul competitorilor. În rândurile de mai jos te invit să descoperi în ce stadiu te afli: Ești gata de transformare digitală sau ești deja avansat?


Ce înseamnă transformare digitala?

Nu înseamnă să ne readucem aminte cum facem calcule cu ajutorul degetelor, așa cum sugerează originea  cuvântului digital. Dar aceasta transformare are si ea un strămoș digitizarea, adică transformarea datelor din format analogic sau offline în format digital. Un exemplu este transferul muzicii de pe casete audio pe CD-uri sau al documentelor printate în informații pe care le poți accesa pe calculator.

Digitalizarea este mai mult decât adoptarea tehnologiei; ea ne duce la următorul nivel de evoluție organizațională și reprezintă transferarea tuturor activităților de business în mediul digital: planificare, producție, distribuția produselor, servicii etc.

De ce atât efort? Pentru a reduce costurile si a fi mai eficient.


Ești gata de transformare digitala sau ești deja avansat?

Diferiți specialiști au diferite opinii, inclusiv cu privire la gradul de transformare digitală a organizațiilor. Unii spun că ar fi trei niveluri, alții cinci și alții șase.  Am mers e varianta de 5+1 niveluri fiind cea mai comuna.

Nivelul 0. Ce ai nevoie ca sa începi transformarea digitala?

Acest prim nivel înseamnă că nu ai (aproape) nicio activitate desfășurată digital. Putem spune că ești Inactiv Digital. Este perioada în care te pregătești pentru a începe activitatea de transformare. Nu este suficient să achiziționezi o nouă tehnologie digitală ca să începi procesul de transformare digitală. Cinci arii trebuie verificate înainte de a trece la treabă.  Îți recomand să începi cu o evaluare a stadiului următorilor parametri:

  • Tehnologia: să știi ce presupune transformarea digitală, să cunoști ce înseamnă tehnologia (obținută ca urmare a unui proces de învățare) și ar prinde extrem de bine să pregătești și zona de hardware și securitatea informației.
  • Organizația: are nevoie de un model de business, o strategie, un plan de implementare, un buget, o structură colaborativă și KPI pe care să îi urmărească.
  • Mediul: include cultura organizației și analiza legislației.
  • Leadership: include percepția managementului și dorința de implicare a acestuia în acest demers.
  • Oamenii: au nevoie de cunoștințe și să accepte transformarea.

Probabil rezultatele vor fi foarte departe de ceea ce ai nevoie. Nu te speria, e normal. Dacă ar fi fost altfel, atunci ai fi fost într-o organizație lider în domeniu.


Nivelul 1. Începător

Intri automat în nivelul 1 atunci când ai prima inițiativă de digitalizare. După această primă integrare ajungi să ai câțiva oameni care au abilități parțial digitale, câteva activități și câteva procese care se realizează digital. La fel și comunicarea prin intermediul tehnologiei, se realizează  doar între câțiva membri ai echipei.

Aș vrea să-ți imaginezi cum a fost pentru o organizație în care au apărut primele calculatoare, apoi primele emailuri, apoi primele mesaje transmise instant online.

Unde apar aceste prime integrări? La membrii din conducere sau alți membri ai organizației deschiși spre nou. Vor fi integrate fie activitățile critice care au nevoie maximă de eficientizare, fie acolo unde oamenii au pasiunea de a testa.  Beneficiile financiare sunt extrem de mici, de obicei sub 1%, iar clientul nu percepe nicio schimbare.

Nici dacă ești în această etapă nu te speria. Nu abandona dacă nu vezi rezultate. Doar dacă continui ai șanse să le obții.


Nivelul 2. Intermediar

Aici începi investițiile în infrastructura IT, fără de care nu vei avea capacitatea de a utiliza cele mai folositoare unelte digitale. Există riscul ca bugetul alocat să fie destul de mic, motiv pentru care ce achiziționezi nou să nu te ajute suficient, nici măcar pe termen mediu.

Zona de securitate IT este cea la care lucrezi aici. Mai mult decât un antivirus, ai nevoie de protocoale și proceduri de asigurare a securității, care să fie cunoscute și respectate.

Tot în această etapă creezi primele produse folosind instrumente digitale: fie în procesul de dezvoltare, proiectare/concepere, sau fabricație propriu-zisă.

Multe din informațiile necesare desfășurării activității sunt obținute manual și apoi prelucrate digital, însă doar parțial partajate în format digital.

Dar cu adevărat ce contează în această etapă este faptul că digitalizarea face parte din strategia companiei, chiar dacă e pe la coada listei din cauza lipsei de claritate a direcției sau a lipsei de cunoaștere a tehnologiei.

Iar oamenii sunt rezistenți la schimbare si prea puțini își dezvoltă abilitățile necesare trecerii în etapa următoare.


Nivelul 3. Cu experiență

  • Datele sunt culese automat și analizate.
  • Sistemele de producție sunt corelate între ele.
  • Echipamentul IT este adaptat nevoilor, chiar dacă nu excelează.
  • Noi soluții de securitate IT sunt implementate.
  • Cloud-ul este și el utilizat în mod recurent.
  • Depui eforturi constante ca tu și colegii tăi să aveți abilități digitale cel puțin în ariile principale de acțiune.
  • Strategia de integrare digitală este bine definită.

Cele mai importante realizări în această etapă sunt:

Însă sunt și lucruri care nu funcționează încă suficient de bine:

  • Comunicarea cu clienții este dificilă, dominant manuală și reactivă.
  • Inovația se întâmplă accidental.
  • Procesul strategic nu are definiți indicatori de performanță.

Nivelul 4. Expert

Lista de lucruri bune este mult mai mare si vine in completarea nivelului 3:

  • Datele sunt culese automat și analizate.
  • Investiții pentru dezvoltare digitală sunt realizate în toate ariile.
  • Datele sunt culese automat și analizate.
  • Procesele digitale sunt susținute de colaborarea dintre departamente.
  • Datele sunt culese automat și analizate.
  • Sistemele digitale sunt prezente în majoritatea etapelor de fabricație.
  • Cea mai mare realizare a acestei etape este capacitatea de a partaja informații cu partenerii externi.
  • În majoritatea ariilor, oamenii au abilități digitale.
  • Majoritatea informațiilor culese digital sunt folosite în procesul decizional.
  • Un sistem de indicatori de performanță este implementat pentru urmărirea digitalizării.

Acestei etape nu-i lipsește doar perfecțiunea. Cel mai mare inconvenient este automatizarea, capacitatea de a răspunde automat fără intervenție umană. În cel mai bun caz, există ideea, intenția și câteva teste în această direcție.

 

Nivelul 5. Performanta de top

Aici vorbim de o strategie digitală care a ajuns în ultimele etape de implementare, organizația axându-se mai degrabă pe monitorizare și îmbunătățire continuă.

Iată ce au diferit organizațiile de top:

  • Putem vorbi despre managementul inovației.
  • Informațiile sunt corect, transparent și complet partajate în interiorul și exteriorul companiei cu partenerii.
  • Echipamentul IT îndeplinește toate cerințele și este pregătit pentru noile provocări.
  • Arhitectura IT este flexibilă, având posibilitatea să se adapteze la diferite tehnologii digitale.
  • Multe din activitățile din producție (și nu numai) sunt automatizate.
  • Oamenii dețin competențe superioare (experți) pe fiecare dintre ariile principale de activitate.
  • Soluții de cloud și securitatea IT sunt complet implementate.
  • Produsele au integrate funcții digitale.

***

Am uitat să-ți spun de ce te ajută să cunoști aceste etape. Te rog nu te ambiționa să sari peste trepte, din 1 în 5, pentru că efortul (în timp și bani) este exagerat de mare, iar oamenii nu sunt pregătiți (vei vedea că nici tu). Vei ajunge ca într-un oraș al contrastelor: departamentul „cocioabă” lângă departamentul „navă spațială”. Privește acest material ca pe o călăuză care te îndrumă la răbdare și consecvență.

Și înainte de a închide această pagină, te rog spune-mi: Ești gata de transformare digitală sau ești deja avansat?


Administrator

Leave a comment