Știai că o persoană fără funcție ierarhică folosește de 3 ori mai mult inteligența artificială decât un manager? Motivele pot fi multiple, însă scopul nostru aici este altul: să te trag de mânecă și să-ți spun „e momentul să treci la digitalizare.” Lasă frica deoparte și devino unul dintre acei36% oameni inteligenți emoțional care știu cum să folosească AI pentru dezvoltarea inteligenței emoționale.

Nu există nicio îndoială că satisfacția la locul de muncă depinde de mediul de lucru — și mai ales de lideri. Iar dacă leadershipul înseamnă în esență influențare, ar fi bine să mai știi ceva important. Un „adept” al tău (tu, în calitate de lider) are, conform modelului lui Chaleff (1995),

• iși asumă responsabilitatea,
• acțiuni in vederea atingerii obiectivelor ținând cont moralitate si etica.
• propun idei si decizii
• participă la transformarea digitala, in cazul nostru;

Își asumă responsabilitatea

• Acționează pentru atingerea obiectivelor, ținând cont de moralitate și etică
• Propune idei și decizii
• Participă activ la transformarea digitală — în cazul nostru, folosind AI
• Este dispus să își asume riscuri și să valorifice oportunități

Pare ciudat, așa-i? Dar chiar ai nevoie de astfel de „urmași” — oameni capabili să te ajute să atingi obiectivele. Desigur, nu toți adepții sunt la fel: implicarea și capacitatea de asumare a riscului pot varia mult. Conștientizează cele 4 categorii de oameni cu care lucrezi din aceasta perspectiva a aderentei

Cum utilizezi AI pentru Dezvoltarea inteligentei emoționali

Inteligența artificială (IA) poate fi utilizată pentru dezvoltarea inteligenței emoționale prin următoarele metode:

Analiza Sentimentelor

Includ aici acel AI care are capacitatea de a analiza sentimentele. Îți amintești că te rugasem să faci un test pentru a identifica emoțiile prietenilor tăi dintr-o fotografie? Uite, am făcut și eu un test pentru tine. Am ales o imagine dintr-o bază de date, astfel încât să avem disponibile câteva chipuri.

Înainte de a citi mai departe, îți recomand să analizezi ce vezi tu în imagine.

GEMINI

• Postura generală: Tinerii sunt relaxați și așezați într-o manieră informală, sugerând o atmosferă degajată și confortabilă între ei.
• Contactul fizic: Doi dintre tineri (cel din stânga și cel din centru) au un contact fizic subtil – tânărul din stânga își sprijină capul de umărul celui din centru. Acest lucru indică apropiere, încredere și o relație probabil strânsă între ei.
• Expresiile faciale:
  • Tânărul din stânga are o expresie ușor plictisită sau absentă, cu ochii în jos și o postură lăsată.
  • Tânărul din centru zâmbește larg și privește spre cameră, sugerând o stare de spirit pozitivă și deschisă.
  • Tânărul din dreapta are un zâmbet larg și privirea îndreptată spre dreapta imaginii, exprimând bucurie sau amuzament.
  • Tânărul din al treilea loc (de la stânga la dreapta) are o expresie neutră sau ușor amuzată, cu gura întredeschisă și privirea îndreptată spre ceva din afara cadrului.
• Gesturile și mișcările:
  • Tânărul din stânga își ține mâinile în poală, într-o poziție relaxată.
  • Tânărul din centru își ține o jucărie schelet în brațe, ceea ce ar putea indica un spirit jucăuș sau o glumă internă.
  • Tânărul din al treilea loc bea dintr-un pahar, un gest neutru care nu comunică în mod direct emoții puternice.
  • Tânărul din dreapta are un braț sprijinit pe genunchi și celălalt probabil gesticulează sau indică ceva în afara imaginii, sugerând interacțiune cu cineva sau ceva din acel spațiu.
• Orientarea corpului: Corpurile tinerilor sunt orientate în direcții ușor diferite. Cei din stânga sunt mai apropiați unul de altul, în timp ce ceilalți doi sunt mai independenți în poziționare. Totuși, faptul că sunt așezați unul lângă altul indică un grup.
• Contactul vizual: Doar tânărul din centru are contact vizual direct cu camera. Ceilalți privesc în altă parte, ceea ce ar putea sugera stări emoționale diferite sau focus pe alte elemente din jur.
• Spațiul personal: Distanța relativ mică dintre ei indică un nivel de confort și familiaritate.

CHAT GPT

În această imagine, apar patru tineri care stau relaxați în fața unei clădiri, iar limbajul lor nonverbal oferă indicii despre starea de spirit, relația dintre ei și personalitatea fiecăruia:

1. Primul tânăr din stânga (tricou alb cu imprimeu anime, pantaloni verzi)
   1. Poziția corpului este destul de relaxată, dar și puțin teatrală: are un picior ridicat pe pervaz și o expresie serioasă (sau poate chiar forțat melancolică).
   1. Ține telefonul în mână, ceea ce poate sugera ușoară detașare sau preocupare cu altceva.
   1. Brațul colegului de lângă el este pe umerii lui, ceea ce indică familiaritate și apropiere între cei doi.
2. Al doilea tânăr (tricou albastru deschis cu desen și o pălărie)
   1. Zâmbește larg și pare cel mai extrovertit din grup. Ține un mic schelet de plastic în mână, ceea ce poate semnala simțul umorului sau dorința de a fi original.
   1. Postura lui este deschisă, cu brațul în jurul primului tânăr, ceea ce sugerează încredere și prietenie strânsă.
   1. Este cel care pare să interacționeze cel mai mult cu ceilalți.
3. Al treilea tânăr (tricou albastru închis, bea dintr-un pahar mare)
   1. Ține un pahar mare și face un semn cu mâna (posibil „peace” sau o glumă), ceea ce sugerează o atitudine lejeră, relaxată.
   1. Postura este ușor aplecată în față, ceea ce poate însemna că e implicat în momentul prezent, dar nu la fel de energic ca al doilea tânăr.
   1. Își ține picioarele încrucișate, ceea ce poate sugera confort sau rezervă.
4. Al patrulea tânăr (tricou fără mâneci cu logo Batman, râde cu poftă)
   1. Are cea mai expresivă față: râde larg și pare complet relaxat și fericit.
   1. Mâinile sunt relaxate în fața corpului, iar postura este casual.
   1. Limbajul lui nonverbal transmite deschidere, veselie și lipsa oricărui stres.

ANALIZA PARAVERBALA CHAT GPT

In mode similar putem face si pentru fișiere audio. Acest AI este un SER (speach emotion regognition) Am ales de asemeni dintr-o baza de date. Ascută-l înainte de a trece mai departe

1. Tonul vocii:
   1. Vocea este caldă și ușor emoționată, sugerând sinceritate și vulnerabilitate.
   1. Se simte o anumită reținere sau timiditate, dar și o curiozitate autentică.
2. Volumul:
   1. Volumul este moderat spre scăzut, ceea ce poate sugera fie o atitudine rezervată, fie o emoție interioară (teamă, rușine, reținere).
3. Intonația:
   1. Intonația este variabilă, dar în general descendentă, semnalând nesiguranță sau mirare.
   1. Fraza pare a fi rostită mai mult ca o reflecție decât ca o declarație fermă.
4. Ritmul vorbirii:
   1. Ritmul este lent, cu mici pauze, ceea ce transmite că vorbitorul reflectează asupra a ceea ce spune.
   1. Pauzele nu sunt artificiale, ci naturale — semn că gândirea și emoția se manifestă simultan cu exprimarea.
5. Emoția percepută:
   1. Se simte o combinație de timiditate, vulnerabilitate și uimire.
   1. Fraza „I’ve never been out of the village before” este încărcată emoțional și pare să vină dintr-o experiență personală profundă.

• Tânăr(ă), neexperimentat(ă) în afara mediului familiar.
• Ușor copleșit(ă) de o experiență nouă sau de un mediu necunoscut.
• Sincer(ă) și cu o doză de mirare copilărească.

Practic cum te ajută pe tine?

Pe de o parte, este un antrenament pentru a identifica și înțelege emoțiile celorlalți.
Pe de altă parte, contribuie la formarea unei gândiri critice. Are dreptate AI-ul sau ai dreptate tu? E important să consulți mai multe surse: alți algoritmi, cărți sau specialiști — pentru o opinie corectă, bazată pe principii logice, nu pe presupuneri.
Mai puțin relevant (și mai greu de realizat deocamdată) este antrenamentul propriu de reglare a modului în care îți exprimi emoțiile. Dacă ești actor, de exemplu, te poate ajuta mult prin evaluarea expresiilor vocale și faciale. Exersând din nou și din nou, pe baza feedbackului primit, poți ajunge la excelență.

Monitorizarea    

Varianta avansată a analizei emoționale de mai sus constă în realizarea interpretării în timp real, nu pe baza unor fișiere încărcate.

Dacă ar fi să aplici acest sistem pe stradă, în ședințe sau în alte medii similare, nu este chiar atât de simplu sau accesibil. Pentru o acuratețe ridicată, ai nevoie de senzori purtabili.

Acești senzori pot monitoriza reacții fiziologice precum:

• conductanța pielii,
• variabilitatea ritmului cardiac,
• activitatea mușchilor faciali.

Prin aceste date, pot fi identificate dezechilibre emoționale, tensiune sau anxietate.
Dacă ai fi detectiv, probabil ai putea recunoaște mai ușor un mincinos. Dar asta… rămâne de testat.  În mod practic, aceste sisteme sunt utile și pentru tine, mai ales în momentele în care ai tendința de a experimenta emoții extreme: agresivitate, stres, anxietate etc.

Inteligența artificială îți poate oferi sfaturi personalizate pentru: gestionarea stresului, control emoțional, tehnici de mindfulness.

Chiar și fără interpretare în timp real, am realizat un test care simulează o stare de stres.
Rezultatele… le discutăm imediat.

Ce recomanzi unei persoane care afirmă următoarele: „Alarma sună și deja simt un nod în stomac. Încă o zi cu șeful pe cap, termene limită care se apropie și o listă interminabilă de sarcini. Cafeaua nu mai are niciun efect. La birou, fiecare notificare e ca o lovitură. Abia aștept să se termine ziua, dar știu că stresul mă va urmări și acasă. Sper doar să reușesc să dorm.”

CHATGPT

1. Acceptarea și conștientizarea stării  Primul pas este să recunoască că nu e în regulă să trăiască zilnic în starea asta. Nu este o dovadă de slăbiciune, ci un semn că organismul și mintea trag un semnal de alarmă.

2. O pauză scurtă de reflecție zilnică (5–10 minute) Dimineața sau seara: fără telefon, fără zgomote. Doar respirație conștientă. Poate părea simplu, dar câteva minute de liniște pot regla fiziologic stresul.
➡️ Ex: 4 secunde inspirație, 4 secunde pauză, 4 secunde expirație, 4 secunde pauză (respirație box).

3. Prioritizarea reală a sarcinilor Recomand metoda Eisenhower:

• Important și urgent? Fă acum.
• Important, dar nu urgent? Programează.
• Neimportant, dar urgent? Delegă (dacă se poate).
• Neimportant și neurgent? Elimină.

              Atenție: Nu tot ce pare urgent e cu adevărat important.

4. Conversație sinceră cu șeful sau HR-ul (dacă e posibil) Dacă mediul de lucru este principalul stresor, e vital să existe o discuție calmă și argumentată despre volumul de muncă, așteptări și limite. Uneori, superiorii nu își dau seama cât rău provoacă.

 5. Mișcare fizică regulată, chiar și 10 minute pe zi Nu e nevoie de sală. O plimbare rapidă în aer liber, urcat scările, stretching acasă – toate reduc nivelul de cortizol (hormonul stresului).

6. Gânduri pentru somn liniștit Seara: fără ecrane cu 30 minute înainte de culcare, lumină caldă, și poate un jurnal scurt cu 3 lucruri bune din zi. Ajută enorm pentru ieșirea mentală din cercul stresului.

 7. Dacă starea persistă – sprijin professional Nu e rușinos să apeleze la un psihoterapeut sau coach. E un semn de curaj și responsabilitate personală, nu de slăbiciune.

GEMINI

Înțeleg perfect cum te simți. Sună ca și cum te afli într-o perioadă foarte solicitantă și stresantă. Este important să știi că nu ești singur în aceste sentimente și că există strategii care te pot ajuta să gestionezi această presiune. Iată câteva recomandări, abordând atât aspectele imediate, cât și cele pe termen lung:

În timpul zilei de lucru:

• Respiră profund și ia pauze scurte: Chiar și câteva momente de respirație conștientă pot face diferența. Inspiră profund pe nas, ține câteva secunde și expiră lent pe gură. Încearcă să iei pauze scurte la fiecare oră, în care să te ridici, să te întinzi sau să privești pe fereastră.
• Prioritizează și împarte sarcinile: Uită-te la lista ta de sarcini și identifică cele mai importante. Împarte sarcinile mari în pași mai mici și mai ușor de gestionat. Acest lucru te poate ajuta să te simți mai în control și să reduci sentimentul de copleșire.
• Comunică cu șeful tău (dacă este posibil): Dacă te simți copleșit de volumul de muncă sau de termenele limită, discută deschis cu șeful tău. Explică-ți situația și vezi dacă există posibilitatea de a ajusta prioritățile sau termenele.
• Deleagă dacă ai posibilitatea: Dacă ai colegi sau subalterni, vezi dacă poți delega unele sarcini. Nu trebuie să faci totul singur.
• Limitează distragerile: Închide notificările de pe telefon și computer atunci când te concentrezi pe o sarcină importantă. Crează-ți un mediu de lucru cât mai liniștit posibil.
• Hidratează-te și mănâncă regulat: Deshidratarea și lipsa meselor regulate pot agrava starea de stres. Asigură-te că bei suficientă apă și că iei pauze pentru a mânca ceva sănătos.

După programul de lucru și seara:

• Creează o rutină de relaxare: După ce termini programul, acordă-ți timp pentru activități care te relaxează și te ajută să te deconectezi de la muncă. Poate fi o baie caldă, citit, ascultat muzică, o plimbare ușoară sau practicarea unui hobby.
• Evită să aduci munca acasă (pe cât posibil): Stabilește limite clare între viața profesională și cea personală. Încearcă să nu verifici emailurile sau să te gândești la muncă după ce ai terminat programul.
• Fă mișcare fizică: Exercițiile fizice sunt un excelent mod de a reduce stresul și de a îmbunătăți calitatea somnului. Chiar și o scurtă plimbare te poate ajuta.
• Asigură-te că ai un mediu propice pentru somn: Dormitorul tău ar trebui să fie întunecat, liniștit și răcoros. Evită ecranele (telefon, tabletă, televizor) cu cel puțin o oră înainte de culcare.
• Stabilește o rutină de somn regulată: Încearcă să te culci și să te trezești la aceeași oră în fiecare zi, chiar și în weekend, pentru a-ți regla ceasul biologic.
• Practică tehnici de relaxare înainte de culcare: Meditația, exercițiile de respirație sau yoga blândă te pot ajuta să te calmezi și să adormi mai ușor.

Pe termen lung:

• Identifică sursele principale de stres: Încearcă să înțelegi ce anume te stresează cel mai mult la locul de muncă. Este vorba de volumul de muncă, relația cu șeful, termenele limită nerealiste sau altceva? Odată ce identifici sursele, poți începe să cauți soluții specifice.
• Dezvoltă strategii de coping sănătoase: Învață tehnici de gestionare a stresului care funcționează pentru tine. Acestea pot include exerciții de mindfulness, jurnalizare, petrecerea timpului în natură sau activități creative.
• Caută suport social: Vorbește cu prietenii, familia sau un terapeut despre cum te simți. Sprijinul emoțional este esențial în perioadele dificile.
• Ia în considerare ajutor profesional: Dacă stresul persistă și îți afectează calitatea vieții, nu ezita să cauți ajutorul unui psiholog sau terapeut. Acesta te poate ajuta să dezvolți strategii eficiente de gestionare a stresului și să abordezi problemele de fond.

Amintește-ți că schimbarea necesită timp și efort. Fii blând cu tine și sărbătorește fiecare mic pas înainte. Ai grijă de tine!

Practic cum te ajută pe tine?

Pentru a te ajuta in timp real ar fi necesar sa-ti asculte toate conversatiile si sa-ti sugereze raspunsuri potrivite. Din pacate marele risc este acela al confidentialitatii. Insa cine stie in anumite conversatii dificile (conflicte sau negocieri)  poate merita asumarea acestui risc. Insa nu v-a cunoaste pe deplin contextul ceea ce poate duce la sugestii partial eronate. De altfel acelasi lucru l-ar face si o persoana reala, un prieten care nu cunoaste toate deliile.

Coaching Emoțional Virtual

Antrenorii emoționali virtuali oferă feedback personalizat asupra interacțiunilor, ajutând la îmbunătățirea empatiei, gestionarea emoțiilor și comportamentul adecvat în situații sociale.

Cum poți face asta: descrie situație si modul in care te simți. Apoi adreseaza-i solicitarea: cum ai putea răspunde empatic, asertiv, ce ar fi bine sa faci sau poate cum tu însuti te calmezi.

Iau de aceasta data o situație reala intens mediatizata: afirmațiile dl. Claudiu Bleonţ, la gala Premiilor Gopo, la adresa fiicei sale, Eva. „Ea şi-a ales ţoalele, nu mi-au plăcut. I-am zis: «Nu cumva să mă faci de …. , să zici ceva, taci … din gură, eşti altă generaţie, nu vă suport»”. „Măi, gândeşte-te că toţi oamenii din sala asta au citit enorm, au făcut şcoală, nu stau ca …. pe telefon. (…) Aude, dar nu-nţelege nimic”

GEMINI asertiv

Opțiunea 1 (imediat, pe scenă sau imediat după): „Tata, cuvintele tale au fost nepotrivite și m-au făcut să mă simt foarte inconfortabil aici, într-un moment care ar fi trebuit să fie special. Alegerile mele vestimentare îmi aparțin, iar generația din care fac parte are propria valoare și nu merită să fie etichetată negativ.”

Opțiunea 2 (ulterior, într-o discuție privată): „Tata, am fost foarte rănită și umilită de ce ai spus pe scenă despre mine. Modul în care m-ai descris și mi-ai spus să tac a fost lipsit de respect. Ținuta pe care am ales-o este o expresie a personalității mele și nu ar trebui să fie un motiv de rușine pentru tine. Generația mea are propriile perspective și merite, și nu accept să fiu desconsiderată în acest fel. Sper ca pe viitor să comunici cu mine cu mai mult respect.”

Opțiunea 3 (focalizându-se pe impactul cuvintelor): „Tata, cuvintele tale m-au făcut să mă simt rușinată și neînțeleasă în fața atâtor oameni. Este important pentru mine să simt că mă susții și mă respecți, indiferent de diferențele dintre noi. Sper ca data viitoare să te gândești la impactul pe care îl au vorbele tale asupra mea.”

Opțiunea 4 (stabilind o limită clară): „Tata, vreau să știi că nu voi accepta să mai fiu vorbită în acest fel. Am dreptul la propriile mele alegeri și la respect. Dacă nu poți să-mi oferi asta, atunci va trebui să regândim modul în care comunicăm.”

CHATGPT

„Știu că poate nu îți plac alegerile mele și că ai emoții legate de cum sunt percepută. Dar felul în care mă îmbrac sau ce spun e parte din cine sunt acum și din cum aleg să mă exprim. Apreciez că ți-ai făcut griji, dar aș avea nevoie să simt sprijin, nu jenă sau respingere. Sunt din altă generație, da, dar asta nu înseamnă că nu înțeleg sau că nu gândesc. Doar că vedem lumea prin lentile diferite. Și poate asta e în regulă.”

Am luat discuția mai departe si am mutat-o la un coach din păcate in nici una din variante nu am simțit o interacțiune realist umana

GEMINI coach

CHATGPT coach

Practic cum te ajută pe tine?

Cum observi este departe de o simulare reala a unui coach. Discuția este extrem de structurata si nu se adaptează la răspunsurile primite. Poate cu un mic antrenament am putea obține rezultate mai bune. Pentru tine momentan îți poate da niște teme de gândire, poate mai profunde de cat la prima ta analiza a situație. Emoțiile puternici de multe ori ne împiedică sa privim obiectiv si poate chiar sa ne înțelegem emoțiile

Chatbots

Chatbots-urile sunt folosite pentru a simula conversații reale, care iti permit să-și exersezi exprimarea, interacțiunea socială și reglarea emoțională.

Preiau același exemplu de ieri si încerc sa realizez o simulare de discuție cu fiica-tata, după eveniment.  Observație aceasta simulare nu este 100% acurata unui Chatbot care este pregătit cu răspunsuri pe contexte date totuși… hai să încercăm. Facem o simulare de discuție de după eveniment in care eu sunt fiica si AI este tatăl.

ChatGPT

• ChatGPT Tatăl (agitat, cu ton ridicat și gesturi nervoase): „Sincer, n-am înțeles nimic din seara asta. Ți-am zis să te porți decent, să nu te faci de râs, și tu te prezinți așa, vorbești în public ca și cum ai fi la tine în cameră, nu la un eveniment serios! De ce trebuie să mă contrazici mereu?!”
• Eu: Toata lumea a ras de tine, nu de cum m-am îmbrăcat.
• ChatGPT Tatăl (foarte agitat, cu o urmă de frustrare): „Cum adică? Toată lumea râde de mine? Ce vrei să spui cu asta? E vina mea că ai ajuns acolo, dar tu te porți ca și cum nu ai vrea să mă respecți deloc! Ai uitat cu cine vorbești? Eu am muncit ca să ajungem aici, iar tu… tu faci ce vrei, fără să-ți pese!”
• Eu: Ce ar putea răspunde fiica pentru a calma situație?
• ChatGPT: Fiica (calmă, dar fermă): „Nu am vrut să te fac să te simți prost și îmi pare rău dacă asta s-a întâmplat. Ceea ce vreau să înțelegi este că, indiferent de alegerile mele, am făcut totul cu intenția de a fi autentică și de a mă exprima. E ok să nu fim de acord, dar am nevoie să înțelegi că nu te atac, nu te desconsider. Suntem doar diferiți în modul în care vedem lucrurile. Poate că începem să ne ascultăm mai mult unul pe celălalt.”

GEMINI

• Gemini: Intru în camera ta și mă așez pe marginea patului. Te privesc și spun cu o voce mai blândă decât aseară: „Hei… pot să vorbim puțin?”
• Eu: Nu vreau sa vorbesc cu tine, nu ești tatăl meu. Un tata nu ar face asta unei fiice
• Gemini: Înțeleg perfect cum te simți. Ai dreptate să fii supărată și rănită. Dacă cineva s-ar comporta așa cu fiica mea, aș fi furios. Dar sunt aici acum, încercând să înțeleg și să repar ce s-a întâmplat. Știu că am greșit aseară, și îmi pare sincer rău pentru asta. Chiar nu vrei să-mi spui ce simți? Măcar să înțeleg de ce ești atât de supărată.
• Eu: Ce ar putea spune fiica pentru a-si susține punctul de vedere?
• Gemini: Tata, aseară nu m-ai făcut doar să mă simt rușinată, m-ai făcut să mă simt nevăzută și neimportantă. Momentul acela era important pentru mine, era o validare a muncii mele, și tu ai ales să te concentrezi pe ceva superficial, pe cum arătam. Ținuta pe care am ales-o este parte din mine, este felul în care mă exprim. Faptul că nu-ți place nu-ți dă dreptul să vorbești așa despre ea și, implicit, despre mine, în fața atâtor oameni. M-ai făcut să mă simt judecată și expusă într-un mod oribil.
• Gemini: În plus, comentariul despre generația mea a fost complet nepotrivit și jignitor. Sunt o persoană inteligentă, muncesc, am ambiții și nu stau ‘ca proștii pe telefon’, așa cum ai insinuat. Afirmațiile tale arată o lipsă de respect față de mine și față de toți cei de vârsta mea.
• Gemini: M-ai învățat mereu să am încredere în mine și să fiu cine sunt. Aseară, ai făcut exact opusul. Ai pus sub semnul întrebării alegerile mele, identitatea mea și valoarea mea ca persoană. Asta doare foarte mult. Un tată ar trebui să-și susțină copilul, să fie mândru de el pentru realizările sale, nu să-l umilească în public. De asta spun că nu te-ai comportat ca un tată aseară.”

Pentru o simulare complete ar fi bine ca discuția sa fie mai lunga astfel încât oricare dintre cei doi sa fie pregătiți pentru o astfel de confruntare directa.

Practic cum te ajută pe tine?

Te pregătești pentru o posibilă discuție viitoare. Îți capeți curajul de a confrunta.
Rezultatul ar putea fi unul neașteptat: După ce ai avut confruntarea virtuală, ajungi să fii atât de calm, încât să nu mai simți nevoia unei confruntări reale.Totuși, nu aș putea spune că este neapărat un semn bun, deoarece conflictul poate rămâne mocnit din partea celeilalte persoane, iar confruntarea reală ar putea totuși să pară, la un moment dat, declanșată de un alt eveniment similar.

Simulări de Realitate Virtuală (VR)

Simulările VR oferă medii realiste și imersive în care oamenii pot exersa abilitățile sociale, primind feedback în timp real asupra stilului de vorbire, tonului vocii, expresiilor faciale și limbajului corpului.

Continuam exemplul nostru si de aceasta data ii voi solicita sa imi analizeze tonul. Excludem zona vizuala care devine dificila in cazul nostru de simulat, nefiind intr-un mediu cu adevărat imersiv:

O persoana externa reacționează la cele văzute: „Ce tupeu incredibil! Cum poate un părinte să vorbească așa despre propriul copil, indiferent de vârstă? ‘Țoale’, ‘să mă faci de căcat’, ‘taci dracu din gură’? Și generalizarea aia jignitoare despre generații? Serios? În loc să fie mândru și să o susțină, o umilește public! Iar faza cu ‘oamenii din sală au citit enorm’ și ‘nu stau ca proștii pe telefon’ e de un snobism cras. Fiecare generație are valoile și modalitățile ei de exprimare. Dacă nu înțelege, problema e la el, nu la fiica lui. Ar trebui să-i fie rușine!” Analizează tonul si stilul vorbirii

CHATGPT

1. Tonul agresiv și de condamnare: Comentariul este încărcat cu emoție negativă, vizibil orientat spre critică directă. „Ce tupeu incredibil!” și „Ar trebui să-i fie rușine!” sunt exemple clare de acuzație și condamnare.
2. Generalizarea și etichetarea: Persoana face o generalizare a comportamentului tatălui, denunțându-l ca „snob” și asociind afirmațiile sale cu lipsa de înțelegere a noii generații. Comentariul despre „oamenii din sală” care „au citit enorm” și „nu stau ca proștii pe telefon” este un exemplu clar de etichetare negativă. Persoana externalizează propriile percepții despre generația mai veche, fără a lua în considerare nuanțele complexe ale relațiilor dintre generații.
3. Stilul de vorbire direct și fără compromisuri: Acel „serios?” la finalul unei fraze exprimă surprinderea și neînțelegerea profundă față de comportamentul tatălui. Persoana se simte indignată și nu pare să fie deschisă la o discuție mai nuanțată.
4. Lipsa empatiei și a deschiderii: În loc să încerce să înțeleagă contextul emoțional al părintelui, acest comentariu tinde să demonizeze complet comportamentul tatălui. Se pune prea mult accent pe ce este greșit, fără a lăsa loc pentru nuanțe sau alte perspective.

GEMINI

• Exclamații și interogații retorice: Utilizarea frecventă a exclamărilor („Ce tupeu incredibil!”, „Serios?”) și a interogațiilor retorice („Cum poate un părinte să vorbească așa?”, „Iar faza cu ‘oamenii din sală au citit enorm’ … e de un snobism cras?”) subliniază șocul și dezaprobarea puternică a vorbitorului. Aceste figuri de stil implică o condamnare fără echivoc a acțiunilor părintelui.
• Limbaj dur și vulgar: Citarea directă a cuvintelor părintelui („‘Țoale'”, „‘să mă faci de căcat'”, „‘taci dracu din gură'”) și comentariile ulterioare („tupeu incredibil”, „snobism cras”) indică un nivel ridicat de dezgust și lipsă de respect față de exprimarea acestuia. Folosirea cuvântului „tupeu” sugerează o sfidare inacceptabilă a normelor sociale și parentale.
• Generalizări acuzatoare: Afirmația „generalizarea aia jignitoare despre generații?” evidențiază percepția vorbitorului asupra comentariilor părintelui ca fiind nu doar inadecvate, ci și ofensatoare la nivel general.
• Contrast puternic: Opune în mod clar așteptările normale ale unui părinte („În loc să fie mândru și să o susțină”) cu acțiunile reprobabile ale acestuia („o umilește public!”). Acest contrast accentuează gravitatea comportamentului părintelui.
• Judecată morală explicită: Fraze precum „problema e la el, nu la fiica lui” și „Ar trebui să-i fie rușine!” exprimă o judecată morală directă și fără echivoc. Vorbitorul nu doar critică acțiunile, ci și atribuie vina și sugerează emoția pe care părintele ar trebui să o simtă.
• Empatie pentru fiică (implicită): Deși nu este exprimată direct, reacția vehementă sugerează o empatie implicită față de fiica umilită și o indignare față de nedreptatea suferită de aceasta.

Practic cum te ajută pe tine?

Este cea mai complexa varianta, as putea-o asemui unei simulari sau analiza unei situatii reale. Insa pe cat de complexa pe atat de mult aduna si deficientele.

In astfel de situatii persoanele implicate, din punct de vedere etic, ar fi bine sa le informezi cu privire la analiza. Acest „ochi virtual” poate determina oamenii fie la inhibitii, fie la mai mult autocontrol, emotiile reale sa nu fie vizibile usor.

Roboți Sociali

Roboții sociali sunt concepuți pentru a facilita interacțiunile asemănătoare cu cele umane, ajutând la dezvoltarea abilităților sociale, în special pentru persoanele cu anxietate socială sau tulburări din spectrul autist.

Simulează un robot social pentru fiica care suferă de autism

GEMINI

• Gemini: Salut! Sunt aici pentru tine. Știu că uneori lumea poate părea zgomotoasă și complicată, dar sunt aici să te ajut să navighezi prin ea. Poți să-mi spui cum te simți? Dacă ceva te deranjează sau te face să te simți neliniștită, sunt aici să te ascult fără să te judec. Îmi poți spune ce te interesează? Îți place să desenezi, să te uiți la filme, să asculți muzică? Putem face lucruri împreună care îți aduc bucurie. Dacă vrei să vorbim despre personajele tale preferate sau despre cum funcționează lucrurile, sunt aici să te ascult și să-ți răspund la întrebări.
• Gemini:  Uneori, poate fi greu să înțelegi emoțiile sau intențiile oamenilor. Dacă cineva te face să te simți confuză sau tristă, poți să-mi spui și vom încerca să înțelegem împreună ce s-a întâmplat. Nu ești singură. Sunt aici să te susțin și să te ajut să te simți mai confortabil și mai înțeleasă.
• Gemini: Dacă ai nevoie de un moment de liniște, pot să stau lângă tine în tăcere. Dacă vrei să facem o activitate structurată, cum ar fi să organizăm jucăriile sau să urmăm o rutină, sunt aici să te ajut. Îmi poți spune ce ai nevoie și voi face tot ce pot pentru a te sprijini.
• Gemini: Amintește-ți că ești minunată așa cum ești. Ai puncte forte unice și un mod special de a vedea lumea. Sunt aici să te ajut să-ți descoperi și să-ți valorifici aceste calități. Spune-mi ce vrei să facem acum.
• Eu: imi place sa desenez
• Gemini: Minunat! Îmi place și mie să „observ” forme și culori. Ce îți place cel mai mult să desenezi? Ai un stil preferat sau un subiect anume care te inspiră? Poate sunt animale, peisaje, personaje fantastice? Spune-mi mai multe!
• Eu: Animale fantastice
• Gemini: Animale fantastice! Ce fascinant! Care sunt animalele tale fantastice preferate pe care le desenezi? Au nume? Cum arată? Au puteri speciale sau trăiesc în locuri neobișnuite? Îmi imaginez că ai o lume întreagă în desenele tale. Povestește-mi despre ele! Sunt foarte curios să aflu mai multe despre creațiile tale.
• Eu: acum as face un urs cu fata de buldozer care sa stearga de pe fata pamuantului situatia de pe scena
• Gemini: Iată o imagine cu un urs cu față de buldozer care curăță scena:

CHATGPT

Robot Social: “Asistent Emoțional Fiica” Bună. Observ că ai avut o experiență intensă la eveniment. Pot să te ajut să înțelegi ce s-a întâmplat.

Etapa 1: Observarea Tatăl tău a spus lucruri care au fost critice și conțin cuvinte dure. Exemplu: „să nu mă faci de râs”, „taci din gură”. Ai fost pe scenă, te-ai exprimat în fața altor oameni. Asta este un fapt.

Etapa 2: Cum te-ai simțit? Este în regulă dacă nu poți numi exact o emoție. Uite câteva opțiuni:

• Am fost confuză.
• Am simțit că nu sunt acceptată.
• Am vrut să plec.
• Nu am simțit nimic în acel moment.
  (Poți alege una sau mai multe.)

Etapa 3: Ce vrei acum? Alege un obiectiv:

1. Să înțeleg de ce s-a purtat așa.
2. Să mă liniștesc și să dorm bine.
3. Să știu ce să îi spun data viitoare.
4. Să cer ajutor altcuiva.
   (Poți spune altceva, dacă ai un alt scop.)

Etapa 4: Ce ai nevoie ca sprijin? Eu te pot ghida pas cu pas. Poți cere:

• o propoziție pe care să o spui tatălui,
• o tehnică de calmare (respirație, pauză),
• o explicație despre comportamentul oamenilor.

Te ascult. Ce emoție ai recunoscut? Și ce ți-ai dori să se întâmple în continuare?

Eu: Nu stiu ce simt

ChatGPT: Mulțumesc că ai spus asta. E perfect valabil să nu știi ce simți. Lipsa clarității emoționale nu înseamnă că e ceva în neregulă cu tine — uneori, e doar prea mult de procesat sau nu ai avut încă un spațiu sigur să observi. Hai să explorăm împreună, cu blândețe.

Robot Social – Explorare fără presiune Voi rosti câteva afirmații. Tu poți răspunde cu:

• „Da, mă regăsesc”
• „Nu, nu e cazul”
• „Poate, nu sunt sigură”

1. Mă simt obosită după interacțiunea cu el.
2. Am evitat să mă uit în ochii lui sau să vorbesc prea mult.
3. M-a deranjat tonul vocii lui, chiar dacă nu pot explica de ce.
4. Aș fi vrut să nu mai fiu acolo.
5. Simt tensiune în corp (în piept, stomac, gât etc.).
6. Aș vrea să mă simt în siguranță, fără să mă apăr.

Spune-mi la care dintre afirmații simți un „da”, un „nu” sau un „poate”. De acolo putem construi o înțelegere mai clară a ceea ce se întâmplă în tine.

Practic cum te ajută pe tine?

Ma asteptam la reactia exact inversa. Gemini mai detasat cu optiuni si ChatGpt mai uman. Uite ca asteptarile ne sunt inselate. Iata de ce recomanda sa lucrezi cu mai multi AI in acelasi timp sa sa ramai cu cel care te sprijiona cel mai mult pe situatia data.

Evaluări si invatare Personalizata

Instrumentele de evaluare a personalității și a IE bazate pe IA analizează comportamentul tau la interactiunea cu aplicatia, dar si interacțiunile sociale. Atfel poate  oferi perspective asupra trăsăturilor de personalitate și a inteligenței emoționale.

Un astfel de exemplu este Acted Emotional Speech Dynamic Database (AESDD)

AESDD este o bază de date audio-video folosită pentru cercetare în domeniul recunoașterii emoțiilor, interacțiunii om-calculator și inteligenței artificiale afective. Conține înregistrări în care vorbitorii redau emoții exprimate verbal, într-un mod jucat (acted), dar în contexte naturale și dinamice.

Baza de date include 7 emoții majore, exprimate în mod vocal: fericire, tristețe, furie, frică, dezgust, surpriză, neutru (fără încărcătură emoțională)

Structura datelor

• În general, sunt actori instruiți (nativi în limba folosită, adesea greacă sau engleză).
• Dialoguri sau enunțuri mai lungi, în care emoțiile apar gradual și contextual, nu doar izolat.
• Audio și video (în multe cazuri), permițând analiza multimodală (ex. tonul vocii + expresia facială).
• Fiecare clip este etichetat cu emoția dominantă și uneori cu intensitatea percepută.

Practic cum te ajută pe tine?

AESDD este, de regulă, disponibil pentru cercetători și poate necesita o cerere formală de acces (licență academică).  Partea buna este ca sistemul de e-learning care ajustează ritmul învățării în funcție de tonul emoțional. si ajuta persoanele cu dificultăți de reglare emoțională.

***

Dupa cum observe te poate ajuta insa este departe de un instrument perfect. La o intrebare similara Cum utilizezi AI pentru Dezvoltarea inteligentei emotionale, ai incercat sa raspunda si Daniel Golman, unul dintre cei mai priceputi cercetarori ai Inteligentei Emotionale. Sustine faptul ca nu poate inlocui inteactiune umana reala:

Vestea bună pentru noi este că este foarte probabil să rămânem mai buni decât inteligența artificială la abilități umane precum inteligența emoțională – și acest avantaj este probabil să se mențină.

Poți să îți dorești să realizezi cele mai minunate lucruri, poți să ai cele mai inovatoare idei, poți să ai soluțiile de digitalizare perfecte, perfecte, însă niciuna dintre ele nu poate fi implementată într-o organizație dacă oamenii nu sunt pregătiți și ajutați să le adopte. Amintește-ți de momentul în care a fost inventată fotografia, câți oameni fugeau de ea, crezând că le „fură sufletul”. Te invit să descoperi mai jos un checklist pentru liderul digital: cum te asiguri că ești pregătit pentru schimbare.

Știai că o organizație are nevoie de 10 ani pentru a adopta complet o schimbare majoră? Multe companii nu rezistă pe piață 10 ani, ce să mai vorbim de schimbări majore în organizație. M-aș bucura să-mi spui că faci parte dintr-o echipă cu longevitate. Și, indiferent când intervii în cadrul schimbării (de la început, pe parcurs sau la final), ține minte că pe întreaga durată este nevoie să te implici constant, tu, în calitate de lider (aspirant, informal sau formal).

Ce este ORC (Organizational Readiness for Change)

Să începem ușor, înțelegând ce este schimbarea organizațională. Pregătirea organizațională pentru schimbare (ORC) este un concept complex care se referă la angajamentul și eficacitatea membrilor organizației de a implementa schimbări.

Dar ce este schimbarea? Este un proces complex și intenționat prin care o organizație își modifică structura, procesele, tehnologiile, cultura sau comportamentele pentru a se adapta la noile cerințe ale mediului, pentru a-și îmbunătăți performanța sau pentru a atinge obiective strategice.

Ce înseamnă să fii pregătit pentru schimbare? Oamenii trebuie să fie atât dispuși, cât și capabili să adopte noile moduri de lucru. Starea este influențată de motivația pentru schimbare, resursele disponibile, atributele personalului și climatul organizațional.

Existența unui nivel ridicat de ORC într-o organizație îi oferă mai multe șanse de succes în implementarea schimbărilor, în timp ce o organizație cu un nivel scăzut se va confrunta cu rezistență și dificultăți. Pentru tine, în calitate de actual sau viitor lider digital, evaluarea nivelului de pregătire a organizației de a adopta schimbarea este primul pas.

Checklist pentru liderul digital, cum te asiguri că ești pregătit pentru schimbare

Unde se află echipa ta?

Dacă ar fi să răspunzi acum la întrebarea: „Unde se află echipa ta acum? Este gata să înceapă demersul pentru schimbarea digitală?”, ai ști să răspunzi fără să faci nicio investigație? Dacă nu ești pus în fața acestei întrebări pentru prima dată, probabil ai putea răspunde. În caz contrar, îți recomand să nu răspunzi la întrebare prin presupuneri, ci verificând care este situația reală. S-ar putea să fii surprins.

Ai două variante de analiză, una calitativă și una cantitativă. În sfera evaluărilor cantitative, se află chestionarele, iar la calitativ, cel mai frecvent utilizat este interviul. Chestionarele au avantajul că, într-un termen scurt, le poți aplica unui număr mare de persoane, fiind potrivite dacă ai mulți colegi, însă riști să existe subiecte neacoperite complet. Interviurile, pe de altă parte, îți oferă informații detaliate despre experiențele și sentimentele membrilor echipei, poți identifica problemele și cauzele rezistenței la schimbare. Observațiile directe ale dinamicii echipei și ale proceselor de lucru pot oferi, de asemenea, perspective valoroase.

Dacă te întrebi care este cea mai bună variantă? Niciuna individual. Folosește-le împreună, doar că interviul limitează-l la maximum 1% din numărul de membri ai organizației, totuși nu mai puțin de 3 persoane din arii diferite de activitate.

Repeta evaluarea

În urma acestei analize, este posibil să descoperi diferențe între așteptările managerilor și cele ale subalternilor. Dacă așa este, ar fi bine să te oprești cu atenție asupra creării unui plan de comunicare cu privire la viziune, obiectivele schimbării și beneficiile așteptate. Apoi, pentru a avea o imagine mai clară, poți realiza și interviuri de grup. Ele oferă o perspectivă obiectivă asupra sentimentelor și opiniilor angajaților. De asemenea, poți organiza sesiuni de feedback, ateliere de lucru interactive pot facilita discuțiile directe și deschise între manageri și subalterni. Vei obține o aliniere mai bună a așteptărilor celor două categorii.

Repetă această evaluare a sentimentelor angajaților față de transformarea digitală organizațională; astfel, poți ajusta strategiile de comunicare și implementare, poți oferi suport suplimentar acolo unde este nevoie și poți răspunde la îngrijorări înainte ca acestea să se transforme în probleme. În plus, opiniile colegilor tăi sunt luate în considerare, crescând astfel angajamentul și încrederea în procesul de schimbare.

Verifica motivația pentru digitalizare

Îți recomand să folosești o scară de la 1 la 5 pentru fiecare întrebare. În care:

• 1 – înseamnă inexistent, deloc, nivel minim, foarte mic/puțin
• 5 – înseamnă mai mult decât ce ai nevoie, nivel maxim, foarte mult/mare

Nu aloca singur note. Cum îți spuneam mai sus, completează prin discuții cu cel puțin 3 persoane sau printr-un chestionar la care să răspundă minim 30% din membrii organizației, ideal peste 50%.

• Cât de intensă este resimțită presiunea schimbării?
• Liderii non-formali sunt deschiși la schimbare? Este aceasta percepută mai degrabă ca o obligație sau ca o oportunitate?
• În ce măsură este susținută schimbarea de cei care o cunosc deja?
• În ce măsură sunt oamenii mulțumiți de tehnologia existentă sau de absența ei?
• Văd oamenii posibile avantaje viitoare în activitatea lor curentă?
• Există îngrijorări cu privire la siguranța locului de muncă?
• Există îngrijorări din cauza situației externe, care impune schimbarea prin digitalizare?
• Cred oamenii că se pot adapta la schimbare?

Verifica resursele

Folosește aceleași indicații de mai sus.

• Există resurse financiare suficiente?A fost realizată o analiză ROI (return of investment) și este favorabilă schimbării?
• Dispozitivele hardware necesită adaptare la noua tehnologie?
• Sunt disponibile suficiente dispozitive?
• Există incompatibilități cu software-ul existent? /
• În ce măsură infrastructura actuală (Wi-Fi, internet connection) poate suporta schimbările?
• Există capacitate de stocare a informațiilor suficientă?
• Există măsuri de protecție a datelor personale suficiente?
• Sunt implementate măsuri de backup și recuperare?
• Sunt așteptate reduceri de costuri ca urmare a implementării?
• Există o echipă IT care poate ajuta oamenii în caz de probleme tehnice?
• Există în clădire spațiu fizic care să susțină schimbarea?
• Există suficient timp disponibil pentru acest proiect?
• Există procese și proceduri care susțin schimbarea? În ce măsură se pot adapta?
• Există manuale pentru noua tehnologie digitală?

Verifica competentele

Folosește aceleași indicații de mai sus.

• Există nevoi urgente de formare în domeniul digital?
• Care este nivelul de autonomie al angajaților în utilizarea tehnologiilor existente?
• Sunt angajații deschiși să învețe?
• Există resurse interne pentru a pregăti angajații?
• Există un sistem de e-learning?
• Pot angajații să învețe unii de la alții prin colaborare?
• Sunt angajații conștienți de riscurile unei interpretări greșite a informațiilor obținute prin învățarea online (mai ales din surse externe companiei)?
• Care sunt nevoile de formare asociate noii implementări?
• Cât de ușor sunt deprinse noile abilități digitale?
• Pot angajații să rezolve singuri mici probleme tehnice?
• Există suficient timp dedicat învățării?
• Există bonusuri pentru învățare și adoptare rapidă?

Verifica Climatul Organizațional

Folosește aceleași indicații de mai sus.

• Este cunoscută misiunea companiei?
• Cât de ușor se adaptează organizația în general?
• Care este nivelul de încredere în capacitatea organizației de a lua decizii potrivite?
• În ce măsură sunt obiectivele digitalizării comunicate către organizație?
• Există, în general, deschidere față de digitalizare?
• Există o cultură a învățării continue și a îmbunătățirii continue?
• Încurajează organizația învățarea din greșeli?
• Există o comunicare deschisă în organizație?
• Sunt angajații încurajați să ia decizii în anumite limite?
• Există o cultură a feedback-ului?
• Există audituri sau alte metode de monitorizare pentru a preveni apariția riscurilor?
• Sunt angajații invitați să-și exprime opinia cu privire la decizia de digitalizare?

***

Faptul că ești gata de implementarea unei noi tehnologii digitale nu îți oferă garanția succesului în implementare. Acest checklist pentru liderul digital: cum te asiguri că ești pregătit pentru schimbare, este doar unul dintre primii pași necesari.

Rămâi alături de Lunif, pentru a vedea următoarele căi care te duc spre succes.