Alegerea de a-ți susține dezvoltarea cu ajutorul unui coach este extraordinară. Cu cât mediul de business sau personal devine mai complex cu atât coachingul poate ajuta. Totuși pe piață găsim o diversitate de oferte de la gratuit la mii de euro. Mai departe îți vom oferi câteva criterii pentru: cum să alegi coach-ul potrivit.

1. Stabilește ce vrei să obții

Definește obiectivele și desigur o modalitate prin care să descoperi că într-adevăr coaching-ul a produs efectele dorite.

Dacă obiectivele NU îți sunt clare, unii coachi au instrumente de evaluare la 360°, susțin interviuri de diagnostic sau chestionare prin care evaluează tipul de personalitate și etapele de dezvoltare. Astfel vei putea identifica punctele propice de lucru pentru tine.

Dacă obiectivele îți SUNT clare, treci la identificarea instrumentului de măsurare a evoluției tale. Într-adevăr poate fi dificil să stabilești legături explicite între intervenția coach-ului și performanța ta, însă este mult mai facil să obții feedback, de la persoanele care te înconjoară și petrec suficient timp cu tine, despre îmbunătățirile observate de aceștia. De exemplu, să presupunem că lucrezi la creșterea inițiativei. Dacă împărtășești acest obiectiv cu echipa sau familia este probabil ca aceștia să observe ideile propuse de tine sau acțiunile realizate din propria inițiativă.

Atenționare! Nu angajați un coach pentru a:

• remedia problemele de comportament: negativism, victimizare, agresiune etc.
• primi consultanţă într-un domeniu de expertiză: juridic, marketing, financiar etc.
• învăța din experiența sau cunoștințele coach-ului;
• trata boli psihice.

Nu lăsați doar coach-ul să vă evalueze evoluția! Unii choachi subestimează impactului muncii lor și comunicarea rezultatelor către manageri. Coach-ul, în general, oferă o evaluarea calitativă a progresului. Prea puțini sunt cei care oferă feedback cantitativ.

2. Experiența & calificarea

Coachii, bine pregătiți, au tehnica şi practica necesare astfel încât să asigure cele mai înalte standarde profesionale.

• Specializarea sau domeniul de expertiză: resurse umane, management, viață personală, antreprenoriat etc. Corespondența dintre obiectivele tale şi specializarea coach-ului creşte viteza de atingere a obiectivelor. Un plus de valoare au studiile academice în domeniul psihologiei, coaching-ul bazându-se pe această știință.
• Acreditare și apartenenţa. Cele mai cunoscute sunt:
  • ICF = International Coaching Federation 
  • ACC = Associate Certified Coach eliberată de International Coaching Federation
  • ILCT = Institute for Life Coach Training Professional Certification
  • iPEC = Institute for Professional Excellence în Coaching
  • EMCC = European Mentoring and Coaching Council
  • şi lista poate continua existând mii de tipuri de acreditari la nivel mondial. Recomandăm minim o acreditare recunoscută de ANC, Autoritatea națională pentru calificări, sau oferite de o instituție care se supune unei auditări periodice în domeniu.

Atenționare!

Nu confundați experiența într-un anumit domeniu cu competența, chiar dacă este relevantă. Capacitatea de a înțelege rapid o anumită situație cu care te confrunți sau capacitatea de a-ţi recomanda o acțiune potrivită creşte riscul ca acest coach să se transforme în consultant. Un coach, orientat spre dezvoltarea clientului și suficient de experimentat, știe unde se află clientul în dezvoltare, atât din punct de vedere personal cât şi profesional şi cum să-l sprijine în evoluție.

3. Stilul de lucru.

Exista 4 stiluri de coaching:

• Direct – caracterizat prin asertivitate ridicată și expresivitate redusă. Excelent pentru antrenare în proiecte de pe termen lung de carieră sau business;
• Spiritual – caracterizat prin asertivitate ridicată și expresivitate ridicată. Excelent pentru stimularea creativității și crearea viziunii.
• Grijuliu – caracterizat prin asertivitate scăzută și expresivitate ridicată. Creează un mediu de lucru confortabil și adaptabil la nevoile tale.
• Sistematic – caracterizat prin asertivitate scăzută și expresivitate redusă. Acest coach este un foarte bun planificator, folosește și antrenează logica în luarea deciziilor.

La care mai adăugăm:

• Număr de ședințe și frecvență. Cei mai mulți coachi optează pentru ședințe săptămânale sau bilunare structurate într-un program de 6 sau 12 luni.
• Vocabular cum ar fi: predispoziție pentru arhaisme și metafore sau argou.
• Metodologie: întrebări și răspunsuri, jocuri de rol, NLP etc.

Atenționare! Dacă un coach nu vă poate spune ce metodologie folosește, ce face și la ce rezultate te poți aștepta atunci alege pe altul.

4. Competenţele

Aflate în strânsă legătură cu studiile, experiența și stilul de lucru, completează succesul sesiunilor prin:

• Capacitatea de a te provoca să-ţi depășești limitele.
• schimbă perspectiva;
• oferă puncte de vedere suplimentare;
• joacă rolul de avocatul diavolului;
• se uită la situații așa cum ar vedea alții.

• Oferă noi abordări sau pune întrebări noi;

• Are capacitatea de a oferi feedback;

• Asigură confidențialitate. Poate părea suspect adăugarea confidențialității între competențe atâta timp cât aceasta este o responsabilitate de bază a meseriei de coach. O precizăm aici pentru a sublinia că încrederea este esențială.

Atenționare! Cel mai important la un coach este faptul că nu confundă rolul său de coach cu altele: prieten, confident, psiholog, consultant, terapeut, avocat, șef, trainer etc.

5. Potrivirea sau chimia.

Pentru cele mai multe persoane este cel mai important criteriu. Acesta se bazează în primul rând pe:

• Valori, exemple: familia, integritatea, libertatea, sănătatea, egalitatea etc.

• Credințe, exemple: un măr pe zi ţine doctorul departe, paza bună trece primejdia rea, pomul după roade se cunoaște și tot așa.

• Obiceiuri, exemple: încep ziua la ora 5.00, beau în fiecare dimineața cafea, termin ziua cu o reflexie asupra a ce s-a întâmplat. Aici lista este infinită.

Atenționare! Folosind doar acest criteriu riști să alegi un coach care nu cunoaște diferența dintre meseria sa şi oricare alta.

Cum alegi coach-ul potrivit continuă cu două criterii mai puţin abordate:

6. Strategii post coaching.

Creșterea vine doar atunci când consolidezi ceea ce ai învățat din experiența de coaching și integrezi în obiceiurile de zi cu zi pe o perioadă de 18 până la 36 de luni sau până când devine un automatism. Coache-ul ar fi bine să asocieze discuția de coaching cu acțiuni în afara întâlnirilor sau cu situațiile și provocările cu care te confrunți practic.

Atenționare! Întreabă coach-ul care este strategia pe care o aplică după desfășurarea programului astfel încât să susțină progresul realizat până în acel moment. Dacă nu are unul, fie intenționează să te țină captiv de coaching, fie nu a conștientizat importanța acestei acțiuni.

7. Local sau online.

Contactul uman facilitează interacțiunea. Insă un coach nu are nevoie să te vadă și să-ţi pună un diagnostic ca un doctor sau să te maseze pentru relaxare. De aceea coaching-ul se poate realiza facil la distanță. Un alt avantaj al lucrului fără prezență fizică este faptul că unele persoane se deschid mai ușor când contactul direct nu există.

Cum poți afla aceste detalii:

• Urmărește potențialii coach online: prezență, postări, activitate și comentarii (opiniile altor clienți).
• Solicită recomandări de la persoane de încredere din jurul tău, însă nu te baza doar pe evaluarea lor. Adu-ţi aminte de criteriul 5.
• Discută direct cu coach-ul. De multe ori prima sesiune este gratuită pentru a se verifica calibrarea. Si coach-ul are dreptul să-şi selecteze clientul. De asemenea poate fi un moment potrivit pentru a solicita alte detalii organizatorice și regulile jocului.
• Discută cu câțiva coach, recomandăm 3-5. Iți va fi mai ușor să observi diferitele abordări şi să o alegi pe cea mai potrivită.

Atenționare! Nu există coach-ul perfect și nici nu ești legat de un singur coach.

***

In urmă cu jumătate de secol nimeni nu vorbea despre coaching în sensul actual al cuvântului. Astăzi, coachingul este o soluție frecventă și puternică pentru a asigura performanțe de top pentru cele mai pretențioase organizații și persoane. Așa că, mai vizualizează o dată criteriile cum alegi coach-ul potrivit și aplică!