Cum începi cu brio transformarea digitala a companiei?

Am discutat despre etapele evoluției în digitalizare, dar asta nu înseamnă că știi și ce trebuie să faci concret. Drumul este lung și necesită atenție la multe detalii. Variantele sunt multiple și depind de nivelul tău actual de digitalizare. Astăzi, îți voi răspunde la întrebarea: „Cum începi cu brio transformarea digitală a companiei?” dacă te afli la nivelul 0 – inactiv digital.


Cate un pic despre strategie

Există câteva elemente de bază pe care ar fi bine să le respecți, indiferent de etapa în care te afli și indiferent de strategia adoptată. Strategia este un set de metode/măsuri/mijloace prin care o companie intenționează să obțină o serie de avantaje față de concurență.

Un aspect important înainte de a trece la pașii concreți: definirea strategiei nu presupune doar identificarea tehnologiei. Sunt multe aspecte de luat în calcul și le vom aborda pe rând în articolele următoare. Reține că strategiile digitale acoperă atât nevoile operaționale, cât și nevoile administrative ale companiei.

Cum definesti strategia

Pasul 1. Stabilește obiectivul

Așa cum atunci când vrei să pleci în vacanță nu poți decide cum ajungi acolo dacă nu știi unde te duci, te rog ca înainte de a te gândi la strategie, să stabilești obiectivele: „Ce vreau să obțin prin transformare digitală?” Abia apoi răspunzi la întrebarea: „Cum obțin?”

Iată câteva exemple de obiective:

  • „Vreau să reduc timpul de procesare a comenzilor cu 20%.”
  • „Cresc vânzările online cu 15% în următoarele 12 luni.”
  • „Clientul știe în orice moment unde se află produsele comandate.”

Pasul 2: Ce resurse ai si ce îți lipsește

Aceasta este cea mai complexă etapă din punct de vedere al timpului de lucru, motiv pentru care este adeseori realizată superficial.

    Dacă încă mai ai energie, ar fi bine să mai faci: compară-te cu concurenții tăi, identifică nevoile reale ale clientului (care sunt cele mai frecvente reclamații pe care le primești) și analizează contextul social-politic în care activezi.


    Pasul 3. Identifica ce ai de făcut si prioritizeaza

    Odată cu pasul 2, vei avea deja în minte o mie și una de lucruri pe care ar fi bine să le faci. Dacă totuși nu îți este clar, ia-ți un pic de răgaz: privește cu detașare notițele și treptat lucrurile se vor aranja.

    Cum nu poți face toate lucrurile odată, ar fi bine să stabilești și ordinea realizării lor. Îți recomand să realizezi o analiză efort-impact (dând note de la 1 la 5 pentru fiecare) sau cost-beneficiu. Creează astfel un top 3 lucruri de făcut (însă nu mai mult de top 7)..


    Pasul 4: Identifica variantele de digitalizare

    Ai fi zis că odată ce ai prioritizat, strategia este gata. Dar știi vorba: „Planul de acasă nu se potrivește cu cel din târg”; lasă o poartă deschisă pentru adaptare după ce analizezi alternativele de digitalizare.

    • Stabilește criterii de selecție a soluțiilor de digitalizare: caracteristici, buget și ușurință în utilizare.
    • Vezi recomandările experților în domeniu.
    • Vezi efectiv soluțiile digitale disponibile.

    Încheie această etapă prin reprioritizare.


    Pasul 5: Formulează strategia

    Scrie efectiv strategia. Iată câteva exemple:

    • Implementarea unui sistem ERP pentru a integra și automatiza procesele de business (planificare, producție, stocuri, vânzări).
    • Dezvoltarea unui magazin online cu funcționalități avansate (personalizare, recomandări de produse, chatbot).
    • Implementarea unui sistem CRM pentru a gestiona relațiile cu clienții și a personaliza comunicarea.

    Reține că o strategie este complet formulată doar dacă:

    • Are un scop – rezolvă o problemă sau nevoie.
    • Reflectă interesele tuturor: angajați, acționari, clienți, furnizori.
    • Ai definit durata.
    • Ai stabilit cum măsori succesul (KPI).

    Pasul 6:  Implementează strategia

    • Traducerea strategiei în plan de acțiune: descompune strategia în acțiuni concrete, cu termene limită și responsabili. Alocă resursele (umane, financiare și tehnologice) necesare pentru a implementa fiecare acțiune.
    • Comunica strategia și a planului de acțiune: comunică clar strategia și planurile de acțiune tuturor membrilor organizației, pentru a asigura o înțelegere comună și o implicare activă. Asigură-te că ai susținerea lor pentru implementare. Comunicarea te rog să o adaptezi în funcție de nivelul de responsabilitate a fiecărei persoane din companie.
    • Realizează efectiv activitățile: încurajează pe toată perioada comunicarea deschisă, schimbul de idei și colaborarea între departamente.

    Pasul 7: Monitorizează

    • Măsoară indicatorii de performanta stabiliți o data cu formularea strategiei. Explică tuturor de ce este important să analizezi progresul în raport cu obiectivele stabilite.
    • Analizează rezultatele obținute. Identifica cauzele care au dus la rezultate mai slabe decât obiectivele stabilite.
    • Ajustează planul funcție de rezultatele măsurătorilorsi de eventualele schimbări externe companiei.

    Cum începi cu brio transformarea digitala a companiei?

    N-am uitat de obiectivul inițial. M-am întins mai mult in elemente generale pentru ca le vei repeta din nou si din nou, pentru fiecare etapa de evoluție digitala.

    Daca faci parte dintr-o companie cu un nivel scăzut de digitalizare iată care ar fi bine sa fie prioritățile

    • Începe cu implementarea unor soluții simple de digitalizare, cum ar fi: emailul, platformele de mesagerie, videoconferință și software-ul de contabilitate digitală. Acum cu e-factura nici nu se mai pune problema ca poți lucra altfel.
    • Scanează și stochează documentele într-un sistem centralizat (ideal in cloud). Redu cat mai mult nevoia de lucru cu documente fizice.
    • Utilizează instrumente simple de urmărirea a activităților. In cea mai simpla varianta to do list online însoțit de un status
    • Creează primul website al companiei pentru a facilita accesul clienților. Știai ca o data ce ai definit conținutul unei website de prezentare simplu si lucrând cu un dezvoltator mediu, partea tehnica de creare este de doar 3 zile.

    ***

    Acum când știi cum începi cu brio transformarea digitala a companiei, rămâi să afli cum treci la următorul nivel.


    Cum treci cu brio de interviul de schimbare a postului

    Rapid, rapid, vreau să-ți aducem aminte că am abordat mai multe variante de interviuri de angajare (cu resurse umane, manager, top management). Însă nu întotdeauna este necesar să pleci din companie pentru a obține o evoluție în carieră sau pentru a trece pe un post de lucru mai aproape de ceea ce îți place. În multe companii, posturile vacante sunt anunțate mai întâi intern și doar dacă nimeni nu dorește, abia atunci se publică anunțul pe site-uri de job-uri. Așa că astăzi te invităm să descoperi cum treci cu brio de interviul de schimbare a postului.


    De ce ai alege sa iti schimbi postul de lucru

    Primul motiv care vine în mintea oricui este acela de a evolua către o funcție ierarhică superioară. Însă sunt și multe alte motive:

    • Simți că te-ai plafonat în ceea ce faci acum. A devenit monoton, plictisitor.
    • Descoperi un loc de muncă unde competențele tale s-ar potrivi mai bine. Sau este ceva ce ai vizat de la început, când te-ai angajat în acea companie, însă poziția nu era disponibilă.
    • Mediul de lucru actual nu este pe placul tău. Nu te înțelegi cu managerul tău sau ai colegi toxici, sau condițiile de muncă nu mai corespund nevoilor tale (de exemplu: nu mai poți lucra noaptea).
    • Este o funcție mai bine plătită/recompensată și apreciată.
    • Este într-o locație mai aproape de casă.
    • Și multe altele…

    Atenție! Analizează cu atenție dacă este ceea ce îți dorești. Există de multe ori mirajul „dincolo este mai bine”.


    De ce acest tip de interviu intern este diferit fata de un interviu clasic de angajare?

    Principala diferență constă în faptul că intervievatorii te cunosc deja – îți știu punctele forte, stilul de lucru și performanțele anterioare. Asta înseamnă că așteptările lor sunt mai mari, iar întrebările vor fi mai specifice.

    Spre deosebire de un interviu clasic, unde accentul cade pe experiența generală și abilitățile de bază, interviul intern se concentrează pe potențialul tău de creștere în cadrul companiei. Intervievatorii vor fi interesați să afle cum te poți adapta la un nou rol, cum îți poți folosi experiența anterioară în noul departament și cum poți contribui la atingerea obiectivelor echipei. Așadar, pregătește-te să demonstrezi nu doar că ești competent, ci și că ești persoana potrivită pentru a ocupa postul respectiv.

    Un alt aspect important este motivația ta. Intervievatorii vor dori să înțeleagă de ce dorești această schimbare, ce te atrage la noul rol și cum se aliniază această mutare cu planurile tale de carieră pe termen lung. Fii pregătit să oferi răspunsuri sincere și convingătoare, care să demonstreze angajamentul tău față de companie și dorința ta de a evolua profesional.


    Cum să pregătești pentru interviu

    • Cercetează postul și departamentul: Este ușor atunci când compania are până în 200 de angajați, pentru că deja cunoști în mare care este atmosfera din acea echipă, cunoști cel puțin o persoană destul de bine și poți obține informații suplimentare. Dacă însă compania este mai mare, atunci întreabă pe cei pe care îi cunoști dacă au informații legate de acel departament și acel post, sau măcar să-ți facă o recomandare cu cine să vorbești.
    • Citește cu atenție responsabilitățile noului post, cât și nivelul ierarhic, mai ales dacă acesta contează pentru tine.
    • Adaptează CV-ul și eventual scrisoarea de intenție, astfel încât să evidențieze experiența relevantă pentru noul post.
    • Identifică abilitățile și experiențele relevante pentru cerințele acelui post. Nu pentru a le scrie în CV, ci pentru a fi pregătit să exemplifici.
    • Exersează răspunsuri la întrebări comune de interviu (inclusiv cele specifice schimbării de post). Sunt suficient de multe întrebări comune cu un interviu standard.
    • Și nu uita să pregătești întrebări pentru intervievatori.

    Foarte important: Anunță-ți candidatura. Nu aștepta să fii invitat sau propus, este destul de probabil ca nimeni să nu se gândească la tine, căci au suficiente griji pe cap sau nu îți cunosc suficient de bine competențele și cunoștințele.


    Este potrivit sa informezi managerul actual despre intentia de a candida pentru un post in companie?

    Depinde foarte mult de relația pe care o ai cu managerul tău actual, de cultura organizațională a companiei și de politica internă privind mobilitatea angajaților.

    Argumente PRO:

    • Comunicarea deschisă este întotdeauna apreciată. Managerul tău ar putea aprecia sinceritatea ta și faptul că îl ții la curent cu aspirațiile tale profesionale.
    • Managerul tău îți cunoaște punctele forte și slăbiciunile și te-ar putea ajuta cu sfaturi sau recomandări utile pentru noul post.
    • Dacă obții noul post, managerul tău va avea timp să se pregătească pentru tranziție și să găsească un înlocuitor.

    Argumente CONTRA:

    • Există riscul ca managerul tău să se simtă trădat sau să perceapă această schimbare ca pe o lipsă de loialitate.
    • În unele cazuri, managerul ar putea încerca să te descurajeze sau chiar să te blocheze în procesul de recrutare, mai ales dacă ești un angajat valoros.
    • Anunțarea intenției tale ar putea crea tensiuni sau disconfort la locul de muncă, mai ales dacă procesul de recrutare este confidențial.

    Recomandări:

    • Analizează situația: Înainte de a lua o decizie, gândește-te la relația ta cu managerul, la cultura companiei și la posibilele reacții.
    • Consultă politica internă: Verifică dacă există o politică internă privind schimbările de posturi și dacă aceasta impune informarea managerului.
    • Pregătește-te pentru discuție: Dacă decizi să-i spui managerului, fii pregătit să-i explici motivele pentru care dorești schimbarea și cum se aliniază aceasta cu obiectivele tale de carieră.
    • Alege momentul potrivit: Nu anunța intenția ta în momente tensionate sau când managerul este ocupat. Alege un moment calm și propice pentru o discuție deschisă.
    • Dacă nu ești sigur cum va reacționa managerul, poți discuta mai întâi cu un mentor sau cu cineva din departamentul de HR.

    În final, decizia îți aparține! Analizează cu atenție toate aspectele și alege varianta care ți se potrivește cel mai bine.


    Este suspect daca decizi sa candidezi pentru un post intern deși ai mai puțin de 1-2 ani vechime in companie?

    Cu siguranță ridică niște semne de întrebare, iar uneori politica companiei poate interzice astfel de mobilități rapide. Intervievatorii vor fi curioși să înțeleagă motivele care stau la baza acestei decizii.

    Iată câteva aspecte de care ar trebui să ții cont:

    Argumente PRO:

    • Candidatura ta poate fi interpretată ca un semn de ambiție, proactivitate și dorință de a evolua rapid în carieră.
    • Dacă ai acumulat deja experiență relevantă pentru noul post, chiar și într-un timp scurt, acest lucru demonstrează capacitatea ta de a te adapta rapid și de a învăța lucruri noi.

    Aspecte negative:

    • Chiar dacă ai abilitățile necesare, este posibil să nu ai suficientă experiență în cadrul companiei pentru a face față noilor responsabilități.
    • Schimbarea frecventă a posturilor poate fi percepută ca un semn de instabilitate sau lipsă de focus.

    Ce răspunzi în caz că ești întrebat:

    • Chiar dacă ai o vechime scurtă, concentrează-te pe rezultatele obținute și pe contribuțiile tale la echipă și motivația schimbării.
    • Exprimă-ți dorința de a crește și de a te dezvolta în cadrul companiei pe termen lung.

    Ce întrebări ai putea sa primești la interviul de schimbare a postului?

    Specificăm în primul rând pe cele diferite față de celelalte posturi:

    • De ce dorești să schimbi postul? sau Ce te atrage la acest nou rol? sau Cum se aliniază această schimbare cu obiectivele tale de carieră? – Sper că nu vei spune „banii”. Accentul pe rezultatele posibile este cel de preferat.
    • Cum te-au pregătit rolurile anterioare pentru această schimbare? sau De ce crezi că ești potrivit pentru acest post? – Aici intervin exemplele pe care te-am rugat să le pregătești.
    • Ce știi despre noul departament/echipă? – Aici te ajută cercetarea departamentului pe care ai realizat-o înainte de interviu. Pune accent pe lucrurile pozitive și pe modul în care poți contribui la performanța echipei.
    • Cum te adaptezi la schimbări? – Începe prin a sublinia că vezi schimbarea ca pe o oportunitate de creștere și dezvoltare. Descrie o situație specifică în care a trebuit să te adaptezi la o schimbare majoră (la locul de muncă, în viața personală etc.). Menționează abilitățile tale de comunicare, colaborare, rezolvare a problemelor, organizare și gândire critică, care te ajută să te adaptezi la schimbări. Arată entuziasm.

    Si cateva intrebari speciale:

    • Dacă nu ar trebui să fii selectat pentru acest rol, cum te-ar afecta locul actual de muncă? – Începe prin a sublinia că înțelegi că procesul de selecție este competitiv. Evită să pari dezamăgit sau resemnat. Subliniază angajamentul față de companie și de succesul echipei actuale. Arată cum vei folosi această experiență pentru a identifica arii de îmbunătățire. Încheie răspunsul într-o notă pozitivă și de încredere în viitor.
    • Ce te motivează să vrei să crești în cadrul companiei noastre și să nu cauți un loc de muncă similar în altă parte? – Începe prin a menționa aspecte specifice pe care le apreciezi la companie: cultura organizațională, valorile, misiunea, produsele/serviciile oferite, reputația etc. Poți completa cu experiențe pozitive pe care le-ai avut în cadrul companiei, proiecte interesante la care ai participat, oportunități de dezvoltare de care ai beneficiat etc. Evidențiază oportunitățile de creștere și dezvoltare pe care le oferă compania, cum ar fi: programe de training, mentorat, posibilitatea de a lucra în proiecte diverse etc. Nu uita de echipa din care faci parte și că îți place să lucrezi într-un mediu colaborativ.
    • Dacă obții acest nou rol, cum ai asigura un proces de tranziție fără probleme pentru fosta echipă? – Începe prin a sublinia că tranziția este importantă pentru tine și că vei face tot posibilul să asiguri o predare eficientă a sarcinilor. Menționează că ești conștient de impactul pe care plecarea ta îl poate avea asupra echipei și că vei colabora activ pentru a minimiza orice disfuncționalitate. Descrie pașii concreți pe care i-ai urma pentru a asigura o tranziție lină, cum vei sprijini persoana care te va înlocui, cum o vei forma etc. Te ajută mult dacă poți indica o situație similară din experiența ta.

    Cum treci cu brio de interviul de schimbare a postului

    Cum comunici în timpul interviului

    • Fii punctual și îmbracă-te adecvat viitoarei poziții.
    • Menține o atitudine pozitivă și entuziastă.
    • Menține contactul vizual, dar fără a fi insistent sau agresiv.
    • Stai drept, cu umerii relaxați și cu brațele deschise.
    • Zâmbește și folosește expresii care denotă interes, entuziasm și încredere.
    • Folosește gesturi moderate pentru a sublinia anumite idei, dar evită să gesticulezi excesiv.
    • Folosește un ton calm și clar. Evită să vorbești monoton sau prea tare.
    • Comunică clar și concis.
    • Folosește un limbaj profesional, adaptat viitoarei funcții.
    • Evidențiază-ți realizările și contribuțiile anterioare.
    • Explică motivele pentru care dorești schimbarea de post și cum te aliniezi cu obiectivele departamentului țintă. Poți face asta înainte să fii întrebat.
    • Scoate în evidență realizările din rolul actual, demonstrând cum acestea te fac potrivit pentru noua poziție.
    • Ascultă cu atenție întrebările intervievatorului. Nu te grăbi să răspunzi. Ia-ți timp să te gândești și structurează-ți ideile înainte de a vorbi. Fă pauze pentru a permite intervievatorului să proceseze informația.
    • Nu încheia discuția fără a pune și tu întrebări.
    • Și încă ceva: Fii tu însuți: Autenticitatea este importantă. Nu încerca să fii cineva care nu ești.

    Ce faci după interviu?

    • Trimite un email de mulțumire în maxim 24 de ore de la interviu.
    • Fă o analiză a interviului și identifică punctele forte și cele slabe.
    • Fii pregătit pentru o eventuală a doua rundă de interviuri.
    • Respectă termenul: Dacă recrutorul ți-a comunicat un termen limită pentru decizia finală, așteaptă până la acea dată înainte de a-i solicita un feedback.
    • Dacă, din păcate, nu ești selectat, nu fi dezamăgit, vor apărea și alte ocazii. Până atunci, ai timp să te pregătești. Ai putea prinde curaj și întreba de ce nu ai fost selectat. Uneori, răspunsul poate fi surprinzător: „Ești prea calificat”.

    ***

    Dacă ai vreo întrebare legată de modul în care îți poți îmbunătăți activitatea și mediul de lucru, suntem aici să te ajutăm. Până atunci, pregătește-te pentru următorul interviu: Cum treci cu brio de interviul de schimbare a postului.


    Ești gata de transformare digitala sau ești deja avansat?

    Nu există nicio îndoială că lumea digitală s-a instalat și intenționează să rămână o perioadă lungă de acum înainte. Faptul că sunt încă persoane care refuză tehnologia sau companii care încă există fără integrare digitală nu înseamnă că nu le-ar prinde bine în activitatea de zi cu zi. Iar dacă ai început acest proces de integrare digitală, asta nu înseamnă că ar fi bine să te culci pe o ureche până te ajung din urmă și restul competitorilor. În rândurile de mai jos te invit să descoperi în ce stadiu te afli: Ești gata de transformare digitală sau ești deja avansat?


    Ce înseamnă transformare digitala?

    Nu înseamnă să ne readucem aminte cum facem calcule cu ajutorul degetelor, așa cum sugerează originea  cuvântului digital. Dar aceasta transformare are si ea un strămoș digitizarea, adică transformarea datelor din format analogic sau offline în format digital. Un exemplu este transferul muzicii de pe casete audio pe CD-uri sau al documentelor printate în informații pe care le poți accesa pe calculator.

    Digitalizarea este mai mult decât adoptarea tehnologiei; ea ne duce la următorul nivel de evoluție organizațională și reprezintă transferarea tuturor activităților de business în mediul digital: planificare, producție, distribuția produselor, servicii etc.

    De ce atât efort? Pentru a reduce costurile si a fi mai eficient.


    Ești gata de transformare digitala sau ești deja avansat?

    Diferiți specialiști au diferite opinii, inclusiv cu privire la gradul de transformare digitală a organizațiilor. Unii spun că ar fi trei niveluri, alții cinci și alții șase.  Am mers e varianta de 5+1 niveluri fiind cea mai comuna.

    Nivelul 0. Ce ai nevoie ca sa începi transformarea digitala?

    Acest prim nivel înseamnă că nu ai (aproape) nicio activitate desfășurată digital. Putem spune că ești Inactiv Digital. Este perioada în care te pregătești pentru a începe activitatea de transformare. Nu este suficient să achiziționezi o nouă tehnologie digitală ca să începi procesul de transformare digitală. Cinci arii trebuie verificate înainte de a trece la treabă.  Îți recomand să începi cu o evaluare a stadiului următorilor parametri:

    • Tehnologia: să știi ce presupune transformarea digitală, să cunoști ce înseamnă tehnologia (obținută ca urmare a unui proces de învățare) și ar prinde extrem de bine să pregătești și zona de hardware și securitatea informației.
    • Organizația: are nevoie de un model de business, o strategie, un plan de implementare, un buget, o structură colaborativă și KPI pe care să îi urmărească.
    • Mediul: include cultura organizației și analiza legislației.
    • Leadership: include percepția managementului și dorința de implicare a acestuia în acest demers.
    • Oamenii: au nevoie de cunoștințe și să accepte transformarea.

    Probabil rezultatele vor fi foarte departe de ceea ce ai nevoie. Nu te speria, e normal. Dacă ar fi fost altfel, atunci ai fi fost într-o organizație lider în domeniu.


    Nivelul 1. Începător

    Intri automat în nivelul 1 atunci când ai prima inițiativă de digitalizare. După această primă integrare ajungi să ai câțiva oameni care au abilități parțial digitale, câteva activități și câteva procese care se realizează digital. La fel și comunicarea prin intermediul tehnologiei, se realizează  doar între câțiva membri ai echipei.

    Aș vrea să-ți imaginezi cum a fost pentru o organizație în care au apărut primele calculatoare, apoi primele emailuri, apoi primele mesaje transmise instant online.

    Unde apar aceste prime integrări? La membrii din conducere sau alți membri ai organizației deschiși spre nou. Vor fi integrate fie activitățile critice care au nevoie maximă de eficientizare, fie acolo unde oamenii au pasiunea de a testa.  Beneficiile financiare sunt extrem de mici, de obicei sub 1%, iar clientul nu percepe nicio schimbare.

    Nici dacă ești în această etapă nu te speria. Nu abandona dacă nu vezi rezultate. Doar dacă continui ai șanse să le obții.


    Nivelul 2. Intermediar

    Aici începi investițiile în infrastructura IT, fără de care nu vei avea capacitatea de a utiliza cele mai folositoare unelte digitale. Există riscul ca bugetul alocat să fie destul de mic, motiv pentru care ce achiziționezi nou să nu te ajute suficient, nici măcar pe termen mediu.

    Zona de securitate IT este cea la care lucrezi aici. Mai mult decât un antivirus, ai nevoie de protocoale și proceduri de asigurare a securității, care să fie cunoscute și respectate.

    Tot în această etapă creezi primele produse folosind instrumente digitale: fie în procesul de dezvoltare, proiectare/concepere, sau fabricație propriu-zisă.

    Multe din informațiile necesare desfășurării activității sunt obținute manual și apoi prelucrate digital, însă doar parțial partajate în format digital.

    Dar cu adevărat ce contează în această etapă este faptul că digitalizarea face parte din strategia companiei, chiar dacă e pe la coada listei din cauza lipsei de claritate a direcției sau a lipsei de cunoaștere a tehnologiei.

    Iar oamenii sunt rezistenți la schimbare si prea puțini își dezvoltă abilitățile necesare trecerii în etapa următoare.


    Nivelul 3. Cu experiență

    • Datele sunt culese automat și analizate.
    • Sistemele de producție sunt corelate între ele.
    • Echipamentul IT este adaptat nevoilor, chiar dacă nu excelează.
    • Noi soluții de securitate IT sunt implementate.
    • Cloud-ul este și el utilizat în mod recurent.
    • Depui eforturi constante ca tu și colegii tăi să aveți abilități digitale cel puțin în ariile principale de acțiune.
    • Strategia de integrare digitală este bine definită.

    Cele mai importante realizări în această etapă sunt:

    Însă sunt și lucruri care nu funcționează încă suficient de bine:

    • Comunicarea cu clienții este dificilă, dominant manuală și reactivă.
    • Inovația se întâmplă accidental.
    • Procesul strategic nu are definiți indicatori de performanță.

    Nivelul 4. Expert

    Lista de lucruri bune este mult mai mare si vine in completarea nivelului 3:

    • Datele sunt culese automat și analizate.
    • Investiții pentru dezvoltare digitală sunt realizate în toate ariile.
    • Datele sunt culese automat și analizate.
    • Procesele digitale sunt susținute de colaborarea dintre departamente.
    • Datele sunt culese automat și analizate.
    • Sistemele digitale sunt prezente în majoritatea etapelor de fabricație.
    • Cea mai mare realizare a acestei etape este capacitatea de a partaja informații cu partenerii externi.
    • În majoritatea ariilor, oamenii au abilități digitale.
    • Majoritatea informațiilor culese digital sunt folosite în procesul decizional.
    • Un sistem de indicatori de performanță este implementat pentru urmărirea digitalizării.

    Acestei etape nu-i lipsește doar perfecțiunea. Cel mai mare inconvenient este automatizarea, capacitatea de a răspunde automat fără intervenție umană. În cel mai bun caz, există ideea, intenția și câteva teste în această direcție.

     

    Nivelul 5. Performanta de top

    Aici vorbim de o strategie digitală care a ajuns în ultimele etape de implementare, organizația axându-se mai degrabă pe monitorizare și îmbunătățire continuă.

    Iată ce au diferit organizațiile de top:

    • Putem vorbi despre managementul inovației.
    • Informațiile sunt corect, transparent și complet partajate în interiorul și exteriorul companiei cu partenerii.
    • Echipamentul IT îndeplinește toate cerințele și este pregătit pentru noile provocări.
    • Arhitectura IT este flexibilă, având posibilitatea să se adapteze la diferite tehnologii digitale.
    • Multe din activitățile din producție (și nu numai) sunt automatizate.
    • Oamenii dețin competențe superioare (experți) pe fiecare dintre ariile principale de activitate.
    • Soluții de cloud și securitatea IT sunt complet implementate.
    • Produsele au integrate funcții digitale.

    ***

    Am uitat să-ți spun de ce te ajută să cunoști aceste etape. Te rog nu te ambiționa să sari peste trepte, din 1 în 5, pentru că efortul (în timp și bani) este exagerat de mare, iar oamenii nu sunt pregătiți (vei vedea că nici tu). Vei ajunge ca într-un oraș al contrastelor: departamentul „cocioabă” lângă departamentul „navă spațială”. Privește acest material ca pe o călăuză care te îndrumă la răbdare și consecvență.

    Și înainte de a închide această pagină, te rog spune-mi: Ești gata de transformare digitală sau ești deja avansat?


    Cum poți să devii lider digital?

    Încă din 2014 este recunoscut faptul ca leadershipul digital este semnificativ diferit de leadershipul tradițional în multe alte aspecte. Săptămâna trecuta ai aflat care sunt trăsăturile și competentele esențiale pentru un lider digital, însă nu este suficient daca nu știi cum poți să devii un lider digital. Acesta este drumul pe care îl vom descoperi astăzi împreună.

    De ce este crucial să devii un lider digital astăzi?

    • Pentru tine: Dezvoltare personală și profesională. Știai ca este estimat ca la nivelul Uniunii Europene pana în 2030 majoritatea locurilor de munca, 90% mai exact, vor solicita competente digitale.
    • Pentru echipa ta: Productivitate și coeziune mai bune. Aici vei face diferența dintre echipa gestionata de tine și celelalte echipe. Desigur ar fi bine să nu aștepți 2030 altfel vei fi fie în urma, fie doar la fel ca ceilalți.
    • Pentru organizație: Inovație și competitivitate pe piață.  Dacă ești antreprenor cu atât mai mult vei înțelege aceasta necesitate. Chiar daca fabrici produse personalizate manual fără nici un fel de tehnologie, tot ai nevoie să te promovezi, să vinzi sau măcar să încasezi bani în format electronic.

    Cum poți să devii lider digital?

    Aici vei găsi acei pași esențiali pentru un lider digital. Pentru a deveni complet un lider este important să parcurgi și pașii necesari oricărui alt tip de lider.

    PAS 1. Adoptă tehnologia

    Un lider digital nu se teme de tehnologie, ci o îmbrățișează. Arunca-te în marea tehnologiei și învață să înoți prin practica:

    • Familiarizează-te cu tendințele tehnologice. Daca nu ai făcute deja asta iată 2 articole pe acest subiect: 14 tehnologii digitale pentru eficiență profesională și personală și 7 Tehnologii digitale care îți vor schimba viața.
    • Mai departe ar fi bine să cercetezi aplicații concrete pe domeniul tău se activitate. Apoi integrează-le în fluxul tău de lucru. Cele care se folosesc cam indiferent de domeniul tău de activitate sunt platformele de project management (ex: Asana, Trello), aplicațiile de comunicare (ex: Google Chat, Microsoft Teams) și soluții de stocare în cloud (ex: Google Drive, Dropbox, Onedrive). Ele eficientiza colaborarea și creste productivitatea.
    • Automatizează sarcinile repetitive cu ajutorul robotic process automation (RPA) și inteligenței artificiale (AI), obținând astfel timp pentru activități strategice.
    • Nu uita să îți protejezi datele și dispozitivele, implementând măsuri de securitate cibernetică adecvate.

    PAS 2. Cultivă o mentalitate digitală

    Mai exact să gândești strategic, să privești schimbarea ca pe o oportunitate și să îmbrățișezi inovația la fiecare pas. Liderii cu o mentalitate digitală sunt deschiși către idei noi, încurajează experimentarea, evaluează riscurile și acționează pentru a avansa. Cum faci asta practic:

    • Încurajează inovația și experimentarea ideilor. Solicita și accepta idei de îmbunătățire.
    • Adoptă o gândire orientată spre soluții. Primește problemele, cere soluții și folosește tehnologia pentru a le depăși.
    • Dezvoltă-ți gândirea critică și capacitatea de a analiza informațiile din mediul online.  Cum? Citește opinii pro și contra cu privire la un subiect. Trece-le prin filtrul științei și gândirii logice. Apoi treci la acțiune.
    • Colaborează și comunică eficient în mediul digital, utilizând instrumentele și platformele potrivite.
    • Gândește strategic și flexibil. Nu te arunca la acțiune pana nu analizezi. E important să înțelegi contextul, să evaluezi posibilele scenarii viitoare, să vezi ce au mai făcute alții și apoi să stabilești acțiunile potrivite.

    O astfel de mentalitate inspiră echipa să adopte o cultură a progresului și să contribuie activ la succesul organizației în era digitală.


    PAS 3. Dezvoltă abilități de comunicare online

    Comunicarea online eficientă este esențială pentru un lider digital. Asigură-te că transmiți mesaje clare, concise și relevante, adaptate publicului tău și canalului de comunicare pe cate il folosești. Utilizează un ton profesionist, dar accesibil. Diferența în mediul online este data de utilizarea instrumentelor vizuale (imagini, video-uri, iconițe etc) pentru a crește impactul comunicării. Stăpânește arta vorbitului în public și a poveștilor memorabile  în mediul online pentru a capta atenția și a inspira publicul.

    Fie că folosești platforme de videoconferințe (precum Zoom, Teams, Webex, Google Meet), fie că îți comunici viziunea prin e-mailuri bine structurate (unele chiar scrise cu ajutorul Inteligentei artificiale), claritatea și empatia e important să fie încă prezente. Liderii digitali eficienți știu să asculte activ în mediul virtual, să ofere feedback constructiv și să creeze conexiuni autentice cu membrii echipei, indiferent de distanță. Prin perfecționarea acestor abilități, vei reuși să construiești încredere și să menții coeziunea echipei în orice mediu digital.

    Colaborează prin platforme digitale. Creează-ti o imagine online autentica. Interacționează activ cu prietenii tăi, urmăritorii tăi și colegii tăi prin intermediul rețelelor sociale. Lansează provocări, împărtășește din experiență și răspunde la comentarii și întrebări. Participă la discuții online relevante și construiește-ți o reputație de expert în domeniul tău.


    PAS 4. Învață continuu

    Un lider digital investește timp în dezvoltarea sa. Din păcate nu ai o alta varianta pentru a tine pasul cu tehnologia. Oricât ai detestat vreodată să înveți și ai copiat la examene, aici funcționează doar „furatul meseriei” care este tot o forma de învățare.

    • Participă la cursuri online, webinarii și conferințe care explorează tendințele
    • Urmărește podcast-uri tematice sau citește newsletere
    • Ia-ti un mentor care te poate ajuta la aprofundarea cunoștințelor.
    • Citește cărți, articole și bloguri de specialitate.
    • Urmărește lideri digitali și experți în domeniu.
    • Experimentează cu noi tehnologii și platforme.
    • Înscrie-te în comunități online și grupuri de discuții.
    • Si cel mai fain, însă și mai complicat: Construiește-ți o rețea profesională cu alți lideri digitali pentru inspirație și colaborare

    PAS 5.Păstrează oamenii pe primul loc

    Succesul pe termen lung depinde de capacitatea ta de a pune oamenii pe primul loc. Liderii digitali eficienți folosesc tehnologia pentru a îmbunătăți experiența angajaților și a crea o cultură organizațională pozitivă.

    • Prioritizează comunicarea empatică
    • Cultivă o cultură a încrederii și a respectului
    • Ascultă nevoile echipei.
    • Promovează un mediu de lucru incluziv și flexibil.
    • Asigură-te că tehnologiile implementate nu doar că eficientizează procesele, ci și sprijină dezvoltarea profesională a colegilor tai.
    • Realizează activități care să stimuleze  creativitatea  și  inovația;
    • Apreciază oamenii și facilitează-le dezvoltarea digitala.

    Un lider care valorifică oamenii va construi o organizație puternică și inovatoare.


    Obstacole în drumul către leadership-ul digital

    Transformarea într-un lider digital de succes nu este lipsită de provocări.  Printre cele mai comune bariere se numără:

    • rezistența la schimbare, atât din partea echipei, cât și a ta. Știu îți este teama ca nu te pricepi, nu ai timp, nu știi cum. Însă tine minte este treaba ta să fii primul care adopta schimbarea și cel mai fain: o poți modela după propriile nevoi.
    • suprasaturarea tehnologică: nu știi ce tehnologie e potrivită pentru problema ta (sunt prea multe), utilizezi prea multe instrumente digitale cat mai mult complică și oamenii nu mai știu care se folosește când. Folosești tehnologie învechită, intr-un mod nepotrivit sau în locul nepotrivit.
    • Nu ai o strategie de integrare a digitalizării. Lucrezi după ureche și punctual pe incidente, nu privești ansamblul.
    • Nu ai resurse financiare sau tehnologice. Cei care aproba bugetul nu înțeleg utilitatea investiției. Îți spun un secret: destul de multe poți face gratis, ca oamenii să prindă gustul. După vor cere din ce în ce mai mult.
    • Nu găsești și este dificil să fidelizezi angajați cu talentele digitale și abilități de comunicare eficienta;
    • Nu ai abilități tehnice. Aici e simplu: o iei de la capăt cu acest articol și te apuci de treaba.

    ***

    Sper ca ti-am creat cât de cât o idee cum poți să devii lider digital. Știu poate părea simplu pe hârtie și complicat în realitate. Acesta este motivul pentru care mă voi ține scai de tine până vei reuși și chiar și după astfel încât să fii mereu la curent cu noutățile.


    Ești un lider digital sau doar un manager cu un laptop?

    Am încheiat anul parcurgând elementele de baza despre leadership și tehnologii digitale. Nu știu cat de mult te pasionează tehnologia, deși am depus eforturi sa-ti arat ca oricât fugi de ea tot o adopți la un moment dat. Însă când vorbim despre leadership e cu o totul alta poveste, parca se potrivește ca o mănușa când frigul se așterne lin peste lume. A venit momentul să împerechem cele doua mânuși și să discutam despre liderul digital. și încep cu o întrebare dura: Ești un lider digital sau doar un manager cu un laptop?

    Ai uitat ce înseamnă liderul digital? Am vorbit un pic aici, ca sa-ti aduci aminte și să putem trece la tema propusa. Liderul digital este destul de complex motiv pentru care începem prin trăsături, competente, ca apoi să descoperi săptămână viitoare cum poți de deveni un lider digital.

    Te mai rețin un pic cu ceva cifre care uimesc:

    • Pana la finalul anului 2023 au fost realizate 31,956 de lucrări (au fost include aici articole, cercetări, cărți, capitole din cârti etc.) despre leadearshipul digital;
    • Doar 28% dintre companiile intervievate de Forbes au simțit transformarea afacerii într-o platforma ( un tot integrat) și nu doar un business împachetat în digital
    • Si 77% dintre companiile care aveau în testare propriul AI, i-au dat viată în utilizare frecventa.

    Ai auzit de inteligenta digitala?

    Probabil ai auzit ca exista diferite tipuri de inteligenta: cognitiva, emoționala, muzicala etc. Astăzi îți mai adaug una în repertoriu inteligenta digitala. Ea include aptitudini și competențe necesare pentru rezolvarea problemelor din cadrul ecosistemului digital.

    Aceasta inteligenta digitala conține 8 arii care te vor ajuta să descoperi daca ești un lider digital.

    • Identitate digitala – capacitatea de a crea o identitate online și offline
    • Utilizarea uneltelor digitalul – Abilitatea de a utiliza tehnologia într-un mod integru;
    • Siguranța digitala – Abilitatea de a gestiona diferite riscuri cibernetice prin utilizare etică a tehnologiei;
    • Securitate digitala – Capacitatea de a gestiona diferitele amenințări cibernetice, pentru a proteja datele, dispozitivele, rețele și sistemele;
    • Inteligenta emoțională digitala – Abilitatea de a recunoaște și exprima emoțiile în mediul digital;
    • Comunicare digitala – Capacitatea de a comunica și colabora folosind tehnologiile digitale;
    • Alfabet digital – Abilitatea de a găsi, citi, evalua, sintetiza, crea, modifica și partaja informații în mediul digital sau prin intermediul uneltelor digitale;
    • Drepturi digitale – Capacitatea de a înțelege și proteja drepturile omului la utilizarea tehnologiei.

    Faptul ca deții inteligentă digitala nu implica automat numirea ta ca lider digital, ai nevoie și de alte trăsături și competente pe care le analizam imediat.


    Ești un lider digital sau doar un manager cu un laptop?

    Rândurile următoare te rog să le parcurgi numărând sincer cate din trăsături sau competentele de mai jos le ai. Nu-ti fie teama daca rezultatul nu este mulțumitor, doar îți va fi clar ce mai ai de îmbunătățit și cum îți spuneam nici aici nu vei rătăci de unul singur în pădurea întunecată a informațiilor.

    Trăsăturile și competentele indicate provin din cercetări realizate în ultimii 5 ani pe baza analizei literaturii,  analiza solicitărilor pentru angajare și sondaje. în absenta unei grupări a acestora specific pentru liderul digital iți propun structura de mai jos. Cele pe care le-am colorat diferite sunt cele considerate mai frecvent solicitate.


    Mai mult decât un simplu utilizator de tehnologie. Trăsăturile liderului digital

    Sunt 57 de trăsături mai jos, ia repede un creion, parcurge-le una cate una si trasează pe foaie cate o linie pentru fiecare trăsături pe care o deții deja. La final numără-le. Cu cat ești mai aproape de 57 cu atât ești mai aproape de liderul digital. Iar 3 liniuțe le ai cadou de la mine ca sa ajungi mai repede la 60 de puncte

    Competențe & abilitați cheie pentru liderul digital

    La fel ca la trăsături trasează o linie pentru fiecare competenta pe care o ai deja. Si aici ai tot 57 de trăsături cu 3 liniuțe bonus.


    Diferența dintre un lider digital și un manager/lider non-digital

    CaracteristiciLider digitalLider non-digital
    ViziuneOrientată spre viitor, cu accent pe inovație și transformare digitalăConcentrată pe obiectivele prezente și pe menținerea stabilității
    AdaptabilitateFlexibil și deschis la schimbare, capabil să se adapteze rapid la noile tehnologii și tendințeMai puțin confortabil cu schimbarea, preferă abordări tradiționale
    Stil de comunicareComunicare eficientă în mediul online, utilizând diverse platforme și instrumente digitaleComunicare în principal față în față, prin canale tradiționale
    Atitudine față de riscAsumat, dispus să experimenteze și să inovezeMai prudent, preferă soluții cu risc scăzut
    Cunoștințe tehnologiceCunoaștere aprofundată a tehnologiilor digitale și a aplicațiilor lor în businessCunoștințe tehnologice de bază, utilizarea limitată a instrumentelor digitale
    Abilități de comunicareComunicare eficientă atât în mediul online, cât și offlineComunicare eficientă în principal în mediul offline
    Luarea deciziilorBazată pe date și analize, utilizând instrumente digitale de monitorizare și analizăBazată pe experiență și intuiție, cu o utilizare limitată a datelor
    Managementul echipeiCapabil să conducă și să motiveze echipe virtuale, utilizând instrumente de colaborare onlineConduce echipe în principal în mediul fizic, prin interacțiuni directe
    Gestionarea schimbăriiAgent al schimbării, capabil să ghideze organizația prin transformări digitaleMai rezistent la schimbare, preferă stabilitatea și continuitatea
    PrioritățiInovație, transformare digitală, creștere rapidăEficiență, stabilitate, optimizarea proceselor existente
    Cultură organizaționalăPromovează o cultură agilă, orientată spre învățare continuă și adaptabilitateMenține o cultură organizațională tradițională, bazată pe ierarhie și proceduri clare

    Diferențe dintre leadership digital și e-leadership

    Știai ca exista si noțiunea de e-leardership? Hai sa vedem diferențele

    CaracteristicăLeadership digitalE-leadership
    PrioritateTransformarea digitală a organizațieiConducerea echipelor virtuale
    Abilități cheieViziune strategică, adaptabilitate, inovare, analiza datelor, comunicare eficientăComunicare online, colaborare virtuală, gestionarea proiectelor digitale, motivarea echipelor la distanță
    Utilizarea tehnologieiIntegrarea tehnologiei în toate aspectele businessuluiUtilizarea tehnologiei pentru a facilita comunicarea și colaborarea în echipele virtuale
    ObiectiveCreștere, inovare, avantaj competitivPerformanță, coeziune, comunicare eficientă în echipele virtuale
    ExempleCEO-ul unei companii care implementează o strategie de transformare digitalăManagerul unui proiect desfășurat de o echipă distribuită geografic

    ***

    Acum poți sa-mi spui: Ești un lider digital sau doar un manager cu un laptop? Scrie-mi și ce îți lipsește astfel încât să pot crea materiale potrivite pentru tine.